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Excelencia

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : EMPRENDIMIENTO

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante algunas cualidades naturales , consideraciones y experiencias para que las incorpore en beneficio y sostenibilidad del negocio.

    Se provee de conocimiento adecuado para una concepción global, que su enfoque sea generar un emprendimiento exitoso y sostenible en el tiempo. Ser emprendedor no es una tarea fácil, requeire esfuerzo y motivación. Una persona emprendedora es capaz de ver o encontrar una oportunidad y realizar las acciones necesarias para llegar a cabo sus logros. 77% de los emprendedores que arranca con una empresa, lo hace porque ve una clara oportunidad de negocios que luego la valida con el mercado.

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    ☘️ PROGRAMA DE EXCELENCIA EJECUTIVA

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante los fundamentos, modelos y procesos en el aprendizaje.

    Esta plenamente demostrado que no es igual educar a niños y adolescentes o Pedagogía, que hacer lo mismo con adultos o Andragogía. En consecuencia, para diseñar los contenidos que han de guiar las praxis de los procesos de educación en los unos y de desarrollo ejecutivo en los otros, es necesario fundamentarlos en los modelos y principios teóricos y prácticos, que conforman las estructuras de ambas ciencias.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ADMINISTRACIÓN

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante diferentes métodos para mejorar la relación con el Cliente, creando sostenibilidad y prosperidad en los negocios.

    La frase "el cliente siempre tiene la razón", es muy cierta y tiene gran relevancia. Cuando una persona llega a un establecimiento comercial sea físico o virtual, espera el mejor de los servicios, el cliente sabe que sin su compra, sin el dinero que gasta en un artículo o servicio, el establecimiento o empresa no existiría o no sería lo que es. Según la American Management Association - AMA, el 68% de clientes abandonana su relación comercial con una empresa debido a un servicio deficiente, el 90% de clientes perdidos no intenta comunicarse con la empresa para explicar el motivo, peor aun: un cliente insatisfecho comenta a 10 personas su descontendo. A continuación se presentan estrategias, lìneas de acción, características, aspectos y recomendaciones que facilitan que el enfoque principal de una organización sea la satisfacción del cliente.

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    En nombre de Pirámide Digital, te damos la más cordial bienvenida a nuestro Programa de Excelencia Ejecutiva Level+.

    Te agradecemos por elegirnos !

    Estamos convencidos que hiciste una gran elección, que con tu esfuerzo, te brindará prosperidad en el futuro.

    Nuestra empresa ha estado ofreciendo sus servicios por más de 20 años.

    Somos pioneros en la Industria del Conocimiento, y en el transcurso de estos años nos hemos convertido en uno de los referentes del mercado, así que te aseguramos que estás en buenas manos.

    Estamos muy contentos con tu incorporación.

    Para nosotros tu presencia es muy valiosa y estamos encantados de ofrecerte un servicio de calidad y adaptado a tus necesidades.

    Desde este momento, eres parte importante de nuestra compañía, por ello nos ponemos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.

    Esperamos que te sientas cómodo y conforme con nuestros servicios, por ello ponemos a tu disposición nuestra información de contacto, con la que podrás comunicarte con nosotros para cualquier requerimiento.

    Sin más que agregar, te agradecemos por la confianza y estamos a tu entera disposición para cualquier requerimiento.

    Atentamente,

    Tu equipo de Pirámide Digital.



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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ESTRATEGIA

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante la metodología de como desarrollar una Planeación Estratégica Efectiva.

    La planeación estratégica se puede definir como el arte y la ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos. Es un proceso que mantiene unido al equipo directivo para traducir la misión, visión y estrategia, en resultados tangibles, reduce los conflictos, fomenta la participación y el compromiso a todos los niveles de la organización con los esfuerzos requeridos para hacer realidad el futuro que se desea.

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    ☘️ PROGRAMA DE EXCELENCIA EJECUTIVA

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante a nuestra organización, fuertemente influenciada por la presencia de la experiencia.

