www.elmayorportaldegerencia.com - Intro https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=category&id=183&Itemid=406&lang=en Thu, 28 Mar 2024 07:09:26 -0500 Joomla! - Open Source Content Management en-gb pablo.paez@elmayorportaldegerencia.com (Pirámide Digital) Aseguramiento de calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25221&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25221&catid=183&Itemid=406&lang=en


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El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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Auditor interno de sistemas de Gestión de la Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23472&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23472&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=OVhOHo7RNUM

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Beneficios de un sistema de Gestión de Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21329&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21329&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=yOImNgNYoMg

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Calidad y productividad al estilo japonés https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11471&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11471&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=IIu9O_qnUn0

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Calidad. Casos: Ford / Firestone / Bridgestone https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7798&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7798&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=_k-8QM_DP3c

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Ciclo de calidad de Deming https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25223&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25223&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=KvitqfuxFtw

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Cómo alcanzar la excelencia https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25219&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25219&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=tu23783XE5g

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Cómo ser un líder de un sistema de gestión de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21332&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21332&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=HBxCfd5cPQ0

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Cómo surgió la producción "Just-in-time" en Japón https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11472&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11472&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=jXDwh_qqMTw

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Conceptos básicos sistema de gestión de calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21327&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21327&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=SCjzy0myTgI

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Control de calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7813&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7813&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=j0pefry2ebs

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Control del servicio y el producto no conforme https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7812&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7812&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=zvQFdiBhKDY

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Costo de la no calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7811&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7811&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=q6o83hBzsYw

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Costo de la no calidad (Inglés) https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=8288&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=8288&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=OHq1tnrJFqQ

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De donde vienen las buenas ideas https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11475&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11475&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=XU7TqH15QO8

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Dirección empresarial y calidad total https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7810&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7810&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=k7_7tRE-PbQ

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Ejemplo de no conformidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11477&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11477&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=3hi-xrpkQ-w

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El camino a la excelencia https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25218&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25218&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=-w50wHVgxAg

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El juez de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7809&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7809&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=6QQ0qoU9kE8

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El premio Malcolm Baldrige https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7808&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7808&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=jK4lJyGvx3o

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Evolución de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25225&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25225&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=Cy4p8gCPd60

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Fases para implementar un sistema de Gestión de la Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23473&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23473&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=2H6FD5z1fuM

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Filosofía de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7807&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7807&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=CHVo2e_kWm0

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Gestión de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7806&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7806&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=BOoK_iAYetg

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Gestión de la Calidad del proyecto PMBOK 6 https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21837&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21837&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=YdQECHVm29I

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Gestión de la Calidad en el servicio https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23469&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23469&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=vhhMuHBFuuU

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Gestión de la calidad en proyectos https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21836&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21836&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=e-HKiCRdTf4

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Gestión de la calidad ISO-9001 https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21843&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21843&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=yUSJ_ovqfPc

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Gestión de la Calidad Total (T.Q.M) https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21326&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21326&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=ZwPq5uh1cFs

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Gestión de la calidad y modelos de Gestión de la Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21333&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21333&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=s1I4gQl7iU0

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Gestión del conocimiento. Hablemos de calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21331&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21331&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=c78dVNc9gzI

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Gestión por procesos https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21328&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21328&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=B1uynyY0rPc

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Gurús de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25224&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25224&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=JXiq_iR1MzU

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Historia de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7805&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7805&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=kcYlqIw1V8A

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Historia y evolución de la gestión de proyectos https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23470&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23470&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=M0LfO3jGYp4

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Interpretación de la norma ISO 9001-2015 https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23471&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23471&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=U2Dy-JCZdjI

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El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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Introducción y modelos de Gestión de la Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21841&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21841&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=7Z5EEIzFJLo

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Introducción a la Gestión de la Calidad y Modelos de la Gestión de la Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23466&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23466&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=7Z5EEIzFJLo

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ISO - 14000 https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7804&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7804&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=qQNyPScIS5Y

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ISO 9001: Factores clave para la implementación de sistemas de Gestión de la Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23474&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23474&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=Cz6pdi4seck

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Justo a tiempo https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11474&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11474&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=VpPvAHh5BZM

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Kaizen - Mejora continua https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11473&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11473&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=2gXx41ZhUNE

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La Calidad de la Gestión y la Gestión de Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21839&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21839&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=uEZjJkasIsc

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La calidad es una carrera sin fin https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7803&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7803&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=8aJ8DxqFv_E

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La calidad según William E Deming https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7802&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7802&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=vU1OJ0-zOjw

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La calidad total en la empresa https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=10164&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=10164&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=7XyQRp6Fio8

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La gestión de la calidad y los proyectos https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21838&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21838&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=aH_bZNCSziw

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La gestión del mejoramiento continuo https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21842&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21842&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=_FasKF1LzhU

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La importancia de la Gestión de Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21835&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21835&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=uMTRmtOQ-UY

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La mansión Winchester https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7800&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7800&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=VV8gb9MCaPk

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Las cinco S y los siete desperdicios https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7801&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7801&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=g68CkctjkpU

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Las siete herramientas de Control de Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21840&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21840&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=1mBmsJCDCEA

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Los nueve puntos de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7799&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7799&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=hCq1kb0Z858

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Los ocho principios de la gestión de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21330&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21330&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=WOgjltNqLC8

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Los siete pasos para tener ideas creativas https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11476&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11476&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=5eazKTQHCLc

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Los siete principios de la Gestión de la Calidad y su relación con la ISO 9001:2015 https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23475&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23475&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=YHw5RcotkPc

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Mejora continua - El método Kaizen https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25222&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25222&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=Q7yNIVlIw_c

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Para lograr calidad total https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11478&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11478&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=feo136gI3n4

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Parábola de las bolitas rojas de Deming https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=13456&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=13456&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=S0z2CoQyUNo

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PMBOK® 6ª edición. Novedades https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23467&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23467&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=ALevY7n_2c4

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Principios del sistema de Gestión de Calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21325&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21325&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=mGX1jYNElHg

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Productividad y calidad al estilo japonés https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7797&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7797&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=sBQZGat3OQE

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Qué es calidad y qué es excelencia https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25217&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25217&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=zOcBcXKNgBI

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Que es ISO 9001 https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7796&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7796&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=6N5fBsQ9LE0

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Siete herramientas básicas de la calidad https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25220&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=25220&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=4rIOHCzH-Sk

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Sistema de gestión de la calidad - Ventajas https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11479&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11479&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=Ta9FY2Wi5j4

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Sistemas de Gestión de la Calidad COCA COLA https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21844&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=21844&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=NApT9PVljWk

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Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23468&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=23468&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=s3FRTF16l-k

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Toyota - Lean manufacturing https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7795&catid=183&Itemid=406&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7795&catid=183&Itemid=406&lang=en


https://www.youtube.com/watch?v=tEscnbjv2UM

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