Es tal vez de las etapas del proceso técnico de comercialización la más importante.
El servicio al cliente es una filosofía y su razón de ser como empresario independiente exitoso. El servicio debe ser continuo por respeto y lealtad para con su cliente.
Las empresas crecen por dos motivos ...
- Cuando logran que sus clientes actuales consuman mas productos.
- Cuando logran conquistar nuevos clientes.
El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.