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Toda organización que se precie de administrar de forma inteligente, eficiente y eficaz, debe además, considerar el entorno en donde se desenvuelven sus negocios, en este sentido, podemos identificar diferentes entornos que influyen de forma directa en las operaciones de la organización.

Entorno situacional

Para analizar el entorno una empresa, departamento o áreas se debe saber los hechos pasados, presentes y futuros de una organización los cuales permitirán generar un proceso de diferenciación

Las 5 F nos permiten conocer el entorno situacional enfocados a las personas.

  1. Factores Externos.- Los individuos que están directa o indirectamente relacionados con la empresa, misma que servirá para que la diferenciación se lleve a cabo en un mercado competitivo. Podemos mencionar proveedores, clientes, consultores, etc.
  2. Factores Internos.- Los comportamientos de las personas son observadas por la dirección de la empresa y los mandos medios, conforme la empresa crece la gerencia debe valorar más al personal. En ocasiones los trabajadores no están conformes con las actividades que realizan en la organización por lo que es importante saber que ocurre dentro de la organización para aplicar estrategias de diferenciación.
  3. Factor Pasado.- Es importante considerar lo ocurrido anteriormente dentro de la empresa ya que a través de información pasada se pueden determinar actividades futuras. De estas informaciones pueden aprender todas aquellas personas que ingresan a la empresa o aquellas que no conozcan mucho sobre la misma, es necesario crear una bitácora.
  4. Factor Presente.- Todos los recursos con los que cuenta la Empresa como infraestructura, recursos humanos, operativos, financieros, servicios, productos etc., así como toda la información de la competencia permitiendo de esta manera conocer en momento actual en que la empresa se desarrolla.
  5. Factor Futuro.- Proyectarse para facilitar la planificación de la empresa en lo operativo, financiero, recurso humano, ventas, nuevos clientes etc. ¿hacia donde vamos? es importante la diferenciación en el futuro.

Como habrás observado, el análisis del entorno de una organización, esta relacionado con todos los elementos de la vida diaria, es por esto que el administrador debe tomar en cuenta todos los aspectos de la vida personal de los empleados y de él mismo, así como del exterior desde el punto de vista empresarial, tomando en cuenta factores del pasado que han afectado los procesos, las situaciones que se están presentando en el presente y tomar decisiones con base en información, relevante para la organización.


El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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