Diferencias entre Product Manager y Digital Product Manager

Sabemos que hay sutiles diferencias entre un Product Manager y un Digital Product Manager que te vamos a ayudar a descubrir en este artículo.

¿Qué es Digital Product Manager?

El Digital Product Manager es el encargado de potenciar las ventas de los productos en la empresa. También debe:

• Detectar aquellos nichos de mercado en los que la empresa pueda cubrir una necesidad
• Implementar las estrategias del plan de marketing que se ha estado desarrollando
• Liderar la coordinación entre los distintos departamentos de trabajo

Por otro lado, el Digital Product Manager tiene un perfil polifacético y ante todo debe reunir 3 aspectos esenciales para realizar su trabajo:

• Business: Debe centrarse en optimizar al máximo el producto para conseguir los objetivos de la empresa. Siempre con el mínimo coste y recuperando la inversión inicial.
• Tecnológica: En este sentido no hablamos de que posea conocimientos de programación, sino que entienda el esfuerzo que le supone al resto de compañeros trabajar con todo tipo de códigos.
• Experiencia Usuario: El jefe de Producto acaba siendo la voz del consumidor dentro de la empresa. Debe probar y analizar los productos para visualizar los posibles fallos en el proceso de compra y poder mejorarlos a posteriori.

Funciones de un Digital Product Manager

Dicho esto, las funciones principales de un Digital Product Manager son las siguientes:

• Necesitas poseer una visión analítica y curiosa por todos los objetos que te rodean.
• Identifica posibles oportunidades de negocio y la transformación y mejora los productos de la empresa.
• Presta atención a los detalles de cada producto que sale al mercado para saber qué es lo que realmente le interesa al consumidor.
• Comprende cómo funciona el mercado para definir las estrategias de acción.
• Elabora un plan de marketing basándose en las necesidades que los usuarios buscan satisfacer en los distintos productos.
• Ayuda a la segmentación de clientes, en función de las necesidades de cada uno.

Diferencias entre Digital Product Manager y Product Manager

Tanto un Product Manager (PM) como un Digital Product Manager (DPM) ejercen competencias y funciones muy similares, que ambos casos tienen como objetivo diseñar, desarrollar, mejorar y lanzar bienes o servicios al mercado. Pero entre ambos perfiles, les diferencia algunas particularidades que vamos a ver a continuación.

• Tipo de producto. El tipo de producto es la principal diferencia, ya que el Product Manager se basa más en productos convencionales, el Digital Product Manager trabaja con productos o en entornos digitales. La peculiaridad está en los nuevos hábitos de consumo, un proceso de compra multicanal, y el proceso para diseñar y validar el producto antes de lanzarlo.
• Fases de creación y validación. La fase de creación y validación de producto es mucho más lenta para el Gerente de Producto que para el Product Manager Digital. Mientras en el mundo tradicional la investigación de mercados es fundamental, en el mundo digital no lo es tanto porque se fundamenta en hablar con clientes reales y en hacer muchas pruebas previas al lanzamiento para «Equivocarse rápido, equivocarse pronto y sin mucho coste».
• Tecnología. Los conocimientos del idioma de la tecnología y las relaciones con equipos de diseño y desarrollo son también competencias fundamentales que tienen que diferenciar a este perfil porque está en constante comunicación con ellos.
• Metodología. El responsable de producto digital analiza el mercado, conoce al cliente y diseña el producto. Al ser digital utilizará metodologías como Google Sprint o Lean Launchpad y aplica conocimientos de UX Design y Desing Thinking, prototipado, definición de propuesta de valor y validación en el mercado con customer development y más real con testing y tests A/B.
• Además utiliza técnicas de productividad GTD y dirige los proyectos usando el agilismo, rasgo fundamental que permite utilizar los mínimos recursos para aprender rápido y pivotar lo antes posible.
• KPI’s de control. Para terminar y no menos importante será el responsable de construir la máquina de crecimiento y el funnel de compra y establecer los KPI’s de control. En aspectos de Marketing, los Digital Product Manager trabajan más comúnmente en estrategias más centradas en los resultados y el crecimiento más rápido, ya que los productos digitales tienden a tener un ciclo de vida más corto que los físicos.

Los Digital Product Manager tienen la gran ventaja respecto a los Product Manager de disponer de un amplio volumen de datos de mercado y especialmente de los usuarios y sus comportamientos, al conocer más al detalle lo que buscan en Internet, intereses y sus principales plataformas de consumo. Es por esta razón que están siempre en constante comunicación con los gestores de contenidos digital, desarrolladores y diseñadores y expertos en UX.

Fuente: IEB School - Product Manager

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