Welcome to www.elmayorportaldegerencia.com   Click to listen highlighted text! Welcome to www.elmayorportaldegerencia.com Powered By GSpeech
 

Descarga nuestras Apps:

 

 

Desarrollo Ejecutivo alcanzado

pdemp

Existen 4 niveles de desarrollo ejecutivo:

  1. Administrador
  2. Gerente
  3. Estratega
  4. Emprendedor

 

 

 

Factores Desarrollo Ejecutivo

Ingredientes del Entrenamiento Ejecutivo:

  1. Educación
  2. Adiestramiento
  3. Capacitación
  4. Motivación
  5. Experiencia
  6. Esfuerzo insatisfecho
  7. Trabajo en equipo
  8. Metodología
 

Emprendedor

Es la persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar, con resolución y empeño, una organización cuya operación es considerable y ardua, a partir de la nada.

 

 

 

Equipo Gerencial

  • http://lamayoruniversidaddegerencia.com/


    Bienvenid@s a la bitácora de Pirámide Digital

    En 1995 tuve la fortuna de asistir en Holanda al curso de "Estrategia" en la Escuela de Gerentes de Maastricht, con el Dr. Bob de Witt, que venía acompañado de la fama de haber escrito su libro de "Estrategia" que era la compilación de una gran cantidad de casos de negocios, que al leerlos, te motivaban a aventurarte a pensar el cómo manejarlos si hubieras sido parte del proceso.

    En esos momentos tuve también la oportunidad de asistir al curso de Tecnología con el Dr. Dragan Nikolik, que presentaba las posibilidades y oportunidades de la utilización del Internet.

    Estas dos ideas, unidas a un indomable espíritu de coleccionista, perseverancia, enfoque y de poner en orden cualquier cosa en que impere el caos, fueron los ingredientes básicos para empezar a construir esta aventura.

    Comenzamos por esa época a acumular material en formato digital sobre aspectos de organización, administracion, estrategia, historias interesantes, conceptos geniales y demás artículos, con los que en el 2.001 empezamos la construcción de un sitio web institucional, al que le añadimos la información recolectada. Fue nuestro primer sitio web, su nombre www. piramide digital .com

    En el, se presentaba una sección denominada 999 Tips Gerenciales, el 999 era la meta que nos habíamos planteado tener, cantidad que para esa época se sentía inalcanzable.

    Perseveramos un par de años, y alcanzamos la meta establecida, ya para esa época, teníamos una colección de presentaciones en PowerPoint, que quisimos compartir, así se creó la sección Presentaciones Gerenciales.

    Un avance tecnológico, facilitó el que los Tips Gerenciales, puedan ser leídos por el computador, con lo que logramos obtener archivos MP3 que contenían el texto hablado de cada Tip, ahí empezaron los Audios Gerenciales.

    Frecuentes cursos en otros países y la posibilidad de interactuar con colegas, nos facilitó almacenar documentos en formato pdf, que también decidimos compartir, nacían las secciones de Documentos y Libros Gerenciales.

    El advenimiento de mejores anchos de banda y la posibilidad de acceder a vídeos provistos por sitios configurados para ello, nos hizo empezar la sección de Vídeos Gerenciales.

    La compartición de mensajes mediante dispositivos móviles, dió origen a la sección de Posts Gerenciales.

    El haber asistido a programas de doctorado y Post doctorado, sirvió para incorporar la sección de Publicaciones Gerenciales, como un aporte de nuestro lado a la Gerencia.

    Todo lo mencionado estaba basado inicialmente en código HTML, escrito por nosotros (Ver el articulo Cambios en el tiempo del portal) que con el tiempo fue sustituido por un Sistema manejador de contenidos.

    Ya el contenido tenía un cuerpo demasiado grande y pedía independencia, fue bautizado como www. el mayor portal de gerencia .com. Ya son más de 30.000 artículos publicados, visitados por alrededor de 50 millones de visitantes desde 136 paises

    Originalmente todo el contenido estaba en español, ahora se presenta en 104 idiomas

    El sitio web de Piramide Digital, siguió un camino independiente

    El camino evolutivo nos llevó a utilizar un sistema manejador de entrenamiento ejecutivo en línea, en el que pusimos el contenido anterior de forma estructurada dentro de cursos basados en metodología educativa. Su nombre  www. la mayor universidad de gerencia .com, ahora rebautizado como www. universiriencia .com. Ya son más de 200 cursos de gerencia.

    IPads, iPhones, tabletas y dispositivos móviles, nos hizo generar Apps basadas en iOS y android, para el portal y la universidad. Puedes descargarlas gratuitamente en App o Play Store. se presentan como Gerencia y Universiriencia.

    El recibimiento obtenido del público, hizo que al obtener 40.000 inscripciones, creamos www. la mayor comunidad de gerencia .com

    Una necesidad de la comunidad fue el de disponer de foros de discusión, con 30 hilos nació www. el mayor foro de gerencia. com

    El lugar donde escribimos estas bitácoras es parte de www. el mayor blog de gerencia .com

    Nuevas ideas vienen en camino  ....

    Visítanos !

     

    Pablo G Páez Post-PhD 


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
  • http://lamayoruniversidaddegerencia.com/


    Si buscas  excelenciaen Gerencia, estás en el portal adecuado!


    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.
    Centro de Entrenamiento Ejecutivo de Pirámide Digital.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en función de la Relación con el Cliente.
    Chief Information Officer. Gerencia de Tecnología.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Aprendiendo a Vivir.
    Convergencia en Telecomunicaciones.
    Redes y Seguridades Informáticas.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Distribution Management Systems.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Simulación de Negocios para Empresas de Telecomunicaciones.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Liderazgo para la Alta Gerencia.
    PhD. Business & Management.
    Aprendiendo a Vivir.
    El Proceso de Consultoría.
    Educación basada en Tecnología.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para la Industria Alimenticia.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Information Communication Technologies.
    Simulación de Negocios Convergente.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Convergencia en Telecomunicaciones.
    Motivación Continua.
    Simulación de Negocios para la Industria Farmacéutica.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Emprendedores.
    Simulación de Negocios para el Sector Gobierno.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedor Electrónico.
    Simulación de Negocios en Telecomunicaciones.
    Gerencia de Operadores de Telecomunicaciones.
    Metodología de Trabajo en Equipo.
    Simulación de Negocios para Empresas Eléctricas.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Sistemas de Información Gerencial.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para empresas Eléctricas.
    Gerencia de Telecomunicaciones Convergentes.
    Coaching para Lideres.
    Gerencia por Objetivos.
    Gerencia de Centros de Contacto.
    Emprendedor Electrónico.
    Management Information Systems.
    Aseguramiento de Ingresos.
    Mentoring para Emprendedores.
    High Performance Organizations.
    Rueda de Negocios 2012.
    Programación Neuro Linguistica.
    High Perfomance Individuals.
    PhD. Business & Management.
    Soluciones al Cliente.
    Core Business. La actividad principal del negocio.
    Administración Efectiva del Tiempo.
    Aprendiendo a Vivir.
    Motivación Continua.
    Aprendiendo a Vivir.
    e-Government.
    Simulación de Negocios para la Industria Petrolera.
    The Consulting Process.
    Ventas con PNL.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia para el Exito.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia.
    Chief Information Officer.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Telecomunicaciones.
    Marketing en Telecomunicaciones.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Centros de Contacto.
    Metodología de Trabajo en Equipo.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Aprendiendo a Vivir.
    Modelo de Simulación Convergente.
    Ventas, Retención y Fidelización de Clientes.
    Simulación de Negocios para Bancos y Cooperativas.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Cursos Gerenciales On - Line.
    Aprendiendo a Vivir.
    Business and Operation Support Systems.
    Creación y Evaluación de Nuevos Negocios.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Masters of Business Administration.
    Outsource to Latin America 2015.
    Edificio de Consultoría.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Rueda de Negocios 2015.
    Rueda de Negocios.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. UNIVERSITY OF VIRGINIA.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Aprendiendo a Vivir.
    Diplomado en Telecomunicaciones.
    Bungalow Alojamiento.
    Masters of Business Administration.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Innovación.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Oficinas Corporativas.
    Post-PhD. Business & Management.
    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.PIRAMIDE DIGITAL. 2002 -
    001/172 
    fwd 
    bwd 
    stop 
    start


    Hemos recibido visitas desde 143 países en 104 diferentes idiomas

    Con una librería de documentación completa de recursos al más alto nivel, nuestro portal, se ha constituido en el sitio preferido, para la búsqueda de información del Gerente en el contexto contemporáneo.

    Lo hemos venido construyendo, por más de dos décadas, con el único afán de compartir lo que tenemos.

    Ya son más de 30.000 artículos de gerencia !!

    Regístrate y accede a toda la información compartida...

    El registro te brinda acceso a más del doble de información pública, sólo toma 20 segundos, y es gratis !!.

    Te invitamos a navegar, disfrutar y capitalizar esta información...


    Visítanos en:

    www. el mayor portal de gerencia .com

    www. la mayor universidad de gerencia .com

    www. el mayor foro de gerencia .com

    www. la mayor comunidad de gerencia .com

    www. el mayor blog de gerencia .com

    www. el mayor canal de gerencia .com

    www. el mayor staff de gerencia .com


    Nuestra oferta de servicios incluye: Consultoría del más alto nivel, Entrenamiento Ejecutivo para equipos Gerenciales utilizando la metodología"Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados" ©, en formatos: presencial y online, software y servicios basados en Internet.

    Conoce nuestros productos, equipo de trabajo, infraestructura, experiencia internacional, y testimonios de: Socios, Clientes y Auspiciantes. 


    Pirámide Digital, es socio fundador de la Asociación Latinoamericana de Gerentes

    Pirámide Digital, en la Industria del Conocimiento.


    Tres factores decisivos hacen que nuestros clientes nos escojan: los más de veinte y cinco años de experiencia profesional; el valor agregado presente en nuestros productos y servicios, validado por la experiencia internacional multi-industrial, racial, cultural, étnica e idiomática, en más de cincuenta países, en los que capitalizamos un cúmulo de valiosas experiencias, al alcance de nuestros clientes; y los resultados logrados en las organizaciones en las que fuimos parte de la alta gerencia.

    ¿Pensando en Gerencia?, piensa en www. piramide digital .com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
  • http://lamayoruniversidaddegerencia.com/


    Si buscas  excelenciaen Gerencia, estás en el portal adecuado!


    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.
    Centro de Entrenamiento Ejecutivo de Pirámide Digital.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en función de la Relación con el Cliente.
    Chief Information Officer. Gerencia de Tecnología.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Aprendiendo a Vivir.
    Convergencia en Telecomunicaciones.
    Redes y Seguridades Informáticas.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Distribution Management Systems.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Simulación de Negocios para Empresas de Telecomunicaciones.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Liderazgo para la Alta Gerencia.
    PhD. Business & Management.
    Aprendiendo a Vivir.
    El Proceso de Consultoría.
    Educación basada en Tecnología.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para la Industria Alimenticia.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Information Communication Technologies.
    Simulación de Negocios Convergente.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Convergencia en Telecomunicaciones.
    Motivación Continua.
    Simulación de Negocios para la Industria Farmacéutica.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Emprendedores.
    Simulación de Negocios para el Sector Gobierno.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedor Electrónico.
    Simulación de Negocios en Telecomunicaciones.
    Gerencia de Operadores de Telecomunicaciones.
    Metodología de Trabajo en Equipo.
    Simulación de Negocios para Empresas Eléctricas.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Sistemas de Información Gerencial.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para empresas Eléctricas.
    Gerencia de Telecomunicaciones Convergentes.
    Coaching para Lideres.
    Gerencia por Objetivos.
    Gerencia de Centros de Contacto.
    Emprendedor Electrónico.
    Management Information Systems.
    Aseguramiento de Ingresos.
    Mentoring para Emprendedores.
    High Performance Organizations.
    Rueda de Negocios 2012.
    Programación Neuro Linguistica.
    High Perfomance Individuals.
    PhD. Business & Management.
    Soluciones al Cliente.
    Core Business. La actividad principal del negocio.
    Administración Efectiva del Tiempo.
    Aprendiendo a Vivir.
    Motivación Continua.
    Aprendiendo a Vivir.
    e-Government.
    Simulación de Negocios para la Industria Petrolera.
    The Consulting Process.
    Ventas con PNL.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia para el Exito.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia.
    Chief Information Officer.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Telecomunicaciones.
    Marketing en Telecomunicaciones.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Centros de Contacto.
    Metodología de Trabajo en Equipo.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Aprendiendo a Vivir.
    Modelo de Simulación Convergente.
    Ventas, Retención y Fidelización de Clientes.
    Simulación de Negocios para Bancos y Cooperativas.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Cursos Gerenciales On - Line.
    Aprendiendo a Vivir.
    Business and Operation Support Systems.
    Creación y Evaluación de Nuevos Negocios.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Masters of Business Administration.
    Outsource to Latin America 2015.
    Edificio de Consultoría.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Rueda de Negocios 2015.
    Rueda de Negocios.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. UNIVERSITY OF VIRGINIA.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Aprendiendo a Vivir.
    Diplomado en Telecomunicaciones.
    Bungalow Alojamiento.
    Masters of Business Administration.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Innovación.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Oficinas Corporativas.
    Post-PhD. Business & Management.
    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.PIRAMIDE DIGITAL. 2002 -
    001/172 
    fwd 
    bwd 
    stop 
    start


    Hemos recibido visitas desde 143 países en 104 diferentes idiomas

    Con una librería de documentación completa de recursos al más alto nivel, nuestro portal, se ha constituido en el sitio preferido, para la búsqueda de información del Gerente en el contexto contemporáneo.

    Lo hemos venido construyendo, por más de dos décadas, con el único afán de compartir lo que tenemos.

    Ya son más de 30.000 artículos de gerencia !!

    Regístrate y accede a toda la información compartida...

    El registro te brinda acceso a más del doble de información pública, sólo toma 20 segundos, y es gratis !!.

    Te invitamos a navegar, disfrutar y capitalizar esta información...


    Visítanos en:

    www. el mayor portal de gerencia .com

    www. la mayor universidad de gerencia .com

    www. el mayor foro de gerencia .com

    www. la mayor comunidad de gerencia .com

    www. el mayor blog de gerencia .com

    www. el mayor canal de gerencia .com

    www. el mayor staff de gerencia .com


    Nuestra oferta de servicios incluye: Consultoría del más alto nivel, Entrenamiento Ejecutivo para equipos Gerenciales utilizando la metodología"Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados" ©, en formatos: presencial y online, software y servicios basados en Internet.

    Conoce nuestros productos, equipo de trabajo, infraestructura, experiencia internacional, y testimonios de: Socios, Clientes y Auspiciantes. 


    Pirámide Digital, es socio fundador de la Asociación Latinoamericana de Gerentes

    Pirámide Digital, en la Industria del Conocimiento.


    Tres factores decisivos hacen que nuestros clientes nos escojan: los más de veinte y cinco años de experiencia profesional; el valor agregado presente en nuestros productos y servicios, validado por la experiencia internacional multi-industrial, racial, cultural, étnica e idiomática, en más de cincuenta países, en los que capitalizamos un cúmulo de valiosas experiencias, al alcance de nuestros clientes; y los resultados logrados en las organizaciones en las que fuimos parte de la alta gerencia.

    ¿Pensando en Gerencia?, piensa en www. piramide digital .com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Metodología de Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados ©


    El Entrenamiento Ejecutivo Presencial para Equipos Gerenciales, consiste en crear un medio ambiente en el que se representa a la empresa en su totalidad y al entorno empresarial, en el que los ejecutivos de Alto Nivel divididos en equipos, interactuan y compiten unos con otros en la búsqueda, como equipo, de mejores resultados, desarrollando e implementando nuevas ideas que apalanquen el negocio, capitalizando experiencias en el corto plazo. Con este proceso se logra generar sinergia (sincronización de la energía) en el equipo directivo basada en conocimiento para su aplicación en la vida real. Es la forma de crear desarrollo sostenible en las organizaciones.

    Nuestra Metodología de Gerencia enfocada en la consecución de Mejores resultados ©es una forma de entrenamiento Ejecutivo para Equipos Gerenciales, que se fundamenta en el desarrollo integral de los equipos de trabajo para consolidarlos y enfocarlos en la consecución de mejores resultados en las organizaciones. Todo equipo de trabajo es diferente: sexos, edades, profesiones, motivaciones, áreas, responsabilidades, sueldos, experiencias de vida, etc.  Al ponerlos juntos, es como poner una serie de tuberías de diferente diámetro sobre el piso, siendo la función del gerente general, la de engranarlos para conseguir enviar la mayor cantidad de fluido de un lado al otro.  Cualquiera sea el resultado, siempre habrá uno o varios cuellos de botella en la estrategia realizada, que al ser mejorada en varios intentos, desplazará el cuello de botella hacia un lado u otro. ¿Cuál sería el mejor escenario?. Que todas las tuberías sean iguales y del mayor diámetro posible. ¿Y como lograrlo?.  Transfiriendo conocimiento, metodología de trabajo y experiencia a todo el equipo en pleno, a que todos sus participantes alcancen el mayor diámetro posible.

    Basa su método en la transferencia de conocimiento y experiencia en días, lo que a un gerente experimentado le llevó toda su vida, se lo realiza en un evento en el que se graban patrones neuronales en los equipos de trabajo, acelerando el tiempo. Se empieza con una fase de diagnóstico, que sirve para que el entrenador, entienda la situación actual de la organización: su cultura, su estrategia de negocios, sus metas, sus clientes,  sus productos, sus finanzas, sus sistemas y procesos y procedimientos, y el nivel de desarrollo de sus equipos: estratégico, gerencial y operativo, así como otros aspectos del negocio. Al conocer a los participantes, sabe: lo que saben, lo que saben que no saben, y se les proveerá: lo que no saben que no saben. El siguiente paso es evaluar y analizar la información, para determinar la solución efectiva para su organización en particular.

    Entendiendo las posibles causas, así como las características de la organización se pasa a la fase de Diseño de Soluciones. Estas soluciones podrán tomar la forma de: un programa de consultoría, uno o varios cursos gerenciales, sesiones de entrenamiento ejecutivo a diferentes niveles, o una combinación de todas las anteriores. El proceso descrito es indispensable, para poder garantizar el éxito de un proceso de desarrollo e implementación, así como el pronto retorno de la inversión realizada y la rentabilidad de su negocio.

    La especialidad de Pirámide Digital, es la de proveer Entrenamiento Ejecutivo para Equipos Gerenciales utilizando nuestra metodología patentada, para ello, diseñamos programas de acuerdo al objetivo empresarial y a las metas que se pretenden conseguir. Para cumplir nuestros objetivos, hemos diseñado nuestra PLATAFORMA DE SERVICIOS, que incluye:

    • CURSOS GERENCIALES PRESENCIALES: El punto de partida para una aproximación desde arriba hacia abajo del entrenamiento ejecutivo, empieza con tres eventos que componen la "Certificación de Excelencia del Equipo Gerencial  © " que son patentados y de nuestra autoría. Y se complementa con una serie de cursos a niveles: Operativo, Gerencial y Estratégico, según sean necesarios.
    • CURSOS ON LINE: Disponibles en www.lamayoruniversidaddegerencia.com en formato 7*24*365.

    Hemos desarrollado estos cursos, en las siguientes industrias:

    • Agrícola
    • Alimenticia.
    • Automotriz.
    • Banca y Cooperativismo.
    • Centros de Contacto.
    • Comercialización.
    • Construcción.
    • Industria Convergente
    • Energía Eléctrica
    • Farmacéutica
    • Sector Gobierno
    • Medios
    • Organismos No Gubernamentales
    • Industria Petrolera
    • Producción
    • Salud
    • Servicios
    • Tecnología
    • Telecomunicaciones
    • Textil
    • Turismo
    • Universidades y Sector Educativo.
    • Utilities y Servicios Públicos


    [PD] EEG - 001
    [PD] EEG - 002
    [PD] EEG - 003
    [PD] EEG - 004
    [PD] EEG - 005
    [PD] EEG - 006
    [PD] EEG - 007
    [PD] EEG - 008
    [PD] EEG - 009
    [PD] EEG - 010
    [PD] EEG - 011
    [PD] EEG - 012
    [PD] EEG - 013
    [PD] EEG - 014
    [PD] EEG - 015
    [PD] EEG - 016
    [PD] EEG - 017
    [PD] EEG - 018
    [PD] EEG - 019
    [PD] EEG - 020
    [PD] EEG - 021
    [PD] EEG - 022
    [PD] EEG - 023
    [PD] EEG - 024
    [PD] EEG - 025
    [PD] EEG - 026
    [PD] EEG - 027
    [PD] EEG - 028
    [PD] EEG - 029
    [PD] EEG - 030
    [PD] EEG - 031
    [PD] EEG - 032
    [PD] EEG - 033
    [PD] EEG - 034
    [PD] EEG - 035
    [PD] EEG - 036
    01/36 
    fwd 
    bwd 
    stop 
    start


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

    email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Skype: ppaezec Skype Me™!

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Entrenamiento Ejecutivo Presencial

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    entrenamiento@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

    Joomla Forms makes it right. Balbooa.com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • http://lamayoruniversidaddegerencia.com/


    Si buscas  excelenciaen Gerencia, estás en el portal adecuado!


    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.
    Centro de Entrenamiento Ejecutivo de Pirámide Digital.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en función de la Relación con el Cliente.
    Chief Information Officer. Gerencia de Tecnología.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Aprendiendo a Vivir.
    Convergencia en Telecomunicaciones.
    Redes y Seguridades Informáticas.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Distribution Management Systems.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Simulación de Negocios para Empresas de Telecomunicaciones.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Liderazgo para la Alta Gerencia.
    PhD. Business & Management.
    Aprendiendo a Vivir.
    El Proceso de Consultoría.
    Educación basada en Tecnología.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para la Industria Alimenticia.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Information Communication Technologies.
    Simulación de Negocios Convergente.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Convergencia en Telecomunicaciones.
    Motivación Continua.
    Simulación de Negocios para la Industria Farmacéutica.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Emprendedores.
    Simulación de Negocios para el Sector Gobierno.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedor Electrónico.
    Simulación de Negocios en Telecomunicaciones.
    Gerencia de Operadores de Telecomunicaciones.
    Metodología de Trabajo en Equipo.
    Simulación de Negocios para Empresas Eléctricas.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para empresas de Producción.
    Sistemas de Información Gerencial.
    Aprendiendo a Vivir.
    Simulación de Negocios para empresas Eléctricas.
    Gerencia de Telecomunicaciones Convergentes.
    Coaching para Lideres.
    Gerencia por Objetivos.
    Gerencia de Centros de Contacto.
    Emprendedor Electrónico.
    Management Information Systems.
    Aseguramiento de Ingresos.
    Mentoring para Emprendedores.
    High Performance Organizations.
    Rueda de Negocios 2012.
    Programación Neuro Linguistica.
    High Perfomance Individuals.
    PhD. Business & Management.
    Soluciones al Cliente.
    Core Business. La actividad principal del negocio.
    Administración Efectiva del Tiempo.
    Aprendiendo a Vivir.
    Motivación Continua.
    Aprendiendo a Vivir.
    e-Government.
    Simulación de Negocios para la Industria Petrolera.
    The Consulting Process.
    Ventas con PNL.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia para el Exito.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia.
    Chief Information Officer.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Telecomunicaciones.
    Marketing en Telecomunicaciones.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Centros de Contacto.
    Metodología de Trabajo en Equipo.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Aprendiendo a Vivir.
    Modelo de Simulación Convergente.
    Ventas, Retención y Fidelización de Clientes.
    Simulación de Negocios para Bancos y Cooperativas.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Cursos Gerenciales On - Line.
    Aprendiendo a Vivir.
    Business and Operation Support Systems.
    Creación y Evaluación de Nuevos Negocios.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Masters of Business Administration.
    Outsource to Latin America 2015.
    Edificio de Consultoría.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Rueda de Negocios 2015.
    Rueda de Negocios.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    141-GER
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. UNIVERSITY OF VIRGINIA.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Aprendiendo a Vivir.
    Diplomado en Telecomunicaciones.
    Bungalow Alojamiento.
    Masters of Business Administration.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Emprendedores.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
    Masters of Business Administration.
    Aprendiendo a Vivir.
    Aprendiendo a Vivir.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    191-INV
    192-GER
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Gerencia enfocada en Resultados.
    Aprendiendo a Vivir.
    Oficinas Corporativas.
    Post-PhD. Business & Management.
    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.PIRAMIDE DIGITAL. 2002 -
    001/172 
    fwd 
    bwd 
    stop 
    start


    Hemos recibido visitas desde 132 países en 104 diferentes idiomas

    Con una librería de documentación completa de recursos al más alto nivel, nuestro portal, se ha constituido en el sitio preferido, para la búsqueda de información del Gerente en el contexto contemporáneo.

    Lo hemos venido construyendo, por más de dos décadas, con el único afán de compartir lo que tenemos.

    Ya son más de 30.000 artículos de gerencia !!

