Nueve tips de generación y administración de leads que te ponen a pensar Tips Administración Ventas Un lead (o prospecto) es la información de un interesado o potencial cliente con varios datos de contacto e información relevante. Por lo general de un lead se conoce el nombre y apellido, el celular y un correo electrónico de contacto. Si este prospecto ha dejado sus datos es porque está interesado en un producto o servicio particular. Cuando se tiene un lead bien perfilado, esto es la materia prima para iniciar un proceso comercial de venta. Por esta razón es que los leads son tan importantes y de su optimización se puede lograr grandes crecimientos empresariales. Estos son algunos tips de generación y administración de leads que puedes implementar: Conoce cuánto es lo máximo que puedes pagar por un Lead, Para lograr esto hay que entender sus márgenes y la etapa de vida de tu empresa o producto. Defina el “dolor que cura” su producto en los clientes. Al atraer clientes cuyo “dolor” lo podemos “curar”, es decir que tenemos una solución para una necesidad verdadera de nuestros clientes, podemos atraer los leads de personas que verdaderamente van a estar interesados en nuestra solución. Defina los campos mínimos y necesarios que requieres de un lead. Siempre se debe conocer todo de un potencial cliente (esto facilita su perfilación), pero recuerda que cada campo adicional puede disminuir su tasa de conversión en 10%. Pide lo importante y necesario. Prueba y define cuál es su canal costo eficiente. Hay miles de formas de conseguir leads. No todas son igual de efectivas en relación a volumen ni son iguales de costo eficientes. Haga ensayos y visualice un embudo de conversión por cada canal que utilice. Contrate a expertos. La generación de leads es una ciencia y un arte. Hay que medir mucho, pero la experiencia y las buenas prácticas son claves. Asesórate bien y acércate a expertos con experiencia comprobada. Define un plan de acción y un proceso. Recuerda que los leads son potenciales clientes que deben ser atendidos pronto y bien. Define cual es el “Buyers Journey” que optimiza la tasa de cierre o de monetización de estos potenciales clientes. Almacena y segmenta los leads inteligentemente. Los prospectos o leads son un activo digital y deben ser administrados, guardados, segmentados y usados bajo normas de seguridad y de buen manejo de datos personales. Asesórate bien en este sentido, para evitar multas y sanciones. Asignación de leads de forma rápida. Entrega los leads los más rápido posible a su fuerza comercial para que contacten a estos prospectos. No esperes, entre más rápido se contacte a un prospecto (una buena práctica es en menos de 5 minutos) hay una posibilidad 9 veces mayor de que el potencial cliente se interese en su solución. Especializa tus herramientas de captura de leads. Tu página web no es la mejor herramienta para capturar leads y perfilarlos. Las páginas de llegada (landing pages), los advertorials, las herramientas de lead generation en redes sociales, son algunas de las que hay que usar si se quiere tener éxito en esta importante tarea. El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Prev Next
