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La misión es la razón de ser, de existir de una compañía u organización.

La misión de una empresa se define como la razón principal por la cual esta existe, es decir, cuál es su propósito u objetivo y cuál es su función dentro de la sociedad. De esta manera, la misión de una empresa permite establecer la base de su plan de negocios y construir estrategias de mercado coherentes, ya que cualquier decisión para llegar a una meta futura debe tomarse a partir de esta misma.

Una misión bien definida debería ser breve, concisa y fácil de comprender para el público objetivo. Asimismo, debe responder a cuestiones como: ¿qué hacemos?, ¿por qué lo hacemos? o ¿para quién lo hacemos?, diferenciándose de su competencia. De hecho, la misión puede convertirse en un lema inspirador para los trabajadores.

A continuación, te presentamos ejemplos de la misión de algunas compañías:

  • Airbnb: deja ver que sus clientes se sentirán como en casa y no tendrán que preocuparse por nada durante sus viajes. “Crear una plataforma de viajes de un extremo a otro que se encargará de cada parte de tu viaje. Mientras trabajamos para lograr este objetivo, nos enfocamos en construir para el futuro, impulsar un fuerte crecimiento sostenido y crear nuevos negocios que impulsarán el éxito a largo plazo.”.
  • Apple: tiene un claro enfoque dirigido a los usuarios, a quienes ofrece productos y servicios de una excelente calidad. “Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.”
  • Google: destaca sus objetivos de forma sencilla y clara.“Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. “
  • Patagonia: su misión muestra sus aspiraciones de crear productos de alta calidad sin comprometer el medio ambiente. “Crear el mejor producto, no causar daños innecesarios y utilizar el negocio para inspirar e implementar soluciones en el problema ambiental”.
  • McGraw Hill: se puede intuir que lo más importante para esta marca es que los estudiantes tengan acceso a aquellos conocimientos que necesitan.

Se debe definir enfocándola a su objetivo central; aquello a lo que vamos a dedicar nuestros esfuerzos y recursos. Debe estar altamente diferenciada de su competencia, abrir nuevas puertas hacia el futuro y ser verdaderamente motivadora. Para definir una misión es importante primero contestar las siguientes preguntas:

Objetivo Central

  • ¿A que dedicamos o dedicaremos nuestros esfuerzos y recursos?
  • ¿Qué productos y/o servicios ofreceremos y a quién?

Diferenciación

  • ¿Qué es lo que verdaderamente nos hará diferente a nuestros competidores?

Apertura al futuro

  • ¿Hacia dónde dirigimos nuestros pasos al futuro?

Motivación

  • ¿Qué es lo que hace que esta misión sea verdaderamente motivadora?
  • ¿Es suficiente?

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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