    Desde esta perspectiva, hemos construido una organización basada en experiencia y conocimiento, sistematizando en forma: lógica, psicológica y andragógica el proceso, mediante un modelo que guiará para la apropiación y capitalización de: conocimiento, habilidades, destrezas y valores, encaminados a un efectivo Desarrollo Ejecutivo como medio de generar prosperidad y fuentes de trabajo sustentables.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ADMINISTRACIÓN

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante las características del Liderazgo, como componente fundamental de la consecución de mejores resultados.

    El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o de actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ESTRATEGIA

    El objetivo de esta semana, es presentar las características principales de las Organizaciones de Alto Rendimiento.

    Para lograr una organización de alto desempeño es necesario que exista el liderazgo y confianza entre todos los colaboradores; que la misión, visión y objetivos sean comprendidos y compartidos por todos y cada uno dentro de la organización, de esta manera todos tendrán el mismo enfoque. Organizaciones de alto desempeño son aquellas cuyas características sobresalientes las convierten en modelo a seguir, no solo se distinguen por sus resultados financieros superiores en la industria, sino también por el alineamiento estratégico de su recurso humano y una integración de aspectos tales como la calidad, los riesgos laborales y la responsabilidad con el ambiente. También se le reconoce por su responsabilidad social corporativa. Hoy en día los clientes buscan valor, calidad, rapidez, costo e innovación. Y con la cantidad de competencia, el cliente tiene un mundo para buscar al mejor, el más barato, el que brinde más calidad o mayor rapidez o nuevos productos y servicios.

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    PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO CONTINUO
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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : GERENCIA

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante la metodología de Gestión de la Calidad.

    El término "gestión de calidad" tiene significados específicos dentro de cada sector del negocio. Esta definición que no apunta al aseguramiento de la buena calidad por la definición más general sino a garantizar que una organización o un producto sea consistente, tiene cuatro componentes: Planeamiento, Control, Aseguramiento y Mejoras. La gestión de la calidad se centra no solo en la calidad de un producto, servicio o la satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener esa consistencia.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ESTRATEGIA

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante fundamentos que alinean las metas y objetivos de una organización, es ahí donde se dibuja el plano del futuro.

    "Una estrategia es un conjunto de acciones que se lleva a cabo para lograr un determinado fin" (Porter). Ya desde el punto de vista andragógico, se presenta los bosquejos adecuados para un enfoque de permanencia y crecimiento en el tiempo, es decir, garantizar la sostenibilidad y crecimiento del negocio. Generalmente las empresas que tienen altos rendimientos reflejan una orientación más estratégica y enfoque a largo plazo.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : EMPRENDIMIENTO

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante las cualidades naturales y construidas de un Emprendedor.

    El término emprendedor, del francés entrepreneur, es usado para referirse a un individuo que organiza y opera una o varias empresas, asumiendo cierto riesgo financiero en el emprendimiento. Ser emprendedor no es una tarea sencilla, requiere esfuerzo y motivación. Una persona emprendedora es capaz de ver y encontrar una oportunidad y realizar las acciones necesarias para llevar a cabo grandes logros. Las etapas por las que pasa un emprendimiento, incluyen dos momentos cumbres en cuanto a los problemas que representan: germinar y llegar al punto de equilibrio.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : GERENCIA

    El objetivo de esta semana, es el de compartir con el participante la metodología de Gerencia en función de la relación con el Cliente.

    La principal fuente de ingresos de una empresa son sus clientes. Sin embargo, el mundo de los negocios está cambiando, como resultado de la integración de nuevas tecnologías en las relaciones entre empresas y clientes, la competencia se hace cada vez más dura y, en consecuencia, los clientes pueden elegir a sus proveedores. Los criterios de selección de los clientes son principalmente financieros y hacen referencia a la capacidad de respuesta de la empresa, pero también puramente afectivos (necesidad de reconocimiento, de escucha, etcétera). Las nuevas tecnologías facilitan a las empresas conocer mejor a sus clientes y obtener su lealtad mediante información de manera tal que puedan calibrar mejor sus necesidades y así satisfacerlas de forma efectiva. Se ha descubierto que transformar a un cliente en un cliente fiel es cinco veces menos costoso que atraer nuevos clientes.

