Diseño basado en la experiencia del usuario - UXD Tips TICs Empiece con las necesidades del cliente Enfoque etnográfico Focus groups Encuestas Haga menos Diseñe con datos Aprenda la conducta del mundo real Tome ventaja de los sistemas digitales Preste atención a: Deseos Pruebas Analisis Observación Triangule los datos con las necesidades del usuario Hágalo simple No necesita saber como funciona el gobierno para interactuar con él. Los servicios del gobierno mejoran y la población tiene más fácil acceso a la información ¿Cual es su estrategia de contenido? Itere y luego itere otra vez Construya con inclusión Entienda el contexto Construya servicios digitales en lugar de sitios web Sea consistente, no uniforme Haga que las cosas pasen Lleve las cosas a su mejor nivel El departamento de TI, tiene que entender en profundidad las necesidades del cliente Los usuarios desean acceso a los servicios en todos sus dispositivos El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Prev Next