    Regístrate y accede a toda la información compartida...

    El registro te brinda acceso a más del doble de información pública, sólo toma 20 segundos, y es gratis !!.

    Te invitamos a navegar, disfrutar y capitalizar esta información...


    Visítanos en:

    www. el mayor portal de gerencia .com

    www. la mayor universidad de gerencia .com

    www. el mayor foro de gerencia .com

    www. la mayor comunidad de gerencia .com

    www. el mayor blog de gerencia .com

    www. el mayor canal de gerencia .com

    www. el mayor staff de gerencia .com


    Nuestra oferta de servicios incluye: Consultoría del más alto nivel, Entrenamiento Ejecutivo para equipos Gerenciales utilizando la metodología"Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados" ©, en formatos: presencial y online, y Servicios basados en Internet.

    Conoce nuestros productos, equipo de trabajo, infraestructura, experiencia internacional, y testimonios de: Socios, Clientes y Auspiciantes. 


    Pirámide Digital, es socio fundador de la Asociación Latinoamericana de Gerentes


    Tres factores decisivos hacen que nuestros clientes nos escojan: los más de veinte y cinco años de experiencia profesional; el valor agregado presente en nuestros productos y servicios, validado por la experiencia internacional multi-industrial, racial, cultural, étnica e idiomática, en más de cincuenta países, en los que capitalizamos un cúmulo de valiosas experiencias, al alcance de nuestros clientes; y los resultados logrados en las organizaciones en las que fuimos parte de la alta gerencia.

    ¿Pensando en Gerencia?, piensa en www.piramidedigital.com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  •  Seguro, cómodo y confiable...


    [PD] Transporte - 001
    [PD] Transporte - 0018
    [PD] Transporte - 0019
    [PD] Transporte - 002
    [PD] Transporte - 0020
    [PD] Transporte - 003
    [PD] Transporte - 004
    [PD] Transporte - 005
    [PD] Transporte - 006
    [PD] Transporte - 007
    [PD] Transporte - 008
    [PD] Transporte - 009
    [PD] Transporte - 010
    [PD] Transporte - 011
    [PD] Transporte - 012
    [PD] Transporte - 013
    [PD] Transporte - 014
    [PD] Transporte - 015
    [PD] Transporte - 016
    [PD] Transporte - 017
    01/20 
    fwd 
    bwd 
    stop 
    start


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 23 506001 / + (593) 23 506002

    Fax: + (593) 23 506003

    email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Skype: ppaezec Skype Me™!

    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Transporte Ejecutivo Privado

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    transporte@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

    Joomla Forms makes it right. Balbooa.com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  •  Universidad de Gerentes


    Disponible 7 * 24 *365.

    Soporte y niveles de servicio de la Industria.


    www.lamayoruniversidaddegerencia.com


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 23 506001 / + (593) 23 506002

    Fax: + (593) 23 506003

    email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Skype: ppaezec  Skype Me™!

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero.  World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Campus Virtual

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    campus_virtual@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

    Joomla Forms makes it right. Balbooa.com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  •  Seguro, cómodo y confiable...


    [PD] Transporte - 001
    [PD] Transporte - 0018
    [PD] Transporte - 0019
    [PD] Transporte - 002
    [PD] Transporte - 0020
    [PD] Transporte - 003
    [PD] Transporte - 004
    [PD] Transporte - 005
    [PD] Transporte - 006
    [PD] Transporte - 007
    [PD] Transporte - 008
    [PD] Transporte - 009
    [PD] Transporte - 010
    [PD] Transporte - 011
    [PD] Transporte - 012
    [PD] Transporte - 013
    [PD] Transporte - 014
    [PD] Transporte - 015
    [PD] Transporte - 016
    [PD] Transporte - 017
    01/20 
    fwd 
    bwd 
    stop 
    start


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 23 506001 / + (593) 23 506002

    Fax: + (593) 23 506003

    email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Skype: ppaezec Skype Me™!

    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Transporte Ejecutivo Privado

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    transporte@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

    Joomla Forms makes it right. Balbooa.com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  •  Foro de Gerencia


    Disponible 7 * 24 *365.

    Soporte y niveles de servicio de la Industria.


    www.elmayorforodegerencia.com


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 23 506001 / + (593) 23 506002

    Fax: + (593) 23 506003

    email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Skype: ppaezec  Skype Me™!

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero.  World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Foro

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    foro@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

    Joomla Forms makes it right. Balbooa.com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija con su familia en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios © completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo familiar, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo familiar, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "Entendimiento en lugar de conflicto”.


    empresa Si en su empresa familiar :

    • El conflicto está por delante de la organización.
    • Existen diferentes puntos de vista sobre lo mismo.
    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Gerencia de Empresas Familiares ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Equipos Familiares.
    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en su empresa.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija con su familia en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios © completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo familiar, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo familiar, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "Entendimiento en lugar de conflicto”.


    empresa Si en su empresa familiar :

    • El conflicto está por delante de la organización.
    • Existen diferentes puntos de vista sobre lo mismo.
    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Gerencia de Empresas Familiares ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Equipos Familiares.
    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en su empresa.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para la Seguridad Social ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global de la seguridad social, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su institución:

    • Los afiliados requieren una nueva dinámica de parte de la institución.
    • Los servicios están siendo afectados.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para la Seguridad Social ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento de la institución y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la institución, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la institución, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de la institución.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de  la institución.
    • Desarrollar estrategias paralelas que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de  la institución.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de  la institución, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de  la institución.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral de la institución..
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral de la institución, y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en  la institución.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento de la institución en la que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la institución.
    • Líderes con mejor conocimiento de la institución, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de  la institución.
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de servicio
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los afiliados incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en ; Seguridad Social.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para la Seguridad Social ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global de la seguridad social, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su institución:

    • Los afiliados requieren una nueva dinámica de parte de la institución.
    • Los servicios están siendo afectados.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para la Seguridad Social ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento de la institución y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la institución, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la institución, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de la institución.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de  la institución.
    • Desarrollar estrategias paralelas que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de  la institución.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de  la institución, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de  la institución.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral de la institución..
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral de la institución, y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en  la institución.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento de la institución en la que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la institución.
    • Líderes con mejor conocimiento de la institución, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de  la institución.
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de servicio
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los afiliados incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en ; Seguridad Social.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para empresas Eléctricas ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para empresas Eléctricas ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes,

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en empresas Eléctricas.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para empresas Eléctricas ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para empresas Eléctricas ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes,

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en empresas Eléctricas.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para empresas de Telecomunicaciones ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para empresas de Telecomunicaciones ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en empresas de Telecomunicaciones.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para empresas de Telecomunicaciones ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para empresas de Telecomunicaciones ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en empresas de Telecomunicaciones.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este curso, le enseñará a proyectar las actitudes internas de confianza, entusiasmo y profesionalismo. Al terminar este curso, se sorprenderá de la tranquilidad con la que logra relacionarse, captar la atención e influir en los demás..


    "Como te ven te tratan / Como te vendes te contratan”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario que sus ejecutivos identifiquen sus fortalezas y debilidades y mejoren la proyección de su imagen hacia los demás, construyendo un estilo personal que refleje su esencia, manejando con efectividad sus emociones y su lenguaje corporal y verbal.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso le brindará las herramientas necesarias que le permiten conseguir una gestión equilibrada de la identidad cultural y de la imagen corporativa, como una clave estratégica para mostrar una visión completa del nuevo panorama empresarial e institucional..


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Capacitar a los ejecutivos de hoy con los conocimientos y habilidades necesarias para impulsar su éxito en los negocios a través de su imagen ejecutiva".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Efectuar un auto-diagnóstico, que permite identificar el tipo de imagen que proyecta a los demás.
    • Mejorar el lenguaje corporal y la comunicación de las emociones.
    • Diseñar e implementar con éxito planes de mejora, en cuanto a nuevos indicadores.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Desarrollarán la habilidades necesarias para cultivar una imagen ejecutiva de alto nivel, reconociendo a través del autodiagnóstico, la imagen que cada uno de nosotros proyectamos.
    • Mejorarán la confianza y seguridad en si mismo(s), conociendo los secretos para proyectar una imagen ejecutiva exitosa.
    • Mejorarán el lenguaje corporal y la comunicación interpersonal.
    • Generarán estrategias para proyectar una imagen adecuada tanto en el trabajo como en la vida misma.
    • Identificarán su mejor estilo personal al vestir y actuar.
    • Reafirmarán su habilidades para obtener confianza y seguridad
      Enriquecerán sus relaciones personales y laborales.
    • Descubrirán como las emociones afectan su imagen.
    • Conocerán cómo influye su personalidad en los demás.
    • Reconocerán, identificarán y aplicarán los principios generales de manejo de su imagen ejecutiva acorde al cargo que desempeñan.
    • Conocerán y aplicarán las técnicas de protocolo y oratoria, necesarias para realizar una gestión comercial exitosa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Dispondrá de un equipo de ejecutivos que a través de la óptima presentación de su imagen y el manejo adecuado de sus emociones; están en capacidad de mejorar la imagen de la organización, transmitiendo a través de la imagen personal la misión, la visión y los objetivos corporativos..

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno:Autodiagnóstico
    • Descubra el tipo de imagen que proyecta
    • La primera impresión
    • El poder de comunicación de la imagen
    • Auto-conocimiento y autoestima
    • Módulo Dos: La Imagen en la Empresa
    • Usted es la marca
    • Su apariencia: el logotipo de la empresa
    • Módulo Tres:El Lenguaje Corporal y la Comunicación de Emociones
    • El porte
    • Cómo comunicar seguridad y confianza
    • El saludo
    • La postura
    • Cómo conformar el guardarropa ejecutivo ideal
    • Los errores de imagen más cometidos por hombres y mujeres
    • Módulo Cuatro: La Imagen en los Negocios
    • Conozca el protocolo
    • Cómo actuar en una cita de negocios
    • La auto-presentación y presentación de terceros
    • ¿Cuándo hablar de “tu” y de “usted”?
    • ¿Cómo y en qué momento entregar la tarjeta de presentación?
    • El uso correcto del celular y teléfono fijo
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este curso, le enseñará a proyectar las actitudes internas de confianza, entusiasmo y profesionalismo. Al terminar este curso, se sorprenderá de la tranquilidad con la que logra relacionarse, captar la atención e influir en los demás..


    "Como te ven te tratan / Como te vendes te contratan”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario que sus ejecutivos identifiquen sus fortalezas y debilidades y mejoren la proyección de su imagen hacia los demás, construyendo un estilo personal que refleje su esencia, manejando con efectividad sus emociones y su lenguaje corporal y verbal.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso le brindará las herramientas necesarias que le permiten conseguir una gestión equilibrada de la identidad cultural y de la imagen corporativa, como una clave estratégica para mostrar una visión completa del nuevo panorama empresarial e institucional..


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Capacitar a los ejecutivos de hoy con los conocimientos y habilidades necesarias para impulsar su éxito en los negocios a través de su imagen ejecutiva".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Efectuar un auto-diagnóstico, que permite identificar el tipo de imagen que proyecta a los demás.
    • Mejorar el lenguaje corporal y la comunicación de las emociones.
    • Diseñar e implementar con éxito planes de mejora, en cuanto a nuevos indicadores.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Desarrollarán la habilidades necesarias para cultivar una imagen ejecutiva de alto nivel, reconociendo a través del autodiagnóstico, la imagen que cada uno de nosotros proyectamos.
    • Mejorarán la confianza y seguridad en si mismo(s), conociendo los secretos para proyectar una imagen ejecutiva exitosa.
    • Mejorarán el lenguaje corporal y la comunicación interpersonal.
    • Generarán estrategias para proyectar una imagen adecuada tanto en el trabajo como en la vida misma.
    • Identificarán su mejor estilo personal al vestir y actuar.
    • Reafirmarán su habilidades para obtener confianza y seguridad
      Enriquecerán sus relaciones personales y laborales.
    • Descubrirán como las emociones afectan su imagen.
    • Conocerán cómo influye su personalidad en los demás.
    • Reconocerán, identificarán y aplicarán los principios generales de manejo de su imagen ejecutiva acorde al cargo que desempeñan.
    • Conocerán y aplicarán las técnicas de protocolo y oratoria, necesarias para realizar una gestión comercial exitosa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Dispondrá de un equipo de ejecutivos que a través de la óptima presentación de su imagen y el manejo adecuado de sus emociones; están en capacidad de mejorar la imagen de la organización, transmitiendo a través de la imagen personal la misión, la visión y los objetivos corporativos..

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno:Autodiagnóstico
    • Descubra el tipo de imagen que proyecta
    • La primera impresión
    • El poder de comunicación de la imagen
    • Auto-conocimiento y autoestima
    • Módulo Dos: La Imagen en la Empresa
    • Usted es la marca
    • Su apariencia: el logotipo de la empresa
    • Módulo Tres:El Lenguaje Corporal y la Comunicación de Emociones
    • El porte
    • Cómo comunicar seguridad y confianza
    • El saludo
    • La postura
    • Cómo conformar el guardarropa ejecutivo ideal
    • Los errores de imagen más cometidos por hombres y mujeres
    • Módulo Cuatro: La Imagen en los Negocios
    • Conozca el protocolo
    • Cómo actuar en una cita de negocios
    • La auto-presentación y presentación de terceros
    • ¿Cuándo hablar de “tu” y de “usted”?
    • ¿Cómo y en qué momento entregar la tarjeta de presentación?
    • El uso correcto del celular y teléfono fijo
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves de la operación de su organización. Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y metas. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de su empresa..


    "Gerencia de Operaciones en base de información”.


    empresa Si en su empresa:

    • Se presentan dificultades para coordinar las actividades tácticas y las operaciones diarias con los objetivos globales.
    • Resulta difícil medir las relaciones existentes entre una amplia diversidad de procesos y los factores básicos y primordiales que afectan al futuro de la organización.
    • Es tardado y poco confiable, el proceso de búsqueda de la información que permita ejecutar las acciones necesarias que marquen la diferencia en el trabajo y los resultados.
    • Espera tener facilidad de acceso a los datos pertinentes a las operaciones, funciones y responsabilidades específicas de forma clara, cómoda y coherente.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del curso "Indicadores Claves de Operación ©", adquirirán los conocimientos y las habilidades de aplicación necesarias, en las técnicas y metodologías avanzadas para mejorar la competitividad de las organizaciones en su plano operacional, gerencial y estratégico, en el marco de la calidad total y la globalización económica y mercantil, a través de la definición, estandarización e implementación de los Indicadores Claves de Operación, fruto de un conocimiento de como funciona el negocio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Brindar los conocimientos y habilidades de aplicación indispensables, en el manejo de los Indicadores Claves de Operación, que permitan realizar el monitoreo, control y ajuste de los procesos operativos de la organización, incorporando los modelos de calidad más efectivos como referencia para la mejorar la competitividad".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Diseñar las mejores estrategias que permitan a la organización contar con información actualizada y en línea, respecto de los principales Indicadores de Operación 
    • Obtener el conocimiento necesario respecto del estado y las tendencias actuales de los indicadores operativos claves, que permitan optimizar el rendimiento económico.
    • Supervisar y cuantificar los principales Indicadores Claves de Operación, para ver qué mejoras en eficiencia y control se pueden conseguir al hacer los ajustes pertinentes.
    • Generar sinergia en el equipo Gerencial.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso Gerencial, desarrollarán las destrezas necesarias que le faciliten lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas en las metas globales de la empresa, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas, ratios o indicadores que miden la operatividad de los diferentes departamentos.
    • Conocerán las herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores de operación.
    • Capitalizarán herramientas gerenciales para cambiar los problemas a oportunidades.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Incorporarán en la práctica, una de las estrategias claves de toda organización, esto es: lograr la Excelencia Operacional, que consiste en obtener velocidad, productividad y bajos costos en la operación a lo largo de toda su cadena de valor, mediante la implementación de un sistema armonizado y estandarizado de indicadores que permita ver ese comportamiento integrado de operaciones y que al mismo tiempo sea comparable con otras empresas de su mismo sector o de otros sectores de la industria.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Gerencia y Estrategia
    • Módulo Dos: Métricas aplicables al área Operativa de una organización
    • Módulo Tres: Indicadores estratégicos
    • Módulo Cuatro: Indicadores de eficacia en el área operativa
    • Módulo Cinco: Sistemas actuales de medición
    • Módulo Seis: La cadena de valor de la organización y los procesos clave
    • Módulo Siete: Monitoreo de los Indicadores de Operación
    • Módulo Ocho: Ejemplos prácticos de implantación de Indicadores Claves de Operación en diferentes empresas de distintos tamaños
    • Módulo Nueve: Los Indicadores Claves de Operación de su empresa
    • Módulo Diez: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

    Diseñar las mejores estrategias que permitan a la organización contar con información actualizada y en línea, respecto de los principales Indicadores de Operación de la empresa. Obtener el conocimiento necesario respecto del estado y las tendencias actuales de los indicadores operativos claves, que permitan optimizar el rendimiento económico. Supervisar y cuantificar los principales Indicadores Claves de Operación, para ver qué mejoras en eficiencia y control se pueden conseguir al hacer los ajustes pertinentes. Generar sinergia en el equipo Gerencial.


  • Este Curso le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves de la operación de su organización. Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y metas. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de su empresa..


    "Gerencia de Operaciones en base de información”.


    empresa Si en su empresa:

    • Se presentan dificultades para coordinar las actividades tácticas y las operaciones diarias con los objetivos globales.
    • Resulta difícil medir las relaciones existentes entre una amplia diversidad de procesos y los factores básicos y primordiales que afectan al futuro de la organización.
    • Es tardado y poco confiable, el proceso de búsqueda de la información que permita ejecutar las acciones necesarias que marquen la diferencia en el trabajo y los resultados.
    • Espera tener facilidad de acceso a los datos pertinentes a las operaciones, funciones y responsabilidades específicas de forma clara, cómoda y coherente.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del curso "Indicadores Claves de Operación ©", adquirirán los conocimientos y las habilidades de aplicación necesarias, en las técnicas y metodologías avanzadas para mejorar la competitividad de las organizaciones en su plano operacional, gerencial y estratégico, en el marco de la calidad total y la globalización económica y mercantil, a través de la definición, estandarización e implementación de los Indicadores Claves de Operación, fruto de un conocimiento de como funciona el negocio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Brindar los conocimientos y habilidades de aplicación indispensables, en el manejo de los Indicadores Claves de Operación, que permitan realizar el monitoreo, control y ajuste de los procesos operativos de la organización, incorporando los modelos de calidad más efectivos como referencia para la mejorar la competitividad".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Diseñar las mejores estrategias que permitan a la organización contar con información actualizada y en línea, respecto de los principales Indicadores de Operación 
    • Obtener el conocimiento necesario respecto del estado y las tendencias actuales de los indicadores operativos claves, que permitan optimizar el rendimiento económico.
    • Supervisar y cuantificar los principales Indicadores Claves de Operación, para ver qué mejoras en eficiencia y control se pueden conseguir al hacer los ajustes pertinentes.
    • Generar sinergia en el equipo Gerencial.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso Gerencial, desarrollarán las destrezas necesarias que le faciliten lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas en las metas globales de la empresa, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas, ratios o indicadores que miden la operatividad de los diferentes departamentos.
    • Conocerán las herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores de operación.
    • Capitalizarán herramientas gerenciales para cambiar los problemas a oportunidades.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Incorporarán en la práctica, una de las estrategias claves de toda organización, esto es: lograr la Excelencia Operacional, que consiste en obtener velocidad, productividad y bajos costos en la operación a lo largo de toda su cadena de valor, mediante la implementación de un sistema armonizado y estandarizado de indicadores que permita ver ese comportamiento integrado de operaciones y que al mismo tiempo sea comparable con otras empresas de su mismo sector o de otros sectores de la industria.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Gerencia y Estrategia
    • Módulo Dos: Métricas aplicables al área Operativa de una organización
    • Módulo Tres: Indicadores estratégicos
    • Módulo Cuatro: Indicadores de eficacia en el área operativa
    • Módulo Cinco: Sistemas actuales de medición
    • Módulo Seis: La cadena de valor de la organización y los procesos clave
    • Módulo Siete: Monitoreo de los Indicadores de Operación
    • Módulo Ocho: Ejemplos prácticos de implantación de Indicadores Claves de Operación en diferentes empresas de distintos tamaños
    • Módulo Nueve: Los Indicadores Claves de Operación de su empresa
    • Módulo Diez: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

    Diseñar las mejores estrategias que permitan a la organización contar con información actualizada y en línea, respecto de los principales Indicadores de Operación de la empresa. Obtener el conocimiento necesario respecto del estado y las tendencias actuales de los indicadores operativos claves, que permitan optimizar el rendimiento económico. Supervisar y cuantificar los principales Indicadores Claves de Operación, para ver qué mejoras en eficiencia y control se pueden conseguir al hacer los ajustes pertinentes. Generar sinergia en el equipo Gerencial.


  • Participe en el Curso Gerencial "Manejo de Equipos Comprometidos ©" y obtenga una perspectiva integral, sobre los pasos que se deben seguir para implementar con éxito, estrategias que brinden solución y satisfacción al cliente e ingresos para la empresa.


    "Equipo comprometido, cumple los objetivos empresariales”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es dificil conseguir el compromiso del personal
    • Las diferentes áreas trabajan como "islas", sin entender la dinámica del negocio.
    • El personal no tiene clara la estrategia que ayude a la organización a maximizar sus ingresos.
    • No se ha considerado a la optimización de la relación con sus clientes, como una estrategia para generar nuevos ingresos.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso proporciona las habilidades necesarias para cultivar líderes, formarlos en un ambiente que les proporcione no sólo retos, sino la educación elemental para desarrollar sus cualidades intrínsecas, para quienes su tarea principal está relacionada con su capacidad para conducir personas, puesto que cuanto más hábil se es para dirigir personas, más cerca se está de llegar a tener éxito. El éxito de un profesional que llega a asumir posiciones gerenciales, dependerá de cuán rápido pueda complementar sus conocimientos técnicos con habilidades y destrezas personales en el manejo de equipos comprometidos con la consecución de los resultados institucionales esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Motivar al participante para que utilizando conocimientos prácticos esté en capacidad de liderar eficientemente equipos de trabajo que forjen compromisos serios y de largo plazo con la organización".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Fomentar habilidades específicas para perfeccionar el rol del líder.
    • Desarrollar estrategias que le permitan atraer, motivar y retener a personas tornándolas competitivas.
    • Formar y dirigir equipos productivos y comprometidos plenamente con las tareas.
    • Reconocer diversos estilos gerenciales y determinar la manera apropiada de comunicarse acertadamente con cada uno de ellos.
    • Delegar tareas y autoridad sin perder el control y el liderazgo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Comprenderán que el trabajo en equipo permite el desarrollo de habilidades interpersonales específicas para trabajar con otros, de forma constructiva y participativa, con un alto discernimiento de las situaciones humanas determinantes en la toma de decisiones.
    • Realizarán una exploración de tipo intra-subjetivo y personal de aprendizaje racional identificando objetivos, metas, obstáculos, temores y miedos.
    • Conocerán y usarán una metodología estructurada para la resolución de problemas, descubriendo los mecanismos y procesos de grupo para decidir asertivamente y enfrentando su propia capacidad para dirigir las emociones y motivaciones humanas.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Este Curso está diseñado especialmente para proporcionar a los gerentes, así como a quienes asumirán próximamente un rol de dirección de equipos o de proyectos, los conocimientos necesarios que lo ayudarán a refinar e incrementar su competencia en el rol de líder y alcanzar su máxima efectividad en la conducción de sus equipos de trabajo.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El Lider en la organización.
    • ¿Qué es ser Líder?.
    • Presentación y objetivos.
    • Ser líder.
    • Características del líder.
    • Las competencias del líder
    • ¿El Líder nace o se hace?.
    • Ventajas y retos de ser líder.
    • En busca del éxito.
    • La búsqueda del éxito de todo líder.
    • ¿Un líder nace o se hace?.
    • Liderazgo eficaz.
    • La dirección del éxito empresarial.
    • Desarrollando la identidad.
    • Valores personales y valores de la empresa.
    • Retos de un líder.
    • Habilidades del líder eficiente.
    • El papel del gerente.
    • Habilidades del gerente que se pueden desarrollar.
    • Áreas de la personalidad que destacan en un líder.
    • Cómo desarrollar las cualidades de un líder.
    • Módulo Dos: Motivación.
    • ¿Qué es la motivación?.
    • Qué motiva a la gente?.
    • Motivación en el trabajo.
    • Escala de motivaciones.
    • Necesidades de Maslow.
    • Nivel de realización.
    • Factores de motivación.
    • Motivando al equipo.
    • Ser gerente.
    • El perfil del líder del futuro.
    • Competencias del líder del futuro.
    • Habilidad para involucrar al equipo de trabajo.
    • Motivando al personal.
    • El papel del gerente en la motivación.
    • Motivaciones personales.
    • Motivos de poder.
    • Motivos de afiliación.
    • Motivos de logro.
    • Líder o gerente.
    • Resultados.
    • Plan de acción.
    • Planes de motivación.
    • ¿Por qué la gente debería esforzarse?.
    • El arte de influenciar en las demás personas.
    • Módulo Tres: Construyendo Equipos Comprometidos.
    • ¿Qué espera el equipo de su líder?.
    • La dirección de los equipos.
    • ¿Cómo trabajo en equipo?.
    • Equipos eficientes.
    • Eficiencia y eficacia
    • Factores de eficiencia.
    • Taller de eficiencia.
    • Características de los equipos eficientes.
    • ¿Cómo obtener ideas de los demás?.
    • Habilidad de comunicarse y escuchar activamente.
    • Manteniendo el equipo informado.
    • El arte de influenciar.
    • Dar retroalimentación constructiva.
    • Ejercicios para preguntar en forma eficiente.
    • Ejercicios: para mejorar la habilidad de escuchar activamente.
    • Plan de acción para escuchar.
    • Módulo Cuatro: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Participe en el Curso Gerencial "Manejo de Equipos Comprometidos ©" y obtenga una perspectiva integral, sobre los pasos que se deben seguir para implementar con éxito, estrategias que brinden solución y satisfacción al cliente e ingresos para la empresa.


