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  • Del inglés: Software as a Service, SaaS, es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a los que se accede vía Internet desde un cliente. La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o no. Se deduce que la información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en la compañía de TIC.

    El software es un producto que se puede distribuir de varias maneras. De forma clásica se hace mediante una instalación directa en equipos del cliente. Normalmente, si alguien quiere usar una aplicación de ventas, compra el CD-producto de instalación, ejecuta un programa de configuración, da sus claves y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema. Pero si el usuario necesita que otra persona al extremo del globo terráqueo consulte su lista de clientes, o de cobros pendientes, o de precios, y los quisiera manipular con el mismo software, necesitaría otro CD-producto, o necesitaría bajar ese programa ejecutable de la web, y generalmente necesitaría otra licencia para ese producto, o hacer uso de una VPN, o comunicarse mediante correo electrónico con la sede de operaciones. En cambio, si el software está modelado como servicio, los requerimientos pueden ser mucho más simples.

    ¿Software bajo demanda?

    Consiste en poder utilizar una aplicación desde una computadora cliente (ejemplo la computadora portátil de un vendedor), hacia un servidor central emplazado en la empresa proveedora de sistemas y no en la compañía del cliente. También puede darse el caso de compañías de mayor tamaño que alberguen sus propios servidores, y a la vez presten o vendan sus servicios de software a otras empresas del sector.

    Características

    Las características del software como servicio incluyen:

    • Acceso y administración a través de una red.
    • Actividades gestionadas desde ubicaciones centrales, en lugar de la sede de cada cliente, permitiéndoles tener acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno a muchos (una instancia con múltiples usuarios) que al modelo uno a uno, incluyendo arquitectura, precios, colaboración, y administración.
    • Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales.
    • Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación, bien como parte de un mashup o como un enlace para una plataforma como servicio.

    Ventajas

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en la empresa IT. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software.
    • La empresa IT no desatiende al cliente. El servicio y atención continua del proveedor al cliente es necesaria para que este último siga pagando el servicio.
    • La empresa IT provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación. Si una empresa IT quiere dar SaaS en su cartera de productos, debe ofrecer accesos seguros para que no se infiltren datos privados en la red pública.
    • No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software. Aunque también se dan casos particulares donde el servicio es totalmente gratuito, como por ejemplo en el servicio de blogs que brindan diferentes compañías: Wordpress, Blogger, etc; es decir, se cuenta con el servicio, se puede acceder libremente, se garantiza usabilidad y actualidad, pero no se paga por el servicio.
    • Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.

    Inconvenientes

    • La persona usuaria no tiene acceso directo a sus contenidos, ya que están guardados en un lugar remoto, salvo que el sistema prevea la exportación de los datos, (Google, por ejemplo, permite descargar los correos a una computadora) y en caso de no contar con mecanismos de cifrado y control disminuye el índice de privacidad, control y seguridad que ello supone, ya que la compañía TI podría consultarlos.
    • El usuario no tiene acceso al programa, por lo cual no puede hacer modificaciones (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios que tenga con la compañía TI).
    • Al estar el servicio y el programa dependientes de la misma empresa, no permite al usuario migrar a otro servicio utilizando el mismo programa (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios con la compañía de TI).
    • Si el servicio de Internet no está disponible por parte del ISP, el usuario no tendrá acceso al programa, por lo que sus operaciones se verán afectadas hasta que dicho servicio se restablezca.
    • Las desventajas son propias de la cultura instalada de que es mejor tener los datos en mi computadora, la tendencia indica que esto desaparecerá.

    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Del inglés: Software as a Service, SaaS, es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a los que se accede vía Internet desde un cliente. La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o no. Se deduce que la información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en la compañía de TIC.

    El software es un producto que se puede distribuir de varias maneras. De forma clásica se hace mediante una instalación directa en equipos del cliente. Normalmente, si alguien quiere usar una aplicación de ventas, compra el CD-producto de instalación, ejecuta un programa de configuración, da sus claves y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema. Pero si el usuario necesita que otra persona al extremo del globo terráqueo consulte su lista de clientes, o de cobros pendientes, o de precios, y los quisiera manipular con el mismo software, necesitaría otro CD-producto, o necesitaría bajar ese programa ejecutable de la web, y generalmente necesitaría otra licencia para ese producto, o hacer uso de una VPN, o comunicarse mediante correo electrónico con la sede de operaciones. En cambio, si el software está modelado como servicio, los requerimientos pueden ser mucho más simples.

    ¿Software bajo demanda?

    Consiste en poder utilizar una aplicación desde una computadora cliente (ejemplo la computadora portátil de un vendedor), hacia un servidor central emplazado en la empresa proveedora de sistemas y no en la compañía del cliente. También puede darse el caso de compañías de mayor tamaño que alberguen sus propios servidores, y a la vez presten o vendan sus servicios de software a otras empresas del sector.

    Características

    Las características del software como servicio incluyen:

    • Acceso y administración a través de una red.
    • Actividades gestionadas desde ubicaciones centrales, en lugar de la sede de cada cliente, permitiéndoles tener acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno a muchos (una instancia con múltiples usuarios) que al modelo uno a uno, incluyendo arquitectura, precios, colaboración, y administración.
    • Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales.
    • Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación, bien como parte de un mashup o como un enlace para una plataforma como servicio.

    Ventajas

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en la empresa IT. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software.
    • La empresa IT no desatiende al cliente. El servicio y atención continua del proveedor al cliente es necesaria para que este último siga pagando el servicio.
    • La empresa IT provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación. Si una empresa IT quiere dar SaaS en su cartera de productos, debe ofrecer accesos seguros para que no se infiltren datos privados en la red pública.
    • No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software. Aunque también se dan casos particulares donde el servicio es totalmente gratuito, como por ejemplo en el servicio de blogs que brindan diferentes compañías: Wordpress, Blogger, etc; es decir, se cuenta con el servicio, se puede acceder libremente, se garantiza usabilidad y actualidad, pero no se paga por el servicio.
    • Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.

    Inconvenientes

    • La persona usuaria no tiene acceso directo a sus contenidos, ya que están guardados en un lugar remoto, salvo que el sistema prevea la exportación de los datos, (Google, por ejemplo, permite descargar los correos a una computadora) y en caso de no contar con mecanismos de cifrado y control disminuye el índice de privacidad, control y seguridad que ello supone, ya que la compañía TI podría consultarlos.
    • El usuario no tiene acceso al programa, por lo cual no puede hacer modificaciones (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios que tenga con la compañía TI).
    • Al estar el servicio y el programa dependientes de la misma empresa, no permite al usuario migrar a otro servicio utilizando el mismo programa (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios con la compañía de TI).
    • Si el servicio de Internet no está disponible por parte del ISP, el usuario no tendrá acceso al programa, por lo que sus operaciones se verán afectadas hasta que dicho servicio se restablezca.
    • Las desventajas son propias de la cultura instalada de que es mejor tener los datos en mi computadora, la tendencia indica que esto desaparecerá.

    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Del inglés: Software as a Service, SaaS, es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a los que se accede vía Internet desde un cliente. La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o no. Se deduce que la información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en la compañía de TIC.

    El software es un producto que se puede distribuir de varias maneras. De forma clásica se hace mediante una instalación directa en equipos del cliente. Normalmente, si alguien quiere usar una aplicación de ventas, compra el CD-producto de instalación, ejecuta un programa de configuración, da sus claves y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema. Pero si el usuario necesita que otra persona al extremo del globo terráqueo consulte su lista de clientes, o de cobros pendientes, o de precios, y los quisiera manipular con el mismo software, necesitaría otro CD-producto, o necesitaría bajar ese programa ejecutable de la web, y generalmente necesitaría otra licencia para ese producto, o hacer uso de una VPN, o comunicarse mediante correo electrónico con la sede de operaciones. En cambio, si el software está modelado como servicio, los requerimientos pueden ser mucho más simples.

    ¿Software bajo demanda?

    Consiste en poder utilizar una aplicación desde una computadora cliente (ejemplo la computadora portátil de un vendedor), hacia un servidor central emplazado en la empresa proveedora de sistemas y no en la compañía del cliente. También puede darse el caso de compañías de mayor tamaño que alberguen sus propios servidores, y a la vez presten o vendan sus servicios de software a otras empresas del sector.

    Características

    Las características del software como servicio incluyen:

    • Acceso y administración a través de una red.
    • Actividades gestionadas desde ubicaciones centrales, en lugar de la sede de cada cliente, permitiéndoles tener acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno a muchos (una instancia con múltiples usuarios) que al modelo uno a uno, incluyendo arquitectura, precios, colaboración, y administración.
    • Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales.
    • Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación, bien como parte de un mashup o como un enlace para una plataforma como servicio.

    Ventajas

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en la empresa IT. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software.
    • La empresa IT no desatiende al cliente. El servicio y atención continua del proveedor al cliente es necesaria para que este último siga pagando el servicio.
    • La empresa IT provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación. Si una empresa IT quiere dar SaaS en su cartera de productos, debe ofrecer accesos seguros para que no se infiltren datos privados en la red pública.
    • No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software. Aunque también se dan casos particulares donde el servicio es totalmente gratuito, como por ejemplo en el servicio de blogs que brindan diferentes compañías: Wordpress, Blogger, etc; es decir, se cuenta con el servicio, se puede acceder libremente, se garantiza usabilidad y actualidad, pero no se paga por el servicio.
    • Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.

    Inconvenientes

    • La persona usuaria no tiene acceso directo a sus contenidos, ya que están guardados en un lugar remoto, salvo que el sistema prevea la exportación de los datos, (Google, por ejemplo, permite descargar los correos a una computadora) y en caso de no contar con mecanismos de cifrado y control disminuye el índice de privacidad, control y seguridad que ello supone, ya que la compañía TI podría consultarlos.
    • El usuario no tiene acceso al programa, por lo cual no puede hacer modificaciones (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios que tenga con la compañía TI).
    • Al estar el servicio y el programa dependientes de la misma empresa, no permite al usuario migrar a otro servicio utilizando el mismo programa (dependiendo de la modalidad del contrato de servicios con la compañía de TI).
    • Si el servicio de Internet no está disponible por parte del ISP, el usuario no tendrá acceso al programa, por lo que sus operaciones se verán afectadas hasta que dicho servicio se restablezca.
    • Las desventajas son propias de la cultura instalada de que es mejor tener los datos en mi computadora, la tendencia indica que esto desaparecerá.

    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Del inglés: Software as a Service, SaaS, es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos que maneja se alojan en servidores de una compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC), a los que se accede vía Internet desde un cliente. La empresa proveedora TIC se ocupa del servicio de mantenimiento, de la operación diaria y del soporte del software usado por el cliente. Regularmente el software puede ser consultado en cualquier computador, se encuentre presente en la empresa o no. Se deduce que la información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en la compañía de TIC.