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    ☘️ PROGRAMA DE EXCELENCIA EJECUTIVA : IMC

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante la posibilidad de recargar baterias para acometer antiguos o nuevos desafíos.

    La vida nos brinda la oportunidad de intentar, errar, aprender, rectificar y volver a acometer, ese es el camino de una vida exitosa... ¿Sufriste un golpe en la vida? ¿No estás en tu mejor momento?..

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : EMPRENDIMIENTO

    El objetivo de esta semana, es el exponer al participante una metodología de manejo de las Siete Crisis del Emprendedor.

    Ante el reto de un emprendimiento, es común, que más tarde o más temprano, un emprendedor deba enfrentarse a crisis que comprometan su proyecto. A continuación presentamos las crisis que comúnmente, la generalidad de los emprendedores, han tenido que enfrentar. Se las denomina “Las siete crisis de un emprendedor”.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : GERENCIA

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante conceptos y experiencia en Inversiones en nuevos proyectos.

    Un proyecto surge de la necesidad de resolver problemas y más de, un proyecto de inversión surge de la necesidad de algunos individuos o empresas para aumentar las ventas de productos o servicios. Actualmente existen muchas herramientas como evaluación de proyectos, que permiten establecer ventajas y desventajas, además establecer si es rentable o si es factible el mismo.

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    ☘️ PROGRAMA DE EXCELENCIA EJECUTIVA : IEE

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante el sitio adecuado para conseguir un programa Andragógico Gerencial.

    Nos especializamos en desarrollarlo: cómo, cuándo y en la forma en que aporte un resultado directo a la organización. Tenemos una sociedad súper educada y titulada, del otro lado, los profesores de maestrias al llegarles el retiro, no saben como generar riqueza. Aquí estamos para cubrir ese vacio!.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ADMINISTRACIÓN

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante el concepto de Marketing y su aplicación en el mundo empresarial.

    En administración el término mercadotecnia, mercadología o mercadeo (en inglés marketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna), es "el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios". La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

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    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante una introducción del Programa de Excelencia Ejecutiva.

    La presentación del programa, su funcionamiento y ciertas definiciones iniciales que son parte del contenido semanal, aportan para un mejor entendimiento y aprovechamiento. Por otra parte, es importante mencionar que a más del contenido metodológicamente estructurado entregado, se requiere del compromiso y dedicación del participante para: leer, entender y aplicar a su favor y de la sociedad,  es decir, "capitalizar" lo aprendido.

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    PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO CONTINUO
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    Bienvenid@s a la bitácora de Pirámide Digital

    En 1995 tuve la fortuna de asistir en Holanda al curso de "Estrategia" en la Escuela de Gerentes de Maastricht, con el Dr. Bob de Witt, que venía acompañado de la fama de haber escrito su libro de "Estrategia" que era la compilación de una gran cantidad de casos de negocios, que al leerlos, te motivaban a aventurarte a pensar el cómo manejarlos si hubieras sido parte del proceso.

    En esos momentos tuve también la oportunidad de asistir al curso de Tecnología con el Dr. Dragan Nikolik, que presentaba las posibilidades y oportunidades de la utilización del Internet.

    Estas dos ideas, unidas a un indomable espíritu de coleccionista, perseverancia, enfoque y de poner en orden cualquier cosa en que impere el caos, fueron los ingredientes básicos para empezar a construir esta aventura.

    Comenzamos por esa época a acumular material en formato digital sobre aspectos de organización, administracion, estrategia, historias interesantes, conceptos geniales y demás artículos, con los que en el 2.001 empezamos la construcción de un sitio web institucional, al que le añadimos la información recolectada. Fue nuestro primer sitio web, su nombre www. piramide digital .com

    En el, se presentaba una sección denominada 999 Tips Gerenciales, el 999 era la meta que nos habíamos planteado tener, cantidad que para esa época se sentía inalcanzable.