    "Equipo comprometido, cumple los objetivos empresariales”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es dificil conseguir el compromiso del personal
    • Las diferentes áreas trabajan como "islas", sin entender la dinámica del negocio.
    • El personal no tiene clara la estrategia que ayude a la organización a maximizar sus ingresos.
    • No se ha considerado a la optimización de la relación con sus clientes, como una estrategia para generar nuevos ingresos.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso proporciona las habilidades necesarias para cultivar líderes, formarlos en un ambiente que les proporcione no sólo retos, sino la educación elemental para desarrollar sus cualidades intrínsecas, para quienes su tarea principal está relacionada con su capacidad para conducir personas, puesto que cuanto más hábil se es para dirigir personas, más cerca se está de llegar a tener éxito. El éxito de un profesional que llega a asumir posiciones gerenciales, dependerá de cuán rápido pueda complementar sus conocimientos técnicos con habilidades y destrezas personales en el manejo de equipos comprometidos con la consecución de los resultados institucionales esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Motivar al participante para que utilizando conocimientos prácticos esté en capacidad de liderar eficientemente equipos de trabajo que forjen compromisos serios y de largo plazo con la organización".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Fomentar habilidades específicas para perfeccionar el rol del líder.
    • Desarrollar estrategias que le permitan atraer, motivar y retener a personas tornándolas competitivas.
    • Formar y dirigir equipos productivos y comprometidos plenamente con las tareas.
    • Reconocer diversos estilos gerenciales y determinar la manera apropiada de comunicarse acertadamente con cada uno de ellos.
    • Delegar tareas y autoridad sin perder el control y el liderazgo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Comprenderán que el trabajo en equipo permite el desarrollo de habilidades interpersonales específicas para trabajar con otros, de forma constructiva y participativa, con un alto discernimiento de las situaciones humanas determinantes en la toma de decisiones.
    • Realizarán una exploración de tipo intra-subjetivo y personal de aprendizaje racional identificando objetivos, metas, obstáculos, temores y miedos.
    • Conocerán y usarán una metodología estructurada para la resolución de problemas, descubriendo los mecanismos y procesos de grupo para decidir asertivamente y enfrentando su propia capacidad para dirigir las emociones y motivaciones humanas.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Este Curso está diseñado especialmente para proporcionar a los gerentes, así como a quienes asumirán próximamente un rol de dirección de equipos o de proyectos, los conocimientos necesarios que lo ayudarán a refinar e incrementar su competencia en el rol de líder y alcanzar su máxima efectividad en la conducción de sus equipos de trabajo.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El Lider en la organización.
    • ¿Qué es ser Líder?.
    • Presentación y objetivos.
    • Ser líder.
    • Características del líder.
    • Las competencias del líder
    • ¿El Líder nace o se hace?.
    • Ventajas y retos de ser líder.
    • En busca del éxito.
    • La búsqueda del éxito de todo líder.
    • ¿Un líder nace o se hace?.
    • Liderazgo eficaz.
    • La dirección del éxito empresarial.
    • Desarrollando la identidad.
    • Valores personales y valores de la empresa.
    • Retos de un líder.
    • Habilidades del líder eficiente.
    • El papel del gerente.
    • Habilidades del gerente que se pueden desarrollar.
    • Áreas de la personalidad que destacan en un líder.
    • Cómo desarrollar las cualidades de un líder.
    • Módulo Dos: Motivación.
    • ¿Qué es la motivación?.
    • Qué motiva a la gente?.
    • Motivación en el trabajo.
    • Escala de motivaciones.
    • Necesidades de Maslow.
    • Nivel de realización.
    • Factores de motivación.
    • Motivando al equipo.
    • Ser gerente.
    • El perfil del líder del futuro.
    • Competencias del líder del futuro.
    • Habilidad para involucrar al equipo de trabajo.
    • Motivando al personal.
    • El papel del gerente en la motivación.
    • Motivaciones personales.
    • Motivos de poder.
    • Motivos de afiliación.
    • Motivos de logro.
    • Líder o gerente.
    • Resultados.
    • Plan de acción.
    • Planes de motivación.
    • ¿Por qué la gente debería esforzarse?.
    • El arte de influenciar en las demás personas.
    • Módulo Tres: Construyendo Equipos Comprometidos.
    • ¿Qué espera el equipo de su líder?.
    • La dirección de los equipos.
    • ¿Cómo trabajo en equipo?.
    • Equipos eficientes.
    • Eficiencia y eficacia
    • Factores de eficiencia.
    • Taller de eficiencia.
    • Características de los equipos eficientes.
    • ¿Cómo obtener ideas de los demás?.
    • Habilidad de comunicarse y escuchar activamente.
    • Manteniendo el equipo informado.
    • El arte de influenciar.
    • Dar retroalimentación constructiva.
    • Ejercicios para preguntar en forma eficiente.
    • Ejercicios: para mejorar la habilidad de escuchar activamente.
    • Plan de acción para escuchar.
    • Módulo Cuatro: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • El trabajo de un gerente, requiere además de conocimientos profesionales, el desarrollo de cualidades, especialmente relacionadas con la capacidad para tomar decisiones y dirigir a las personas. El curso gerencial Herramientas para el Desarrollo Ejecutivo ©, amplía la visión general de la empresa y enriquece el trabajo directivo, constituyéndose en una experiencia única, que beneficia a sus participantes en el aspecto de su experiencia personal y que trasciende en grandes logros para la empresa. Por medio de la actualización del conocimiento de las técnicas y herramientas de las distintas áreas funcionales, se logra estimular la capacidad de análisis de la información, tanto cuantitativa como cualitativa, necesaria para el desarrollo e implementación de estrategias a nivel funcional.


    "Aprender es descubrir lo que ya se sabe. Hacer es demostrar lo que se sabe”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es indispensable fortalecer las destrezas gerenciales de sus ejecutivos.
    • Hay que balancear el conocimiento técnico con las habilidades para la conducción de equipos de trabajo comprometidos con los resultados que espera la organización.
    • Es necesaria la construcción de equipos multidisciplinarios, que se comuniquen correctamente y promuevan el crecimiento organizacional.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso "Herramientas para el Desarrollo Ejecutivo ©", potencian el recurso más valioso de las organizaciones: su conocimiento y experiencia, usando adecuadamente herramientas gerenciales, cuya principal característica, es que están en constante revalorización, pues: crean, adquieren, manejan y ponen en favor de la organización su experiencia y conocimientos técnicos. generando un método de trabajo efectivo, basado en las herramientas necesarias que le facilitan el manejo de equipos multidisciplinarios, enfocados en el resultado esperado.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Ampliar el pensamiento estratégico, la visión multifuncional y la capacidad de poner las ideas en práctica, produciendo la intermediación eficiente entre la dirección y los niveles operativos".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Reciclar las estrategias para que la intermediación entre la planificación y la parte operacional se haga desde una visión global y no departamental, siempre teniendo en foco los resultados esperados por la empresa.
    • Desarrollar un proyecto aplicativo y fundamentalmente práctico, que sea de interés para la alta gerencia de la empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Desarrollarán nuevas posturas frente a los desafíos de la empresa
    • Aplicarán mayor comprensión del ambiente global y de las nuevas dimensiones empresariales
    • Ampliarán la visión crítica para la renovación del pensamiento empresarial
    • Lograrán una visión sistémica de la organización
    • Desarrollarán un proyecto aplicativo vinculado al negocio de cada empresa

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Los participantes conocerán los aspectos que facilitan llevar a cabo las actividades directivas en el espacio organizacional y que juegan un rol fundamental en el éxito de las instituciones, para ubicar y mejorar las habilidades de liderazgo, motivación, y negociación que les brinden la oportunidad de colaborar de forma eficiente y asertiva en la toma de decisiones organizacionales.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El Nuevo Entorno de los Negocios y sus Paradigmas
    • Un marco de referencia para los negocios en un mundo global.
    • El nuevo orden mundial
    • Cultura y cambio organizacional
    • Los nuevos paradigmas de la gestión directiva como respuesta a los cambios del entorno
    • La competitividad en función de las personas, el tiempo y la tecnología
    • El reto de la administración estratégica, la empresa que aprende
    • Módulo Dos:  Política de la Empresa.
    • El trabajo de las personas que ejercen la gestión directiva
    • La formalización del proceso político para su realización
    • El modelo conceptual de política de empresa
    • Análisis y diagnóstico de empresas bajo el enfoque directivo
    • Selección de la estructura directiva de la organización
    • Ejecución de los negocios con elementos de política de empresa
    • Módulo Tres: Introducción a la Contabilidad y análisis de la información financiera
    • La contabilidad como lenguaje de los negocios
    • La Contabilidad financiera y la contabilidad administrativa
    • El análisis e interpretación de la información financiera
    • Métodos de análisis financiero: Análisis, interpretación y toma de decisiones sobre la situación financiera empresarial.
    • Módulo Cuatro: Mercadotecnia Estratégica
    • Misión y visión de la empresa
    • Valores y filosofía de la empresa
    • Objetivos de mercadotecnia a largo plazo
    • Estrategias de mercadotecnia
    • Programa de mercadotecnia
    • Presupuesto y viabilidad de las estrategias
    • Módulo Cinco: Herramientas tecnológicas de ayuda.
    • Elementos conceptuales sobre liderazgo y motivación
    • Enfoques de liderazgo
    • Características del líder
    • El reto de la motivación
    • Teorías de la motivación
    • Liderazgo creativo estratégico
    • El liderazgo y el desarrollo de talentos
    • Módulo Seis: Formación de Equipo de Alto Desempeño
    • Equipo de trabajo: mitos y realidades
    • La necesidad sistemática de trabajar en equipo
    • Grupos, equipo y sinergia
    • Roles grupales
    • Modelos de integración y operación
    • La integración del equipo de trabajo
    • Misión y objetivos del equipo
    • La agrupación y los factores de integración
    • La asertividad y el liderazgo de equipo
    • La operación del equipo
    • Las reglas de funcionamiento
    • Indicadores de desempeño
    • Desarrollo de programas de trabajo
    • Módulo Siete: Estrategias de Negociación y Manejo del Conflictos
    • Fundamentos de la negociación y el conflicto
    • Importancia de la negociación en las relaciones personales y de trabajo
    • La dinámica del conflicto
    • La ética en la negociación
    • Manejo del conflicto con madurez y compromiso
    • Proceso de negociación
    • Modelos de negociación y sus implicaciones
    • Módulo Ocho: Toma de Decisiones
    • Cómo detectar problemas y oportunidades?
    • Cómo tomar la decisión de decidir?
    • Modelos de decisión gerencial
    • Certidumbre, riesgo e incertidumbre
    • Modelo racional corporativo
    • Etapas para la toma de decisiones
    • Implantación y monitoreo de la decisión
    • Módulo Nueve: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • El trabajo de un gerente, requiere además de conocimientos profesionales, el desarrollo de cualidades, especialmente relacionadas con la capacidad para tomar decisiones y dirigir a las personas. El curso gerencial Herramientas para el Desarrollo Ejecutivo ©, amplía la visión general de la empresa y enriquece el trabajo directivo, constituyéndose en una experiencia única, que beneficia a sus participantes en el aspecto de su experiencia personal y que trasciende en grandes logros para la empresa. Por medio de la actualización del conocimiento de las técnicas y herramientas de las distintas áreas funcionales, se logra estimular la capacidad de análisis de la información, tanto cuantitativa como cualitativa, necesaria para el desarrollo e implementación de estrategias a nivel funcional.


    "Aprender es descubrir lo que ya se sabe. Hacer es demostrar lo que se sabe”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es indispensable fortalecer las destrezas gerenciales de sus ejecutivos.
    • Hay que balancear el conocimiento técnico con las habilidades para la conducción de equipos de trabajo comprometidos con los resultados que espera la organización.
    • Es necesaria la construcción de equipos multidisciplinarios, que se comuniquen correctamente y promuevan el crecimiento organizacional.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso "Herramientas para el Desarrollo Ejecutivo ©", potencian el recurso más valioso de las organizaciones: su conocimiento y experiencia, usando adecuadamente herramientas gerenciales, cuya principal característica, es que están en constante revalorización, pues: crean, adquieren, manejan y ponen en favor de la organización su experiencia y conocimientos técnicos. generando un método de trabajo efectivo, basado en las herramientas necesarias que le facilitan el manejo de equipos multidisciplinarios, enfocados en el resultado esperado.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Ampliar el pensamiento estratégico, la visión multifuncional y la capacidad de poner las ideas en práctica, produciendo la intermediación eficiente entre la dirección y los niveles operativos".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Reciclar las estrategias para que la intermediación entre la planificación y la parte operacional se haga desde una visión global y no departamental, siempre teniendo en foco los resultados esperados por la empresa.
    • Desarrollar un proyecto aplicativo y fundamentalmente práctico, que sea de interés para la alta gerencia de la empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Desarrollarán nuevas posturas frente a los desafíos de la empresa
    • Aplicarán mayor comprensión del ambiente global y de las nuevas dimensiones empresariales
    • Ampliarán la visión crítica para la renovación del pensamiento empresarial
    • Lograrán una visión sistémica de la organización
    • Desarrollarán un proyecto aplicativo vinculado al negocio de cada empresa

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Los participantes conocerán los aspectos que facilitan llevar a cabo las actividades directivas en el espacio organizacional y que juegan un rol fundamental en el éxito de las instituciones, para ubicar y mejorar las habilidades de liderazgo, motivación, y negociación que les brinden la oportunidad de colaborar de forma eficiente y asertiva en la toma de decisiones organizacionales.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El Nuevo Entorno de los Negocios y sus Paradigmas
    • Un marco de referencia para los negocios en un mundo global.
    • El nuevo orden mundial
    • Cultura y cambio organizacional
    • Los nuevos paradigmas de la gestión directiva como respuesta a los cambios del entorno
    • La competitividad en función de las personas, el tiempo y la tecnología
    • El reto de la administración estratégica, la empresa que aprende
    • Módulo Dos:  Política de la Empresa.
    • El trabajo de las personas que ejercen la gestión directiva
    • La formalización del proceso político para su realización
    • El modelo conceptual de política de empresa
    • Análisis y diagnóstico de empresas bajo el enfoque directivo
    • Selección de la estructura directiva de la organización
    • Ejecución de los negocios con elementos de política de empresa
    • Módulo Tres: Introducción a la Contabilidad y análisis de la información financiera
    • La contabilidad como lenguaje de los negocios
    • La Contabilidad financiera y la contabilidad administrativa
    • El análisis e interpretación de la información financiera
    • Métodos de análisis financiero: Análisis, interpretación y toma de decisiones sobre la situación financiera empresarial.
    • Módulo Cuatro: Mercadotecnia Estratégica
    • Misión y visión de la empresa
    • Valores y filosofía de la empresa
    • Objetivos de mercadotecnia a largo plazo
    • Estrategias de mercadotecnia
    • Programa de mercadotecnia
    • Presupuesto y viabilidad de las estrategias
    • Módulo Cinco: Herramientas tecnológicas de ayuda.
    • Elementos conceptuales sobre liderazgo y motivación
    • Enfoques de liderazgo
    • Características del líder
    • El reto de la motivación
    • Teorías de la motivación
    • Liderazgo creativo estratégico
    • El liderazgo y el desarrollo de talentos
    • Módulo Seis: Formación de Equipo de Alto Desempeño
    • Equipo de trabajo: mitos y realidades
    • La necesidad sistemática de trabajar en equipo
    • Grupos, equipo y sinergia
    • Roles grupales
    • Modelos de integración y operación
    • La integración del equipo de trabajo
    • Misión y objetivos del equipo
    • La agrupación y los factores de integración
    • La asertividad y el liderazgo de equipo
    • La operación del equipo
    • Las reglas de funcionamiento
    • Indicadores de desempeño
    • Desarrollo de programas de trabajo
    • Módulo Siete: Estrategias de Negociación y Manejo del Conflictos
    • Fundamentos de la negociación y el conflicto
    • Importancia de la negociación en las relaciones personales y de trabajo
    • La dinámica del conflicto
    • La ética en la negociación
    • Manejo del conflicto con madurez y compromiso
    • Proceso de negociación
    • Modelos de negociación y sus implicaciones
    • Módulo Ocho: Toma de Decisiones
    • Cómo detectar problemas y oportunidades?
    • Cómo tomar la decisión de decidir?
    • Modelos de decisión gerencial
    • Certidumbre, riesgo e incertidumbre
    • Modelo racional corporativo
    • Etapas para la toma de decisiones
    • Implantación y monitoreo de la decisión
    • Módulo Nueve: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Si la estrategia empresarial define que es el momento adecuado para empezar a construir sustentabilidad en el tiempo de la organización, el concepto a utilizar es Innovación. Este curso le guía en la forma como incorporarla a su empresa.


    "Innovación. Clave del Exito Empresarial”.


    empresa Si en su empresa:

    • Ha llegado el momento de llevar a la organización a una nueva fase
    • Está enfrentando el desafío de una competencia innovadora.
    • Necesita definir la “ruta de la innovación”.
    • Necesita de mano de obra capacitada para poder manejar la nueva tecnología propuesta en el proceso de innovación, y
    • Hace falta remodelar la estructura organizacional  que le ayude a conseguir los resultados esperados.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso le proporciona las herramientas necesarias que le ayuden a mejorar la competitividad y el desarrollo de su empresa; pues, mediante la implementación de una política adecuada de innovación, podrá mantener sus mercados, sobre la base de la creación de nuevos productos o procesos, con mejores costos y en plazos más breves, adecuando los cambios que el progreso requiere. La innovación es el principal factor que permite a la empresa adaptarse y aún adelantarse a los cambios en el dinámico mundo de hoy.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Obtener un mejor entendimiento del proceso de innovación en las empresas a través del conocimiento de los conceptos y herramientas, mejorando la gestión de la innovación, auditando y controlando sus procesos y compartiendo experiencias efectivas usadas por otras empresas".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Explorar las oportunidades que ofrecen los cambios de nuestra sociedad

    • Implementar una cultura innovadora en su empresa
    • Desarrollar estrategias que le permitan ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en el que compite.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Comprenderán el sustento teórico que implica la innovación en las empresas.
    • Conocerán los conceptos y herramientas para la innovación.
    • Conocerán herramientas que mejoran la gestión de la innovación.
    • Desarrollarán una metodología que permite auditar y controlar los procesos de innovación
    • Conocerán experiencias efectivas de innovación en las empresas

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Los participantes estarán en capacidad de implementar un método para incorporar la variable de la innovación, como una herramienta gerencial, que facilita a la empresa efectuar los ajustes y cambios necesarios que incrementen su potencial y le ofrezcan competitividad eficiente y oportuna.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Enfoque del negocio.
    • Productos muy relacionados entre sí.
    • Investigación y Desarrollo especializado.
    • Prioridades consistentes.
    • Módulo Dos:Adaptabilidad.
    • Flexibilidad organizativa.
    • Módulo Tres: Cohesión Organizativa.
    • Buena comunicación.
    • Rotación laboral.
    • Integración de roles.
    • Empleo a largo plazo.
    • Módulo Cuatro: Cultura Empresarial.
    • Características empresariales.
    • Divisiones pequeñas.
    • Variedad de canales financieros.
    • Tolerancia a fracasos.
    • Módulo Cinco: Sentido Etico.
    • Auto-conocimiento.
    • Módulo Seis: Alta Dirección que participa en el proceso.
    • Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Si la estrategia empresarial define que es el momento adecuado para empezar a construir sustentabilidad en el tiempo de la organización, el concepto a utilizar es Innovación. Este curso le guía en la forma como incorporarla a su empresa.


    "Innovación. Clave del Exito Empresarial”.


    empresa Si en su empresa:

    • Ha llegado el momento de llevar a la organización a una nueva fase
    • Está enfrentando el desafío de una competencia innovadora.
    • Necesita definir la “ruta de la innovación”.
    • Necesita de mano de obra capacitada para poder manejar la nueva tecnología propuesta en el proceso de innovación, y
    • Hace falta remodelar la estructura organizacional  que le ayude a conseguir los resultados esperados.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso le proporciona las herramientas necesarias que le ayuden a mejorar la competitividad y el desarrollo de su empresa; pues, mediante la implementación de una política adecuada de innovación, podrá mantener sus mercados, sobre la base de la creación de nuevos productos o procesos, con mejores costos y en plazos más breves, adecuando los cambios que el progreso requiere. La innovación es el principal factor que permite a la empresa adaptarse y aún adelantarse a los cambios en el dinámico mundo de hoy.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Obtener un mejor entendimiento del proceso de innovación en las empresas a través del conocimiento de los conceptos y herramientas, mejorando la gestión de la innovación, auditando y controlando sus procesos y compartiendo experiencias efectivas usadas por otras empresas".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Explorar las oportunidades que ofrecen los cambios de nuestra sociedad

    • Implementar una cultura innovadora en su empresa
    • Desarrollar estrategias que le permitan ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en el que compite.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Comprenderán el sustento teórico que implica la innovación en las empresas.
    • Conocerán los conceptos y herramientas para la innovación.
    • Conocerán herramientas que mejoran la gestión de la innovación.
    • Desarrollarán una metodología que permite auditar y controlar los procesos de innovación
    • Conocerán experiencias efectivas de innovación en las empresas

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Los participantes estarán en capacidad de implementar un método para incorporar la variable de la innovación, como una herramienta gerencial, que facilita a la empresa efectuar los ajustes y cambios necesarios que incrementen su potencial y le ofrezcan competitividad eficiente y oportuna.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Enfoque del negocio.
    • Productos muy relacionados entre sí.
    • Investigación y Desarrollo especializado.
    • Prioridades consistentes.
    • Módulo Dos:Adaptabilidad.
    • Flexibilidad organizativa.
    • Módulo Tres: Cohesión Organizativa.
    • Buena comunicación.
    • Rotación laboral.
    • Integración de roles.
    • Empleo a largo plazo.
    • Módulo Cuatro: Cultura Empresarial.
    • Características empresariales.
    • Divisiones pequeñas.
    • Variedad de canales financieros.
    • Tolerancia a fracasos.
    • Módulo Cinco: Sentido Etico.
    • Auto-conocimiento.
    • Módulo Seis: Alta Dirección que participa en el proceso.
    • Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este curso, ayuda a los participantes, a identificar su perfil emocional, de tal manera que sea posible optimizar la forma de conducir grupos diversos, en un entorno cambiante, actualizar los conocimientos en la toma de decisiones acertadas y actuar de forma equilibrada. Los participantes incrementarán la capacidad de manejar sus propias emociones; utilizándolas consistentemente para conducir grupos humanos, bajo cualquier circunstancia o condición y además, les permitirá ser congruentes en sus acciones. En el desempeño de la alta gerencia, la Inteligencia Emocional, es mucho más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual, de ahí la importancia de desarrollar las estrategias necesarias que nos permitan potenciarlo adecuadamente.