    El software es un producto que se puede distribuir de varias maneras. De forma clásica se hace mediante una instalación directa en equipos del cliente. Normalmente, si alguien quiere usar una aplicación de ventas, compra el CD-producto de instalación, ejecuta un programa de configuración, da sus claves y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema. Pero si el usuario necesita que otra persona al extremo del globo terráqueo consulte su lista de clientes, o de cobros pendientes, o de precios, y los quisiera manipular con el mismo software, necesitaría otro CD-producto, o necesitaría bajar ese programa ejecutable de la web, y generalmente necesitaría otra licencia para ese producto, o hacer uso de una VPN, o comunicarse mediante correo electrónico con la sede de operaciones. En cambio, si el software está modelado como servicio, los requerimientos pueden ser mucho más simples.

    ¿Software bajo demanda?

    Consiste en poder utilizar una aplicación desde una computadora cliente (ejemplo la computadora portátil de un vendedor), hacia un servidor central emplazado en la empresa proveedora de sistemas y no en la compañía del cliente. También puede darse el caso de compañías de mayor tamaño que alberguen sus propios servidores, y a la vez presten o vendan sus servicios de software a otras empresas del sector.

    Características

    Las características del software como servicio incluyen:

    • Acceso y administración a través de una red.
    • Actividades gestionadas desde ubicaciones centrales, en lugar de la sede de cada cliente, permitiéndoles tener acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno a muchos (una instancia con múltiples usuarios) que al modelo uno a uno, incluyendo arquitectura, precios, colaboración, y administración.
    • Actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales.
    • Frecuente integración con una red mayor de software de comunicación, bien como parte de un mashup o como un enlace para una plataforma como servicio.

    Ventajas

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en la empresa IT. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software.
    • La empresa IT no desatiende al cliente. El servicio y atención continua del proveedor al cliente es necesaria para que este último siga pagando el servicio.
    • La empresa IT provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación. Si una empresa IT quiere dar SaaS en su cartera de productos, debe ofrecer accesos seguros para que no se infiltren datos privados en la red pública.
    • No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software. Aunque también se dan casos particulares donde el servicio es totalmente gratuito, como por ejemplo en el servicio de blogs que brindan diferentes compañías: Wordpress, Blogger, etc; es decir, se cuenta con el servicio, se puede acceder libremente, se garantiza usabilidad y actualidad, pero no se paga por el servicio.
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    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

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    ▲ Transporte Ejecutivo Privado

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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    transporte@piramidedigital.com

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  • La Consultoría Gerencial aporta un enfoque directo a los resultados de la organización, desde el punto de vista corporativo, estratégico, gerencial y operativo; creciendo el nivel de desarrollo ejecutivo del equipo gerencial y ampliando el de los mandos medios y bajos de la institución, mediante la transferencia de experiencia, más que de conocimientos, utilizando herramientas eficaces y medidas correctivas para el mejor desempeño de la organización.

     

    Es un servicio dirigido a Gerentes, con el objeto de que éstos puedan alcanzar los fines últimos de la organización. Facilita el mejoramiento de la eficacia y eficiencia de la empresa.

     

    Este tipo de consultoría apoya a la gerencia en áreas como:

    • Junta de Accionistas
    • Gerencia General
    • Gerencias y Jefaturas de área

    Y toca normalmente a toda la empresa

    La principal ventaja de la Consultoría Gerencial, es que aporta significativamente a la consecución de los resultados de la organización, para ello:

    • Rediseña mejores estructuras y procesos.
    • Evalúa nuevas oportunidades de negocio.
    • Ayuda a las empresas a alcanzar metas a corto plazo.
    • Mejora el aprendizaje y entrenamiento del equipo directivo.
    • Impulsa iniciativas e innovaciones en diferentes áreas de la organización.

    Nuestra amplia experiencia internacional en la consecución de mejores resultados, es la mejor carta de presentación al mercado.



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  • Metodología de Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados ©



    El Entrenamiento Ejecutivo Presencial para Equipos Gerenciales, consiste en crear un medio ambiente en el que se representa a la empresa en su totalidad y al entorno empresarial, en el que los ejecutivos de Alto Nivel divididos en equipos, interactuan y compiten unos con otros en la búsqueda, como equipo, de mejores resultados, desarrollando e implementando nuevas ideas que apalanquen el negocio, capitalizando experiencias en el corto plazo. Con este proceso se logra generar sinergia (sincronización de la energía) en el equipo directivo basada en conocimiento para su aplicación en la vida real. Es la forma de crear desarrollo sostenible en las organizaciones.


  • En este modelo de utilización de software, brindamos a nuestros clientes el soporte lógico a sus datos, que se alojan en nuestros servidores, ubicados en un data center local, a los que el cliente accede vía Internet desde su propio computador, laptop, tableta o teléfono inteligente mediante internet. Nuestra empresa se ocupa del servicio, del mantenimiento, de la operación diaria de correr la carrera tecnológica y de actualización, y del soporte del software usado por su organización. El software puede ser utilizado desde cualquier lugar del planeta. La información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en nuestra infraestructura tecnológica.

    El usuario accede al software al instalar el sistema, que se descarga desde nuestro sitio web o App, ejecuta el programa de configuración, ingresa las claves provistas y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema.

     

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brindamos.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga la instalación por un única vez y el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

     

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

     

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

     

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

     

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

     

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

     

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    SISTEMAS

    Ofrecemos los siguientes sistemas:

    • BOSS / Business and Operation Support Systems
    • CIS / Customer Interaction Systems
    • CENTRO DE CONTACTO
    • CLOUD / Servicios Cloud
    • CMS / Content Management System
    • CRM / Customer Relationship Management
    • EMAIL / Correo Electrónico
    • EMAIL MARKETING
    • ERP (Enterprise Resources Planning)
    • HOSTING
    • LCS / Live Chat Support
    • LMS / Learning Management System

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel: + (593) 991 699 699

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

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    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


     

     

    ware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

  • En este modelo de utilización de software, brindamos a nuestros clientes el soporte lógico a sus datos, que se alojan en nuestros servidores, ubicados en un data center local, a los que el cliente accede vía Internet desde su propio computador, laptop, tableta o teléfono inteligente mediante internet. Nuestra empresa se ocupa del servicio, del mantenimiento, de la operación diaria de correr la carrera tecnológica y de actualización, y del soporte del software usado por su organización. El software puede ser utilizado desde cualquier lugar del planeta. La información, el procesamiento, los insumos, y los resultados de la lógica de negocio del software, están hospedados en nuestra infraestructura tecnológica.

    El usuario accede al software al instalar el sistema, que se descarga desde nuestro sitio web o App, ejecuta el programa de configuración, ingresa las claves provistas y, de este modo, puede comenzar a utilizar el sistema.

     

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brindamos.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga la instalación por un única vez y el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

     

    Hardware y Software

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    Instalación

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    Costos.

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    SISTEMAS

    Ofrecemos los siguientes sistemas:

    • BOSS / Business and Operation Support Systems
    • CIS / Customer Interaction Systems
    • CENTRO DE CONTACTO
    • CLOUD / Servicios Cloud
    • CMS / Content Management System
    • CRM / Customer Relationship Management
    • EMAIL / Correo Electrónico
    • EMAIL MARKETING
    • ERP (Enterprise Resources Planning)
    • HOSTING
    • LCS / Live Chat Support
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  • http://lamayoruniversidaddegerencia.com/


    Bienvenid@s a la bitácora de Pirámide Digital

    En 1995 tuve la fortuna de asistir en Holanda al curso de "Estrategia" en la Escuela de Gerentes de Maastricht, con el Dr. Bob de Witt, que venía acompañado de la fama de haber escrito su libro de "Estrategia" que era la compilación de una gran cantidad de casos de negocios, que al leerlos, te motivaban a aventurarte a pensar el cómo manejarlos si hubieras sido parte del proceso.

    En esos momentos tuve también la oportunidad de asistir al curso de Tecnología con el Dr. Dragan Nikolik, que presentaba las posibilidades y oportunidades de la utilización del Internet.

    Estas dos ideas, unidas a un indomable espíritu de coleccionista, perseverancia, enfoque y de poner en orden cualquier cosa en que impere el caos, fueron los ingredientes básicos para empezar a construir esta aventura.

    Comenzamos por esa época a acumular material en formato digital sobre aspectos de organización, administracion, estrategia, historias interesantes, conceptos geniales y demás artículos, con los que en el 2.001 empezamos la construcción de un sitio web institucional, al que le añadimos la información recolectada. Fue nuestro primer sitio web, su nombre www. piramide digital .com

    En el, se presentaba una sección denominada 999 Tips Gerenciales, el 999 era la meta que nos habíamos planteado tener, cantidad que para esa época se sentía inalcanzable.

    Perseveramos un par de años, y alcanzamos la meta establecida, ya para esa época, teníamos una colección de presentaciones en PowerPoint, que quisimos compartir, así se creó la sección Presentaciones Gerenciales.

    Un avance tecnológico, facilitó el que los Tips Gerenciales, puedan ser leídos por el computador, con lo que logramos obtener archivos MP3 que contenían el texto hablado de cada Tip, ahí empezaron los Audios Gerenciales.

    Frecuentes cursos en otros países y la posibilidad de interactuar con colegas, nos facilitó almacenar documentos en formato pdf, que también decidimos compartir, nacían las secciones de Documentos y Libros Gerenciales.

    El advenimiento de mejores anchos de banda y la posibilidad de acceder a vídeos provistos por sitios configurados para ello, nos hizo empezar la sección de Vídeos Gerenciales.

    La compartición de mensajes mediante dispositivos móviles, dió origen a la sección de Posts Gerenciales.

    El haber asistido a programas de doctorado y Post doctorado, sirvió para incorporar la sección de Publicaciones Gerenciales, como un aporte de nuestro lado a la Gerencia.

    Todo lo mencionado estaba basado inicialmente en código HTML, escrito por nosotros (Ver el articulo Cambios en el tiempo del portal) que con el tiempo fue sustituido por un Sistema manejador de contenidos.

    Ya el contenido tenía un cuerpo demasiado grande y pedía independencia, fue bautizado como www. el mayor portal de gerencia .com. Ya son más de 50.000 artículos publicados, visitados por alrededor de 50 millones de visitantes desde 150 paises

    Originalmente todo el contenido estaba en español, ahora se presenta en 104 idiomas

    El sitio web de Piramide Digital, siguió un camino independiente

    El camino evolutivo nos llevó a utilizar un sistema manejador de entrenamiento ejecutivo en línea, en el que pusimos el contenido anterior de forma estructurada dentro de cursos basados en metodología educativa. Su nombre  www. la mayor universidad de gerencia .com, ahora rebautizado como www. universiriencia .com. Ya son más de 200 cursos de gerencia.

    IPads, iPhones, tabletas y dispositivos móviles, nos hizo generar Apps basadas en iOS y android, para el portal y la universidad. Puedes descargarlas gratuitamente en App o Play Store. se presentan como Gerencia y Universiriencia.

    El recibimiento obtenido del público, hizo que al obtener 40.000 inscripciones, creamos www. la mayor comunidad de gerencia .com

    Una necesidad de la comunidad fue el de disponer de foros de discusión, con 30 hilos nació www. el mayor foro de gerencia .com

    Actividades de mercadeo del conocimiento, nos llevaron a crear www. la mayor radio de gerencia .com

    El lugar donde escribimos estas bitácoras es parte de www. el mayor blog de gerencia .com

    Nuevas ideas vienen en camino  ....