    Perseveramos un par de años, y alcanzamos la meta establecida, ya para esa época, teníamos una colección de presentaciones en PowerPoint, que quisimos compartir, así se creó la sección Presentaciones Gerenciales.

    Un avance tecnológico, facilitó el que los Tips Gerenciales, puedan ser leídos por el computador, con lo que logramos obtener archivos MP3 que contenían el texto hablado de cada Tip, ahí empezaron los Audios Gerenciales.

    Frecuentes cursos en otros países y la posibilidad de interactuar con colegas, nos facilitó almacenar documentos en formato pdf, que también decidimos compartir, nacían las secciones de Documentos y Libros Gerenciales.

    El advenimiento de mejores anchos de banda y la posibilidad de acceder a vídeos provistos por sitios configurados para ello, nos hizo empezar la sección de Vídeos Gerenciales.

    La compartición de mensajes mediante dispositivos móviles, dió origen a la sección de Posts Gerenciales.

    El haber asistido a programas de doctorado y Post doctorado, sirvió para incorporar la sección de Publicaciones Gerenciales, como un aporte de nuestro lado a la Gerencia.

    Todo lo mencionado estaba basado inicialmente en código HTML, escrito por nosotros (Ver el articulo Cambios en el tiempo del portal) que con el tiempo fue sustituido por un Sistema manejador de contenidos.

    Ya el contenido tenía un cuerpo demasiado grande y pedía independencia, fue bautizado como www. el mayor portal de gerencia .com. Ya son más de 50.000 artículos publicados, visitados por alrededor de 50 millones de visitantes desde 150 paises

    Originalmente todo el contenido estaba en español, ahora se presenta en 104 idiomas

    El sitio web de Piramide Digital, siguió un camino independiente

    El camino evolutivo nos llevó a utilizar un sistema manejador de entrenamiento ejecutivo en línea, en el que pusimos el contenido anterior de forma estructurada dentro de cursos basados en metodología educativa. Su nombre  www. la mayor universidad de gerencia .com, ahora rebautizado como www. universiriencia .com. Ya son más de 200 cursos de gerencia.

    IPads, iPhones, tabletas y dispositivos móviles, nos hizo generar Apps basadas en iOS y android, para el portal y la universidad. Puedes descargarlas gratuitamente en App o Play Store. se presentan como Gerencia y Universiriencia.

    El recibimiento obtenido del público, hizo que al obtener 40.000 inscripciones, creamos www. la mayor comunidad de gerencia .com

    Una necesidad de la comunidad fue el de disponer de foros de discusión, con 30 hilos nació www. el mayor foro de gerencia .com

    Actividades de mercadeo del conocimiento, nos llevaron a crear www. la mayor radio de gerencia .com

    El lugar donde escribimos estas bitácoras es parte de www. el mayor blog de gerencia .com

    Nuevas ideas vienen en camino  ....

    Tennos en mente y visítanos !

     

    Pablo G Páez Post-PhD 


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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    Si buscas  excelenciaen Gerencia, estás en el portal adecuado!


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    Chief Information Officer. Gerencia de Tecnología.
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    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
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    Motivación Continua.
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    Hemos recibido visitas desde +175 países y 5 continentes en 104 diferentes idiomas

    Con una librería de documentación completa de recursos al más alto nivel, nuestro portal, se ha constituido en el sitio preferido, para la búsqueda de información del Gerente en el contexto contemporáneo.

    Lo hemos venido construyendo, por más de dos décadas, con el único afán de compartir lo que tenemos.

    Ya son más de 75.000 artículos de gerencia !!

    Regístrate y accede a toda la información compartida...

    El registro te brinda acceso a más del doble de información pública, sólo toma 20 segundos, y es gratis !!.

    Te invitamos a navegar, disfrutar y capitalizar esta información...


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    Nuestra oferta de servicios incluye: Consultoría del más alto nivel, Entrenamiento Ejecutivo para equipos Gerenciales utilizando la metodología"Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados" ©, en formatos: presencial y online, software y servicios basados en Internet.

    Conoce nuestros productos, equipo de trabajo, infraestructura, experiencia internacional, y testimonios de: Socios, Clientes y Auspiciantes. 


