Gerencia de Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude ©

El proceso de Aseguramiento de Ingresos, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas, procedimientos y personal, maximicen su ingreso neto. Este Curso, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos y la interrelación de los mismos. Provee las técnicas más adecuadas que faciliten la detección en forma preventiva de posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio. Su participación en este Curso, le ayudará a tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.

"Medidas para garantizar la seguridad y continuidad del negocio.

Si en su empresa:

Se ha preguntado recientemente:

¿Estamos facturando lo que debemos?.
¿Los ingresos reflejan el servicio brindado por la empresa?.
¿Son seguros los métodos y procesos informáticos que utilizamos?.
¿Es nuestra empresa vulnerable al fraude?.
¿Hay desperdicios reales de ingresos que debieron haber sido facturados, cobrados y contabilizados?.
¿No se están capitalizando las oportunidades que los clientes y el mercado le ofrecen?.
¿Que herramientas podemos implementar para garantizar los ingresos?.

Aquí está la solución:

Los participantes en el Curso "Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude ©", son más asertivos en la implementación de una estrategia segura y efectiva de aseguramiento de ingresos, pues tradicionalmente las aplicaciones informáticas dirigidas al Aseguramiento de Ingresos se enfocan en los sistemas y procesos directamente vinculados con la facturación; sin embargo, las fugas de ingresos ocurren a lo largo del ciclo de negocio, desde el mercadeo y venta de servicios hasta el cobro mismo. Esto también significa que todas las áreas de la organización deben ser involucradas..

Dirigido a:

Directorios.

Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).

Gerentes y Jefes de Area / Departamento.

Directivos en Desarrollo.

Participantes de Escuelas de Negocios.

Empresarios independientes.

Objetivo General:

"Mejorar el conocimiento del participante sobre como emprender, seleccionar e implementar una estrategia de Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude eficiente, efectiva y segura que permita garantizar la continuidad del flujo de dinero de la empresa".

Objetivos Específicos:

Mejorar el nivel de conocimiento y uso de las herramientas para tener bajo el control de la red que provee servicios al cliente e ingresos a la empresa.
Desarrollar un plano arquitectónico de la red de su organización y los puntos débiles dentro de ella.
Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
Entender las formas de fraude dentro de la industria y como neutralizarlas.

Destrezas a desarrollar por el participante:

Uso de herramientas de medición y evaluación de ingresos.
Evolución del fraude.
Tipos de fraude.
Algunos números en las diferentes industrias.
Arquitectura de control del medio ambiente.
Prevención del fraude.
Blancos potenciales de fraude.
Estrategia de Detección
Estrategia de Prevención.
Factores Críticos de Exito.

Beneficios para su empresa:

Total control de la red
Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo más eficientemente sus equipos de trabajo.
Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

Contenido:

Módulo Uno: La red y los sistemas.
Módulo Dos: El negocio del fraude en la industria de las telecomunicaciones.
Módulo Tres: Aseguramiento de Ingresos y Prevención de fraude.
Módulo Cuatro: Optimización Operativa.
Módulo Cinco: Monitoreo Referencial.
Módulo Seis: Prevención, detección, análisis, reducción y control de discrepancias de información.
Módulo Siete: Técnicas de cuadre de información.
Módulo Ocho: Análisis de xDR's.
Módulo Nueve: Análisis de Interconexión con otros operadores.
Módulo Diez: Gestión Integral de Riesgo Operativo y Fraude.
Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.