    Tennos en mente y visítanos !

     

    Pablo G Páez Post-PhD 


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  • Introducción.

    Los sistemas de apoyo a las operaciones (OSS), son sistemas informáticos utilizados por los proveedores de servicios de telecomunicaciones y servicios póblicos (distribución de energía eléctrica, agua potable, alcantarillado y aseo) para gestionar sus redes. Soportan funciones de gestión como inventario de red, provisión de servicios, configuración de redes y gestión de fallos.

    Junto con los sistemas de apoyo al manejo de la empresa (BSS), se utilizan para apoyar varios servicios de extremo a extremo. El BSS y el OSS tienen sus propias responsabilidades de servicio. Los dos sistemas juntos a menudo son abreviados OSS / BSS, BSS / OSS o simplemente BOSS.

    El acrónimo OSS también se utiliza en una forma singular para referirse a todos los Sistemas de Soporte de Operaciones vistos como un sistema completo.

    Las diferentes subdivisiones de OSS han sido propuestas por el TM Forum, laboratorios de investigación industrial o vendedores de OSS.

    En general, un OSS cubre al menos las siguientes cinco funciones:

    1. Sistemas de gestión de redes
    2. Prestación de servicios
    3. Cumplimiento del servicio, incluido el inventario de la red, la activación y el aprovisionamiento
    4. Garantia de servicio
    5. Atención al cliente

    Un BSS cubre al menos las siguientes funciones:

    1. Productos y servicios
    2. Mercadeo y campañas
    3. Instalaciones, conexiones, activaciones
      1. Ordenes de trabajo
      2. Agendamiento
      3. Asignaciones / Aprovisionamiento
      4. Conexión con plataformas
      5. Aliados
      6. Gestión de dealers
      7. Gestión de equipos
    4. Postventa
      1. Atención a clientes
      2. Solicitudes
      3. Quejas
      4. Reclamos
      5. Daños
    5. Mediación, Tarificación y consumo
      1. Liquidación
      2. Tarifas
      3. Terceros
    6. Facturación y recaudación
      1. Consumos
      2. Liquidación
      3. Tarifas
      4. Terceros
    7. Compensación e interconexión
    8. Gestión de cobro
      1. Recaudos
      2. Financiaciones
      3. Cajas
      4. Cobranzas
    9. Mantenimiento
      1. Listas de chequeo
      2. Preventivo
      3. Correctivo

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

     

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

     

    Dirigido a:

    Empresas de:

    • Telecomunicaciones
      • Telefonía fija
      • Internet
      • Transmisión de datos
      • Televisión por Cable
    • Distribuidoras de Electricidad
    • Municipios y Cooperativas que proveen servicios de:
      • Agua Potable
      • Alcantarillado
      • Aseo

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel: + (593) 991 699 699

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

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    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

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    ▲ Consultoría Gerencial

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  •  Le presentamos el lugar de trabajo de nuestro equipo de Consultoría...


    El Edificio de Consultoría Gerencial cuenta con un área de 700 metros cuadrados de superficie, en el que se han implementado espacios de trabajo, oficinas, salas de reuniones, y cubículos para nuestro equipo de trabajo, dispone de espacio funcional para 50 personas, con acceso a internet inalámbrico, televisión por cable, teléfono, en un ambiente seguro. 

     

    Está enmarcado en un jardín del Campus de Entrenamiento Ejecutivo, en el que disponemos de: parqueadero privado, restaurant y discoteca, barbecue, karaoke, canchas de volley, futbol, tenis, basket, estadio, mini golf, bosque, lago, estanque de peces, jacuzzi, sauna, turco, polar, hidromasaje, cascadas artificiales, una cocina de leña que data del siglo XVI, juegos de salón como: billar, pingpong, futbolín, y piscina de agua temperada, con una superficie de 7.000 m2, en la que también hay 3 aulas para 60 personas convenientemente amobladas.

    Disponemos en nuestro "Business Center" de: fax teléfonos, scanner, impresora, computadores, proyector, pantallas gigantes y de proyección, que nos permiten el soporte adecuado para el desarrollo de temas de interés de la gerencia de nuestros días. 



    Simple Picture Slideshow:
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    Cámaras web emitiendo

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  • Introducción.

    Un centro de contacto virtual describe el lugar donde se conectan las distintas ubicaciones físicas, a través de una tecnología que les permite compartir información transparente entre sitios, dando al cliente la impresión de que se encuentra en el mismo lugar geográfico. Una ubicación física donde los empleados de una compañía reciben e inician una interacción con el cliente a través del teléfono o de otros medios indirectos (por ejemplo, el correo electrónico y el fax).

    Sistema

    Proveemos el acceso a nuestro servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:

    1. VoIP PBX
    2. Fax
    3. Mensajería Instantánea
    4. Correo electrónico
    5. Colaboración

    Módulos

    Incluye los siguientes módulos:

    1. Correo de Voz
    2. Fax-a-email
    3. Soporte para softphones
    4. Interfase de configuración Web
    5. Sala de conferencias virtuales
    6. Grabación de llamadas
    7. Least Cost Routing
    8. Roaming de extensiones
    9. Interconexión entre PBXs
    10. Identificación del llamante
    11. CRM
    12. Reportes

    Características

    • VoIP PBX
      • Grabación de llamadas con interfaz vía Web
      • Voicemails con soporte para notificaciones por e-mail
      • IVR configurable y bastante flexible
      • Soporte para sintetización de voz
      • Herramienta para crear lotes de extensiones lo cual facilita instalaciones nuevas
      • Cancelador de eco integrado
      • Provisionador de teléfonos vía Web.
      • Soporte para Video-teléfonos
      • Interfaz de detección de hardware de telefonía
      • Servidor DHCP para asignación dinámica de IPs a Teléfonos IP.
      • Panel de operador.
      • Aparcamiento de llamadas
      • Reporte de detalle de llamadas (CDRs) con soporte para búsquedas por fecha, extensión y otros criterios
      • Tarificación con informes de consumo por destino
      • Informe de uso de canales por tecnología (SIP, ZAP, IAX, Local, H323)
      • Soporte para colas de llamadas
      • Centro de conferencias. Conferencias estáticas o temporales.
      • Soporta protocolo SIP, IAX, H323, MGCP, SKINNY entre otros
      • Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729, GSM, iLBC
      • Soporte para interfaces análogas FXS/FXO
      • Soporte para interfaces digitales E1/T1/J1 a través de protocolos PRI/BRI/R2
      • Soporte para interfaces bluetooth para celulares
      • Identificación de llamadas
      • Troncalización
      • Rutas entrantes y salientes las cuales se pueden configurar por coincidencia de patrones de marcado lo cual da mucha flexibilidad
      • Soporte para follow-me
      • Soporte para grupos de timbrado
      • Soporte para paging e intercom. El modelo de teléfono debe soportar también esta característica
      • Soporte para condiciones de tiempo. Es decir que la central se comporte de un modo diferente dependiendo del horario
      • Soporte para PINes de seguridad
      • Soporte DISA
      • Soporte Callback
      • Editor Web de archivos de configuración de Asterisk
      • Acceso interactivo desde el Web a la consola de Asterisk
    • Fax
      • Servidor de Fax administrable desde Web
      • Visor de Faxes integrado, pudiendo descargarse los faxes desde el Web en formato PDF.
      • Aplicación fax-a-email
      • Personalización de faxes-a-email
      • Control de acceso para clientes de fax
      • Integración con  WinprintHylafax.
      • Configurador Web de plantillas de emails
    • General
      • Ayuda en línea incorporada
      • Elastix está traducido a 22 idiomas
      • Monitor de recursos del sistema
      • Configurador de parámetros de red
      • Control de apagado/re-encendido de la central vía Web
      • Manejo centralizado de usuarios y perfiles gracias al soporte de ACLs
      • Administración centralizada de actualizaciones
      • Soporte para copias de seguridad y la restauración de las mismas a través del Web
      • Soporte para temas o skins
      • Interfaz para configurar fecha/hora/huso horario de la central
    • Email
      • Servidor de correo electrónico con soporte multidominio
      • Administrable desde Web
      • Interfaz de configuración de Relay
      • Cliente de Email basado en Web
      • Soporte para “cuotas” configurable desde el Web
      • Soporte antispam
      • Soporte para manejo de listas de correo
    • Colaboración
      • Calendario integrado con PBX con soporte para recordatorios de voz
      • Libreta telefónica (Phone Book) con capacidad clic-to-Media:call
      • Dos productos de CRM integrados a la interfaz como vTigerCRM y SugarCRM
    • Extras
      • Interfaz de generación de tarjetas de telefonía basada en software A2Billing
      • CRM completo basado en el producto vTigerCRM
      • También versión de código abierto de SugarCRM
    • Centro de llamadas
      • Módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido. Más detalle de este módulo más abajo.
    • Mensajería instantánea
      • Servidor de mensajería instantánea basado en Openfire e integrado a PBX con soporte para protocolo XMPP.
      • instantánea disponibles
      • Se puede iniciar una llamada desde el cliente de mensajería (si se usa el cliente Spark (software))
      • El servidor de mensajería es configurable desde Web
      • Soporta grupos de usuarios
      • Soporta conexión a otras redes de mensajería como MSN, Yahoo Messenger, Google Talk, ICQ, etc. 
      • Informe de sesiones de usuarios
      • Soporte para plugins
      • Soporta LDAP
      • Soporta conexiones server-to-server para compartir usuarios
    • Soporte para hardware de telefonía
      • OpenVox
      • Digium
      • Sangoma
      • Rhino Equipment
      • Xorcom
      • Yeastar
    • Algunos fabricantes de teléfonos soportados son:
      • Polycom
      • Atcom
      • Aastra
      • Linksys
      • Snom
      • Cisco
      • Nokia
      • UTstarcom
      • Yealink
    • Módulo de Call Center
    • Centro de llamadas con marcador predictivo
    • Soporte para lista de números no-llamar (Do-Not-Call List)
    • Soporte para campañas entrantes y salientes
    • Asociación de formularios por campaña
    • Asociación de guión por campaña
    • Consola de agente
    • Soporte para breaks
    • Informes avanzados

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel: + (593) 991 699 699

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.



  • Metodología de Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados ©



    El Entrenamiento Ejecutivo Presencial para Equipos Gerenciales, consiste en crear un medio ambiente en el que se representa a la empresa en su totalidad y al entorno empresarial, en el que los ejecutivos de Alto Nivel divididos en equipos, interactuan y compiten unos con otros en la búsqueda, como equipo, de mejores resultados, desarrollando e implementando nuevas ideas que apalanquen el negocio, capitalizando experiencias en el corto plazo. Con este proceso se logra generar sinergia (sincronización de la energía) en el equipo directivo basada en conocimiento para su aplicación en la vida real. Es la forma de crear desarrollo sostenible en las organizaciones.


  • Más de una década de experiencia en el mercado con Representaciones Internacionales.


    Contamos con personal de alto nivel: activo, emprendedor, capaz, con facilidad para las relaciones humanas y la comunicación, por lo que realizamos operaciones en forma dinámica y activa. Representamos a su empresa o entidad frente a los posibles compradores o vendedores, con una clara noción de lo que su empresa requiere del mercado. Nuestros atributos incluye: conocimiento, experiencia, lenguaje y seriedad. Ofrecemos un trato directo con los clientes o con los proveedores. 


