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Telemercadeo Efectivo ©

Fecha de inicio:
Jul 27, 2020
Fecha de término:
Jul 29, 2020
Booking deadline:
Ultima revisión:
Dic 2, 2018
Código:
TME-001
Votos:
2285
Favoritos:
0 Favorito
Precio:
360,00 USD (IVA no incluido.)
Lugar:
Grupo:
No especificado
Reservar el curso
Nivel:
Administración
Lugares disponibles:
30 de 30
Facilitador:

Descripción


Este Curso le brinda la oportunidad conocer las ventajas y las implicaciones técnicas y humanas estratégicas que le permitirán implementar campañas eficientes de telemercadeo de sus productos, mediante el contacto instantáneo, en vivo y de manera bidireccional entre el proveedor y el consumidor, ahorrando los costos de las visitas personales, contactando a más prospectos por día y manteniendo satisfechos a sus clientes..


"Estrategia y argumentos hacen la diferencia”.


empresa Si en su empresa:

  • Es necesario disminuir gastos de venta, reemplazando las visitas personales por llamadas telefónicas.
  • Hay que generar nuevos negocios en territorios no cubiertos por el personal de ventas.
  • Es importante mejorar el servicio a los clientes, mediante un contacto más frecuente.
  • Se ha considerado la necesidad de extender la fuerza de ventas con costos mínimos.

ger192x192 Aquí está la solución:

Los participantes en el Curso "Telemercadeo Efectivo ©", adquieren destrezas que les permiten incrementar las utilidades de la empresa por concepto de ventas, al reducir los costos y aumentar los volúmenes de ventas, ya que con este mecanismo, se puede cubrir un mercado mucho más amplio.


participantes Dirigido a:

  • Directorios.
  • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
  • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
  • Directivos en Desarrollo.
  • Participantes de Escuelas de Negocios.
  • Empresarios independientes.

objetivo Objetivo General:

  • "Proporcionar el sustento teórico y las destrezas gerenciales necesarias que le permitirán especializarse en prospección, clasificación, calificación y cierre de ventas exitosas a través de un telemercadeo efectivo".

objetivoesp Objetivos Específicos:

  • Conocer las técnicas apropiadas para realizar promociones más difundidas.
  • Desarrollar destrezas que le permitan responder más rápidamente cuando se enfrente a la competencia.
  • Proporcionar un servicio personalizado a prospectos y clientes.
  • Generar ventaja competitiva.

destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

  • Estarán preparados para controlar de mejor manera las cuentas que les han sido asignadas.
  • Mejorarán su forma de vender, ya que se evitarán los gastos de transporte y el tiempo para cubrir distancias que son cada vez más grandes.
  • Tendrán mayores posibilidades de revivir cuentas inactivas.

beneficios Beneficios para su empresa:

  • Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores.
  • Mejorarán la introducción de nuevos productos y servicios.
  • Generarán nuevos ingresos, a costos bajos.

contenido Contenido:

  • Módulo Uno: El Telemarketing
    1. El Marketing Directo
    2. Concepto de Telemarketing
    3. Mailing
    4. Aspectos Estratégicos
    5. Aplicaciones
    6. Ventajas y Factores de Éxito del Telemarketing
  • Módulo Dos: La Comunicación
    1. El proceso de la comunicación
    2. La comunicación telefónica
    3. Tipos de llamadas telefónicas
  • Módulo Tres: Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz
    1. La atención telefónica
    2. Normas generales ante el teléfono
    3. Características de la voz
    4. Llamada de emisión
    5. Llamadas de recepción
    6. Consideraciones para una buena comunicación
  • Módulo Cuatro: El Proceso de Venta
    1. El inicio de la venta
    2. Prospección e investigación de las necesidades del cliente
    3. La argumentación
    4. Herramientas para el diálogo de venta
    5. Expresiones que se deben evitarse en la venta
    6. El cierre de la ventas
  • Módulo Cinco: Atención de Objeciones y Reclamaciones
    1. Las objeciones del cliente
    2. Técnicas para superar las objeciones
    3. Manejo de los reclamos del cliente
    4. Tratamiento de reclamos
    5. Cómo tratar a un interlocutor enfadado
    6. Tipología del interlocutor
  • Módulo Seis: Conclusiones y Recomendaciones

 pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



  1. Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores

Incluye:

Para todos los participantes:


Toma de Decisiones Efectiva:


Logística:


Material del Participante:


Certificado:


Derechos de Autor y Propiedad Intelectual:


Evaluación del Evento:


Comentarios sobre el Curso:


Comentarios sobre el Campus de Entenamiento Ejecutivo:


Modelo de Informe:


Información de Contacto


 El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

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