    "Incorpore balance y mesura a su perfil profesional”.


    empresa Si en su empresa:

    • Existen diferencias entre las habilidades de las personas, que les facilita relacionarse bien con los demás.
    • Hay personas con mayores habilidades para enfrentar los contratiempos o superar obstáculos y ver las dificultades de la vida de manera diferente.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso"Inteligencia Emocional para la Alta Gerencia ©", desarrollan destrezas que les facilita conocer y manejar sus propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida y a la vez crear los hábitos mentales necesarios que favorecen su propia productividad. Adicionalmente, generarán las habilidades que caracterizan a la Inteligencia Emocional, esto es: suficiente motivación y persistencia en los proyectos, resistencia a las frustraciones, control de los impulsos, regulación del humor, desarrollo de la empatía y manejo del estrés.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Profundizar en el concepto de Inteligencia Emocional, así como en las facultades que comprende y en las consecuencias prácticas de ser emocionalmente inteligente, tanto para el desarrollo personas, como en su desempeño ejecutivo".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Analizar la importancia de la Inteligencia Emocional, como herramienta cognitiva en el campo de la interacción empresarial, social, laboral e individual.
    • Identificar las categorías de Inteligencia Emocional y sus efectos en la mejora de las relaciones intra-personales inter-personales en la organización.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Identificarán las fortalezas y debilidades individuales.
    • Diseñarán y aplicarán estrategias que apoyen el desarrollo de su programa de Inteligencia Emocional.
    • Identificarán las características que hacen a una organización emocionalmente inteligente.
    • Alcanzarán un desarrollo de las habilidades emocionales que faciliten los procesos de alta competitividad y modernización.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • El capital humano que conforma las empresas, es cada vez más importante en su desempeño, y el mundo corporativo de nuestros días, exige diferenciarse y ser extremadamente competitivos.
    • Para ello, la Inteligencia Emocional ayuda a las organizaciones a mejorar los niveles de productividad, estableciendo cinco etapas para dominar el flujo del trabajo:.
    • Recolectar (saber qué hacer con cada situación y desechar lo que no sirve).
    • Procesar (definir prioridades).
    • Organizar (establecer los elementos necesarios para desarrollar una acción;
    • Revisar (poner las cosas en el tiempo); y.
    • Hacer (elegir los actos y acciones para llevar a cabo las tareas).
    • En cuanto al trabajo en equipo, la Inteligencia Emocional, lo define desde la perspectiva de que el especialista no se debe aislar, por el contrario un equipo de trabajo debería estar conformado por especialistas de alto desempeño.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: ¿Qué es la Inteligencia Emocional?.
    • Concepto.
    • ¿Por qué es tan importante la Inteligencia Emocional en la empresa de nuestros días?.
    • ¿Cómo ayuda la Inteligencia Emocional a los líderes?.
    • Desarrollo de la Inteligencia Emocional.
    • Módulo Dos: Aplicar la Inteligencia Emocional en las empresas.
    • Lo racional y lo emocional.
    • La inteligencia emocional en las empresas.
    • Módulo Tres: El mundo de las emociones.
    • Competencias personales.
    • Auto-conocimiento.
    • Auto-control.
    • Módulo Cuatro: Motivación.
    • La fuerza de las emociones
      El valor de las emociones.
    • La naturaleza de la Inteligencia Emocional.
    • Módulo Cinco: Competencias sociales.
    • Comprender a los demás.
    • Desarrollo de los demás.
    • Aprovechar la diversidad.
    • ¿Cómo influir en los demás?.
    • Módulo Seis: Los seis sombreros.
    • Módulo Siete: Su estrategia personal de Inteligencia Emocional.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este curso, ayuda a los participantes, a identificar su perfil emocional, de tal manera que sea posible optimizar la forma de conducir grupos diversos, en un entorno cambiante, actualizar los conocimientos en la toma de decisiones acertadas y actuar de forma equilibrada. Los participantes incrementarán la capacidad de manejar sus propias emociones; utilizándolas consistentemente para conducir grupos humanos, bajo cualquier circunstancia o condición y además, les permitirá ser congruentes en sus acciones. En el desempeño de la alta gerencia, la Inteligencia Emocional, es mucho más importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual, de ahí la importancia de desarrollar las estrategias necesarias que nos permitan potenciarlo adecuadamente.


    "Incorpore balance y mesura a su perfil profesional”.


    empresa Si en su empresa:

    • Existen diferencias entre las habilidades de las personas, que les facilita relacionarse bien con los demás.
    • Hay personas con mayores habilidades para enfrentar los contratiempos o superar obstáculos y ver las dificultades de la vida de manera diferente.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso"Inteligencia Emocional para la Alta Gerencia ©", desarrollan destrezas que les facilita conocer y manejar sus propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida y a la vez crear los hábitos mentales necesarios que favorecen su propia productividad. Adicionalmente, generarán las habilidades que caracterizan a la Inteligencia Emocional, esto es: suficiente motivación y persistencia en los proyectos, resistencia a las frustraciones, control de los impulsos, regulación del humor, desarrollo de la empatía y manejo del estrés.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Profundizar en el concepto de Inteligencia Emocional, así como en las facultades que comprende y en las consecuencias prácticas de ser emocionalmente inteligente, tanto para el desarrollo personas, como en su desempeño ejecutivo".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Analizar la importancia de la Inteligencia Emocional, como herramienta cognitiva en el campo de la interacción empresarial, social, laboral e individual.
    • Identificar las categorías de Inteligencia Emocional y sus efectos en la mejora de las relaciones intra-personales inter-personales en la organización.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Identificarán las fortalezas y debilidades individuales.
    • Diseñarán y aplicarán estrategias que apoyen el desarrollo de su programa de Inteligencia Emocional.
    • Identificarán las características que hacen a una organización emocionalmente inteligente.
    • Alcanzarán un desarrollo de las habilidades emocionales que faciliten los procesos de alta competitividad y modernización.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • El capital humano que conforma las empresas, es cada vez más importante en su desempeño, y el mundo corporativo de nuestros días, exige diferenciarse y ser extremadamente competitivos.
    • Para ello, la Inteligencia Emocional ayuda a las organizaciones a mejorar los niveles de productividad, estableciendo cinco etapas para dominar el flujo del trabajo:.
    • Recolectar (saber qué hacer con cada situación y desechar lo que no sirve).
    • Procesar (definir prioridades).
    • Organizar (establecer los elementos necesarios para desarrollar una acción;
    • Revisar (poner las cosas en el tiempo); y.
    • Hacer (elegir los actos y acciones para llevar a cabo las tareas).
    • En cuanto al trabajo en equipo, la Inteligencia Emocional, lo define desde la perspectiva de que el especialista no se debe aislar, por el contrario un equipo de trabajo debería estar conformado por especialistas de alto desempeño.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: ¿Qué es la Inteligencia Emocional?.
    • Concepto.
    • ¿Por qué es tan importante la Inteligencia Emocional en la empresa de nuestros días?.
    • ¿Cómo ayuda la Inteligencia Emocional a los líderes?.
    • Desarrollo de la Inteligencia Emocional.
    • Módulo Dos: Aplicar la Inteligencia Emocional en las empresas.
    • Lo racional y lo emocional.
    • La inteligencia emocional en las empresas.
    • Módulo Tres: El mundo de las emociones.
    • Competencias personales.
    • Auto-conocimiento.
    • Auto-control.
    • Módulo Cuatro: Motivación.
    • La fuerza de las emociones
      El valor de las emociones.
    • La naturaleza de la Inteligencia Emocional.
    • Módulo Cinco: Competencias sociales.
    • Comprender a los demás.
    • Desarrollo de los demás.
    • Aprovechar la diversidad.
    • ¿Cómo influir en los demás?.
    • Módulo Seis: Los seis sombreros.
    • Módulo Siete: Su estrategia personal de Inteligencia Emocional.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Especialmente diseñado para los niveles más altos de la organización, a fin de que ejerzan mejor y con mayor eficiencia, su función de liderazgo. Entendiendo que un líder es un catalizador de recursos, talentos y esfuerzos, coordinados hacia la consecución de una meta común, su principal misión será la de guiar al equipo hacia una visión compartida, evaluando desempeños, corrigiendo errores y reforzando aciertos; un ingrediente adicional, lo constituye la innovación. Desarrollarse como líder es desarrollarse como persona. Desarrollar la innovación, es abrir la puerta del futuro. Al finalizar el curso, los integrantes contarán con conceptos claros y herramientas prácticas para ejercer su potencial como líderes en el día a día, hacia un próspero mañana..


    "Liderazgo e Innovación = Dos ingredientes del éxito”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario reforzar las habilidades de liderazgo que permiten determinar la estrategia adecuada y que ésta responda satisfactoriamente a la realidad de la organización y a los desafíos que se quiere y se puede emprender.
    • Se requiere encontrar herramientas que faciliten conseguir el apoyo del Directorio, tanto para la formulación de la estrategia y para pasar de la planificación a la ejecución, generando las estructuras necesarias y venciendo las resistencias que se encuentran no solo al interior de la organización, sino también fuera de ella.
    • Necesita desarrollar la innovación para lograr ventaja competitiva.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Liderazgo e Innovación ©", adquirirán los conocimientos y las experiencias esenciales, que estructuran un curso único en su género, pues se enfoca en el liderazgo para el cambio, la estrategia y la innovación; generando un espacio de reflexión, dotando las herramientas para diseñar la estrategia que la organización necesita para enfrentar los desafíos y para hacer que las cosas ocurran.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concienciar y motivar al participante, a través de un espacio de reflexión sobre las mejores estrategias que se deben adoptar para poner en ejecución el modelo que facilita ejercer el liderazgo dentro de una organización innovadora, desafiando los paradigmas que se tienen sobre el tema".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Evaluar la realidad competitiva del sector en el que se desenvuelven e identificar los factores críticos de éxito.
    • Dotar de las herramientas gerenciales necesarias que permitan que los participantes pongan en práctica las habilidades que conlleva el liderazgo y para que venzan las resistencias que pueden encontrar dentro de sus organizaciones.
    • Crear un ambiente de innovación y desarrollo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Desarrollarán una visión estratégica global de la compañía orientada a la creación de valor.
    • Generarán las herramientas para la construcción de un equipo de trabajo sinérgico y altamente efectivo.
    • Harán un diagnóstico sobre el estado actual de su organización e identificarán los desafíos que enfrenta en el corto y largo plazo.
    • Actuarán proactivamente descubriendo las dificultades y resistencias que se presentarán en la organización, cuando se decida realizar cambios estructurales.
    • Distinguirán liderazgo de autoritarismo y sabrán el momento adecuado de aplicar cada una de ellas.
    • Utilizarán las distintas estrategias para ejercer liderazgo, lo que les permitirá ser más efectivos el momento en que se requiere convencer y movilizar a las personas hacia la consecución de un objetivo determinado.
    • Conocerán las alternativas para el desarrollo de la innovación para obtener ventaja competitiva.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • El liderazgo es un desafío en cualquier época, pero en tiempos de la globalización, se multiplican los interrogantes y las opciones de las empresas; por ello, es imprescindible contar con líderes persiguiendo sus sueños, inquietos, innovadores, apasionados y disciplinados, con el deseo de hacer lo que les gusta como premisa
    • Los verdaderos líderes pueden encabezar grandes transformaciones, siempre que cuenten con un equipo capaz de acompañarlos, que usen su tiempo con inteligencia, que confieran a ese equipo la posibilidad de intercambiar impresiones con su jefe (incluso disentir con este) y de sentirse útil siendo parte de la tarea que están llevando a cabo
    • El líder al hacerse cargo de la dirección de la empresa, sabe que tiene bajo su cargo al factor humano que necesita estar compenetrado con sus labores en pro de alcanzar las metas que se han propuesto
    • Desde ese momento, se da inicio a una cultura organizacional en donde se manifiestan los conocimientos administrativos modernos necesarios para garantizar resultados, competitividad, productividad y sobre todo, un buen clima garante del comportamiento organizacional de toda empresa exitosa.
    • El liderazgo y la innovación como semilla de la prosperidad, son dos elementos que convenientemente catalizados con el personal, pueden llevar a las organizaciones a otro nivel.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Liderazgo.
    • El líder contemporáneo.
    • Atributos del líder.
    • Autoridad  y  liderazgo.
    • Módulo Dos: Resultados
    • El lider y los resultados en la organización.
    • Módulo Tres: Liderazgo Estratégico.
    • Liderazgo  y  flujo diario de trabajo
    • El líder  del cambio estratégico
    • Módulo Cuatro: Pensamiento sistémico para líderes estratégicos.
    • El lider  y  el capital intelectual en  una organización
    • Liderazgo con  responsabilidad social
    • Estrategias para  maximizar el  éxito
    • Ejercer el  liderazgo para  construir  la cultura
    • Módulo Cinco: Casos reales de transformación organizacional.
    • Módulo Seis: Su nuevo estilo de Liderazgo.
    • Módulo Siete:Innovación.
    • Productos.
    • Servicios,
    • Mercados.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Especialmente diseñado para los niveles más altos de la organización, a fin de que ejerzan mejor y con mayor eficiencia, su función de liderazgo. Entendiendo que un líder es un catalizador de recursos, talentos y esfuerzos, coordinados hacia la consecución de una meta común, su principal misión será la de guiar al equipo hacia una visión compartida, evaluando desempeños, corrigiendo errores y reforzando aciertos; un ingrediente adicional, lo constituye la innovación. Desarrollarse como líder es desarrollarse como persona. Desarrollar la innovación, es abrir la puerta del futuro. Al finalizar el curso, los integrantes contarán con conceptos claros y herramientas prácticas para ejercer su potencial como líderes en el día a día, hacia un próspero mañana..


    "Liderazgo e Innovación = Dos ingredientes del éxito”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario reforzar las habilidades de liderazgo que permiten determinar la estrategia adecuada y que ésta responda satisfactoriamente a la realidad de la organización y a los desafíos que se quiere y se puede emprender.
    • Se requiere encontrar herramientas que faciliten conseguir el apoyo del Directorio, tanto para la formulación de la estrategia y para pasar de la planificación a la ejecución, generando las estructuras necesarias y venciendo las resistencias que se encuentran no solo al interior de la organización, sino también fuera de ella.
    • Necesita desarrollar la innovación para lograr ventaja competitiva.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Liderazgo e Innovación ©", adquirirán los conocimientos y las experiencias esenciales, que estructuran un curso único en su género, pues se enfoca en el liderazgo para el cambio, la estrategia y la innovación; generando un espacio de reflexión, dotando las herramientas para diseñar la estrategia que la organización necesita para enfrentar los desafíos y para hacer que las cosas ocurran.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concienciar y motivar al participante, a través de un espacio de reflexión sobre las mejores estrategias que se deben adoptar para poner en ejecución el modelo que facilita ejercer el liderazgo dentro de una organización innovadora, desafiando los paradigmas que se tienen sobre el tema".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Evaluar la realidad competitiva del sector en el que se desenvuelven e identificar los factores críticos de éxito.
    • Dotar de las herramientas gerenciales necesarias que permitan que los participantes pongan en práctica las habilidades que conlleva el liderazgo y para que venzan las resistencias que pueden encontrar dentro de sus organizaciones.
    • Crear un ambiente de innovación y desarrollo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Desarrollarán una visión estratégica global de la compañía orientada a la creación de valor.
    • Generarán las herramientas para la construcción de un equipo de trabajo sinérgico y altamente efectivo.
    • Harán un diagnóstico sobre el estado actual de su organización e identificarán los desafíos que enfrenta en el corto y largo plazo.
    • Actuarán proactivamente descubriendo las dificultades y resistencias que se presentarán en la organización, cuando se decida realizar cambios estructurales.
    • Distinguirán liderazgo de autoritarismo y sabrán el momento adecuado de aplicar cada una de ellas.
    • Utilizarán las distintas estrategias para ejercer liderazgo, lo que les permitirá ser más efectivos el momento en que se requiere convencer y movilizar a las personas hacia la consecución de un objetivo determinado.
    • Conocerán las alternativas para el desarrollo de la innovación para obtener ventaja competitiva.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • El liderazgo es un desafío en cualquier época, pero en tiempos de la globalización, se multiplican los interrogantes y las opciones de las empresas; por ello, es imprescindible contar con líderes persiguiendo sus sueños, inquietos, innovadores, apasionados y disciplinados, con el deseo de hacer lo que les gusta como premisa
    • Los verdaderos líderes pueden encabezar grandes transformaciones, siempre que cuenten con un equipo capaz de acompañarlos, que usen su tiempo con inteligencia, que confieran a ese equipo la posibilidad de intercambiar impresiones con su jefe (incluso disentir con este) y de sentirse útil siendo parte de la tarea que están llevando a cabo
    • El líder al hacerse cargo de la dirección de la empresa, sabe que tiene bajo su cargo al factor humano que necesita estar compenetrado con sus labores en pro de alcanzar las metas que se han propuesto
    • Desde ese momento, se da inicio a una cultura organizacional en donde se manifiestan los conocimientos administrativos modernos necesarios para garantizar resultados, competitividad, productividad y sobre todo, un buen clima garante del comportamiento organizacional de toda empresa exitosa.
    • El liderazgo y la innovación como semilla de la prosperidad, son dos elementos que convenientemente catalizados con el personal, pueden llevar a las organizaciones a otro nivel.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Liderazgo.
    • El líder contemporáneo.
    • Atributos del líder.
    • Autoridad  y  liderazgo.
    • Módulo Dos: Resultados
    • El lider y los resultados en la organización.
    • Módulo Tres: Liderazgo Estratégico.
    • Liderazgo  y  flujo diario de trabajo
    • El líder  del cambio estratégico
    • Módulo Cuatro: Pensamiento sistémico para líderes estratégicos.
    • El lider  y  el capital intelectual en  una organización
    • Liderazgo con  responsabilidad social
    • Estrategias para  maximizar el  éxito
    • Ejercer el  liderazgo para  construir  la cultura
    • Módulo Cinco: Casos reales de transformación organizacional.
    • Módulo Seis: Su nuevo estilo de Liderazgo.
    • Módulo Siete:Innovación.
    • Productos.
    • Servicios,
    • Mercados.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso ha sido diseñado para crear y desarrollar un plan de relación coherente con el cliente, mediante el conocimiento de las técnicas y disciplinas necesarias que permiten construir una relación relevante y rentable con los clientes y prospectos, poniendo especial cuidado y atención en incrementar el valor de sus clientes.


    "Magnífica relación con el cliente = Mayores Utilidades”.


    empresa Si en su empresa:

    • Existe una creciente necesidad de fortalecer la relación con sus clientes.
    • Desea contar con información sobre sus clientes, sus características, necesidades y preferencias.
    • Considera importante aprovechar las herramientas que han sido creadas para el manejo de la información, de tal manera que sea posible trabajar con grandes volúmenes de clientes.
    • Estima importante tratar a sus clientes de manera individualizada, garantizándoles la provisión de un producto y un tipo de servicio específicos a la medida.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Marketing Relacional ©", son capaces de generar una síntesis entre calidad del producto, servicio al cliente y marketing tradicional. Comprometiendo a toda la organización en una relación de largo plazo y generando un compromiso total, una verdadera filosofía de negocios que comprende que toda empresa trata con clientes que no son números en una computadora.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Dotar al participante de las herramientas gerenciales necesarias que permitan “incrementar el valor de los clientes” desde la primera interrelación, minimizando el costo de captación del cliente y maximizando el valor del cliente durante su ciclo de vida; mediante la construcción y desarrollo de un Plan de Marketing Relacional consistente".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Entender la filosofía de la fidelización del cliente.
    • Desarrollar estrategias que le permitan conquistar clientes de alto valor potencial.
    • Mejorar la gestión de servicio, atención y solución al cliente.
    • Implementar satisfactoriamente programas de recompensa a los clientes.
    • Mejorar las estrategias de convertir las quejas en oportunidades de satisfacción, conocimiento, venta y generación de ingresos.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Conocerán las herramientas necesarias que les permitan conquistar clientes de alto valor potencial.
    • Pondrán en funcionamiento estrategias que le permitan optimizar la relación con el cliente.
    • Mejorarán la gestión de intangibles y medirán su impacto en la satisfacción y rentabilidad del cliente.
    • Manejarán los indicadores y parámetros que miden la relación y experiencia del cliente.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Contará con clientes leales que tenderán a comprar su producto o servicio exclusivamente en su empresa.
    • El cliente fiel será más accesible a la adquisición de nuevos productos o servicios desarrollados por su empresa.
    • Podrá practicar con sus clientes fieles, lo que se conoce como venta cruzada de otros productos o servicios.
    • Un cliente satisfecho y, por lo tanto fiel a su empresa, es la mejor fuente de comunicación, pues referirá positivamente su información, de una manera más creíble y barata que la publicidad en medios masivos.
    • Obtendrá ahorro de costos para la empresa, porque en la medida en que conoce de mejor manera las necesidades de sus clientes, cuesta menos atenderle bien.
    • Los clientes fieles son menos sensibles a los precios, asimilan mejor los precios elevados, porque también sienten que reciben valores adicionales en los servicios o en las personas que los prestan.
    • Los clientes de toda la vida son la mejor fuente de ideas de nuevos productos o de mejora de los servicios ofrecidos.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Estrategias de fidelización desde el comienzo de la relación: estrategias de captación calificada de clientes.
    • Cómo identificar clientes potenciales calificados
    • Identificación de clones.
    • Generación de leads.
    • Clientes referidos
    • Estrategias para conquistar nuevos clientes.
    • Módulo Dos: Diseño, creación y desarrollo de un programa de fidelización.
    • Estrategias para crear valor al cliente desde la conquista.
    • La fidelidad como herramienta de conquista de nuevos clientes.
    • La importancia de la segmentación en la fidelización.
    • Cómo definir un adecuado Plan de Contactos durante la vida de un cliente.
    • Estructura de un Plan de Fidelización:.
    • Desarrollo de Programas de Prescripción de los mejores clientes.
    • Identificar y desarrollar servicios de valor añadido para lograr una mayor vinculación de los clientes.
    • Planificación y acciones para incrementar el valor del cliente
    • Up selling
    • Cross selling.
    • Novedades.
    • Diseño e implementación de acciones y procesos que logren incrementar el diálogo con el cliente.
    • Cómo pasar de diálogo al conocimiento y a nuevas oportunidades de incremento del valor del cliente.
    • Módulo Tres: Implementación de un sistema de diálogo y mejora con el cliente.
    • Definición de la meta en la relación con los consumidores.
    • La importancia de la información de los consumidores para generar conocimiento.
    • Gestionar con eficacia la información y el conocimiento.
    • Implantar la estrategia de diálogo con los consumidores.
    • Análisis y segmentación.
    • Plan de contactos.
    • Definición de métricas de éxito.
    • Gestión y soportes.
    • Módulo Cuatro: Programas de Recompensas y Multisponsor.
    • Módulo Cinco: Investigación de los activos intangibles que se integran en el servicio.
    • Relación entre Calidad y Valor.
    • Los Activos Intangibles como medio de satisfacción y generación de valor.
    • Cómo identificar los Activos Intangibles, desde el punto de vista del cliente.
    • Componentes de los intangibles.
    • Cómo crear herramientas que consigan la satisfacción de cliente.
    • Teoría de la satisfacción del cliente.
    • Componentes básicos de la calidad.
    • Satisfacción de cliente.
    • Comportamientos futuros.
    • Módulo Seis: Customer Care: Brindar soluciones a sus clientes.
    • Módulo Siete: El Marketing de las experiencias.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso ha sido diseñado para crear y desarrollar un plan de relación coherente con el cliente, mediante el conocimiento de las técnicas y disciplinas necesarias que permiten construir una relación relevante y rentable con los clientes y prospectos, poniendo especial cuidado y atención en incrementar el valor de sus clientes.