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    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel: + (593) 991 699 699

    Tel: + (593) 23 506001 / + (593) 23 506002

    Fax: + (593) 23 506003

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Skype: ppaezec Skype Me™!

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero.  World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Representaciones

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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  •  Seguro, cómodo y confiable...


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    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel: + (593) 991 699 699

    Tel: + (593) 23 506003 / + (593) 23 878710

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cotogchoa. Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Transporte Ejecutivo Privado

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.



  • Introducción.

     

    El CIS es una parte esencial de la evolución de la gestión de las relaciones con los clientes, y una nueva forma para que los servicios públicos simplifiquen las operaciones y mejoren el servicio al cliente. La nueva tecnología CIS está ayudando a los servicios a:

    • Recopilar y administrar de manera eficiente la información del cliente;
    • Mejorar las operaciones de los sistemas;
    • Apoyar nuevas iniciativas de marketing;
    • Proporcionar una facturación flexible de servicios y múltiples productos básicos;
    • Aprovechar el comercio electrónico e Internet.

    Son sistemas altamente funcionales que les facilitan a las empresas de servicios públicos a personalizar su solución CIS y aprovechar los cambios de la industria. Los ejemplos incluyen contacto con el cliente y sistemas electrónicos de cola de trabajo.

    Un CIS cubre al menos las siguientes funciones:

    1. Productos y servicios
    2. Mercadeo y campañas
    3. Instalaciones, conexiones, activaciones
      1. Ordenes de trabajo
      2. Agendamiento
      3. Asignaciones / Aprovisionamiento
      4. Conexión con plataformas
      5. Aliados
      6. Gestión de dealers
      7. Gestión de equipos
    4. Postventa
      1. Atención a clientes
      2. Solicitudes
      3. Quejas
      4. Reclamos
      5. Daños
    5. Mediación, Tarificación y consumo
      1. Liquidación
      2. Tarifas
      3. Terceros
    6. Facturación y recaudación
      1. Consumos
      2. Liquidación
      3. Tarifas
      4. Terceros
    7. Compensación e interconexión
    8. Gestión de cobro
      1. Recaudos
      2. Financiaciones
      3. Cajas
      4. Cobranzas
    9. Mantenimiento
      1. Listas de chequeo
      2. Preventivo
      3. Correctivo

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Uso de Open - Smartflex. El software No.1 de acuerdo al Gartner Group en la Industria de las Utilities, completamente en español, implementado por el fabricante del software.
    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

     

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

     

    Dirigido a:

    Empresas de:

    • Distribuidoras de Electricidad
    • Municipios y Cooperativas que proveen servicios de:
      • Agua Potable
      • Alcantarillado
      • Aseo

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel: + (593) 991 699 699

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

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    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.



  • Introducción.

     

    El CIS es una parte esencial de la evolución de la gestión de las relaciones con los clientes, y una nueva forma para que los servicios públicos simplifiquen las operaciones y mejoren el servicio al cliente. La nueva tecnología CIS está ayudando a los servicios a:

    • Recopilar y administrar de manera eficiente la información del cliente;
    • Mejorar las operaciones de los sistemas;
    • Apoyar nuevas iniciativas de marketing;
    • Proporcionar una facturación flexible de servicios y múltiples productos básicos;
    • Aprovechar el comercio electrónico e Internet.

    Son sistemas altamente funcionales que les facilitan a las empresas de servicios públicos a personalizar su solución CIS y aprovechar los cambios de la industria. Los ejemplos incluyen contacto con el cliente y sistemas electrónicos de cola de trabajo.

    Un CIS cubre al menos las siguientes funciones:

    1. Productos y servicios
    2. Mercadeo y campañas
    3. Instalaciones, conexiones, activaciones
      1. Ordenes de trabajo
      2. Agendamiento
      3. Asignaciones / Aprovisionamiento
      4. Conexión con plataformas
      5. Aliados
      6. Gestión de dealers
      7. Gestión de equipos
    4. Postventa
      1. Atención a clientes
      2. Solicitudes
      3. Quejas
      4. Reclamos
      5. Daños
    5. Mediación, Tarificación y consumo
      1. Liquidación
      2. Tarifas
      3. Terceros
    6. Facturación y recaudación
      1. Consumos
      2. Liquidación
      3. Tarifas
      4. Terceros
    7. Compensación e interconexión
    8. Gestión de cobro
      1. Recaudos
      2. Financiaciones
      3. Cajas
      4. Cobranzas
    9. Mantenimiento
      1. Listas de chequeo
      2. Preventivo
      3. Correctivo

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Uso de Open - Smartflex. El software No.1 de acuerdo al Gartner Group en la Industria de las Utilities, completamente en español, implementado por el fabricante del software.
    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

     

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costos y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
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    Dirigido a:

    Empresas de:

    • Distribuidoras de Electricidad
    • Municipios y Cooperativas que proveen servicios de:
      • Agua Potable
      • Alcantarillado
      • Aseo

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

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    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

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  •  Le presentamos el lugar de trabajo de nuestro equipo de Consultoría...


    El Edificio de Consultoría Gerencial cuenta con un área de 700 metros cuadrados de superficie, en el que se han implementado espacios de trabajo, oficinas, salas de reuniones, y cubículos para nuestro equipo de trabajo, dispone de espacio funcional para 50 personas, con acceso a internet inalámbrico, televisión por cable, teléfono, en un ambiente seguro. 

     

    Está enmarcado en un jardín del Campus de Entrenamiento Ejecutivo, en el que disponemos de: parqueadero privado, restaurant y discoteca, barbecue, karaoke, canchas de volley, futbol, tenis, basket, estadio, mini golf, bosque, lago, estanque de peces, jacuzzi, sauna, turco, polar, hidromasaje, cascadas artificiales, una cocina de leña que data del siglo XVI, juegos de salón como: billar, pingpong, futbolín, y piscina de agua temperada, con una superficie de 7.000 m2, en la que también hay 3 aulas para 60 personas convenientemente amobladas.

    Disponemos en nuestro "Business Center" de: fax teléfonos, scanner, impresora, computadores, proyector, pantallas gigantes y de proyección, que nos permiten el soporte adecuado para el desarrollo de temas de interés de la gerencia de nuestros días. 



    Simple Picture Slideshow:
    Could not find folder /home/ppaez/public_html/images/Publicidad/Piramide Digital/Edificio


    Cámaras web emitiendo

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 23 506001 / + (593) 23 506002

    Fax: + (593) 23 506003

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    Skype: ppaezec Skype Me™!

    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Consultoría Gerencial

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    Ventas con PNL.
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    Gerencia para el Exito.
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    Gerencia.
    Chief Information Officer.
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    Gerencia de Telecomunicaciones.
    Marketing en Telecomunicaciones.
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    Gerencia de Centros de Contacto.
    Metodología de Trabajo en Equipo.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
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    Modelo de Simulación Convergente.
    Ventas, Retención y Fidelización de Clientes.
    Simulación de Negocios para Bancos y Cooperativas.
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    Cursos Gerenciales On - Line.
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    Business and Operation Support Systems.
    Creación y Evaluación de Nuevos Negocios.
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    Tecnologías de Información y Comunicación.
    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
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    Masters of Business Administration.
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    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
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    Outsource to Latin America 2015.
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    Gerencia enfocada en Resultados.
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    Masters of Business Administration.
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    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud.
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    Rueda de Negocios 2015.
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    Gerencia de Hospitales, Clínicas y Sector Salud. UNIVERSITY OF VIRGINIA.
    Gerencia en Telecomunicaciones.
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    Emprendedores.
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    Diplomado en Telecomunicaciones.
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    Gerencia en Telecomunicaciones.
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    Gerencia enfocada en Resultados.
    Innovación.
    Gerencia enfocada en Resultados.
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    Rueda de Negocios 2021.
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    Experiencia del Equipo de trabajo de Pirámide Digital.PIRAMIDE DIGITAL. 2002 -
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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Introducción.

    CMS son las siglas de Content Management System, que es un sistema de gestión de contenidos, como el que usamos en www. el mayor portal de gerencia .com. Un CMS es un programa desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web.

    Sistema

    Nuestro CMS se caracteriza por:

    1. Publicación de Contenidos que puedes organizar por Categorías y Secciones, te permite crear tantas páginas como necesites y editarlas con un editor como si estuvieses trabajando en tu procesador de texto.
    2. Podrás definir tantos menús y submenús como necesites.
    3. Administración de imágenes y ficheros, podrás subir a tu Joomla tantas imágenes y ficheros como necesites.
    4. Administración de usuarios para crear contenidos específicos u accesos a determinadas partes de tu web solo para usuarios registrados.
    5. Encuestas que podrás definir y mostrar en tu web para que los usuarios voten y tengas estadísticas.
    6. Diseño basado en plantillas que podrás modificar si lo necesitas para adaptarlas a tus necesidades.
    7. Creación de módulos adicionales para poder colocar contenidos en determinadas partes de tu web.
    8. Sindicación de noticias para poder publicar tus contenidos RSS automáticamente.
    9. Gestión de Banners que te permitirán tener publicidad en tu web.
    10. Instalación de Componentes adicionales que te permitirán hacer crecer Joomla según tus necesidades.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    scus@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

    Joomla Forms makes it right. Balbooa.com


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  • Introducción.

    CMS son las siglas de Content Management System, que es un sistema de gestión de contenidos, como el que usamos en www. el mayor portal de gerencia .com. Un CMS es un programa desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web.

    Sistema

    Nuestro CMS se caracteriza por:

    1. Publicación de Contenidos que puedes organizar por Categorías y Secciones, te permite crear tantas páginas como necesites y editarlas con un editor como si estuvieses trabajando en tu procesador de texto.
    2. Podrás definir tantos menús y submenús como necesites.
    3. Administración de imágenes y ficheros, podrás subir a tu Joomla tantas imágenes y ficheros como necesites.
    4. Administración de usuarios para crear contenidos específicos u accesos a determinadas partes de tu web solo para usuarios registrados.
    5. Encuestas que podrás definir y mostrar en tu web para que los usuarios voten y tengas estadísticas.
    6. Diseño basado en plantillas que podrás modificar si lo necesitas para adaptarlas a tus necesidades.
    7. Creación de módulos adicionales para poder colocar contenidos en determinadas partes de tu web.
    8. Sindicación de noticias para poder publicar tus contenidos RSS automáticamente.
    9. Gestión de Banners que te permitirán tener publicidad en tu web.
    10. Instalación de Componentes adicionales que te permitirán hacer crecer Joomla según tus necesidades.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
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    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

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    ▲ Software como un Servicios

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  •  Seguro, cómodo y confiable...


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    [PD] Transporte - 0014
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    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

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    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Transporte Ejecutivo Privado

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    ▲ Transporte Ejecutivo Privado

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  •  Universidad de Gerentes


    Disponible 7 * 24 *365.