    Pirámide Digital, es socio fundador de la Asociación Latinoamericana de Gerentes

    Pirámide Digital, en la Industria del Conocimiento.


    Tres factores decisivos hacen que nuestros clientes nos escojan: los más de veinte y cinco años de experiencia profesional; el valor agregado presente en nuestros productos y servicios, validado por la experiencia internacional multi-industrial, racial, cultural, étnica e idiomática, en más de cincuenta países, en los que capitalizamos un cúmulo de valiosas experiencias, al alcance de nuestros clientes; y los resultados logrados en las organizaciones en las que fuimos parte de la alta gerencia.

    ¿Pensando en Gerencia?, piensa en www. piramide digital .com


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    ☘️ PROGRAMA DE EXCELENCIA EJECUTIVA : IEE

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante el sitio adecuado para conseguir un programa Andragógico Gerencial.

    Nos especializamos en desarrollarlo: cómo, cuándo y en la forma en que aporte un resultado directo a la organización. Tenemos una sociedad súper educada y titulada, del otro lado, los profesores de maestrias al llegarles el retiro, no saben como generar riqueza. Aquí estamos para cubrir ese vacio!.

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    ☘️ PROGRAMA DE EXCELENCIA EJECUTIVA

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante los fundamentos, modelos y procesos en el aprendizaje.

    Esta plenamente demostrado que no es igual educar a niños y adolescentes o Pedagogía, que hacer lo mismo con adultos o Andragogía. En consecuencia, para diseñar los contenidos que han de guiar las praxis de los procesos de educación en los unos y de desarrollo ejecutivo en los otros, es necesario fundamentarlos en los modelos y principios teóricos y prácticos, que conforman las estructuras de ambas ciencias.

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    Pirámide Digital ha venido recopilando aún antes de su constitución, y por algo más de veinte y cinco años, el mayor portal de gerencia, enfocado en compartir todo lo que disponemos de información gerencial.  El diseño del formato y la incorporación de información que está viendo, han demandado más de veinte y seis meses de trabajo. Ya son:

    • 50 Publicaciones de nuestra autoría / + 1.000 páginas.
    • 3.700 Tips / + 160 horas de lectura continua.
    • 2.300 Presentaciones / + 10.000 slides.
    • 1.000 Documentos / + 15.000 páginas.
    • 4.000 Videos / + de 1.200 horas de video.
    • 500 Libros.
    • 1.500 Refranes.
    • 9.000 Posts.
    • 500 Audios.
    • 100 Cursos Presenciales en 25 industrias.
    • 200 Cursos On line disponibles 7*24*365 en www.lamayoruniversidaddegerencia.com
    • 150 Opciones de menú.
    • 60.000 fotografías.
    • 36.000 páginas web.
    • 100.000 archivos compartidos.
    • 30 hilos en www.elmayorforodegerencia.com
    • Bolsa de Empleo.
    • 42.000 registros en www.lamayorcomunidaddegerencia.com
    • Radio online en www.lamayorradiodegerencia.com
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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : EMPRENDIMIENTO

    El objetivo de esta semana, es el exponer al participante una metodología de manejo de las Siete Crisis del Emprendedor.

    Ante el reto de un emprendimiento, es común, que más tarde o más temprano, un emprendedor deba enfrentarse a crisis que comprometan su proyecto. A continuación presentamos las crisis que comúnmente, la generalidad de los emprendedores, han tenido que enfrentar. Se las denomina “Las siete crisis de un emprendedor”.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : GERENCIA

    El objetivo de esta semana, es el de compartir con el participante la metodología de Gerencia en función de la relación con el Cliente.