    "Magnífica relación con el cliente = Mayores Utilidades”.


    empresa Si en su empresa:

    • Existe una creciente necesidad de fortalecer la relación con sus clientes.
    • Desea contar con información sobre sus clientes, sus características, necesidades y preferencias.
    • Considera importante aprovechar las herramientas que han sido creadas para el manejo de la información, de tal manera que sea posible trabajar con grandes volúmenes de clientes.
    • Estima importante tratar a sus clientes de manera individualizada, garantizándoles la provisión de un producto y un tipo de servicio específicos a la medida.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Marketing Relacional ©", son capaces de generar una síntesis entre calidad del producto, servicio al cliente y marketing tradicional. Comprometiendo a toda la organización en una relación de largo plazo y generando un compromiso total, una verdadera filosofía de negocios que comprende que toda empresa trata con clientes que no son números en una computadora.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Dotar al participante de las herramientas gerenciales necesarias que permitan “incrementar el valor de los clientes” desde la primera interrelación, minimizando el costo de captación del cliente y maximizando el valor del cliente durante su ciclo de vida; mediante la construcción y desarrollo de un Plan de Marketing Relacional consistente".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Entender la filosofía de la fidelización del cliente.
    • Desarrollar estrategias que le permitan conquistar clientes de alto valor potencial.
    • Mejorar la gestión de servicio, atención y solución al cliente.
    • Implementar satisfactoriamente programas de recompensa a los clientes.
    • Mejorar las estrategias de convertir las quejas en oportunidades de satisfacción, conocimiento, venta y generación de ingresos.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Conocerán las herramientas necesarias que les permitan conquistar clientes de alto valor potencial.
    • Pondrán en funcionamiento estrategias que le permitan optimizar la relación con el cliente.
    • Mejorarán la gestión de intangibles y medirán su impacto en la satisfacción y rentabilidad del cliente.
    • Manejarán los indicadores y parámetros que miden la relación y experiencia del cliente.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Contará con clientes leales que tenderán a comprar su producto o servicio exclusivamente en su empresa.
    • El cliente fiel será más accesible a la adquisición de nuevos productos o servicios desarrollados por su empresa.
    • Podrá practicar con sus clientes fieles, lo que se conoce como venta cruzada de otros productos o servicios.
    • Un cliente satisfecho y, por lo tanto fiel a su empresa, es la mejor fuente de comunicación, pues referirá positivamente su información, de una manera más creíble y barata que la publicidad en medios masivos.
    • Obtendrá ahorro de costos para la empresa, porque en la medida en que conoce de mejor manera las necesidades de sus clientes, cuesta menos atenderle bien.
    • Los clientes fieles son menos sensibles a los precios, asimilan mejor los precios elevados, porque también sienten que reciben valores adicionales en los servicios o en las personas que los prestan.
    • Los clientes de toda la vida son la mejor fuente de ideas de nuevos productos o de mejora de los servicios ofrecidos.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Estrategias de fidelización desde el comienzo de la relación: estrategias de captación calificada de clientes.
    • Cómo identificar clientes potenciales calificados
    • Identificación de clones.
    • Generación de leads.
    • Clientes referidos
    • Estrategias para conquistar nuevos clientes.
    • Módulo Dos: Diseño, creación y desarrollo de un programa de fidelización.
    • Estrategias para crear valor al cliente desde la conquista.
    • La fidelidad como herramienta de conquista de nuevos clientes.
    • La importancia de la segmentación en la fidelización.
    • Cómo definir un adecuado Plan de Contactos durante la vida de un cliente.
    • Estructura de un Plan de Fidelización:.
    • Desarrollo de Programas de Prescripción de los mejores clientes.
    • Identificar y desarrollar servicios de valor añadido para lograr una mayor vinculación de los clientes.
    • Planificación y acciones para incrementar el valor del cliente
    • Up selling
    • Cross selling.
    • Novedades.
    • Diseño e implementación de acciones y procesos que logren incrementar el diálogo con el cliente.
    • Cómo pasar de diálogo al conocimiento y a nuevas oportunidades de incremento del valor del cliente.
    • Módulo Tres: Implementación de un sistema de diálogo y mejora con el cliente.
    • Definición de la meta en la relación con los consumidores.
    • La importancia de la información de los consumidores para generar conocimiento.
    • Gestionar con eficacia la información y el conocimiento.
    • Implantar la estrategia de diálogo con los consumidores.
    • Análisis y segmentación.
    • Plan de contactos.
    • Definición de métricas de éxito.
    • Gestión y soportes.
    • Módulo Cuatro: Programas de Recompensas y Multisponsor.
    • Módulo Cinco: Investigación de los activos intangibles que se integran en el servicio.
    • Relación entre Calidad y Valor.
    • Los Activos Intangibles como medio de satisfacción y generación de valor.
    • Cómo identificar los Activos Intangibles, desde el punto de vista del cliente.
    • Componentes de los intangibles.
    • Cómo crear herramientas que consigan la satisfacción de cliente.
    • Teoría de la satisfacción del cliente.
    • Componentes básicos de la calidad.
    • Satisfacción de cliente.
    • Comportamientos futuros.
    • Módulo Seis: Customer Care: Brindar soluciones a sus clientes.
    • Módulo Siete: El Marketing de las experiencias.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Las fusiones entre empresas nacionales e internacionales, se incrementan en nuestros días. Por ello en toda actividad organizacional es vital recolectar, emplear y analizar la información disponible. La información sobra; lo que a veces falta es el esfuerzo colectivo para poder entenderla. Al excluir ciertas categorías o algunas fuentes de datos, simplificamos el análisis. Sin embargo, esta táctica tiene un costo alto. Los gerentes que no colaboren con sus colegas, subordinados y clientes para interpretar los datos no tendrán bases realistas para desarrollar estrategias que aseguren el éxito de la empresa. Conozca como desarrollar una transformación organizacional efectiva en su organización.


    "Transformación por convencimiento, no por decreto”.


    empresa Si en su empresa:

    Está buscando respuestas para las siguientes inquietudes:

    • ¿Cómo comprender el rol del director, gerente y líder en el contexto de transformación organizacional?
    • ¿Cómo utilizar la diversidad del acercamiento para fortalecer nuestras empresas?
    • ¿Cómo aprovechar de la rapidez y la facilidad de la comunicación inter-personal e inter-organizacional?
    • ¿Cómo promover verdaderas transformaciones que engendren la innovación creativa, tan esencial en el mundo de los negocios?

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes al Curso "Transformación Organizacional Efectiva ©", serán capaces de conjugar los intereses, motivaciones, capacidades y limitaciones que pueden afectar el desempeño de sus labores, haciendo que la cultura organizacional ayude en el desarrollo y ejecución de procesos de transformación organizacional y conseguirán liderar y dirigir organizaciones, transfiriendo valores y costumbres, construyendo las bases de una cultura orientada a la efectividad.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Forjar un continuo proceso de transformación individual y organizacional, formando líderes exitosos que fijan objetivos atractivos para la organización y tienen la capacidad de ser un coach de su equipo de trabajo, alineando los esfuerzos personales y generando una sinergia orientada al logro de los resultados esperados".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Clarificar las metas de la organización, a los que les asignamos una fecha límite para ser completados.
    • Realizar inspección, vigilancia y seguimiento de los planes, reconociendo los logros parciales, corrigiendo el rumbo en los casos que sea necesario y auditando el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.
    • Experimentar un proceso de transformación personal que impulse cambios y nuevos proyectos para sí mismo y su entorno organizacional.
    • Adquirir habilidades de coaching para el desarrollo de las personas que dirige.
    • Ser capaz de intervenir y diseñar entornos favorables a los cambios requeridos en la organización.
    • Crear y consolidar redes de trabajo entre las personas de su organización, para la consecución de los proyectos que dirige.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Dinamizarán el poder individual y colectivo de la organización para generar y mantener una actitud permanente de renovación, innovación y aprendizaje a tono con las características y las situaciones que se requieran y presenten como resultado o impacto de las relaciones internas y externas.
    • Adoptarán una nueva cultura en la cual, el personal se encarga de transformar sus propios roles, reconociendo el nivel de incertidumbre que se crea alrededor del nuevo rol a asumir.
    • Dado que el proceso de transformación organizacional, genera resistencia en el personal, implementarán estrategias de convencimiento de que las dimensiones de la transformación se orientan a establecer una relación distinta entre el rol individual y el trabajo en el sistema de funcionamiento

    beneficios Beneficios para su empresa:

    Para llevar a cabo una transformación organizacional que se mantenga en el tiempo y que con caiga en obsolescencia en el corto plazo, es importante que la empresa, potencie los siguientes factores:

    • Considerar la manera como las personas aprender a aprender y en analogía, el cómo la organización aprende.
    • Reconocer que la organización puede estar sufriendo del “mal ego” cuyo síntoma determinante es la dificultad para hablar de sus deficiencias, debilidades y hasta de sus gustos y aversiones.
    • Quienes lideren los procesos de transformación organizacional, deben esforzarse para que este mal cause el menor impacto posible en la .determinación de los objetivos y metas corporativos.
    • Tomar en cuenta el entorno empresarial y global en todo sus ámbitos contextualizados a la empresa.
    • Usar las técnicas y herramientas de comunicación que se adaptan más satisfactoriamente a la organización.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno:Análisis de la situación organizacional actual.
    • Módulo Dos:El estado deseado futuro.
    • Módulo Tres: Etapas de los procesos de transformación.
    • Módulo Cuatro:La planeación de los recursos humanos.
    • Módulo Cinco:Perfil requerido de la persona que lidera el proceso de transformación.
    • Módulo Seis:Técnicas que sirven para dirigir y monitorear el proceso de transformación organizacional.
    • Módulo Siete:Aseguramiento del proceso de transformación.
    • Módulo Ocho:Procesos de cambio con el personal.
    • Módulo Nueve:Adecuación de la arquitectura organizacional.
    • Módulo Diez:Benchmarking de empresas consolidadas con los cambios.
    • Módulo Once:Análisis de casos de éxito en transformación organizacional.
    • Módulo Doce:Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Las fusiones entre empresas nacionales e internacionales, se incrementan en nuestros días. Por ello en toda actividad organizacional es vital recolectar, emplear y analizar la información disponible. La información sobra; lo que a veces falta es el esfuerzo colectivo para poder entenderla. Al excluir ciertas categorías o algunas fuentes de datos, simplificamos el análisis. Sin embargo, esta táctica tiene un costo alto. Los gerentes que no colaboren con sus colegas, subordinados y clientes para interpretar los datos no tendrán bases realistas para desarrollar estrategias que aseguren el éxito de la empresa. Conozca como desarrollar una transformación organizacional efectiva en su organización.


    "Transformación por convencimiento, no por decreto”.


    empresa Si en su empresa:

    Está buscando respuestas para las siguientes inquietudes:

    • ¿Cómo comprender el rol del director, gerente y líder en el contexto de transformación organizacional?
    • ¿Cómo utilizar la diversidad del acercamiento para fortalecer nuestras empresas?
    • ¿Cómo aprovechar de la rapidez y la facilidad de la comunicación inter-personal e inter-organizacional?
    • ¿Cómo promover verdaderas transformaciones que engendren la innovación creativa, tan esencial en el mundo de los negocios?

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes al Curso "Transformación Organizacional Efectiva ©", serán capaces de conjugar los intereses, motivaciones, capacidades y limitaciones que pueden afectar el desempeño de sus labores, haciendo que la cultura organizacional ayude en el desarrollo y ejecución de procesos de transformación organizacional y conseguirán liderar y dirigir organizaciones, transfiriendo valores y costumbres, construyendo las bases de una cultura orientada a la efectividad.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Forjar un continuo proceso de transformación individual y organizacional, formando líderes exitosos que fijan objetivos atractivos para la organización y tienen la capacidad de ser un coach de su equipo de trabajo, alineando los esfuerzos personales y generando una sinergia orientada al logro de los resultados esperados".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Clarificar las metas de la organización, a los que les asignamos una fecha límite para ser completados.
    • Realizar inspección, vigilancia y seguimiento de los planes, reconociendo los logros parciales, corrigiendo el rumbo en los casos que sea necesario y auditando el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.
    • Experimentar un proceso de transformación personal que impulse cambios y nuevos proyectos para sí mismo y su entorno organizacional.
    • Adquirir habilidades de coaching para el desarrollo de las personas que dirige.
    • Ser capaz de intervenir y diseñar entornos favorables a los cambios requeridos en la organización.
    • Crear y consolidar redes de trabajo entre las personas de su organización, para la consecución de los proyectos que dirige.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Dinamizarán el poder individual y colectivo de la organización para generar y mantener una actitud permanente de renovación, innovación y aprendizaje a tono con las características y las situaciones que se requieran y presenten como resultado o impacto de las relaciones internas y externas.
    • Adoptarán una nueva cultura en la cual, el personal se encarga de transformar sus propios roles, reconociendo el nivel de incertidumbre que se crea alrededor del nuevo rol a asumir.
    • Dado que el proceso de transformación organizacional, genera resistencia en el personal, implementarán estrategias de convencimiento de que las dimensiones de la transformación se orientan a establecer una relación distinta entre el rol individual y el trabajo en el sistema de funcionamiento

    beneficios Beneficios para su empresa:

    Para llevar a cabo una transformación organizacional que se mantenga en el tiempo y que con caiga en obsolescencia en el corto plazo, es importante que la empresa, potencie los siguientes factores:

    • Considerar la manera como las personas aprender a aprender y en analogía, el cómo la organización aprende.
    • Reconocer que la organización puede estar sufriendo del “mal ego” cuyo síntoma determinante es la dificultad para hablar de sus deficiencias, debilidades y hasta de sus gustos y aversiones.
    • Quienes lideren los procesos de transformación organizacional, deben esforzarse para que este mal cause el menor impacto posible en la .determinación de los objetivos y metas corporativos.
    • Tomar en cuenta el entorno empresarial y global en todo sus ámbitos contextualizados a la empresa.
    • Usar las técnicas y herramientas de comunicación que se adaptan más satisfactoriamente a la organización.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno:Análisis de la situación organizacional actual.
    • Módulo Dos:El estado deseado futuro.
    • Módulo Tres: Etapas de los procesos de transformación.
    • Módulo Cuatro:La planeación de los recursos humanos.
    • Módulo Cinco:Perfil requerido de la persona que lidera el proceso de transformación.
    • Módulo Seis:Técnicas que sirven para dirigir y monitorear el proceso de transformación organizacional.
    • Módulo Siete:Aseguramiento del proceso de transformación.
    • Módulo Ocho:Procesos de cambio con el personal.
    • Módulo Nueve:Adecuación de la arquitectura organizacional.
    • Módulo Diez:Benchmarking de empresas consolidadas con los cambios.
    • Módulo Once:Análisis de casos de éxito en transformación organizacional.
    • Módulo Doce:Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Los activos intangibles tales como el conocimiento o la implementación tecnológica, constituyen uno de los principales factores del éxito presente y futuro de las empresas, por lo que cada vez más, se incrementan las inversiones en este tipo de activos. Este Curso le proporciona las bases necesarias para generar un modelo estándar de medición del capital intelectual de su empresa, bajo la consideración de que dicho capital tiene un componente no explicitable el que unido a factores propios del mercado (interés, especulación, etc.) generan una visión aleatoria de capital intelectual y por consiguiente, la divergencia existente entre el valor en libros y el valor de mercado, se generaría como una función de esta nueva concepción de capital intelectual. Una vez que proponemos el modelo de medición del capital intelectual, el Curso Gerencial, le proporciona adicionalmente, algunos indicadores para poder medirlos en diferentes períodos, de tal manera que se pueda comprobar la evolución de los mismos.


    "¿Cuanto vale el capital intelectual de su empresa?”.


    empresa Si en su empresa:

    Los profesionales vinculados a la contabilidad y los departamentos financieros, aún no están listos para manejar los nuevos conceptos de "Capital Intelectual", indicadores, informes, etc., sobre los activos ocultos que tiene la empresa y, por lo tanto, la contabilidad aún no está adaptada a las nuevas circunstancias, si quiere seguir siendo útil a los usuarios.


    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Valoración y Medición del Capital Intelectual ©", serán capaces de conocer cuál es su stock de conocimiento organizativo y analizar los flujos entre los diferentes tipos de conocimiento que fluyen en la empresa; para ello, se les proporcionará herramientas de medición del capital intelectual.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Mostrar una definición del Capital Intelectual y sus principales componentes, estableciendo un modelo estándar de medición adecuado para su empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Presentar el capital intelectual en los reportes anuales de la empresa.
    • Conducir a los participantes a través del desarrollo de su sistema organizativo con el fin de que puedan comprender, evaluar y aplicar las conclusiones a su propia compañía.
    • Analizar distintos “modelos” de estimación de capital intelectual.
    • Recoger las últimas tendencias y ejercicios de la “segunda generación” del capital intelectual.
    • Cuantificar los efectos de los componentes de capital intelectual sobre el valor real de la empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso adquirirán las destrezas y herramientas necesarias, que les permitan medir el capital intelectual de sus organizaciones, con vistas a determinar sus mayores fortalezas y debilidades en esta área crucial para la supervivencia de la organización moderna.
    • Mejorarán su toma de decisiones.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Una mejor comprensión de los activos no financieros y de su importancia en la creación de valor de la compañía.
    • Una mejor gestión del capital intelectual.
    • Fomentar la creación del valor estructural de la organización, como el resultado de los esfuerzos de los empleados de transferir su conocimiento a la compañía.
    • Fomentar las características intelectuales de la organización, las que se pueden definir como conocimiento empaquetado y protegido. Por ejemplo: patentes, acuerdos de licencias y el software desarrollado internamente, que crean ventajas competitivas y monopolios temporales.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Contabilidad Financiera y Capital Intelectual.
    • Módulo Dos: Importancia estratégica de la medición del Capital Intelectual en una organización.
    • Módulo Tres: Cómo medir el Capital Intelectual.
    • Módulo Cuatro: El indicador Q de Tobin.
    • Módulo Cinco: El Modelo de Skandia.
    • Módulo Seis: Valor Económico Agregado.
    • Módulo Siete: Incidencia del Capital Intelectual en la toma de decisiones.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Los activos intangibles tales como el conocimiento o la implementación tecnológica, constituyen uno de los principales factores del éxito presente y futuro de las empresas, por lo que cada vez más, se incrementan las inversiones en este tipo de activos. Este Curso le proporciona las bases necesarias para generar un modelo estándar de medición del capital intelectual de su empresa, bajo la consideración de que dicho capital tiene un componente no explicitable el que unido a factores propios del mercado (interés, especulación, etc.) generan una visión aleatoria de capital intelectual y por consiguiente, la divergencia existente entre el valor en libros y el valor de mercado, se generaría como una función de esta nueva concepción de capital intelectual. Una vez que proponemos el modelo de medición del capital intelectual, el Curso Gerencial, le proporciona adicionalmente, algunos indicadores para poder medirlos en diferentes períodos, de tal manera que se pueda comprobar la evolución de los mismos.


    "¿Cuanto vale el capital intelectual de su empresa?”.


    empresa Si en su empresa:

    Los profesionales vinculados a la contabilidad y los departamentos financieros, aún no están listos para manejar los nuevos conceptos de "Capital Intelectual", indicadores, informes, etc., sobre los activos ocultos que tiene la empresa y, por lo tanto, la contabilidad aún no está adaptada a las nuevas circunstancias, si quiere seguir siendo útil a los usuarios.


    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Valoración y Medición del Capital Intelectual ©", serán capaces de conocer cuál es su stock de conocimiento organizativo y analizar los flujos entre los diferentes tipos de conocimiento que fluyen en la empresa; para ello, se les proporcionará herramientas de medición del capital intelectual.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Mostrar una definición del Capital Intelectual y sus principales componentes, estableciendo un modelo estándar de medición adecuado para su empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Presentar el capital intelectual en los reportes anuales de la empresa.
    • Conducir a los participantes a través del desarrollo de su sistema organizativo con el fin de que puedan comprender, evaluar y aplicar las conclusiones a su propia compañía.
    • Analizar distintos “modelos” de estimación de capital intelectual.
    • Recoger las últimas tendencias y ejercicios de la “segunda generación” del capital intelectual.
    • Cuantificar los efectos de los componentes de capital intelectual sobre el valor real de la empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso adquirirán las destrezas y herramientas necesarias, que les permitan medir el capital intelectual de sus organizaciones, con vistas a determinar sus mayores fortalezas y debilidades en esta área crucial para la supervivencia de la organización moderna.
    • Mejorarán su toma de decisiones.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Una mejor comprensión de los activos no financieros y de su importancia en la creación de valor de la compañía.
    • Una mejor gestión del capital intelectual.
    • Fomentar la creación del valor estructural de la organización, como el resultado de los esfuerzos de los empleados de transferir su conocimiento a la compañía.
    • Fomentar las características intelectuales de la organización, las que se pueden definir como conocimiento empaquetado y protegido. Por ejemplo: patentes, acuerdos de licencias y el software desarrollado internamente, que crean ventajas competitivas y monopolios temporales.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Contabilidad Financiera y Capital Intelectual.
    • Módulo Dos: Importancia estratégica de la medición del Capital Intelectual en una organización.
    • Módulo Tres: Cómo medir el Capital Intelectual.
    • Módulo Cuatro: El indicador Q de Tobin.
    • Módulo Cinco: El Modelo de Skandia.
    • Módulo Seis: Valor Económico Agregado.
    • Módulo Siete: Incidencia del Capital Intelectual en la toma de decisiones.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso le brinda la oportunidad conocer las ventajas y las implicaciones técnicas y humanas estratégicas que le permitirán implementar campañas eficientes de telemercadeo de sus productos, mediante el contacto instantáneo, en vivo y de manera bidireccional entre el proveedor y el consumidor, ahorrando los costos de las visitas personales, contactando a más prospectos por día y manteniendo satisfechos a sus clientes..


    "Estrategia y argumentos hacen la diferencia”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario disminuir gastos de venta, reemplazando las visitas personales por llamadas telefónicas.
    • Hay que generar nuevos negocios en territorios no cubiertos por el personal de ventas.
    • Es importante mejorar el servicio a los clientes, mediante un contacto más frecuente.
    • Se ha considerado la necesidad de extender la fuerza de ventas con costos mínimos.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Telemercadeo Efectivo ©", adquieren destrezas que les permiten incrementar las utilidades de la empresa por concepto de ventas, al reducir los costos y aumentar los volúmenes de ventas, ya que con este mecanismo, se puede cubrir un mercado mucho más amplio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Proporcionar el sustento teórico y las destrezas gerenciales necesarias que le permitirán especializarse en prospección, clasificación, calificación y cierre de ventas exitosas a través de un telemercadeo efectivo".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer las técnicas apropiadas para realizar promociones más difundidas.
    • Desarrollar destrezas que le permitan responder más rápidamente cuando se enfrente a la competencia.
    • Proporcionar un servicio personalizado a prospectos y clientes.
    • Generar ventaja competitiva.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Estarán preparados para controlar de mejor manera las cuentas que les han sido asignadas.
    • Mejorarán su forma de vender, ya que se evitarán los gastos de transporte y el tiempo para cubrir distancias que son cada vez más grandes.
    • Tendrán mayores posibilidades de revivir cuentas inactivas.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores.
    • Mejorarán la introducción de nuevos productos y servicios.
    • Generarán nuevos ingresos, a costos bajos.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El Telemarketing
      1. El Marketing Directo
      2. Concepto de Telemarketing
      3. Mailing
      4. Aspectos Estratégicos
      5. Aplicaciones
      6. Ventajas y Factores de Éxito del Telemarketing
    • Módulo Dos: La Comunicación
      1. El proceso de la comunicación
      2. La comunicación telefónica
      3. Tipos de llamadas telefónicas
    • Módulo Tres: Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz
      1. La atención telefónica
      2. Normas generales ante el teléfono
      3. Características de la voz
      4. Llamada de emisión
      5. Llamadas de recepción
      6. Consideraciones para una buena comunicación
    • Módulo Cuatro: El Proceso de Venta
      1. El inicio de la venta
      2. Prospección e investigación de las necesidades del cliente
      3. La argumentación
      4. Herramientas para el diálogo de venta
      5. Expresiones que se deben evitarse en la venta
      6. El cierre de la ventas
    • Módulo Cinco: Atención de Objeciones y Reclamaciones
      1. Las objeciones del cliente
      2. Técnicas para superar las objeciones
      3. Manejo de los reclamos del cliente
      4. Tratamiento de reclamos
      5. Cómo tratar a un interlocutor enfadado
      6. Tipología del interlocutor
    • Módulo Seis: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

    1. Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores

  • Este Curso le brinda la oportunidad conocer las ventajas y las implicaciones técnicas y humanas estratégicas que le permitirán implementar campañas eficientes de telemercadeo de sus productos, mediante el contacto instantáneo, en vivo y de manera bidireccional entre el proveedor y el consumidor, ahorrando los costos de las visitas personales, contactando a más prospectos por día y manteniendo satisfechos a sus clientes..


    "Estrategia y argumentos hacen la diferencia”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario disminuir gastos de venta, reemplazando las visitas personales por llamadas telefónicas.
    • Hay que generar nuevos negocios en territorios no cubiertos por el personal de ventas.
    • Es importante mejorar el servicio a los clientes, mediante un contacto más frecuente.
    • Se ha considerado la necesidad de extender la fuerza de ventas con costos mínimos.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Telemercadeo Efectivo ©", adquieren destrezas que les permiten incrementar las utilidades de la empresa por concepto de ventas, al reducir los costos y aumentar los volúmenes de ventas, ya que con este mecanismo, se puede cubrir un mercado mucho más amplio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Proporcionar el sustento teórico y las destrezas gerenciales necesarias que le permitirán especializarse en prospección, clasificación, calificación y cierre de ventas exitosas a través de un telemercadeo efectivo".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer las técnicas apropiadas para realizar promociones más difundidas.
    • Desarrollar destrezas que le permitan responder más rápidamente cuando se enfrente a la competencia.
    • Proporcionar un servicio personalizado a prospectos y clientes.
    • Generar ventaja competitiva.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Estarán preparados para controlar de mejor manera las cuentas que les han sido asignadas.
    • Mejorarán su forma de vender, ya que se evitarán los gastos de transporte y el tiempo para cubrir distancias que son cada vez más grandes.
    • Tendrán mayores posibilidades de revivir cuentas inactivas.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores.
    • Mejorarán la introducción de nuevos productos y servicios.
    • Generarán nuevos ingresos, a costos bajos.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El Telemarketing
      1. El Marketing Directo
      2. Concepto de Telemarketing
      3. Mailing
      4. Aspectos Estratégicos
      5. Aplicaciones
      6. Ventajas y Factores de Éxito del Telemarketing
    • Módulo Dos: La Comunicación
      1. El proceso de la comunicación
      2. La comunicación telefónica
      3. Tipos de llamadas telefónicas
    • Módulo Tres: Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz
      1. La atención telefónica
      2. Normas generales ante el teléfono
      3. Características de la voz
      4. Llamada de emisión
      5. Llamadas de recepción
      6. Consideraciones para una buena comunicación
    • Módulo Cuatro: El Proceso de Venta
      1. El inicio de la venta
      2. Prospección e investigación de las necesidades del cliente
      3. La argumentación
      4. Herramientas para el diálogo de venta
      5. Expresiones que se deben evitarse en la venta
      6. El cierre de la ventas
    • Módulo Cinco: Atención de Objeciones y Reclamaciones
      1. Las objeciones del cliente
      2. Técnicas para superar las objeciones
      3. Manejo de los reclamos del cliente
      4. Tratamiento de reclamos
      5. Cómo tratar a un interlocutor enfadado
      6. Tipología del interlocutor
    • Módulo Seis: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

    1. Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores

  • La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa; con esto, cada uno debe moldearse para ajustarse óptimamente a estos cambios. Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos cambios conllevan; y es aquí donde se llega a realizar la transformación del recurso hacia capital humano. Es a este factor a quien debe considerarse de real importancia para aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes al punto tal en que se encuentre como un factor capaz de valerse por si mismo y entregar lo mejor de si a su trabajo, sintiéndose conforme con lo que realiza y con la manera en la que es reconocido. Este Curso Gerencial, le permite valorizar al Capital Humano y convertirlo en uno de los principales elementos de incremento de la competitividad de su empresa, considerando el hecho de que cada vez, es mayor la demanda de profesionales que tengan la suficiente capacidad para la integración, motivación y gestión de equipos profesionales.