    Soporte y niveles de servicio de la Industria.


    www.lamayoruniversidaddegerencia.com


    INFORMACION DE CONTACTO: 

    Cel: + (593) 991 699 699 / + (593) 99 099 0000

    Tel: + (593) 2 500 2000 / + (593) 22 55 66 22

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    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero.  World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Campus Virtual

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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  • Introducción.

    Un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.

    Sistema

    Nuestro CRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección la toma de decisiones, este sistema le ayuda a mejorar significativamente la gestión con sus clientes en tres ejes principales de la cadena de valor:

    1. Automatización de las actividades del equipo comercial.
    2. Control de las actividades de marketing, y análisis relacional con los resultados de la actividad comercial.
    3. Atención y servicio al cliente. Gestión de incidencias y reclamaciones, gestión de contratos de nivel de servicio.

    Módulos

    Incluye los siguientes módulos:

    1. Portada – El módulo de portada provee una vista rápida de las actividades y tareas pendientes de llevar a cabo
    2. Mi portal – Este módulo permite crear a una o más sitios webs. Comúnmente utilizado para incluir accesos a cuentas de correo, foros u otras aplicaciones basadas en web, permitiendo así a SugarCRM convertirse en una interfaz sencilla de usuarios para varias aplicaciones.
    3. Calendario – Permite visualizar las actividades por día, semana, mes y año, tales como reuniones, tareas o llamadas. También se puede compartir el calendario con compañeros de trabajo para coordinar las tareas diarias.
    4. Actividades – Este módulo es utilizado para crear una actualizar actividades programadas, o para buscar actividades existentes. Existen diferentes tipos de actividades:
    5. Llamadas. Permite realizar un seguimiento de las llamadas tanto con los clientes como con los clientes potenciales.
    6. Reuniones. Posibilita programar reuniones internas y externas, así como gestionar invitaciones.
    7. Tareas. Monitoriza cualquier acción que necesita ser gestionada y terminada en una fecha determinada
    8. Notas. Permite capturar información en notas así como adjuntar archivos.
    9. Emails. Archivo de emails enviados o recibidos. Si se usa Microsoft Outlook, se pueden archivar emails con el plugin de Sugar para Outlook
    10. Contactos – Módulo para registrar aquella gente involucrada en los negocios con la empresa. Se puede almacenar una gran variedad de datos de información de contacto como título, dirección email y número de teléfono. Los contactos normalmente están relacionados con una cuenta.
    11. Cuentas – Módulo para manejar los clientes. Adjunta información de la cuenta como sitio web, número de empleados, dirección y otros datos.
    12. Clientes potenciales – Registro de individuos y empresas que son clientes potenciales. Los clientes potenciales suelen provenir de nuestro propio sitio web (a través de formularios) u otros métodos. También pueden ser ingresados de manera manual.
    13. Oportunidades – Permite el seguimiento de clientes potenciales. Mejoran la gestión del proceso de ventas monitorizando los atributos clave tales como estado de venta, posibilidad de cierre, montante de la propuesta y otra información.
    14. Casos – Ayuda al soporte de cliente a manejar los problemas del producto y las consultas para cada caso según prioridad y estado.
    15. Email – Permite el envío y recepción de emails. También posibilita automatizar la gestión de emails, crear plantillas para respuestas automáticas y para emails basados en campañas de marketing.
    16. Bug tracker – Reporte y seguimiento de los bugs asociados con el producto. El soporte del cliente puede manejar los problemas de soporte relacionados con el producto asignando un bug con su propia prioridad y estado.
    17. Documentos – Lista de archivos disponibles para su descarga. Se pueden subir archivos propios, asignar el autor y la fecha de caducidad, así como especificar qué usuarios pueden acceder a los mismos.
    18. Campañas – Creación y mantenimiento de campañas de marketing. Se puede implementar y analizar campañas de marketing, bien sean de telemarketing, email o correo postal.
    19. Proyectos – Permite el seguimiento y mantenimiento de múltiples proyectos. Las tareas pueden ser asignadas a usuarios diferentes y asignar horas determinadas de trabajo. Como las tareas están progreso y completadas, los usuarios pueden actualizar la información a cada tarea.
    20. RSS – Ver y manejar noticias y otro contenido sindicado de sitios web. Ver las últimas cabeceras de los RSS feeds favoritos.
      Tablero – Para ver los informes generados de volumen de negocios y oportunidades.

    Características

    1. La información registrada estará disponible para consultar con rapidez siempre que se necesite, en lugar de estar perdida en un sinfín de correos electrónicos.
    2. La información es menos dependiente de las personas, y es más accesible para la organización en su conjunto. Esto también facilita el trabajo en equipo y la delegación de tareas.
    3. Puede usar informes e indicadores para procesar de forma conjunta todos los datos y presentar un cuadro de mando de ayuda a la toma de decisiones por parte de la Dirección.
    4. La gestión completa del ciclo de ventas desde la primera conversación hasta el cierre: contactos, oportunidades, presupuestos, pedidos y ventas.
    5. Gestione las campañas de marketing, desde los presupuestos asignados hasta los resultados obtenidos.
    6. Integración con el correo electrónico, con capacidades de clasificación de emails.
    7. Integración con formularios web, y conversión automática en oportunidades de venta que el equipo comercial puede gestionar.
    8. Agenda de tareas y eventos con recordatorios automáticos, con la ventaja de que cada recordatorio está en contexto con el contacto u oportunidad correspondiente.
    9. Gestión de productos, servicios y asignación de tarifas de acuerdo a las políticas de precios establecidas.
    10. Posibilidad de integración de documentos externos vinculados a clientes, oportunidades, incidencias, etc. Guarde aquel fax junto con el resto de la información de una oportunidad de venta.
    11. Además, también se puede usar SugarCRM como herramienta de gestión administrativa desde la que emitir documentos tales como presupuestos, propuestas de pedido, facturas y pro formas, solicitudes de cotización a proveedores u órdenes de compra.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    scus@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  •  Seguro, cómodo y confiable...


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    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 23 506003 / + (593) 23 878710

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Transporte Ejecutivo Privado

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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  •  Foro de Gerencia


    Disponible 7 * 24 *365.

    Soporte y niveles de servicio de la Industria.


    www.elmayorforodegerencia.com


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 23 506001 / + (593) 23 506002

    Fax: + (593) 23 506003

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Skype: ppaezec  Skype Me™!

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero.  World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Foro

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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  • Introducción.

    Un e-BRM (electronic - Business Relationship Manager) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a desarrollar negocios con sus clientes de una manera organizada.

    Sistema

    Nuestro e-BRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección el manejo industrial de realciones con el cliente en forma automatizada en tres ejes principales de la cadena de valor:

    1. Automatización de las actividades del equipo operativo.
    2. Control de las actividades operativas con los resultados del negocio.
    3. Atención, servicio y satisfacción del cliente.

    Módulos

    Incluye los siguientes módulos:

    1. Portada – El módulo de portada provee una vista rápida de las actividades y tareas pendientes de llevar a cabo
    2. Mi portal – Este módulo permite crear a una o más sitios webs. Comúnmente utilizado para incluir accesos a cuentas de correo, foros u otras aplicaciones basadas en web, permitiendo así a SugarCRM convertirse en una interfaz sencilla de usuarios para varias aplicaciones.
    3. Calendario – Permite visualizar las actividades por día, semana, mes y año, tales como reuniones, tareas o llamadas. También se puede compartir el calendario con compañeros de trabajo para coordinar las tareas diarias.
    4. Actividades – Este módulo es utilizado para crear una actualizar actividades programadas, o para buscar actividades existentes. Existen diferentes tipos de actividades:
    5. Llamadas. Permite realizar un seguimiento de las llamadas tanto con los clientes como con los clientes potenciales.
    6. Reuniones. Posibilita programar reuniones internas y externas, así como gestionar invitaciones.
    7. Tareas. Monitoriza cualquier acción que necesita ser gestionada y terminada en una fecha determinada
    8. Notas. Permite capturar información en notas así como adjuntar archivos.
    9. Emails. Archivo de emails enviados o recibidos. Si se usa Microsoft Outlook, se pueden archivar emails con el plugin de Sugar para Outlook
    10. Contactos – Módulo para registrar aquella gente involucrada en los negocios con la empresa. Se puede almacenar una gran variedad de datos de información de contacto como título, dirección email y número de teléfono. Los contactos normalmente están relacionados con una cuenta.
    11. Cuentas – Módulo para manejar los clientes. Adjunta información de la cuenta como sitio web, número de empleados, dirección y otros datos.
    12. Clientes potenciales – Registro de individuos y empresas que son clientes potenciales. Los clientes potenciales suelen provenir de nuestro propio sitio web (a través de formularios) u otros métodos. También pueden ser ingresados de manera manual.
    13. Oportunidades – Permite el seguimiento de clientes potenciales. Mejoran la gestión del proceso de ventas monitorizando los atributos clave tales como estado de venta, posibilidad de cierre, montante de la propuesta y otra información.
    14. Casos – Ayuda al soporte de cliente a manejar los problemas del producto y las consultas para cada caso según prioridad y estado.
    15. Email – Permite el envío y recepción de emails. También posibilita automatizar la gestión de emails, crear plantillas para respuestas automáticas y para emails basados en campañas de marketing.
    16. Bug tracker – Reporte y seguimiento de los bugs asociados con el producto. El soporte del cliente puede manejar los problemas de soporte relacionados con el producto asignando un bug con su propia prioridad y estado.
    17. Documentos – Lista de archivos disponibles para su descarga. Se pueden subir archivos propios, asignar el autor y la fecha de caducidad, así como especificar qué usuarios pueden acceder a los mismos.
    18. Campañas – Creación y mantenimiento de campañas de marketing. Se puede implementar y analizar campañas de marketing, bien sean de telemarketing, email o correo postal.
    19. Proyectos – Permite el seguimiento y mantenimiento de múltiples proyectos. Las tareas pueden ser asignadas a usuarios diferentes y asignar horas determinadas de trabajo. Como las tareas están progreso y completadas, los usuarios pueden actualizar la información a cada tarea.
    20. RSS – Ver y manejar noticias y otro contenido sindicado de sitios web. Ver las últimas cabeceras de los RSS feeds favoritos.
      Tablero – Para ver los informes generados de volumen de negocios y oportunidades.

    Características

    1. La información registrada estará disponible para consultar con rapidez siempre que se necesite, en lugar de estar perdida en un sinfín de correos electrónicos.
    2. La información es menos dependiente de las personas, y es más accesible para la organización en su conjunto. Esto también facilita el trabajo en equipo y la delegación de tareas.
    3. Puede usar informes e indicadores para procesar de forma conjunta todos los datos y presentar un cuadro de mando de ayuda a la toma de decisiones por parte de la Dirección.
    4. La gestión completa del ciclo de ventas desde la primera conversación hasta el cierre: contactos, oportunidades, presupuestos, pedidos y ventas.
    5. Gestione las campañas de marketing, desde los presupuestos asignados hasta los resultados obtenidos.
    6. Integración con el correo electrónico, con capacidades de clasificación de emails.
    7. Integración con formularios web, y conversión automática en oportunidades de venta que el equipo comercial puede gestionar.
    8. Agenda de tareas y eventos con recordatorios automáticos, con la ventaja de que cada recordatorio está en contexto con el contacto u oportunidad correspondiente.
    9. Gestión de productos, servicios y asignación de tarifas de acuerdo a las políticas de precios establecidas.
    10. Posibilidad de integración de documentos externos vinculados a clientes, oportunidades, incidencias, etc. Guarde aquel fax junto con el resto de la información de una oportunidad de venta.
    11. Además, también se puede usar SugarCRM como herramienta de gestión administrativa desde la que emitir documentos tales como presupuestos, propuestas de pedido, facturas y pro formas, solicitudes de cotización a proveedores u órdenes de compra.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

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    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    scus@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

    Joomla Forms makes it right. Balbooa.com


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Introducción.

