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El proceso de Aseguramiento de Ingresos, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas, procedimientos y personal, maximicen su ingreso neto. Este Curso, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos y la interrelación de los mismos. Provee las técnicas más adecuadas que faciliten la detección en forma preventiva de posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio. Su participación en este Curso, le ayudará a tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.


"Medidas para garantizar la seguridad y continuidad del negocio”.


empresa Si en su empresa:

Se ha preguntado recientemente:

  • ¿Estamos facturando lo que debemos?.
  • ¿Los ingresos reflejan el servicio brindado por la empresa?.
  • ¿Son seguros los métodos y procesos informáticos que utilizamos?.
  • ¿Es nuestra empresa vulnerable al fraude?.
  • ¿Hay desperdicios reales de ingresos que debieron haber sido facturados, cobrados y contabilizados?.
  • ¿No se están capitalizando las oportunidades que los clientes y el mercado le ofrecen?.
  • ¿Que herramientas podemos implementar para garantizar los ingresos?.

ger192x192 Aquí está la solución:

Los participantes en el Curso "Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude ©", son más asertivos en la implementación de una estrategia segura y efectiva de aseguramiento de ingresos, pues tradicionalmente las aplicaciones informáticas dirigidas al Aseguramiento de Ingresos se enfocan en los sistemas y procesos directamente vinculados con la facturación; sin embargo, las fugas de ingresos ocurren a lo largo del ciclo de negocio, desde el mercadeo y venta de servicios hasta el cobro mismo. Esto también significa que todas las áreas de la organización deben ser involucradas..


participantes Dirigido a:

  • Directorios.
  • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
  • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
  • Directivos en Desarrollo.
  • Participantes de Escuelas de Negocios.
  • Empresarios independientes.

objetivo Objetivo General:

  • "Mejorar el conocimiento del participante sobre como emprender, seleccionar e implementar una estrategia de Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude eficiente, efectiva y segura que permita garantizar la continuidad del flujo de dinero de la empresa".

objetivoesp Objetivos Específicos:

  • Mejorar el nivel de conocimiento y uso de las herramientas para tener bajo el control de la red que provee servicios al cliente e ingresos a la empresa.
  • Desarrollar un plano arquitectónico de la red de su organización y los puntos débiles dentro de ella.
  • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
  • Entender las formas de fraude dentro de la industria y como neutralizarlas.

destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

  • Uso de herramientas de medición y evaluación de ingresos.
  • Evolución del fraude.
  • Tipos de fraude.
  • Algunos números en las diferentes industrias.
  • Arquitectura de control del medio ambiente.
  • Prevención del fraude.
  • Blancos potenciales de fraude.
  • Estrategia de Detección
  • Estrategia de Prevención.
  • Factores Críticos de Exito.

beneficios Beneficios para su empresa:

  • Total control de la red
  • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
  • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
  • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
  • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
  • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo más eficientemente sus equipos de trabajo.
  • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
  • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

contenido Contenido:

  • Módulo Uno: La red y los sistemas.
  • Módulo Dos: El negocio del fraude en la industria de las telecomunicaciones.
  • Módulo Tres: Aseguramiento de Ingresos y Prevención de fraude.
  • Módulo Cuatro: Optimización Operativa.
  • Módulo Cinco: Monitoreo Referencial.
  • Módulo Seis: Prevención, detección, análisis, reducción y control de discrepancias de información.
  • Módulo Siete: Técnicas de cuadre de información.
  • Módulo Ocho: Análisis de xDR's.
  • Módulo Nueve: Análisis de Interconexión con otros operadores.
  • Módulo Diez: Gestión Integral de Riesgo Operativo y Fraude.
  • Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.

 pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


 El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


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