    La principal fuente de ingresos de una empresa son sus clientes. Sin embargo, el mundo de los negocios está cambiando, como resultado de la integración de nuevas tecnologías en las relaciones entre empresas y clientes, la competencia se hace cada vez más dura y, en consecuencia, los clientes pueden elegir a sus proveedores. Los criterios de selección de los clientes son principalmente financieros y hacen referencia a la capacidad de respuesta de la empresa, pero también puramente afectivos (necesidad de reconocimiento, de escucha, etcétera). Las nuevas tecnologías facilitan a las empresas conocer mejor a sus clientes y obtener su lealtad mediante información de manera tal que puedan calibrar mejor sus necesidades y así satisfacerlas de forma efectiva. Se ha descubierto que transformar a un cliente en un cliente fiel es cinco veces menos costoso que atraer nuevos clientes.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : EMPRENDIMIENTO

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante algunas cualidades naturales , consideraciones y experiencias para que las incorpore en beneficio y sostenibilidad del negocio.

    Se provee de conocimiento adecuado para una concepción global, que su enfoque sea generar un emprendimiento exitoso y sostenible en el tiempo. Ser emprendedor no es una tarea fácil, requeire esfuerzo y motivación. Una persona emprendedora es capaz de ver o encontrar una oportunidad y realizar las acciones necesarias para llegar a cabo sus logros. 77% de los emprendedores que arranca con una empresa, lo hace porque ve una clara oportunidad de negocios que luego la valida con el mercado.

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    ☘️ PROGRAMA DE EXCELENCIA EJECUTIVA : IMC

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante la posibilidad de recargar baterias para acometer antiguos o nuevos desafíos.

    La vida nos brinda la oportunidad de intentar, errar, aprender, rectificar y volver a acometer, ese es el camino de una vida exitosa... ¿Sufriste un golpe en la vida? ¿No estás en tu mejor momento?..

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    PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO CONTINUO
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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ADMINISTRACIÓN

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante el concepto de Marketing y su aplicación en el mundo empresarial.

    En administración el término mercadotecnia, mercadología o mercadeo (en inglés marketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna), es "el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios". La mercadotecnia es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : GERENCIA

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante la metodología de Gestión de la Calidad.

    El término "gestión de calidad" tiene significados específicos dentro de cada sector del negocio. Esta definición que no apunta al aseguramiento de la buena calidad por la definición más general sino a garantizar que una organización o un producto sea consistente, tiene cuatro componentes: Planeamiento, Control, Aseguramiento y Mejoras. La gestión de la calidad se centra no solo en la calidad de un producto, servicio o la satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener esa consistencia.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ADMINISTRACIÓN

    El objetivo de esta semana, es el de presentar al participante las características del Liderazgo, como componente fundamental de la consecución de mejores resultados.

    El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o de actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ESTRATEGIA

    El objetivo de esta semana, es presentar las características principales de las Organizaciones de Alto Rendimiento.

    Para lograr una organización de alto desempeño es necesario que exista el liderazgo y confianza entre todos los colaboradores; que la misión, visión y objetivos sean comprendidos y compartidos por todos y cada uno dentro de la organización, de esta manera todos tendrán el mismo enfoque. Organizaciones de alto desempeño son aquellas cuyas características sobresalientes las convierten en modelo a seguir, no solo se distinguen por sus resultados financieros superiores en la industria, sino también por el alineamiento estratégico de su recurso humano y una integración de aspectos tales como la calidad, los riesgos laborales y la responsabilidad con el ambiente. También se le reconoce por su responsabilidad social corporativa. Hoy en día los clientes buscan valor, calidad, rapidez, costo e innovación. Y con la cantidad de competencia, el cliente tiene un mundo para buscar al mejor, el más barato, el que brinde más calidad o mayor rapidez o nuevos productos y servicios.

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    ☘️ NIVEL DE DESARROLLO EJECUTIVO : ADMINISTRACIÓN

    El objetivo de esta semana, es el de exponer al participante diferentes métodos para mejorar la relación con el Cliente, creando sostenibilidad y prosperidad en los negocios.

    La frase "el cliente siempre tiene la razón", es muy cierta y tiene gran relevancia. Cuando una persona llega a un establecimiento comercial sea físico o virtual, espera el mejor de los servicios, el cliente sabe que sin su compra, sin el dinero que gasta en un artículo o servicio, el establecimiento o empresa no existiría o no sería lo que es. Segú