    Un e-BRM (electronic - Business Relationship Manager) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a desarrollar negocios con sus clientes de una manera organizada.

    Sistema

    Nuestro e-BRM, es una aplicación de gestión empresarial que sirve en las áreas de gestión comercial, marketing y atención al cliente. Bien usada, es una herramienta muy potente para facilitar a la Dirección el manejo industrial de realciones con el cliente en forma automatizada en tres ejes principales de la cadena de valor:

    1. Automatización de las actividades del equipo operativo.
    2. Control de las actividades operativas con los resultados del negocio.
    3. Atención, servicio y satisfacción del cliente.

    Módulos

    Incluye los siguientes módulos:

    1. Portada – El módulo de portada provee una vista rápida de las actividades y tareas pendientes de llevar a cabo
    2. Mi portal – Este módulo permite crear a una o más sitios webs. Comúnmente utilizado para incluir accesos a cuentas de correo, foros u otras aplicaciones basadas en web, permitiendo así a SugarCRM convertirse en una interfaz sencilla de usuarios para varias aplicaciones.
    3. Calendario – Permite visualizar las actividades por día, semana, mes y año, tales como reuniones, tareas o llamadas. También se puede compartir el calendario con compañeros de trabajo para coordinar las tareas diarias.
    4. Actividades – Este módulo es utilizado para crear una actualizar actividades programadas, o para buscar actividades existentes. Existen diferentes tipos de actividades:
    5. Llamadas. Permite realizar un seguimiento de las llamadas tanto con los clientes como con los clientes potenciales.
    6. Reuniones. Posibilita programar reuniones internas y externas, así como gestionar invitaciones.
    7. Tareas. Monitoriza cualquier acción que necesita ser gestionada y terminada en una fecha determinada
    8. Notas. Permite capturar información en notas así como adjuntar archivos.
    9. Emails. Archivo de emails enviados o recibidos. Si se usa Microsoft Outlook, se pueden archivar emails con el plugin de Sugar para Outlook
    10. Contactos – Módulo para registrar aquella gente involucrada en los negocios con la empresa. Se puede almacenar una gran variedad de datos de información de contacto como título, dirección email y número de teléfono. Los contactos normalmente están relacionados con una cuenta.
    11. Cuentas – Módulo para manejar los clientes. Adjunta información de la cuenta como sitio web, número de empleados, dirección y otros datos.
    12. Clientes potenciales – Registro de individuos y empresas que son clientes potenciales. Los clientes potenciales suelen provenir de nuestro propio sitio web (a través de formularios) u otros métodos. También pueden ser ingresados de manera manual.
    13. Oportunidades – Permite el seguimiento de clientes potenciales. Mejoran la gestión del proceso de ventas monitorizando los atributos clave tales como estado de venta, posibilidad de cierre, montante de la propuesta y otra información.
    14. Casos – Ayuda al soporte de cliente a manejar los problemas del producto y las consultas para cada caso según prioridad y estado.
    15. Email – Permite el envío y recepción de emails. También posibilita automatizar la gestión de emails, crear plantillas para respuestas automáticas y para emails basados en campañas de marketing.
    16. Bug tracker – Reporte y seguimiento de los bugs asociados con el producto. El soporte del cliente puede manejar los problemas de soporte relacionados con el producto asignando un bug con su propia prioridad y estado.
    17. Documentos – Lista de archivos disponibles para su descarga. Se pueden subir archivos propios, asignar el autor y la fecha de caducidad, así como especificar qué usuarios pueden acceder a los mismos.
    18. Campañas – Creación y mantenimiento de campañas de marketing. Se puede implementar y analizar campañas de marketing, bien sean de telemarketing, email o correo postal.
    19. Proyectos – Permite el seguimiento y mantenimiento de múltiples proyectos. Las tareas pueden ser asignadas a usuarios diferentes y asignar horas determinadas de trabajo. Como las tareas están progreso y completadas, los usuarios pueden actualizar la información a cada tarea.
    20. RSS – Ver y manejar noticias y otro contenido sindicado de sitios web. Ver las últimas cabeceras de los RSS feeds favoritos.
      Tablero – Para ver los informes generados de volumen de negocios y oportunidades.

    Características

    1. La información registrada estará disponible para consultar con rapidez siempre que se necesite, en lugar de estar perdida en un sinfín de correos electrónicos.
    2. La información es menos dependiente de las personas, y es más accesible para la organización en su conjunto. Esto también facilita el trabajo en equipo y la delegación de tareas.
    3. Puede usar informes e indicadores para procesar de forma conjunta todos los datos y presentar un cuadro de mando de ayuda a la toma de decisiones por parte de la Dirección.
    4. La gestión completa del ciclo de ventas desde la primera conversación hasta el cierre: contactos, oportunidades, presupuestos, pedidos y ventas.
    5. Gestione las campañas de marketing, desde los presupuestos asignados hasta los resultados obtenidos.
    6. Integración con el correo electrónico, con capacidades de clasificación de emails.
    7. Integración con formularios web, y conversión automática en oportunidades de venta que el equipo comercial puede gestionar.
    8. Agenda de tareas y eventos con recordatorios automáticos, con la ventaja de que cada recordatorio está en contexto con el contacto u oportunidad correspondiente.
    9. Gestión de productos, servicios y asignación de tarifas de acuerdo a las políticas de precios establecidas.
    10. Posibilidad de integración de documentos externos vinculados a clientes, oportunidades, incidencias, etc. Guarde aquel fax junto con el resto de la información de una oportunidad de venta.
    11. Además, también se puede usar SugarCRM como herramienta de gestión administrativa desde la que emitir documentos tales como presupuestos, propuestas de pedido, facturas y pro formas, solicitudes de cotización a proveedores u órdenes de compra.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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  •  Seguro, cómodo y confiable...


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    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 23 506003 / + (593) 23 878710

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    ▲ Transporte Ejecutivo Privado

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  • Introducción.

    Un correo electrónico es un tipo de misiva que se realiza por medio de las computadoras u ordenadores, teléfonos y tabletas. Esta es una de las funciones más antiguas que existieron en el internet. En un correo electrónico tenemos la posibilidad de enviar el correo directo (solo el texto escrito) o adjuntar archivos directos o comprimidos, que en tanto no pasen de un tamaño especifico que varía en cada plataforma podría mandarse a una o a miles de personas al mismo tiempo.

    Sistema

    Ofrecemos nuestro servicio de Correo electrónico profesional para pequeñas y medianas empresas con su respectivo dominio, está diseñado para uso comercial: administración de Alias, manejo de documentos, análisis, calendarios múltiples, pantallas de contactos y mucho más.

    Características

    1. Es un servicio seguro, cifrado al 100%  por defecto y protegido con certificados de 2.048 bits. Este cifrado se extiende a sus correos electrónicos, archivos adjuntos, contactos, así como calendario y Messenger en correo.
    2. Dispone de almacenamiento libre.
    3. Fácil gestión de contactos, mediante la función de importación en dos pasos le facilita agregar contactos desde su cuenta de Facebook u otros proveedores de correo electrónico como Gmail o Outlook, facilitando el cambio de cuentas de correo electrónico.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

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    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

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  • Introducción.

    Un correo electrónico es un tipo de misiva que se realiza por medio de las computadoras u ordenadores, teléfonos y tabletas. Esta es una de las funciones más antiguas que existieron en el internet. En un correo electrónico tenemos la posibilidad de enviar el correo directo (solo el texto escrito) o adjuntar archivos directos o comprimidos, que en tanto no pasen de un tamaño especifico que varía en cada plataforma podría mandarse a una o a miles de personas al mismo tiempo.

    Sistema

    Ofrecemos nuestro servicio de Correo electrónico profesional para pequeñas y medianas empresas con su respectivo dominio, está diseñado para uso comercial: administración de Alias, manejo de documentos, análisis, calendarios múltiples, pantallas de contactos y mucho más.

    Características

    1. Es un servicio seguro, cifrado al 100%  por defecto y protegido con certificados de 2.048 bits. Este cifrado se extiende a sus correos electrónicos, archivos adjuntos, contactos, así como calendario y Messenger en correo.
    2. Dispone de almacenamiento libre.
    3. Fácil gestión de contactos, mediante la función de importación en dos pasos le facilita agregar contactos desde su cuenta de Facebook u otros proveedores de correo electrónico como Gmail o Outlook, facilitando el cambio de cuentas de correo electrónico.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
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    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

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    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
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      • A usuarios finales
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    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

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    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    scus@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Introducción.

    El email marketing (emailing o e-mailing) es una palabra en inglés que se utiliza para definir el envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de contactos. El envío de una campaña de email marketing es a la vez un acto de comunicación online y marketing directo. Su objetivo es promover un mensaje a un conjunto de usuarios a través de la bandeja de entrada de sus emails.

    Sistema

    Ofrecemos una verdadera plataforma todo en uno de las comunicaciones e incluye todo que usted necesita crear, seguimiento y beneficios de la comercialización del email, autoresponders, exámenes, acontecimientos, contactos y más. 

    Características

    1. Elección entre docenas de plantillas en html de alto valor, especi­ficas de acuerdo a la industria de correo electrónico para comenzar a crear sus campañas
    2. Subir o importar contenido
    3. Editor WYSIWYG, puede subir su campaña de correo electrónico existente de su equipo o importarla desde una página web.
    4. Independencia del Servidor de Correo
    5. Nuestras plantillas han sido probados para trabajar en todos los sistema de correo electrónico más populares (como Yahoo, Hotmail, Gmail, Ol y Outlook), es decir, sus contactos vean su mensaje de correo electrónico exactamente como usted lo quiere ver.
    6. Subir imágenes de forma sencillaSubir tantas imágenes como quieras en tus campañas de email. Ilimitado.
    7. Puede dar formato al texto, cargar e insertar imágenes, añadir enlaces y mucho más
    8. Popups y previsualización de envíos
    9. Ver exactamente cómo su correo electrónico se verá antes de enviarlo.
    10. Ver una vista previa en el navegador web, o incluso enviarlo por correo electrónico a ti mismo.
    11. No hay necesidad de diseñar su plantilla de correo electrónico desde cero. Puedes subir o copiar + pegar su plantilla existente (con imágenes)
    12. Personalización de email Personalice su correo electrónico con dos clics usando campos personalizados, tales como nombre, edad o nombre de la empresa.
    13. Funciona de la misma como una combinación de correspondencia en Microsoft Word
    14. Los usuarios avanzados tienen acceso completo a personalizar el código HTML de sus campañas de correo electrónico, directamente desde la pestaña de "origen" del editor WYSIWYG.
    15. Archivo RSS de correos electrónicos
    16. Enlaces de anclaje, facilitando la inserción de un enlace de una sección de su campaña de correo electrónico a otro, como por ejemplo de la tabla de contenido a un párrafo más abajo en el correo electrónico.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
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    • Inicial 
      • A usuarios finales
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    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

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  • Introducción.

