Niveles en las expectativas del cliente Tips CRM SAC Expectativas primarias. Son los requerimientos básicos del cliente en una interacción. Expectativas secundarias. Expectativas basadas en experiencias previas, que amplían a las expectativas primarias El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Anterior Siguiente