web hit counter www.elmayorportaldegerencia.com - Las siete reglas del servicio al cliente
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  1. Cumplir las promesas
  2. Superar las expectativas
  3. Facilitar hacer negocios
  4. Ser proactivo
  5. Descubrir la percepción del cliente
  6. Atender y aprender de los errores y quejas
  7. Mejorar los procesos

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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