    El email marketing (emailing o e-mailing) es una palabra en inglés que se utiliza para definir el envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de contactos. El envío de una campaña de email marketing es a la vez un acto de comunicación online y marketing directo. Su objetivo es promover un mensaje a un conjunto de usuarios a través de la bandeja de entrada de sus emails.

    Sistema

    Ofrecemos una verdadera plataforma todo en uno de las comunicaciones e incluye todo que usted necesita crear, seguimiento y beneficios de la comercialización del email, autoresponders, exámenes, acontecimientos, contactos y más. 

    Características

    1. Elección entre docenas de plantillas en html de alto valor, especi­ficas de acuerdo a la industria de correo electrónico para comenzar a crear sus campañas
    2. Subir o importar contenido
    3. Editor WYSIWYG, puede subir su campaña de correo electrónico existente de su equipo o importarla desde una página web.
    4. Independencia del Servidor de Correo
    5. Nuestras plantillas han sido probados para trabajar en todos los sistema de correo electrónico más populares (como Yahoo, Hotmail, Gmail, Ol y Outlook), es decir, sus contactos vean su mensaje de correo electrónico exactamente como usted lo quiere ver.
    6. Subir imágenes de forma sencillaSubir tantas imágenes como quieras en tus campañas de email. Ilimitado.
    7. Puede dar formato al texto, cargar e insertar imágenes, añadir enlaces y mucho más
    8. Popups y previsualización de envíos
    9. Ver exactamente cómo su correo electrónico se verá antes de enviarlo.
    10. Ver una vista previa en el navegador web, o incluso enviarlo por correo electrónico a ti mismo.
    11. No hay necesidad de diseñar su plantilla de correo electrónico desde cero. Puedes subir o copiar + pegar su plantilla existente (con imágenes)
    12. Personalización de email Personalice su correo electrónico con dos clics usando campos personalizados, tales como nombre, edad o nombre de la empresa.
    13. Funciona de la misma como una combinación de correspondencia en Microsoft Word
    14. Los usuarios avanzados tienen acceso completo a personalizar el código HTML de sus campañas de correo electrónico, directamente desde la pestaña de "origen" del editor WYSIWYG.
    15. Archivo RSS de correos electrónicos
    16. Enlaces de anclaje, facilitando la inserción de un enlace de una sección de su campaña de correo electrónico a otro, como por ejemplo de la tabla de contenido a un párrafo más abajo en el correo electrónico.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
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    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

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    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

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    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



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  • Introducción.

    Un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que facilita la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

    El ERP funciona como un sistema integrado, y aunque pueda tener menús modulares, es un todo. Es decir, es un único programa con acceso a una base de datos centralizada. Los datos son ingresados una sola vez y son consistentes, completos y comunes.

    El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costos.

    Un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.

    Sistema

    Nuestro ERP/CRM es un software de Planificación de Recursos Empresariales y Gestión de Relaciones con los Clientes para la Pequeña y mediana empresa, emprendedores y asociaciones.

    Módulos

    Incluye los siguientes módulos:

    1. Catálogo de clientes y/o clientes potenciales y/o proveedores
    2. Anuario de clientes, clientes potenciales, proveedores
    3. Anuario de contactos físicos
    4. Gestión de cuentas bancarias/Cajas
    5. Gestión de presupuestos
    6. Gestión de pedidos
    7. Gestión de contratos de servicio
    8. Gestión de facturación
    9. Gestión de stock
    10. Control de pagos
    11. Domiciliaciones bancarias
    12. Gestión de envíos
    13. E-Mailing
    14. Funciones de exportación
    15. Agenda

    Facilidades

    1. Generación de PDF (facturas, pedidos, presupuestos...)
    2. Gestión de miembros de una asociación
    3. Gestión de favoritos
    4. Interface con Webcalendar/Phenix
    5. Informes
    6. Conectividad LDAP
    7. Gestión de subvenciones
    8. Gestión de notificaciones
    9. Módulo Paybox
    10. Módulo tracker Bit Torrent
    11. ClickToDial (con Asterisk)
    12. Diversos
    13. Multi-usuario, permisos por funcionalidades
    14. Varios gestores de menú (diferentes para los usuarios internos en back-office y para los externos en front-office)
    15. Muy simple de instalar y de usar

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    scus@piramidedigital.com

    Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.

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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Introducción.

    El hosting, web hosting o alojamiento web es un servicio mediante el cual facilitamos el poner páginas web o un conjunto de datos en un servidor remoto para que puedan ser usados y/o consultados por usuarios de internet. Este servicio se basa en que el usuario suba los datos y los aloje en nuestra infraestructura tecnológica. A partir de entonces el usuario podrá consultar o ver sus datos directamente desde internet desde cualquier lugar del mundo y si así lo desea, también podrán verlos el resto de usuarios de la red.

    Sistema

    Ofrecemos nuestro servicio de hosting profesional para pequeñas y medianas empresas con su respectivo dominio

    Características

    1. Panel de control cPanel - puedes gestionar tu hosting desde cualquier dispositivo conectado a internet, simplemente añade /cpanel después de tu dominio.
    2. Espacio para alojar tu sitio web – estarás alojado en una potente máquina la cual ha sido construida y configurada para que nada en el servidor falle.
    3. Cuentas de correo – puedes configurar cuentas con @sudominio.com y ganar una imagen más profesional - descargar el correo a cualquier dispositivos conectado a internet - PC, portátil, móvil, tablet, etc.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

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  • Introducción.

    El hosting, web hosting o alojamiento web es un servicio mediante el cual facilitamos el poner páginas web o un conjunto de datos en un servidor remoto para que puedan ser usados y/o consultados por usuarios de internet. Este servicio se basa en que el usuario suba los datos y los aloje en nuestra infraestructura tecnológica. A partir de entonces el usuario podrá consultar o ver sus datos directamente desde internet desde cualquier lugar del mundo y si así lo desea, también podrán verlos el resto de usuarios de la red.

    Sistema

    Ofrecemos nuestro servicio de hosting profesional para pequeñas y medianas empresas con su respectivo dominio

    Características

    1. Panel de control cPanel - puedes gestionar tu hosting desde cualquier dispositivo conectado a internet, simplemente añade /cpanel después de tu dominio.
    2. Espacio para alojar tu sitio web – estarás alojado en una potente máquina la cual ha sido construida y configurada para que nada en el servidor falle.
    3. Cuentas de correo – puedes configurar cuentas con @sudominio.com y ganar una imagen más profesional - descargar el correo a cualquier dispositivos conectado a internet - PC, portátil, móvil, tablet, etc.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

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    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

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    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

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  • Introducción.

    LIVE CHAT SUPPORT es un servicio de mensajería instantánea para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del sitio  web.

     

    Sistema

    El proceso que realiza el cliente para acceder al servicio es:

    1. Inicia sesión con su nombre desde su página web .
    2. Seleccione el tema que necesita ayuda y el problema que está teniendo. Aparecerá información que podría ayudar con su problema.
    3. Si la información no ayuda, haga clic en Siguiente .
    4. Seleccione su método de contacto.
    5. Verá una opción para solicitar soporte de chat. Haga clic en Soporte de chat de texto .
    6. Un representante de chat en vivo le pedirá que describa su problema, y ​​hacer todo lo posible para hablarle a través de posibles soluciones.

    Asegúrate de que tu navegador admita las ventanas emergentes y no tengas plug-ins habilitados que puedan impedir que se abra la ventana de Live Chat.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencia para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

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    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

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  • Introducción.

    LIVE CHAT SUPPORT es un servicio de mensajería instantánea para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del sitio  web.

     

    Sistema

    El proceso que realiza el cliente para acceder al servicio es:

    1. Inicia sesión con su nombre desde su página web .
    2. Seleccione el tema que necesita ayuda y el problema que está teniendo. Aparecerá información que podría ayudar con su problema.
    3. Si la información no ayuda, haga clic en Siguiente .
    4. Seleccione su método de contacto.
    5. Verá una opción para solicitar soporte de chat. Haga clic en Soporte de chat de texto .
    6. Un representante de chat en vivo le pedirá que describa su problema, y ​​hacer todo lo posible para hablarle a través de posibles soluciones.

    Asegúrate de que tu navegador admita las ventanas emergentes y no tengas plug-ins habilitados que puedan impedir que se abra la ventana de Live Chat.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencia para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

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    Capacitación.

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      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
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    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
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    Fax: + (593) 23 506003

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    Skype: ppaezec Skype Me™!

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  • Introducción.

    Un LMS (Learning Management System) es un sistema de gestión de aprendizaje online, que facilita administrar, distribuir, monitorear, evaluar y apoyar las diferentes actividades previamente diseñadas y programadas dentro de un proceso de formación completamente virtual (eLearning), o de formación semi-presencial (Blended Learning), como el que usamos en www. la mayor universidad de gerencia .com

    Sistema

    1. Nuestro LMS se caracteriza por:
    2. Promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades, reflexión crítica, etc.).
    3. Es apropiada para el aprendizaje en línea y para complementar el aprendizaje presencial.
    4. Tiene una interfaz de navegación sencilla, ligera y eficiente.
    5. La mayoría de las áreas de introducción de texto (recursos para agregar información, recursos para proponer actividades) pueden ser editadas usando un editor HTML tansencillo como cualquier editor de texto.
    6. Un profesor tiene control total sobre todas las opciones de un curso.
    7. Permite elegir entre varios formatos de curso: semanal, por temas, pestañas, menú, social, entre otros.
    8. Ofrece una serie de actividades para los cursos: consulta, tarea, diálogo, chat, foro, glosario, wiki, cuestionario, reunión, entre otros.
    9. Todas las calificaciones para los foros, diarios, cuestionarios y tareas pueden verse y descargarse como un archivo con formato de hoja de cálculo o archivo de texto.
    10. Crea un registro completo de los accesos del usuario. Se dispone de informes de la actividad de cada estudiante, con gráficos y detalles sobre su paso por cada módulo (último acceso, número de veces que lo ha leído) así como también de una detallada "historia" de la participación de cada estudiante, incluyendo mensajes enviados, entre otras.
    11. Integración del correo. Pueden enviarse al correo electrónico copias de los mensajes enviados a un foro, los comentarios de los profesores, etc. en formato HTML o de texto.
    12. Los profesores pueden definir sus propias escalas para calificar.
    13. Los cursos se pueden empaquetar en un único archivo zip utilizando la función de Copia de seguridad, la cual puede ser restaurada en cualquier servidor.

     

    MODELO DE NEGOCIO

    Características

    Las características del servicio incluyen:

    • Acceso y administración del sistema usando el internet.
    • Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
    • La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
    • Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

    Formato

    • No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
    • La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
    • El servicio y atención continua del lado del cliente.
    • Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
    • No es necesario quel el cliente compre licencia para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
    • Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
    • La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
    • Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
    • Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
    • El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
    • El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
    • Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

    Dirigido a:

    • Pequeña y mediana empresa
    • Emprendedores
    • Asociaciones

    Hardware y Software

    • Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
    • El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tablets, smartphones) con acceso a internet.

