Welcome to www.elmayorportaldegerencia.com   Click to listen highlighted text! Welcome to www.elmayorportaldegerencia.com Powered By GSpeech


Los clientes se molestan especialmente cuando sienten que usted los esta tratando:

  • Con desinterés y frialdad.
  • Con desprecio y descalificación.
  • Para “salir rápido” de ellos.
  • En forma mecanizada y acartonada.
  • Solo según “el manual”.
  • “Peloteando” su responsabilidad.

Recuerde que las personas pueden olvidar lo que usted les dice o da, pero nunca olvidan como las hizo sentir cuando las estaba atendiendo.


El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
Te gustó? Compártelo !
Pin It

Don't have an account yet? Register Now!

Sign in to your account

Click to listen highlighted text! Powered By GSpeech