Expectativas claves de los clientes Tips CRM SAC La gente siempre esta esperando de las empresas de servicio: Que le cumplan absolutamente todo lo que le prometen. Solo así pueden creer y confiar. Que respeten su tiempo de manera estricta, y que siempre le permitan decidir que hacer con el. Que quienes los atiendan sean objetivos con los detalles en el servicio y la proactividad. Que quienes los atiendan reaccionen de manera responsable, fascinante y creativa frente a los errores y las quejas. Si toma mas en cuenta estas expectativas podrá comprender mejor a sus clientes para satisfacer sus necesidades. El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Anterior Siguiente