    "El Capital Humano, pilar fundamental de la ventaja competiva”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es fundamental asegurar su posición dentro del mercado.
    • Es indispensable mejorar la productividad.
    • Se requiere hacer más eficientes los sistemas y procesos para reducir los costos.
    • Hay que alinear al personal con las metas y objetivos, para impulsar el rendimiento del negocio.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    El curso Competencias del Capital Humano ©, le proporcionará la metodología adecuada para que la gerencia, se vincule directamente con el Capital Humano de la empresa. Manejará las herramientas necesarias para utilizar adecuadamente el potencial creativo y operativo con el que cuenta, sin descuidar los aspectos motivacionales e incentivando el desarrollo de las habilidades, capacitándolo e incorporándolo a la cultura organizacional moderna.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Descubrir y capitalizar una metodología que facilite el desarrollo de las competencias gerenciales necesarias en el diseño y ejecución de programas orientados al factor y capital humano, para la consecución de mejores resultados organizacionales".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Proporcionar las herramientas técnico-gerenciales necesarias para resolver los problemas que viven las empresas en el campo de la gestión humana.
    • Conocer los fundamentos básicos de la motivación al capital humano en el ámbito empresarial.
    • Diseñar un plan de acción para motivar a los empleados.
    • Conocer las diferentes técnicas de motivación que se aplican en el entorno laboral.
    • Identificar situaciones de posible desmotivación entre los empleados.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso Gerencial, adquirirán las capacidades que demanda un liderazgo auténtico dentro de las organizaciones, así como las técnicas y habilidades necesarias para la gestión de las personas orientadas a la consecución de mejores resultados en la empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Los participantes podrán palpar y medir, cómo en el proceso de profundo cambio que han experimentado las empresas, la competencia se ha transformado en súper-competencia , tanto en los mercado nacionales como internacionales. Los efectos de la globalización, implican que si una empresa no está rindiendo como se requiere, alguien en alguna parte del mundo, la va a reemplazar. El trabajador de antes, está siendo desplazado, por un nuevo tipo de empleado, que posee un mayor nivel de preparación, es más independiente y más exigente.
    • En este nuevo entorno de los negocios, que presenta desafíos sin precedentes para las empresas, este Curso proporciona las herramientas básicas, que nos permiten considerar al Capital Humano , como el recurso más importante para conseguir el crecimiento y desarrollo de una organización y de un país, pues es en la persona, donde radica la posibilidad de acumular el conocimiento, de dar saltos en la innovación y de movilizar las voluntades de las personas que componen una organización.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Métodos y Técnicas aplicadas a la gestión del Capital Humano.
    • Metodología de la Investigación en la Ciencias Sociales
    • El Proceso de Investigación
    • Módulo Dos: Teoría de las Organizaciones.
    • La empresa y sus procesos fundamentales.
    • Conceptos fundamentales sobre Dirección de Empresas.
    • Administración del Capital Humano.
    • Enfoques para la Dirección del Capital Humano.
    • Dirección del Capital Humano.
    • Módulo Tres: Entorno laboral.
    • Fundamentos de la Persona.
    • Psicología de la Personalidad.
    • Módulo Cuatro: Gestión del Cambio.
    • Comportamiento Organizacional.
    • El cambio y las personas.
    • El liderazgo en los procesos de cambio.
    • Módulo Cinco: Diseño del Trabajo.
    • Dirección por Competencias.
    • Conceptos fundamentales sobre Competencias.
    • Desarrollo de Competencias.
    • Evaluación de Competencias.
    • Módulo Seis: Dirección del Capital Humano.
    • El trabajo del Director.
    • Liderazgo Directivo.
    • Tipos de Liderazgo.
    • Liderazgo y Negociación.
    • Módulo Siete: Desarrollo Ejecutivo y Coaching.
    • La Gestión de Competencias.
    • Coaching.
    • Aprendizaje Organizacional.
    • La Gestión del Conocimiento.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa; con esto, cada uno debe moldearse para ajustarse óptimamente a estos cambios. Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos cambios conllevan; y es aquí donde se llega a realizar la transformación del recurso hacia capital humano. Es a este factor a quien debe considerarse de real importancia para aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes al punto tal en que se encuentre como un factor capaz de valerse por si mismo y entregar lo mejor de si a su trabajo, sintiéndose conforme con lo que realiza y con la manera en la que es reconocido. Este Curso Gerencial, le permite valorizar al Capital Humano y convertirlo en uno de los principales elementos de incremento de la competitividad de su empresa, considerando el hecho de que cada vez, es mayor la demanda de profesionales que tengan la suficiente capacidad para la integración, motivación y gestión de equipos profesionales.


    "El Capital Humano, pilar fundamental de la ventaja competiva”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es fundamental asegurar su posición dentro del mercado.
    • Es indispensable mejorar la productividad.
    • Se requiere hacer más eficientes los sistemas y procesos para reducir los costos.
    • Hay que alinear al personal con las metas y objetivos, para impulsar el rendimiento del negocio.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    El curso Competencias del Capital Humano ©, le proporcionará la metodología adecuada para que la gerencia, se vincule directamente con el Capital Humano de la empresa. Manejará las herramientas necesarias para utilizar adecuadamente el potencial creativo y operativo con el que cuenta, sin descuidar los aspectos motivacionales e incentivando el desarrollo de las habilidades, capacitándolo e incorporándolo a la cultura organizacional moderna.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Descubrir y capitalizar una metodología que facilite el desarrollo de las competencias gerenciales necesarias en el diseño y ejecución de programas orientados al factor y capital humano, para la consecución de mejores resultados organizacionales".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Proporcionar las herramientas técnico-gerenciales necesarias para resolver los problemas que viven las empresas en el campo de la gestión humana.
    • Conocer los fundamentos básicos de la motivación al capital humano en el ámbito empresarial.
    • Diseñar un plan de acción para motivar a los empleados.
    • Conocer las diferentes técnicas de motivación que se aplican en el entorno laboral.
    • Identificar situaciones de posible desmotivación entre los empleados.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso Gerencial, adquirirán las capacidades que demanda un liderazgo auténtico dentro de las organizaciones, así como las técnicas y habilidades necesarias para la gestión de las personas orientadas a la consecución de mejores resultados en la empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Los participantes podrán palpar y medir, cómo en el proceso de profundo cambio que han experimentado las empresas, la competencia se ha transformado en súper-competencia , tanto en los mercado nacionales como internacionales. Los efectos de la globalización, implican que si una empresa no está rindiendo como se requiere, alguien en alguna parte del mundo, la va a reemplazar. El trabajador de antes, está siendo desplazado, por un nuevo tipo de empleado, que posee un mayor nivel de preparación, es más independiente y más exigente.
    • En este nuevo entorno de los negocios, que presenta desafíos sin precedentes para las empresas, este Curso proporciona las herramientas básicas, que nos permiten considerar al Capital Humano , como el recurso más importante para conseguir el crecimiento y desarrollo de una organización y de un país, pues es en la persona, donde radica la posibilidad de acumular el conocimiento, de dar saltos en la innovación y de movilizar las voluntades de las personas que componen una organización.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Métodos y Técnicas aplicadas a la gestión del Capital Humano.
    • Metodología de la Investigación en la Ciencias Sociales
    • El Proceso de Investigación
    • Módulo Dos: Teoría de las Organizaciones.
    • La empresa y sus procesos fundamentales.
    • Conceptos fundamentales sobre Dirección de Empresas.
    • Administración del Capital Humano.
    • Enfoques para la Dirección del Capital Humano.
    • Dirección del Capital Humano.
    • Módulo Tres: Entorno laboral.
    • Fundamentos de la Persona.
    • Psicología de la Personalidad.
    • Módulo Cuatro: Gestión del Cambio.
    • Comportamiento Organizacional.
    • El cambio y las personas.
    • El liderazgo en los procesos de cambio.
    • Módulo Cinco: Diseño del Trabajo.
    • Dirección por Competencias.
    • Conceptos fundamentales sobre Competencias.
    • Desarrollo de Competencias.
    • Evaluación de Competencias.
    • Módulo Seis: Dirección del Capital Humano.
    • El trabajo del Director.
    • Liderazgo Directivo.
    • Tipos de Liderazgo.
    • Liderazgo y Negociación.
    • Módulo Siete: Desarrollo Ejecutivo y Coaching.
    • La Gestión de Competencias.
    • Coaching.
    • Aprendizaje Organizacional.
    • La Gestión del Conocimiento.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • En nuestros días, la forma más conocida para generar ventaja competitiva en el mercado, es la utilización de Tecnología. Por otro lado, la planeación, gerencia y administración de tecnología, en un ambiente cambiante, bajo operación continua 7x24x365, con clientes cada vez mas demandantes y dependientes, constituye uno de los mayores desafíos de la alta gerencia de IT.


    "IT para generar ventaja competitiva en lugar de gastos y dolores de cabeza”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente:

    • ¿Cómo conjugar negocios, clientes y tecnología eficazmente?.
    • ¿Cómo establecer las metas estratégicas sabiendo que éstas pueden llegar a cambiar mientras se llega a ellas?.
    • ¿Cómo se administra el riesgo al tiempo que se permiten cambios y se crean oportunidades de ventaja competitiva?.
    • ¿Cómo se conforman equipos auto-administrados que logren cumplir las etapas del proyecto y entreguen una solución de calidad enfocada al usuario?.
    • ¿Cómo se mejoran las soluciones con el tiempo, de tal manera que sea posible mantenerlas alineadas con las necesidades del negocio?.
    • ¿Cómo se mide y se mejora el retorno de la inversión en tecnología de información?.
    • ¿Cuáles son los factores reales que impulsan el costo?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes de este Curso Gerencial, estarán en capacidad de construir áreas de tecnología de clase mundial, lo que les facilita implantar soluciones eficientes y oportunas y con proyección al mejoramiento continuo dentro de la organización.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Obtener una visión integral de la implementación de tecnología para logra ventaja competitiva en el mercado".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Asegurar la entrega de los sistemas o soluciones, dentro de las restricciones del proyecto (tiempo, recursos, costos).
    • Identificar todos los problemas o riesgos de importancia para el usuario y manejarlos en forma rápida y oportuna.
    • Implementar un esquema de entrenamiento que asegure que los usuarios finales conozcan detalladamente cómo operar el sistema.
    • Implementar un sistema interno de control que asegure implantaciones/replicaciones del sistema sin contratiempos.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso, conocerán en detalle, la forma en que las principales empresas del planeta han logrado obtener ventaja competitiva en el mercado, y como aplicar este conocimiento en la búsqueda de este fin en su empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • La relativa simplicidad que anteriormente existía en el procesamiento de información, orientada al manejo automático de transacciones, ha cambiado hacia la reorientación o rediseño del negocio mediante el empleo de tecnología. El trabajo en este ambiente requiere gran rapidez y flexibilidad para acomodar los cambios del mercado. Las áreas de tecnología deben interactuar cada vez más con todas las demás funciones de la empresa para el logro de estas metas. Por esto, aquellas organizaciones que entiendan, aprovechen y construyan áreas de tecnología de clase mundial, estarán mejor preparadas para afrontar con éxito los retos actuales y futuros.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El negocio.
    • Módulo Dos: Arquitectura de sistemas.
    • Módulo Tres: Infraestructura tecnológica.
    • Módulo Cuatro: Software comercial, abierto y desarrollo de sistemas.
    • Módulo Cinco: Estrategias para lograr ventaja competitiva.
    • Módulo Seis: La estrategia de Tecnología.
    • Módulo Siete: Factores comunes en las Areas de Tecnología de Clase Mundial.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • En nuestros días, la forma más conocida para generar ventaja competitiva en el mercado, es la utilización de Tecnología. Por otro lado, la planeación, gerencia y administración de tecnología, en un ambiente cambiante, bajo operación continua 7x24x365, con clientes cada vez mas demandantes y dependientes, constituye uno de los mayores desafíos de la alta gerencia de IT.


    "IT para generar ventaja competitiva en lugar de gastos y dolores de cabeza”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente:

    • ¿Cómo conjugar negocios, clientes y tecnología eficazmente?.
    • ¿Cómo establecer las metas estratégicas sabiendo que éstas pueden llegar a cambiar mientras se llega a ellas?.
    • ¿Cómo se administra el riesgo al tiempo que se permiten cambios y se crean oportunidades de ventaja competitiva?.
    • ¿Cómo se conforman equipos auto-administrados que logren cumplir las etapas del proyecto y entreguen una solución de calidad enfocada al usuario?.
    • ¿Cómo se mejoran las soluciones con el tiempo, de tal manera que sea posible mantenerlas alineadas con las necesidades del negocio?.
    • ¿Cómo se mide y se mejora el retorno de la inversión en tecnología de información?.
    • ¿Cuáles son los factores reales que impulsan el costo?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes de este Curso Gerencial, estarán en capacidad de construir áreas de tecnología de clase mundial, lo que les facilita implantar soluciones eficientes y oportunas y con proyección al mejoramiento continuo dentro de la organización.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Obtener una visión integral de la implementación de tecnología para logra ventaja competitiva en el mercado".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Asegurar la entrega de los sistemas o soluciones, dentro de las restricciones del proyecto (tiempo, recursos, costos).
    • Identificar todos los problemas o riesgos de importancia para el usuario y manejarlos en forma rápida y oportuna.
    • Implementar un esquema de entrenamiento que asegure que los usuarios finales conozcan detalladamente cómo operar el sistema.
    • Implementar un sistema interno de control que asegure implantaciones/replicaciones del sistema sin contratiempos.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso, conocerán en detalle, la forma en que las principales empresas del planeta han logrado obtener ventaja competitiva en el mercado, y como aplicar este conocimiento en la búsqueda de este fin en su empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • La relativa simplicidad que anteriormente existía en el procesamiento de información, orientada al manejo automático de transacciones, ha cambiado hacia la reorientación o rediseño del negocio mediante el empleo de tecnología. El trabajo en este ambiente requiere gran rapidez y flexibilidad para acomodar los cambios del mercado. Las áreas de tecnología deben interactuar cada vez más con todas las demás funciones de la empresa para el logro de estas metas. Por esto, aquellas organizaciones que entiendan, aprovechen y construyan áreas de tecnología de clase mundial, estarán mejor preparadas para afrontar con éxito los retos actuales y futuros.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El negocio.
    • Módulo Dos: Arquitectura de sistemas.
    • Módulo Tres: Infraestructura tecnológica.
    • Módulo Cuatro: Software comercial, abierto y desarrollo de sistemas.
    • Módulo Cinco: Estrategias para lograr ventaja competitiva.
    • Módulo Seis: La estrategia de Tecnología.
    • Módulo Siete: Factores comunes en las Areas de Tecnología de Clase Mundial.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Planear y presupuestar es el mejor método para anticiparse al futuro, pues con esta herramienta, se asegura de alguna forma, la consecución de los objetivos que la empresa se ha trazado. En la actualidad los presupuestos constituyen una herramienta indispensable para las empresas, pues las decisiones de tipo gerencial no se toman únicamente sobre una base de resultados históricos, al contrario se deben realizar sobre proyecciones efectivas que faciliten anticiparse a corregir hechos negativos que puede llegar a perjudicar la economía de una empresa.


    "Presupuestos bien realizados, la base de una buena gestión”.


    empresa Si en su empresa:

    La elaboración del presupuesto, es la suma de las hojas electrónicas de cada una de las areas, para luego eliminar proyectos, tareas y demás, es preciso dinamizar la mecánica de la gestión presupuestaria, con un enfoque top-down, que genere compromiso en lugar de frustración y fundamente el manejo efectivo del negocio.


    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Elaboración Gerencial de Presupuestos ©", comprenderán de una manera fácil, amena y empleando el tiempo justo, la gestión y elaboración de los presupuestos mediante un enfoque de arriba haca abajo, pudiendo aplicar los conocimientos adquiridos de manera inmediata. La ventaja del método gerencial, es que causa compromiso, en lugar de frustración de quienes lo hacen.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Conocer con claridad el vínculo existente entre el presupuesto y la estrategia de competitividad de su organización".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Diseñar los principales indicadores de competitividad de la organización.
    • Elaborar el presupuesto anual de su empresa de acuerdo con una metodología específica, racional y profesional.
    • Controlar y seguir los resultados de las operaciones, identificando desviaciones y proponiendo medidas preventivas y correctivas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso Gerencial, implementarán en su organización una metodología profesional para elaborar, analizar y controlar los presupuestos en base al plan estratégico de la organización y su competitividad en el mercado, facilitando la detección de las desviaciones críticas y estableciendo pautas de comportamiento para la toma de decisiones preventivas y/o correctivas.
    • Conseguirán definir un volante al manejo de la operación actual.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Su organización estará preparada para comprender cómo elaborar y monitorear satisfactoriamente los presupuestos.
    • Los empleados estarán comprometidos con el presupuesto realizado, y con seguridad lo ejecutarán en exceso.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Introducción al Concepto de Planificación.
    • Objetivos
    • Metas
    • El Plan Estratégico.
    • Módulo Dos: Introducción a la Planificación Financier.
    • Planificación a corto y largo plazo.
    • Presupuesto de capital.
    • Presupuesto de explotación.
    • Presupuesto de tesorería.
    • Módulo Tres: Cuenta de Resultados Provisional.
    • Modelo Abreviado.
    • Modelo Cash Flow.
    • Módulo Cuatro: El Presupuesto de Capital.
    • Objetivos.
    • Presupuesto parcial de inversiones.
    • Gastos de inversión.
    • Necesidades Netas del Fondo de Maniobra.
    • Amortizaciones financieras.
    • Inversiones financieras.
    • Presupuesto parcial de financiación.
    • Autofinanciación.
    • Financiación externa.
    • Des-inversiones.
    • Recursos extraordinarios.
    • Módulo Cinco: El Presupuesto de Tesorería.
    • Objetivos.
    • Principales características.
    • Estructura y contenido.
    • Tesorería de explotación.
    • Tesorería por operaciones de circulante.
    • Tesorería por operaciones de capital.
    • Tesorería neta.
    • Tesorería acumulada.
    • Módulo Seis: El Balance Provisional.
    • Objetivo.
    • Estructura Básica.
    • Activo Fijo.
    • Activo Circulante.
    • Fondos Propios.
    • Pasivo Circulante.
    • Módulo Siete: El Control Presupuestario.
    • Control a priori.
    • Control mediante ratios.
    • Ratio de endeudamiento.
    • Ratio de autonomía financiera.
    • Ratio de liquidez.
    • Ratio de liquidez inmediata.
    • Ratio de liquidez operativa.
    • Ratio de liquidez total.
    • Ratio de solvencia.
    • ROI, ROA, ROE.
    • Margen bruto y comercial.
    • PER
    • Rotación del activo total.
    • Rotación del activo fijo.
    • Rotación del activo corriente.
    • Solución a desviaciones.
    • Control a posteriori.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Planear y presupuestar es el mejor método para anticiparse al futuro, pues con esta herramienta, se asegura de alguna forma, la consecución de los objetivos que la empresa se ha trazado. En la actualidad los presupuestos constituyen una herramienta indispensable para las empresas, pues las decisiones de tipo gerencial no se toman únicamente sobre una base de resultados históricos, al contrario se deben realizar sobre proyecciones efectivas que faciliten anticiparse a corregir hechos negativos que puede llegar a perjudicar la economía de una empresa.


    "Presupuestos bien realizados, la base de una buena gestión”.


    empresa Si en su empresa:

    La elaboración del presupuesto, es la suma de las hojas electrónicas de cada una de las areas, para luego eliminar proyectos, tareas y demás, es preciso dinamizar la mecánica de la gestión presupuestaria, con un enfoque top-down, que genere compromiso en lugar de frustración y fundamente el manejo efectivo del negocio.


    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Elaboración Gerencial de Presupuestos ©", comprenderán de una manera fácil, amena y empleando el tiempo justo, la gestión y elaboración de los presupuestos mediante un enfoque de arriba haca abajo, pudiendo aplicar los conocimientos adquiridos de manera inmediata. La ventaja del método gerencial, es que causa compromiso, en lugar de frustración de quienes lo hacen.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Conocer con claridad el vínculo existente entre el presupuesto y la estrategia de competitividad de su organización".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Diseñar los principales indicadores de competitividad de la organización.
    • Elaborar el presupuesto anual de su empresa de acuerdo con una metodología específica, racional y profesional.
    • Controlar y seguir los resultados de las operaciones, identificando desviaciones y proponiendo medidas preventivas y correctivas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso Gerencial, implementarán en su organización una metodología profesional para elaborar, analizar y controlar los presupuestos en base al plan estratégico de la organización y su competitividad en el mercado, facilitando la detección de las desviaciones críticas y estableciendo pautas de comportamiento para la toma de decisiones preventivas y/o correctivas.
    • Conseguirán definir un volante al manejo de la operación actual.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Su organización estará preparada para comprender cómo elaborar y monitorear satisfactoriamente los presupuestos.
    • Los empleados estarán comprometidos con el presupuesto realizado, y con seguridad lo ejecutarán en exceso.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Introducción al Concepto de Planificación.
    • Objetivos
    • Metas
    • El Plan Estratégico.
    • Módulo Dos: Introducción a la Planificación Financier.
    • Planificación a corto y largo plazo.
    • Presupuesto de capital.
    • Presupuesto de explotación.
    • Presupuesto de tesorería.
    • Módulo Tres: Cuenta de Resultados Provisional.
    • Modelo Abreviado.
    • Modelo Cash Flow.
    • Módulo Cuatro: El Presupuesto de Capital.
    • Objetivos.
    • Presupuesto parcial de inversiones.
    • Gastos de inversión.
    • Necesidades Netas del Fondo de Maniobra.
    • Amortizaciones financieras.
    • Inversiones financieras.
    • Presupuesto parcial de financiación.
    • Autofinanciación.
    • Financiación externa.
    • Des-inversiones.
    • Recursos extraordinarios.
    • Módulo Cinco: El Presupuesto de Tesorería.
    • Objetivos.
    • Principales características.
    • Estructura y contenido.
    • Tesorería de explotación.
    • Tesorería por operaciones de circulante.
    • Tesorería por operaciones de capital.
    • Tesorería neta.
    • Tesorería acumulada.
    • Módulo Seis: El Balance Provisional.
    • Objetivo.
    • Estructura Básica.
    • Activo Fijo.
    • Activo Circulante.
    • Fondos Propios.
    • Pasivo Circulante.
    • Módulo Siete: El Control Presupuestario.
    • Control a priori.
    • Control mediante ratios.
    • Ratio de endeudamiento.
    • Ratio de autonomía financiera.
    • Ratio de liquidez.
    • Ratio de liquidez inmediata.
    • Ratio de liquidez operativa.
    • Ratio de liquidez total.
    • Ratio de solvencia.
    • ROI, ROA, ROE.
    • Margen bruto y comercial.
    • PER
    • Rotación del activo total.
    • Rotación del activo fijo.
    • Rotación del activo corriente.
    • Solución a desviaciones.
    • Control a posteriori.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Participe en el Curso "Soluciones al Cliente de Clase Mundial ©", y capitalice una experiencia inolvidable que le permitirá incrementar el nivel de experiencia y promover resultados espectaculares, por parte de las personas, equipos y departamentos que interactúan con clientes internos o externos en cualquier parte del proceso de negocios, lo que le ayudará a expandir exponencialmente el producto o servicio que provee, recibiendo de parte de sus clientes: fidelidad y generando de esta manera, mayores ingresos / ventas, buenas referencias, y el crecimiento de su negocio. Este Curso explica los principios claves que guian el alineamiento de  las operaciones y la Cadena de Valor con una “Atención, Servicio y Soluciones al Cliente de Clase Mundial” mientras la rentabilidad de la organización se incrementa.


