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  1. Planificación
  2. Compras
  3. Personal
  4. Finanzas
  5. Ventas
  6. Operaciones
  7. Contabilidad
  8. Jurídica
  9. Marketing
  10. Transporte
  11. Auditoría
  12. Procesamiento de datos
  13. Investigación y Desarrollo
  14. Servicio al cliente
  15. Seguridad

Las primeras siete, son necesarias inclusive en las empresas más pequeñas.

La mayor parte de ellas, son actividades de apoyo y no tienen que ver directamente con la calidad del producto ni del servicio, ni con el cliente.


El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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