www.elmayorportaldegerencia.com - Level+ https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=category&id=1917&Itemid=2301&lang=en Thu, 13 Feb 2025 10:36:24 -0500 Joomla! - Open Source Content Management en-gb pablo.paez@elmayorportaldegerencia.com (Pirámide Digital) 01. Atención al Cliente https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=24596&catid=1917&Itemid=2301&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=24596&catid=1917&Itemid=2301&lang=en

☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : GERENCIA

El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante la evolución de la Atención, al Servicio y a la Solución al Cliente.

Servicio al cliente es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y buscar en ellos su total satisfacción. Se trata de “un concepto de trabajo” y “una forma de hacer las cosas” que compete a toda la organización, sin embargo, las demandas del cliente, ya no se limitan a una búsqueda de atención, sino que el enfoque se ha centrado en lograr la solución a sus requerimientos.

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02. Servicio al Cliente https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=24597&catid=1917&Itemid=2301&lang=en https://elmayorportaldegerencia.com/index.php?option=com_content&view=article&id=24597&catid=1917&Itemid=2301&lang=en

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Servicio al cliente es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y buscar en ellos su total satisfacción. Se trata de “un concepto de trabajo” y “una forma de hacer las cosas” que compete a toda la organización, sin embargo, las demandas del cliente, ya no se limitan a una búsqueda de atención, sino que el enfoque se ha centrado en lograr la solución a sus requerimientos.

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