    "En una empresa eficiente, la solución que se brinda a los clientes, 

    es la que ellos esperan y mucho más”.


    empresa Si en su empresa:

    Necesita:

    • Generar niveles de compromiso por parte del personal, para alcanzar niveles de servicio de la industria.
    • La satisfacción del cliente genera decrecimiento en la utilidad de la empresa.
    • Basa su estrategia de servicio al cliente en motivación de su personal.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Los procesos de interacción / comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo a los ojos del cliente.
    • La deserción de clientes afecta el último renglón del estado de pérdidas y ganancias.
    • .

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Soluciones al Cliente de Clase Mundial ©", son más asertivos en sus decisiones ya que basan su operación en una estrategia definida para brindar satisfacción al cliente entregándole soluciones efectivas y a la vez rentables.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Conocer el concepto de calidad y satisfacción a los ojos del cliente, comprendiendo las características de los distintos tipos de atención, servicio y solución que brindan las empresas de alto rendimiento a nivel mundial y cómo el apalancamiento en tecnología, utilizando una estrategia definida, puede ayudarle al crecimiento de su negocio".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la importancia de la calidad en el servicio y los mecanismos apropiados para satisfacer adecuadamente las exigencias del cliente.
    • Aprender qué factores hacen diferentes a las empresas de servicios, su dificultad a la hora de gestionarlas y las mejores alternativas para generar filosofías de atención, servicio y soluciones al cliente de clase mundial.
    • Conocer las estrategias del servicio para los distintos tipos de bienes y servicios que se ofrecen.
    • Comprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
    • Conocer las normas de calidad en el servicio.
    • Proveer las estrategias y herramientas necesarias para que los participantes generan sus propios programas de atención, servicio y solución a las necesidades de sus clientes.
    • Comprender la base tecnológica que puede ser de gran utilidad en el manejo operativo del cliente.
    • Desarrollar una estrategia para proveer el nivel de satisfacción requerido por el cliente y contrastarlo con la estrategia comercial de su empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Identificar las necesidades actuales del Servicio al Cliente
    • Medir el desempeño del Servicio al Cliente
    • Desarrollar una estrategia para proveer el nivel de satisfacción requerido por el cliente.
    • Utilizar un método comprobado para conocer el perfil del cliente
    • Iniciar servicios para crear posibilidades de ventas continuas
    • Usar nuestro proceso único secuencial para trabajar con clientes insatisfechos
    • Aplicar los principios de negociaciones exitosas
    • Nivelar habilidades, herramientas y procesos para generar un servicio superior al cliente.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa.
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial, en función del cliente.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones de cara al cliente, en los resultados obtenidos en la organización.
    • Definición de una estrategia de retención de clientes.
    • Fidelización de sus clientes, haciendo que sus colaboradores palpen y midan, cómo la correcta aplicación de esta estrategia de negocios en la empresa, contribuye a lograr mejores ingresos, a través de la reducción de los márgenes de deserción de clientes.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Sensibilización
    • El Servicio al Cliente de Clase Mundial como respuesta a los cambios, exigencias y evolución del mercado
    • La revolución mundial del servicio
    • Tendencias y nuevos paradigmas de la calidad del servicio
    • El Cliente: el principal objeto de atención y servicio
    • Servicio de clase mundial: una visión y una estrategia organizacional.
    • Módulo Dos: Concientización
    • Concepto de negocio y estrategias de comunicación
    • El servicio al cliente de clase mundial parte de la premisa de que toda acción que se tome, es generadora de comunicación.
    • En este segundo módulo, se enfoca a la acción de que “todos remen en la misma dirección”.
    • Misión, Visión, Valores y Fundamentos de servicio
    • Liderazgo participativo
    • La imagen, trato cordial, espíritu y calidad de servicio
    • Valores de sustento: cooperación, profesionalismo, trabajo en equipo, motivación al personal orientándolos a resultados
    • Fluidez y respuesta de la comunicación entre los distintos departamentos y niveles jerárquicos de la organización.
    • Módulo Tres: Motivación
    • Indicadores de Satisfacción del Cliente.
    • El servicio al cliente de clase mundial se fundamenta en el hecho de que lo que no se mide no se puede mejorar, de aquí que este módulo está orientado a reforzar una cultura de medición, seguimiento y mejoramiento del servicio.
    • Estrategias y herramientas para conocer el grado de satisfacción del cliente
    • Medición y Compromiso de mejora continua
    • Módulo Cuatro: ¿Como manejar a clientes dificiles?
    • Técnicas para manejar la tipología de los 5 caracteres difíciles:
    • El Cliente hostil
    • Retraído
    • Sabelotodo
    • Negativo
    • Súper agradable
    • Criterios para determinar cuándo es necesario, en función a criterios de madurez y circunstancia del servicio: Dirigir, Orientar, Apoyar y Permitir
    • Módulo Cinco: Fases frente al cliente
    • Atención al Cliente
    • Servicio al Cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Seis: Análisis de Casos de Exito en la Atención, Servicio y Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Siete: Tecnología que apalanca la Atención, el Servicio y las Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Ocho: Estrategia de Retención de Clientes
    • Módulo Nueve: Análisis de Casos de Exito en la Atención, Servicio y Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Diez: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Participe en el Curso "Soluciones al Cliente de Clase Mundial ©", y capitalice una experiencia inolvidable que le permitirá incrementar el nivel de experiencia y promover resultados espectaculares, por parte de las personas, equipos y departamentos que interactúan con clientes internos o externos en cualquier parte del proceso de negocios, lo que le ayudará a expandir exponencialmente el producto o servicio que provee, recibiendo de parte de sus clientes: fidelidad y generando de esta manera, mayores ingresos / ventas, buenas referencias, y el crecimiento de su negocio. Este Curso explica los principios claves que guian el alineamiento de  las operaciones y la Cadena de Valor con una “Atención, Servicio y Soluciones al Cliente de Clase Mundial” mientras la rentabilidad de la organización se incrementa.


    "En una empresa eficiente, la solución que se brinda a los clientes, 

    es la que ellos esperan y mucho más”.


    empresa Si en su empresa:

    Necesita:

    • Generar niveles de compromiso por parte del personal, para alcanzar niveles de servicio de la industria.
    • La satisfacción del cliente genera decrecimiento en la utilidad de la empresa.
    • Basa su estrategia de servicio al cliente en motivación de su personal.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Los procesos de interacción / comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo a los ojos del cliente.
    • La deserción de clientes afecta el último renglón del estado de pérdidas y ganancias.
    • .

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Soluciones al Cliente de Clase Mundial ©", son más asertivos en sus decisiones ya que basan su operación en una estrategia definida para brindar satisfacción al cliente entregándole soluciones efectivas y a la vez rentables.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Conocer el concepto de calidad y satisfacción a los ojos del cliente, comprendiendo las características de los distintos tipos de atención, servicio y solución que brindan las empresas de alto rendimiento a nivel mundial y cómo el apalancamiento en tecnología, utilizando una estrategia definida, puede ayudarle al crecimiento de su negocio".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la importancia de la calidad en el servicio y los mecanismos apropiados para satisfacer adecuadamente las exigencias del cliente.
    • Aprender qué factores hacen diferentes a las empresas de servicios, su dificultad a la hora de gestionarlas y las mejores alternativas para generar filosofías de atención, servicio y soluciones al cliente de clase mundial.
    • Conocer las estrategias del servicio para los distintos tipos de bienes y servicios que se ofrecen.
    • Comprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
    • Conocer las normas de calidad en el servicio.
    • Proveer las estrategias y herramientas necesarias para que los participantes generan sus propios programas de atención, servicio y solución a las necesidades de sus clientes.
    • Comprender la base tecnológica que puede ser de gran utilidad en el manejo operativo del cliente.
    • Desarrollar una estrategia para proveer el nivel de satisfacción requerido por el cliente y contrastarlo con la estrategia comercial de su empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Identificar las necesidades actuales del Servicio al Cliente
    • Medir el desempeño del Servicio al Cliente
    • Desarrollar una estrategia para proveer el nivel de satisfacción requerido por el cliente.
    • Utilizar un método comprobado para conocer el perfil del cliente
    • Iniciar servicios para crear posibilidades de ventas continuas
    • Usar nuestro proceso único secuencial para trabajar con clientes insatisfechos
    • Aplicar los principios de negociaciones exitosas
    • Nivelar habilidades, herramientas y procesos para generar un servicio superior al cliente.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa.
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial, en función del cliente.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones de cara al cliente, en los resultados obtenidos en la organización.
    • Definición de una estrategia de retención de clientes.
    • Fidelización de sus clientes, haciendo que sus colaboradores palpen y midan, cómo la correcta aplicación de esta estrategia de negocios en la empresa, contribuye a lograr mejores ingresos, a través de la reducción de los márgenes de deserción de clientes.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Sensibilización
    • El Servicio al Cliente de Clase Mundial como respuesta a los cambios, exigencias y evolución del mercado
    • La revolución mundial del servicio
    • Tendencias y nuevos paradigmas de la calidad del servicio
    • El Cliente: el principal objeto de atención y servicio
    • Servicio de clase mundial: una visión y una estrategia organizacional.
    • Módulo Dos: Concientización
    • Concepto de negocio y estrategias de comunicación
    • El servicio al cliente de clase mundial parte de la premisa de que toda acción que se tome, es generadora de comunicación.
    • En este segundo módulo, se enfoca a la acción de que “todos remen en la misma dirección”.
    • Misión, Visión, Valores y Fundamentos de servicio
    • Liderazgo participativo
    • La imagen, trato cordial, espíritu y calidad de servicio
    • Valores de sustento: cooperación, profesionalismo, trabajo en equipo, motivación al personal orientándolos a resultados
    • Fluidez y respuesta de la comunicación entre los distintos departamentos y niveles jerárquicos de la organización.
    • Módulo Tres: Motivación
    • Indicadores de Satisfacción del Cliente.
    • El servicio al cliente de clase mundial se fundamenta en el hecho de que lo que no se mide no se puede mejorar, de aquí que este módulo está orientado a reforzar una cultura de medición, seguimiento y mejoramiento del servicio.
    • Estrategias y herramientas para conocer el grado de satisfacción del cliente
    • Medición y Compromiso de mejora continua
    • Módulo Cuatro: ¿Como manejar a clientes dificiles?
    • Técnicas para manejar la tipología de los 5 caracteres difíciles:
    • El Cliente hostil
    • Retraído
    • Sabelotodo
    • Negativo
    • Súper agradable
    • Criterios para determinar cuándo es necesario, en función a criterios de madurez y circunstancia del servicio: Dirigir, Orientar, Apoyar y Permitir
    • Módulo Cinco: Fases frente al cliente
    • Atención al Cliente
    • Servicio al Cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Seis: Análisis de Casos de Exito en la Atención, Servicio y Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Siete: Tecnología que apalanca la Atención, el Servicio y las Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Ocho: Estrategia de Retención de Clientes
    • Módulo Nueve: Análisis de Casos de Exito en la Atención, Servicio y Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Diez: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • La práctica de la negociación, es una necesidad común para el desarrollo personal y profesional, cuyo éxito depende en gran medida, de la habilidad para manejar y dirigir diferentes posiciones. Este Curso Gerencial, provee a los participantes las destrezas necesarias para desarrollar un marco propio de herramientas, habilidades de análisis y estrategias de manejo e intervención que puedan utilizar para preparar negociaciones exitosas. El Curso Gerencial, "Estrategias Efectivas de Negociación ©", desarrolla la metodología que le permite ser efectivo en las negociaciones, como la base para construir relaciones de largo plazo, bajo la óptica de ganar-ganar con sus clientes y proveedores.


    "Una eficiente negociación genera relaciones de largo plazo”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario reforzar el proceso de negociación con mejores técnicas y destrezas ejecutivas.
    • Hay que implementar una cultura organizacional que maneje los procesos de negociación, de tal manera, que todos hablemos en el mismo idioma.
    • Es importante mejorar los resultados de las negociaciones con clientes y proveedores.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso, fomenta la comprensión de que la negociación es una actividad que se ha convertido en una herramienta clave para el logro de acuerdos en muchas de las actividades empresariales que conllevan compromisos vinculantes, por cuanto están presentes los intereses, los recursos en juego, el elemento "incertidumbre", las estrategias de comunicación, los valores, los aspectos éticos y morales. Bajo esta visión estratégica de la negociación, está planteada la dinámica del Curso, pues se combinan contenidos de alta calidad y de última generación, con dosis de pragmatismo y casuística, producto de nuestra experiencia de gestión directa.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Desarrollar en los participantes las habilidades ejecutivas de negociación “constructiva”, mediante el uso de técnicas avanzadas, el uso de recursos tecnológicos".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Complementar los programas de formación en negocios o la experiencia empresarial dotando al participante de herramientas útiles para tomar decisiones que conduzcan a una gestión donde se integren estratégicamente empresa y sociedad.
    • Aprender a establecer el tono que conduce a negociaciones basadas en principios y desarrollar una base común entre las partes en negociación.
    • Aprender cómo alcanzar un acuerdo que pueda ser implementado y sostenible a lo largo del tiempo.
    • Aprender las estrategias para tratar las complejidades de las negociaciones multilaterales.
    • Aprender a negociar con los clientes, utilizando eficazmente la estrategia de CRM (Customer Relationship Management).
    • Comprender los beneficios y los desafíos de la mediación de una tercera parte.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Reconocerán las situaciones negociables, analizándolas y detectando su estructura estratégica, tanto aquella parte que es visible exteriormente como, muy especialmente, aquella otra que está oculta y no es inmediatamente observable pero que puede ser decisiva para el resultado final.
    • Intervendrán en el diseño de las situaciones negociables incluso antes de comenzar a negociar explícitamente, cuando ello sea posible, o por lo menos abordarlas de la manera más adecuada para reforzar la propia posición estratégica.
    • Incrementarán el poder de negociación propio a partir de la identificación de los elementos relevantes del conjunto del negocio, que en gran medida, predeterminan el comportamiento de los negociadores y el curso de la negociación..
    • Neutralizarán los engaños, las manipulaciones de percepciones, los trucos sucios, las presiones, las amenazas y todas las tácticas abusivas del llamado negociador duro, es decir, defenderse de todo tipo de explotación..
    • Aprenderán las técnicas y estrategias básicas de negociación, tanto las dirigidas a obtener ventaja individual como las encaminadas a crear valor del negocio global y a hallar alternativas eficientes que permitan optimizar el acuerdo.
    • Desplegarán un procedimiento negociador integrador, eficaz y seguro, que incentive la cooperación hasta donde ello sea posible y dirima el conflicto con el menor coste a fin de alcanzar acuerdos inteligentes y estables.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • No es posible entender alguna sociedad sin negociación. En algunos campos quizá baste con la intuición y cierta habilidad dialéctica y un poco de suerte para lograr la negociación. Sin embargo, cuando se trata del mundo de los negocios y cuando nos vemos obligados a enfrentamos a profesionales expertos en asuntos de negociación, parece poco eficaz dejar el logro de nuestros objetivos a la improvisación. Por tanto, para las empresas, resulta imprescindible conocer las estrategias, métodos y procedimientos de la negociación, ya que el dominio de estas situaciones se convierte en un arma fundamental para el logro de sus objetivos..

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: ¿Qué es la negociación?
    • Técnicas de la negociación eficaz
    • ¿Qué rodea a la negociación?
    • Características básicas de un buen negociador
    • Fases de la negociación
    • Módulo Dos: ¿Qué hacer antes de la negociación?
    • Beneficios de la preparación para la negociación
    • Consiga toda la información relevante
    • Defina los objetivos a conseguir
    • Estrategias y tácticas de la negociación
    • Módulo Tres: Desarrollo de la negociación
    • Uso de la persuasión con argumentación
    • Manejo de las objeciones
    • Comportamiento constructivo
    • Módulo Cuatro: Hacer concesiones y llegar a acuerdos beneficiosos
    • El arte de manejar las concesiones
    • Lograr acuerdos beneficiosos
    • Recomendaciones generales sobre los acuerdos a conseguir
    • Módulo Cinco: Herramientas de la negociación
    • Escuchar activamente
    • Manejar apropiadamente las preguntas
    • Expresar satisfactoriamente las ideas
    • Utilizar material de apoyo
    • Propiciar un entorno físico agradable
    • Módulo Seis: El Factor Humano en la negociación
    • Técnicas de PNL aplicadas a la negociación
    • Uso de argumentación asertiva
    • Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • La práctica de la negociación, es una necesidad común para el desarrollo personal y profesional, cuyo éxito depende en gran medida, de la habilidad para manejar y dirigir diferentes posiciones. Este Curso Gerencial, provee a los participantes las destrezas necesarias para desarrollar un marco propio de herramientas, habilidades de análisis y estrategias de manejo e intervención que puedan utilizar para preparar negociaciones exitosas. El Curso Gerencial, "Estrategias Efectivas de Negociación ©", desarrolla la metodología que le permite ser efectivo en las negociaciones, como la base para construir relaciones de largo plazo, bajo la óptica de ganar-ganar con sus clientes y proveedores.


    "Una eficiente negociación genera relaciones de largo plazo”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario reforzar el proceso de negociación con mejores técnicas y destrezas ejecutivas.
    • Hay que implementar una cultura organizacional que maneje los procesos de negociación, de tal manera, que todos hablemos en el mismo idioma.
    • Es importante mejorar los resultados de las negociaciones con clientes y proveedores.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso, fomenta la comprensión de que la negociación es una actividad que se ha convertido en una herramienta clave para el logro de acuerdos en muchas de las actividades empresariales que conllevan compromisos vinculantes, por cuanto están presentes los intereses, los recursos en juego, el elemento "incertidumbre", las estrategias de comunicación, los valores, los aspectos éticos y morales. Bajo esta visión estratégica de la negociación, está planteada la dinámica del Curso, pues se combinan contenidos de alta calidad y de última generación, con dosis de pragmatismo y casuística, producto de nuestra experiencia de gestión directa.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Desarrollar en los participantes las habilidades ejecutivas de negociación “constructiva”, mediante el uso de técnicas avanzadas, el uso de recursos tecnológicos".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Complementar los programas de formación en negocios o la experiencia empresarial dotando al participante de herramientas útiles para tomar decisiones que conduzcan a una gestión donde se integren estratégicamente empresa y sociedad.
    • Aprender a establecer el tono que conduce a negociaciones basadas en principios y desarrollar una base común entre las partes en negociación.
    • Aprender cómo alcanzar un acuerdo que pueda ser implementado y sostenible a lo largo del tiempo.
    • Aprender las estrategias para tratar las complejidades de las negociaciones multilaterales.
    • Aprender a negociar con los clientes, utilizando eficazmente la estrategia de CRM (Customer Relationship Management).
    • Comprender los beneficios y los desafíos de la mediación de una tercera parte.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Reconocerán las situaciones negociables, analizándolas y detectando su estructura estratégica, tanto aquella parte que es visible exteriormente como, muy especialmente, aquella otra que está oculta y no es inmediatamente observable pero que puede ser decisiva para el resultado final.
    • Intervendrán en el diseño de las situaciones negociables incluso antes de comenzar a negociar explícitamente, cuando ello sea posible, o por lo menos abordarlas de la manera más adecuada para reforzar la propia posición estratégica.
    • Incrementarán el poder de negociación propio a partir de la identificación de los elementos relevantes del conjunto del negocio, que en gran medida, predeterminan el comportamiento de los negociadores y el curso de la negociación..
    • Neutralizarán los engaños, las manipulaciones de percepciones, los trucos sucios, las presiones, las amenazas y todas las tácticas abusivas del llamado negociador duro, es decir, defenderse de todo tipo de explotación..
    • Aprenderán las técnicas y estrategias básicas de negociación, tanto las dirigidas a obtener ventaja individual como las encaminadas a crear valor del negocio global y a hallar alternativas eficientes que permitan optimizar el acuerdo.
    • Desplegarán un procedimiento negociador integrador, eficaz y seguro, que incentive la cooperación hasta donde ello sea posible y dirima el conflicto con el menor coste a fin de alcanzar acuerdos inteligentes y estables.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • No es posible entender alguna sociedad sin negociación. En algunos campos quizá baste con la intuición y cierta habilidad dialéctica y un poco de suerte para lograr la negociación. Sin embargo, cuando se trata del mundo de los negocios y cuando nos vemos obligados a enfrentamos a profesionales expertos en asuntos de negociación, parece poco eficaz dejar el logro de nuestros objetivos a la improvisación. Por tanto, para las empresas, resulta imprescindible conocer las estrategias, métodos y procedimientos de la negociación, ya que el dominio de estas situaciones se convierte en un arma fundamental para el logro de sus objetivos..

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: ¿Qué es la negociación?
    • Técnicas de la negociación eficaz
    • ¿Qué rodea a la negociación?
    • Características básicas de un buen negociador
    • Fases de la negociación
    • Módulo Dos: ¿Qué hacer antes de la negociación?
    • Beneficios de la preparación para la negociación
    • Consiga toda la información relevante
    • Defina los objetivos a conseguir
    • Estrategias y tácticas de la negociación
    • Módulo Tres: Desarrollo de la negociación
    • Uso de la persuasión con argumentación
    • Manejo de las objeciones
    • Comportamiento constructivo
    • Módulo Cuatro: Hacer concesiones y llegar a acuerdos beneficiosos
    • El arte de manejar las concesiones
    • Lograr acuerdos beneficiosos
    • Recomendaciones generales sobre los acuerdos a conseguir
    • Módulo Cinco: Herramientas de la negociación
    • Escuchar activamente
    • Manejar apropiadamente las preguntas
    • Expresar satisfactoriamente las ideas
    • Utilizar material de apoyo
    • Propiciar un entorno físico agradable
    • Módulo Seis: El Factor Humano en la negociación
    • Técnicas de PNL aplicadas a la negociación
    • Uso de argumentación asertiva
    • Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • El proceso de Aseguramiento de Ingresos, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas, procedimientos y personal, maximicen su ingreso neto. Este Curso, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos y la interrelación de los mismos. Provee las técnicas más adecuadas que faciliten la detección en forma preventiva de posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio. Su participación en este Curso, le ayudará a tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.


    "Medidas para garantizar la seguridad y continuidad del negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente:

    • ¿Estamos facturando lo que debemos?.
    • ¿Los ingresos reflejan el servicio brindado por la empresa?.
    • ¿Son seguros los métodos y procesos informáticos que utilizamos?.
    • ¿Es nuestra empresa vulnerable al fraude?.
    • ¿Hay desperdicios reales de ingresos que debieron haber sido facturados, cobrados y contabilizados?.
    • ¿No se están capitalizando las oportunidades que los clientes y el mercado le ofrecen?.
    • ¿Que herramientas podemos implementar para garantizar los ingresos?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude ©", son más asertivos en la implementación de una estrategia segura y efectiva de aseguramiento de ingresos, pues tradicionalmente las aplicaciones informáticas dirigidas al Aseguramiento de Ingresos se enfocan en los sistemas y procesos directamente vinculados con la facturación; sin embargo, las fugas de ingresos ocurren a lo largo del ciclo de negocio, desde el mercadeo y venta de servicios hasta el cobro mismo. Esto también significa que todas las áreas de la organización deben ser involucradas..


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Mejorar el conocimiento del participante sobre como emprender, seleccionar e implementar una estrategia de Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude eficiente, efectiva y segura que permita garantizar la continuidad del flujo de dinero de la empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Mejorar el nivel de conocimiento y uso de las herramientas para tener bajo el control de la red que provee servicios al cliente e ingresos a la empresa.
    • Desarrollar un plano arquitectónico de la red de su organización y los puntos débiles dentro de ella.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Entender las formas de fraude dentro de la industria y como neutralizarlas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Uso de herramientas de medición y evaluación de ingresos.
    • Evolución del fraude.
    • Tipos de fraude.
    • Algunos números en las diferentes industrias.
    • Arquitectura de control del medio ambiente.
    • Prevención del fraude.
    • Blancos potenciales de fraude.
    • Estrategia de Detección
    • Estrategia de Prevención.
    • Factores Críticos de Exito.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Total control de la red
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo más eficientemente sus equipos de trabajo.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: La red y los sistemas.
    • Módulo Dos: El negocio del fraude en la industria de las telecomunicaciones.
    • Módulo Tres: Aseguramiento de Ingresos y Prevención de fraude.
    • Módulo Cuatro: Optimización Operativa.
    • Módulo Cinco: Monitoreo Referencial.
    • Módulo Seis: Prevención, detección, análisis, reducción y control de discrepancias de información.
    • Módulo Siete: Técnicas de cuadre de información.
    • Módulo Ocho: Análisis de xDR's.
    • Módulo Nueve: Análisis de Interconexión con otros operadores.
    • Módulo Diez: Gestión Integral de Riesgo Operativo y Fraude.
    • Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • El proceso de Aseguramiento de Ingresos, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas, procedimientos y personal, maximicen su ingreso neto. Este Curso, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos y la interrelación de los mismos. Provee las técnicas más adecuadas que faciliten la detección en forma preventiva de posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio. Su participación en este Curso, le ayudará a tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.


