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GER - 541 - Gestión de la Calidad

Categoría: GER - Facultad de Gerencia
Sumario: 

El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de Gestión de la Calidad.

El término gestión de calidad tiene significados específicos dentro de cada sector del negocio. Esta definición, que no apunta al aseguramiento de la buena calidad por la definición más general sino a garantizar que una organización o un producto sea consistente, tiene cuatro componentes:

* Planeamiento de la calidad

* Control de la calidad

* Aseguramiento de la calidad

* Mejoras en la calidad.

La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto, servicio o la satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente.

Presentamos los siguientes temas:

* El enfoque de la calidad en las organizaciones

* Conceptos en la Gestión de la Calidad

* Desarrollo de la Calidad en las Organizaciones

* El método Gerencial Deming

* El modelo de la European Foundation for Quality Management

* El modelo Malcolm Baldrige

* Elementos de un sistema de aseguramiento de calidad

* Proceso de Implementación de la Gerencia de la Calidad Total

* Principales componentes de la gerencia total de la calidad

* Sistemas de Calidad en los distintos tipos de organizaciones

* El juez de la Calidad

* El Premio Malcolm Baldrige

* La Calidad según Edwards Deming

* Los nueve puntos de la Calidad

Fecha de inicio:  Viernes, 15 Abril 2016
Precio: 20(USD)
Temario: 21
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