Que obstaculiza la calidad del servicio al cliente Tips Calidad CRM SAC Servicios La diferencia entre lo que quieren los clientes y lo que la dirección cree que quieren. La diferencia entre lo que la dirección cree que el cliente desea y lo que pide que ofrezca la organización. La diferencia entre los planes de servicio y el nivel de servicio realmente ofrecido. La diferencia entre el servicio ofrecido y las comunicaciones externas sobre el servicio. El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale. Te gustó? Compártelo ! Tweet Whatsapp Anterior Siguiente