    "Medidas para garantizar la seguridad y continuidad del negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente:

    • ¿Estamos facturando lo que debemos?.
    • ¿Los ingresos reflejan el servicio brindado por la empresa?.
    • ¿Son seguros los métodos y procesos informáticos que utilizamos?.
    • ¿Es nuestra empresa vulnerable al fraude?.
    • ¿Hay desperdicios reales de ingresos que debieron haber sido facturados, cobrados y contabilizados?.
    • ¿No se están capitalizando las oportunidades que los clientes y el mercado le ofrecen?.
    • ¿Que herramientas podemos implementar para garantizar los ingresos?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude ©", son más asertivos en la implementación de una estrategia segura y efectiva de aseguramiento de ingresos, pues tradicionalmente las aplicaciones informáticas dirigidas al Aseguramiento de Ingresos se enfocan en los sistemas y procesos directamente vinculados con la facturación; sin embargo, las fugas de ingresos ocurren a lo largo del ciclo de negocio, desde el mercadeo y venta de servicios hasta el cobro mismo. Esto también significa que todas las áreas de la organización deben ser involucradas..


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Mejorar el conocimiento del participante sobre como emprender, seleccionar e implementar una estrategia de Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude eficiente, efectiva y segura que permita garantizar la continuidad del flujo de dinero de la empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Mejorar el nivel de conocimiento y uso de las herramientas para tener bajo el control de la red que provee servicios al cliente e ingresos a la empresa.
    • Desarrollar un plano arquitectónico de la red de su organización y los puntos débiles dentro de ella.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Entender las formas de fraude dentro de la industria y como neutralizarlas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Uso de herramientas de medición y evaluación de ingresos.
    • Evolución del fraude.
    • Tipos de fraude.
    • Algunos números en las diferentes industrias.
    • Arquitectura de control del medio ambiente.
    • Prevención del fraude.
    • Blancos potenciales de fraude.
    • Estrategia de Detección
    • Estrategia de Prevención.
    • Factores Críticos de Exito.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Total control de la red
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo más eficientemente sus equipos de trabajo.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: La red y los sistemas.
    • Módulo Dos: El negocio del fraude en la industria de las telecomunicaciones.
    • Módulo Tres: Aseguramiento de Ingresos y Prevención de fraude.
    • Módulo Cuatro: Optimización Operativa.
    • Módulo Cinco: Monitoreo Referencial.
    • Módulo Seis: Prevención, detección, análisis, reducción y control de discrepancias de información.
    • Módulo Siete: Técnicas de cuadre de información.
    • Módulo Ocho: Análisis de xDR's.
    • Módulo Nueve: Análisis de Interconexión con otros operadores.
    • Módulo Diez: Gestión Integral de Riesgo Operativo y Fraude.
    • Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su negocio. Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y metas. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de su empresa.


    "Gerencia efectiva en base de información”.


    empresa Si en su empresa:

    • Se presentan dificultades para coordinar las actividades tácticas y las operaciones diarias con los objetivos globales.
    • Resulta difícil medir las relaciones existentes entre una amplia diversidad de procesos y los factores básicos y primordiales que afectan al futuro de la organización.
    • Es tardado y poco confiable, el proceso de búsqueda de la información que permita ejecutar las acciones necesarias que marquen la diferencia en el trabajo y los resultados.
    • Espera tener facilidad de acceso a los datos pertinentes a las operaciones, funciones y responsabilidades específicas de forma clara, cómoda y coherente.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso "Indicadores Claves de Rendimiento ©", adquirirán los conocimientos y las habilidades de aplicación necesarias, en las técnicas y metodologías avanzadas para mejorar la competitividad de las organizaciones en su plano operacional, gerencial y estratégico, en el marco de la calidad total y la globalización económica y mercantil, a través de la definición, estandarización e implementación de los Indicadores Claves de Rendimiento.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Brindar los conocimientos y habilidades de aplicación indispensables, en el manejo de los Indicadores Claves de Rendimiento, que permitan realizar el monitoreo, control y ajuste de los procesos operativos de la organización, incorporando los modelos de calidad más efectivos como referencia para la mejorar la competitividad".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Diseñar las mejores estrategias que permitan a la organización contar con información actualizada y en línea, respecto de los principales Indicadores de Rendimiento de su negocio.
    • Obtener el conocimiento necesario respecto del estado y las tendencias actuales de los indicadores operativos claves, que permitan optimizar el rendimiento económico..
    • Supervisar y cuantificar los principales Indicadores Claves de Rendimiento, para ver qué mejoras en eficiencia y control se pueden conseguir al hacer los ajustes pertinentes.
    • Generar sinergia en el equipo Gerencial.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso Gerencial, desarrollarán las destrezas necesarias que le permitan lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas en las metas globales de la empresa, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas, ratios o indicadores que miden la operatividad de los diferentes departamentos.
    • Conocerán las herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores de operación.
    • Capitalizarán herramientas gerenciales para cambiar los problemas a oportunidades.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Pondrá en práctica, una de las estrategias claves de toda organización, esto es: lograr la Excelencia Gerencial, que consiste en obtener velocidad, productividad y bajos costos en la operación a lo largo de toda su cadena de valor, mediante la implementación de un sistema armonizado y estandarizado de indicadores que permita ver ese comportamiento integrado de operaciones y que al mismo tiempo sea comparable con otras empresas de su mismo sector o de otros sectores de la industria..

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Gerencia y Estrategia.
    • Módulo Dos: Métricas aplicables a su negocio en función de su industria.
    • Módulo Tres: Indicadores estratégicos y de eficacia.
    • Módulo Cuatro: El modelo de Dupont.
    • Módulo Cinco: Sistemas actuales de medición.
    • Módulo Seis: La cadena de generación de rendimientos económicos.
    • Módulo Siete: Monitoreo de los Indicadores de Rendimiento.
    • Módulo Ocho: Medidas correctivas.
    • Módulo Nueve: Ejemplos prácticos de implantación de Indicadores Claves de Rendimiento,
    • Módulo Diez: Los Indicadores Claves de Rendimiento de su empresa.
    • Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su negocio. Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y metas. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de su empresa.


    "Gerencia efectiva en base de información”.


    empresa Si en su empresa:

    • Se presentan dificultades para coordinar las actividades tácticas y las operaciones diarias con los objetivos globales.
    • Resulta difícil medir las relaciones existentes entre una amplia diversidad de procesos y los factores básicos y primordiales que afectan al futuro de la organización.
    • Es tardado y poco confiable, el proceso de búsqueda de la información que permita ejecutar las acciones necesarias que marquen la diferencia en el trabajo y los resultados.
    • Espera tener facilidad de acceso a los datos pertinentes a las operaciones, funciones y responsabilidades específicas de forma clara, cómoda y coherente.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso "Indicadores Claves de Rendimiento ©", adquirirán los conocimientos y las habilidades de aplicación necesarias, en las técnicas y metodologías avanzadas para mejorar la competitividad de las organizaciones en su plano operacional, gerencial y estratégico, en el marco de la calidad total y la globalización económica y mercantil, a través de la definición, estandarización e implementación de los Indicadores Claves de Rendimiento.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Brindar los conocimientos y habilidades de aplicación indispensables, en el manejo de los Indicadores Claves de Rendimiento, que permitan realizar el monitoreo, control y ajuste de los procesos operativos de la organización, incorporando los modelos de calidad más efectivos como referencia para la mejorar la competitividad".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Diseñar las mejores estrategias que permitan a la organización contar con información actualizada y en línea, respecto de los principales Indicadores de Rendimiento de su negocio.
    • Obtener el conocimiento necesario respecto del estado y las tendencias actuales de los indicadores operativos claves, que permitan optimizar el rendimiento económico..
    • Supervisar y cuantificar los principales Indicadores Claves de Rendimiento, para ver qué mejoras en eficiencia y control se pueden conseguir al hacer los ajustes pertinentes.
    • Generar sinergia en el equipo Gerencial.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso Gerencial, desarrollarán las destrezas necesarias que le permitan lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas en las metas globales de la empresa, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas, ratios o indicadores que miden la operatividad de los diferentes departamentos.
    • Conocerán las herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores de operación.
    • Capitalizarán herramientas gerenciales para cambiar los problemas a oportunidades.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Pondrá en práctica, una de las estrategias claves de toda organización, esto es: lograr la Excelencia Gerencial, que consiste en obtener velocidad, productividad y bajos costos en la operación a lo largo de toda su cadena de valor, mediante la implementación de un sistema armonizado y estandarizado de indicadores que permita ver ese comportamiento integrado de operaciones y que al mismo tiempo sea comparable con otras empresas de su mismo sector o de otros sectores de la industria..

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Gerencia y Estrategia.
    • Módulo Dos: Métricas aplicables a su negocio en función de su industria.
    • Módulo Tres: Indicadores estratégicos y de eficacia.
    • Módulo Cuatro: El modelo de Dupont.
    • Módulo Cinco: Sistemas actuales de medición.
    • Módulo Seis: La cadena de generación de rendimientos económicos.
    • Módulo Siete: Monitoreo de los Indicadores de Rendimiento.
    • Módulo Ocho: Medidas correctivas.
    • Módulo Nueve: Ejemplos prácticos de implantación de Indicadores Claves de Rendimiento,
    • Módulo Diez: Los Indicadores Claves de Rendimiento de su empresa.
    • Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso desarrolla la metodología del Project Management Institute ®, para la programación y control de proyectos. En este programa, se fortalecen las destrezas en el desarrollo de proyectos enfocados a cualquier área a través del uso y aprendizaje de la herramienta Microsoft Project ®.


    "Programación y Control de Proyectos, la garantía de su inversión”.


    empresa Si en su empresa:

    • Está considerando realizar nuevas inversiones.
    • Tiene un cronograma apretado de acitividades.
    • Su plan de negocios amerita un exigente control de los tiempos.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso ha sido diseñado y desarrollado, para presentar en forma adecuada, la metodología del Project Management Institute ®, para el desarrollo y control de proyectos. El participante se preparará para convertirse en un Project Management Professional ®.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Entender la metodología de planificación, programación y control de proyectos, en forma efectiva, para garantizar los resultados en el momento en los que requiere la empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Entender de la forma más objetiva posible lo que es un proyecto, antes de proceder a su ejecución con enfoque en lineamientos del Project Management Institute ®.
    • Manejar en profundidad los principales elementos del entorno de trabajo de Microsoft Project y familiarizarnos con los términos relacionados con la organización de proyectos: “tareas”, “recursos”, “puntos críticos”.
    • Gestionar un calendario de tareas y crear una estructura de trabajo a partir de ellas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso, obtendrán los conocimientos necesarios que les faculten para dirigir proyectos, bajo la metodología del Project Management Institute ®.
    • Tendrá las herramientas necesarias para administrar proyectos dentro de una organización, partiendo de problemas u oportunidades.
    • Identificará las soluciones posibles, aplicando y ejecutando las mismas y podrá crear un plan adecuado para el desarrollo paulatino y profesional de su empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Este Curso le ayudará a su organización a generar la confianza necesaria para enfrentar los desafíos del desarrollo de proyectos a tiempo y dentro de presupuesto.
    • Estructurar los procedimientos con el fin de mejorarlos, detectando oportunamente posibles deficiencia.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Introducción.
    • Comentarios Generales
    • Definiciones y beneficios de la utilización de las técnicas para la Programación y control de proyectos.
    • Funciones del administrador de proyectos.
    • Tipos de análisis que se deben efectuar en un proyecto.
    • El modelo de un proyecto.
    • Metodología del Project Management Institute ®.
    • Módulo Dos: Fundamentos para el manejo de proyectos.
    • Conceptos de redes.
    • Red de nodos o de actividad en el nodo.
    • Red de ramas o de actividad en la rama.
    • Condiciones para establecer la lógica de la estructura de una red.
    • Relaciones que se deben cumplir en la definición de la topología de una red.
    • Relaciones especiales.
    • Relación comienzo a comienzo.
    • Relación fin a comienzo.
    • Relación fin a fin.
    • Cálculo de tiempos de ejecución de un proyecto
    • Definiciones
    • Ejemplos para el cálculo de tiempos en un proyecto.
    • Utilización del calendario.
    • Modelo simbólico de un proyecto.
    • Representación gráfica de la red.
    • Diagrama de barras.
    • Módulo Tres: Análisis para la asignación de recursos.
    • Requerimientos de información.
    • Método para la programación de recursos.
    • Resumen del método de programación de recursos.
    • Módulo Cuatro: Análisis de Costos.
    • Costos directos de una actividad.
    • Gráfico costos/tiempo para cada actividad.
    • Costos directos de un proyecto.
    • Gráfico costos/tiempo para todo el proyecto (costos directos).
    • Características de la curva de costos directos de un proyecto.
    • Costos indirectos de un proyecto.
    • Costo total de un proyecto.
    • Puntos de vista a ser considerados en el análisis de costos.
    • Módulo Cinco: Análisis Probabilístico (Pert).
    • La probabilidad como una medida de la incertidumbre.
    • Distribución empírica de frecuencias.
    • Las probabilidades y el pert.
    • Probabilidad de terminacion de un proyecto y/o sus etapas.
    • Módulo Seis: Programación en Series (Programación Ritmica).
    • Frentes de trabajo.
    • Módulo Siete: Control de un proyecto.
    • Modelo general de un sistema de planificación y control.
    • Control de costos (flujo de inversiones).
    • Control del progreso de la ejecución del trabajo (evaluación de la ejecución).
    • El método de la curva logística "s".
    • Utilización de los pronósticos de inversiones y porcentajes de ejecución.
    • Incidencias de la terminación del trabajo en las fechas tempranas.
    • Iincidencias de la terminación del trabajo en las fechas tardías.
    • Módulo Ocho: Microsoft Project ®.
    • Análisis de los tiempos de ejecución de un proyecto.
    • Análisis para la asignación de recursos.
    • Análisis de costos.
    • Análisis probabilístico (pert).
    • Porcentajes de ejecución.
    • Control de un proyecto.
    • Módulo Nueve: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso desarrolla la metodología del Project Management Institute ®, para la programación y control de proyectos. En este programa, se fortalecen las destrezas en el desarrollo de proyectos enfocados a cualquier área a través del uso y aprendizaje de la herramienta Microsoft Project ®.


    "Programación y Control de Proyectos, la garantía de su inversión”.


    empresa Si en su empresa:

    • Está considerando realizar nuevas inversiones.
    • Tiene un cronograma apretado de acitividades.
    • Su plan de negocios amerita un exigente control de los tiempos.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso ha sido diseñado y desarrollado, para presentar en forma adecuada, la metodología del Project Management Institute ®, para el desarrollo y control de proyectos. El participante se preparará para convertirse en un Project Management Professional ®.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Entender la metodología de planificación, programación y control de proyectos, en forma efectiva, para garantizar los resultados en el momento en los que requiere la empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Entender de la forma más objetiva posible lo que es un proyecto, antes de proceder a su ejecución con enfoque en lineamientos del Project Management Institute ®.
    • Manejar en profundidad los principales elementos del entorno de trabajo de Microsoft Project y familiarizarnos con los términos relacionados con la organización de proyectos: “tareas”, “recursos”, “puntos críticos”.
    • Gestionar un calendario de tareas y crear una estructura de trabajo a partir de ellas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso, obtendrán los conocimientos necesarios que les faculten para dirigir proyectos, bajo la metodología del Project Management Institute ®.
    • Tendrá las herramientas necesarias para administrar proyectos dentro de una organización, partiendo de problemas u oportunidades.
    • Identificará las soluciones posibles, aplicando y ejecutando las mismas y podrá crear un plan adecuado para el desarrollo paulatino y profesional de su empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Este Curso le ayudará a su organización a generar la confianza necesaria para enfrentar los desafíos del desarrollo de proyectos a tiempo y dentro de presupuesto.
    • Estructurar los procedimientos con el fin de mejorarlos, detectando oportunamente posibles deficiencia.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Introducción.
    • Comentarios Generales
    • Definiciones y beneficios de la utilización de las técnicas para la Programación y control de proyectos.
    • Funciones del administrador de proyectos.
    • Tipos de análisis que se deben efectuar en un proyecto.
    • El modelo de un proyecto.
    • Metodología del Project Management Institute ®.
    • Módulo Dos: Fundamentos para el manejo de proyectos.
    • Conceptos de redes.
    • Red de nodos o de actividad en el nodo.
    • Red de ramas o de actividad en la rama.
    • Condiciones para establecer la lógica de la estructura de una red.
    • Relaciones que se deben cumplir en la definición de la topología de una red.
    • Relaciones especiales.
    • Relación comienzo a comienzo.
    • Relación fin a comienzo.
    • Relación fin a fin.
    • Cálculo de tiempos de ejecución de un proyecto
    • Definiciones
    • Ejemplos para el cálculo de tiempos en un proyecto.
    • Utilización del calendario.
    • Modelo simbólico de un proyecto.
    • Representación gráfica de la red.
    • Diagrama de barras.
    • Módulo Tres: Análisis para la asignación de recursos.
    • Requerimientos de información.
    • Método para la programación de recursos.
    • Resumen del método de programación de recursos.
    • Módulo Cuatro: Análisis de Costos.
    • Costos directos de una actividad.
    • Gráfico costos/tiempo para cada actividad.
    • Costos directos de un proyecto.
    • Gráfico costos/tiempo para todo el proyecto (costos directos).
    • Características de la curva de costos directos de un proyecto.
    • Costos indirectos de un proyecto.
    • Costo total de un proyecto.
    • Puntos de vista a ser considerados en el análisis de costos.
    • Módulo Cinco: Análisis Probabilístico (Pert).
    • La probabilidad como una medida de la incertidumbre.
    • Distribución empírica de frecuencias.
    • Las probabilidades y el pert.
    • Probabilidad de terminacion de un proyecto y/o sus etapas.
    • Módulo Seis: Programación en Series (Programación Ritmica).
    • Frentes de trabajo.
    • Módulo Siete: Control de un proyecto.
    • Modelo general de un sistema de planificación y control.
    • Control de costos (flujo de inversiones).
    • Control del progreso de la ejecución del trabajo (evaluación de la ejecución).
    • El método de la curva logística "s".
    • Utilización de los pronósticos de inversiones y porcentajes de ejecución.
    • Incidencias de la terminación del trabajo en las fechas tempranas.
    • Iincidencias de la terminación del trabajo en las fechas tardías.
    • Módulo Ocho: Microsoft Project ®.
    • Análisis de los tiempos de ejecución de un proyecto.
    • Análisis para la asignación de recursos.
    • Análisis de costos.
    • Análisis probabilístico (pert).
    • Porcentajes de ejecución.
    • Control de un proyecto.
    • Módulo Nueve: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Descubra una metodología que le facilite tener una gestión tranquila y controlada, brindando seguridad a la información de su empresa. Los participantes de este curso gerencial, son capaces de implementar medidas efectivas en la gerencia de tecnología, para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, mediante la implementación de medidas de detección, de prevención y de corrección, para obtener seguridad de la información, seguridad de la red, y seguridad al negocio.


    "Proactividad y resultados reales, en lugar de disculpas y trabajo reactivo”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente,

    • ¿Está nuestra información a salvo?
    • ¿Puede el negocio seguir su operación, sin tecnología?
    • ¿Tenemos una gestión y operación segura?
    • ¿Es necesario implementar mayores medidas de seguridad en la red?
    • ¿Es suficiente el tener un firewall?
    • ¿Está nuestra ventaja tecnológica segura?
    • ¿Está siendo la información, asignada a cada usuario del sistema?
    • ¿Tenemos un plan de seguridad de la información de la empresa?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en este Curso estarán listos para implementar medidas efectivas en la administración y gerencia de tecnología, para garantizar la confidencialidad de la información, mediante la implementación de medidas proactivas, para obtener seguridad de la información, seguridad en los procesos, y brindar seguridad a la continuidad del negocio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Dotar al participante de herramientas operativas y gerenciales, que le faciliten garantizar la seguridad tecnológica de la información de sus empresas, y así ayudar a obtener los resultados esperados, tanto en su gestión, de una forma segura y confiable, contribuyendo directamente en la consecución de resultados de la empresa y a su permanencia en el tiempo".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Mejorar el nivel de conocimiento de seguridades tecnológicas para optimizar el manejo de redes de tecnología.
    • Medir el impacto que podría tener la inseguridad de redes e n el contexto general de la empresa.
    • Conocerán y aplicarán software de aplicaciones que será entregado en el curso.
    • Realizarán planeación estratégica de sus redes de largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El entorno de las redes y su impacto en las diferentes áreas del negocio.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral de la seguridad tecnológica.
    • Se familiarizará con el uso de herramientas de monitoreo y conceptos asociados a la seguridad informática.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores de gestión y niveles de servicio.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica de redes de largo plazo.
    • Mejorará su toma de decisiones.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Ejecutivos con una visión integral de como apalancar el negocio mediante el uso de tecnología.
    • Mejoras en la seguridad de sus redes.
    • Plan de acción detallado de las necesidades de seguridad de su red.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Recopilación de Información de sus redes.
    • Puertos.
    • Direcciones IP.
    • Servicios Activos.
    • Topología de Redes.
    • Eslabones más débiles.
    • Firewall y escaneo.
    • Accesos Remotos.
    • VPNs.
    • Autenticación.
    • Fuerza Bruta.
    • Denegación de servicios.
    • Spoofing.
    • Errores más comunes en firewalling.
    • Sniffing.
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Areas de oportunidad de mejora.
    • Plan de acción.
    • Metas.
    • Acciones.
    • Responsables.
    • Tiempos.
    • Requerimientos.
    • Consultoría.
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • El caso Koreano.
    • El Internet seguro.
    • El Comercio electrónico seguro.
    • Gobierno Electrónico Seguro.
    • Redes seguras.
    • Infraestructura de Comunicaciones
    • Regulación.
    • Módulo Cuatro: Plan de Acción en su empresa.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Descubra una metodología que le facilite tener una gestión tranquila y controlada, brindando seguridad a la información de su empresa. Los participantes de este curso gerencial, son capaces de implementar medidas efectivas en la gerencia de tecnología, para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, mediante la implementación de medidas de detección, de prevención y de corrección, para obtener seguridad de la información, seguridad de la red, y seguridad al negocio.


    "Proactividad y resultados reales, en lugar de disculpas y trabajo reactivo”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente,

    • ¿Está nuestra información a salvo?
    • ¿Puede el negocio seguir su operación, sin tecnología?
    • ¿Tenemos una gestión y operación segura?
    • ¿Es necesario implementar mayores medidas de seguridad en la red?
    • ¿Es suficiente el tener un firewall?
    • ¿Está nuestra ventaja tecnológica segura?
    • ¿Está siendo la información, asignada a cada usuario del sistema?
    • ¿Tenemos un plan de seguridad de la información de la empresa?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en este Curso estarán listos para implementar medidas efectivas en la administración y gerencia de tecnología, para garantizar la confidencialidad de la información, mediante la implementación de medidas proactivas, para obtener seguridad de la información, seguridad en los procesos, y brindar seguridad a la continuidad del negocio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Dotar al participante de herramientas operativas y gerenciales, que le faciliten garantizar la seguridad tecnológica de la información de sus empresas, y así ayudar a obtener los resultados esperados, tanto en su gestión, de una forma segura y confiable, contribuyendo directamente en la consecución de resultados de la empresa y a su permanencia en el tiempo".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Mejorar el nivel de conocimiento de seguridades tecnológicas para optimizar el manejo de redes de tecnología.
    • Medir el impacto que podría tener la inseguridad de redes e n el contexto general de la empresa.
    • Conocerán y aplicarán software de aplicaciones que será entregado en el curso.
    • Realizarán planeación estratégica de sus redes de largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El entorno de las redes y su impacto en las diferentes áreas del negocio.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral de la seguridad tecnológica.
    • Se familiarizará con el uso de herramientas de monitoreo y conceptos asociados a la seguridad informática.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores de gestión y niveles de servicio.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica de redes de largo plazo.
    • Mejorará su toma de decisiones.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Ejecutivos con una visión integral de como apalancar el negocio mediante el uso de tecnología.
    • Mejoras en la seguridad de sus redes.
    • Plan de acción detallado de las necesidades de seguridad de su red.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Recopilación de Información de sus redes.
    • Puertos.
    • Direcciones IP.
    • Servicios Activos.
    • Topología de Redes.
    • Eslabones más débiles.
    • Firewall y escaneo.
    • Accesos Remotos.
    • VPNs.
    • Autenticación.
    • Fuerza Bruta.
    • Denegación de servicios.
    • Spoofing.
    • Errores más comunes en firewalling.
    • Sniffing.
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Areas de oportunidad de mejora.
    • Plan de acción.
    • Metas.
    • Acciones.
    • Responsables.
    • Tiempos.
    • Requerimientos.
    • Consultoría.
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • El caso Koreano.
    • El Internet seguro.
    • El Comercio electrónico seguro.
    • Gobierno Electrónico Seguro.
    • Redes seguras.
    • Infraestructura de Comunicaciones
    • Regulación.
    • Módulo Cuatro: Plan de Acción en su empresa.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para la Industria de los Servicios ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para la Industria de los Servicios ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en empresas de Servicios.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para la Industria de los Servicios ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para la Industria de los Servicios ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
      <