    Nivel de Servicio

    • 99,99% uptime

    Instalación

    El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

    Capacitación.

    • Inicial 
      • A usuarios finales
      • A administradores
    • Anual
      • A usuarios finales
      • A administradores

    Personal del cliente

    • Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
      • Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
      • Brindar acceso a internet
    • Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
    • Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

    Costos.

    • Pago inicial por instalación.
    • Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

    INFORMACION DE CONTACTO:

    Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

    Fax: + (593) 22 909455

    email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

    Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.


     


    ▲ Software como un Servicios

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    Mediante esta modalidad, ofrecemos al mercado distintas opciones de software en la nube, listo para nuestros clientes.

    Disponemos de:

    • BOSS. Business and Operation Support Systems.
    • CC. Centro de Contacto.
    • CIS - Customer Information System
    • CLOUD. Almacenamiento en la nube.
    • CMS. Content Management Systems.
    • CRM. Customer Relationship Management
    • EMAIL. Electronic Mail.
    • EMAIL MARKETING. Correos electrónico publicitario.
    • ERP. Enterprise Resources Planning.
    • HOSTING. Hosting and Housing.
    • LCS. Live Chat Support.
    • LMS Learning Management Systems.
    • SVA. Servicios de Valor Agregado.

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    ▲ Oficinas Corporativas

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  • Lograr metas organizacionales productivas con eficacia y eficiencia requiere que la organización por intermedio de su gerencia haga explícito el plan estratégico y el plan operativo correspondiente a cada unidad de la organización, unidades que idealmente deben haber participado en este proceso de planeación. El segundo paso es clarificar las metas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados. En tercer lugar, se requiere la inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.


    "Indices + Gestión + Compromiso + Experiencia = Resultados”.


    empresa Si en su empresa:

    • Existe inconformidad con el desempeño general de la compañía.
    • Está en búsqueda de nuevas orientaciones gerenciales que le faciliten crear valor y generar mejores utilidades.
    • Considera necesario mejorar la rentabilidad de las unidades de negocio.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Gerencia del Desempeño y Balanced ScoreCard ©", son más asertivos en transformar la estrategia en términos operativos, asegurando que los componentes de la estrategia (objetivos, medidas e iniciativas) estén alineados y relacionados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Proporcionar una visión clara y bien estructurada sobre lo que es el Balanced ScoreCard, transmitiendo una metodología eficaz para la implantación de esta metodología en su organización".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Asimilar mediante ejercicios, casos prácticos, trabajos en grupo y test de evaluación y seguimiento, los conceptos teórico/prácticos expuestos en el Curso Gerencial.
    • Crear las capacidades básicas que permitan profundizar en la materia y desarrollar posteriormente actividades y proyectos en este campo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso Gerencial, asimilarán de una manera teórica y práctica, la forma en la que se concibe un sistema de Balanced ScoreCard y las implicaciones que tiene a nivel de las gerencias para conseguir mejorar el control y el desempeño de cada una de las unidades de la organización.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Hacer explícitos el Plan Estratégico y el Plan Operativo correspondiente a cada unidad de la organización, las que idealmente, deben haber participado en el proceso de planeación.
    • Clarificar las metas de la organización, las mismas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados.
    • Hacer inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia, con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización en general.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: ¿Qué es el Balanced ScoreCard?.
    • Concepto de Balanced ScoreCard.
    • Evolución de la metodología de Robert S. Kaplan y David P. Norton.
    • Concepto resumido del Balanced ScoreCard.
    • El Cuadro de Mando Integral (CMI) como sistema de gestión.
    • La capacidad de ejecutar la estrategia
    • ¿Por qué se necesita en la empresa el CMI?.
    • Principales beneficios de la metodología Balanced ScoreCard.
    • El Balanced ScoreCard como motor del cambio estratégico.
    • Módulo Dos: ¿Cómo se construye el Balanced ScoreCard?.
    • Construir la Visión : La misión, los valores fundamentales y la visión.
    • Principales conceptos del Balanced ScoreCard.
    • Las cuatro perspectivas.
    • Las relaciones causa y efecto.
    • Módulo Tres: Desarrollo del Caso Polar.
    • Se utilizará para tener una idea global del CMI y ordenar los conceptos estudiados de una manera gráfica, analizando los siguientes aspectos:.
    • Misión.
    • Valores Fundamentales.
    • Visión.
    • Estrategia.
    • Perspectivas.
    • Objetivos.
    • Indicadores, relaciones causa-efecto.
    • Cuadro y Representación gráfica de la evaluación de los indicadores.
    • Módulo Cuatro: ¿Cuáles son los principios de una organización basada en la estrategia?.
    • Traducir la estrategia a términos operativos.
    • Alinear la organización con la estrategia.
    • Hacer que la estrategia sea el trabajo de todos.
    • Hacer que la estrategia sea un trabajo continuo.
    • Movilizar el cambio a través del liderazgo directivo.
    • Módulo Cinco: ¿Cómo realizar un proyecto de Balanced ScoreCard?.
    • Sesiones Preparatorias.
    • Primeras entrevistas
    • Definición de equipos.
    • Reunión de directivos y personas implicadas en el Proyecto.
    • Datos requeridos para el proceso de construcción de un BSC.
    • Preparación de la reunión inicial.
    • Diseño del Mapa Estratégico.
    • Establecer y confirmar la visión de la empresa, detallando las ventajas competitivas y las líneas estratégicas.
    • Concretar las metas estratégicas y factores críticos de éxito.
    • Desarrollar las perspectivas con la identificación de los objetivos estratégicos.
    • Definición de indicadores: Propósito de los indicadores estratégicos en el BSC.
    • Definición de los indicadores de resultados y de tendencia.
    • Criterios para la correcta selección de indicadores.
    • Relación de indicadores y objetivos estratégicos en el BSC.
    • Definición de metas: Propósito de las metas en el BSC.
    • Criterio y método para la definición de las metas de corto plazo y largo plazo.
    • Relaciones causa y efecto.
    • Dificultades en el establecimiento de metas.
    • Consolidación de la información relevante sobre el destino estratégico y construcción preliminar del mapa estratégico para su validación y consenso.
    • Diseño del Cuadro de Mando Integral.
    • Identificación y prioridades de planes de acción e iniciativas estratégicas: Propósito de las iniciativas, su función en el BSC y criterios para su elección.
    • Desafío en el proceso de priorización.
    • Proceso y herramientas para la racionalización de iniciativas (identificar, priorizar, alinear).
    • Plan de implementación del BSC: Objetivos, pasos críticos, estrategias de comunicación y establecimiento de responsabilidades en la implementación del BSC
    • Sistemas de reportes y reuniones de revisión.
    • Realización de los Cuadros de Mando por cada unidad organizativa.
    • Proceso de Comunicación: Centrar la función del Sponsor, habilidades y características.
    • La “venta interna” del BSC en la organización como factor crítico para su utilización, comprensión y alineación a todos los niveles de la organización con el modelo para alcanzar una implementación exitosa.
    • Módulo Seis: La implantación operativa de la estrategia y la tecnología.
    • Conclusiones Finales.
    • Repaso de conceptos.
    • Objetivos generales implantación operativa.
    • Las soluciones Business Intelligence.
    • Aspectos tecnológicos.
    • Esquema general de implantación.
    • Temas prácticos del BSC.
    • Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso, presenta una metodología de manejo de empresas de telecomunicaciones, que le facilitará una delegación y a la vez un control efectivo. Trata de todas las áreas de responsabilidad dentro de la Industria, la forma de operar y gerenciar una empresa y conducirla a la consecución de los resultados esperados. Compartiremos casos de éxito y experiencia en la materia.


    "Conocimiento + Experiencia = Resultados”.


    empresa Si en su empresa:

    • Se han producido cambios en el equipo gerencial.
    • Requiere construir un equipo de trabajo para manejar la organización.
    • Es necesario mejorar las estrategias de trabajo, en pro de conseguir mejores resultados.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Gerencia General de empresas de Telecomunicaciones ©", son más eficientes definiendo estrategias, gerenciando y operando la organización y orientándola a conseguir los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Establecer una metodología enfocada en la optimización de lor resultados organizacionales, revisando en forma detallada, cada una de las áreas de responsabilidad, su interacción y sincronización para generar un eficiente manejo de una empresa de telecomunicaciones en el entorno empresarial actual".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Establecer una forma de trabajo en equipo, con áreas de responsabilidad definidas y sinérgicas que permitan una mejor consecución de resultados.
    • Lograr un esquema de operación entendido por todos los actores sobre la forma de manejar una empresa de telecomunicaciones.
    • Descubrir la forma de interactuar del equipo gerencial en una estructura funcional de operación sin confrontamiento, con enfoque directo en el resultado.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante identificará las áreas claves del negocio.
    • Desarrollará destrezas que le faciliten incorporar eficiencia en las áreas identificadas y en los resultados finales del negocio.
    • Interactuará para el establecimiento y logro de objetivos y metas.
    • Mejorará su estrategia para el trabajo en equipo y en la toma de decisiones.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Evitará áreas de confrontación entre equipos de trabajo.
    • Mejorará la sinergia y el trabajo en equipo.
    • Contará con un metodología de trabajo efectiva.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Introducción.
    • Comprendiendo el Negocio de las Telecomunicaciones.
    • El Mundo Telecom.
    • Módulo Dos: Chief Corporate Strategy.
    • Convergencia Fija-Móvil.
    • El futuro de la convergencia entre IT y Telecom.
    • Hechos en Telecom.
    • La Gran Fotografía.
    • El Operador de Redes Fijas.
    • Operadores de redes Móviles Virtuales.
    • Módulo Tres: Chief Executive Officer.
    • La Estructura Organizacional
      El Equipo Gerencial.
    • Indicadores Claves del Negocio en la Industria de las Telecomunicaciones.
    • La Reunión Directiva.
    • Módulo Cuatro: Chief Financial Officer.
    • Como incrementar la utilidad.
    • Niveles de ingresos bajo Escrutinio.
    • El Negocio del Fraude en la Industria de las Telecomunicaciones.
    • Aseguramiento de Ingresos.
    • Módulo Cinco: Chief Information Officer.
    • Arquitectura de Sistemas.
    • BSS Business Support Systems.
    • OSS Operation Support Systems.
    • CRM. Customer Relationship Management.
    • ERP Enterprise Resource Planning.
    • Módulo Seis: Chief Operations Officer.
    • La Cadena de Ventas y de Servicio.
    • La Visión del Servicio.
    • Indicadores Claves de Rendimiento en la Industria de las Telecomunicaciones.
    • Constuyendo la tubería de ingresos.
    • Gerente de Marketing.
    • Precios del servicio
    • Costos del servicio.
    • Servicios de Valor Agregado en la Industria de las Telecomunicaciones.
    • Las 5 fuerzas de Porter.
    • La Guía Comercial.
    • El libro Ganador.
    • Gerente de Ventas.
    • Segmentación de Clientes.
    • Gerente de Soluciones al Cliente.
    • Conceptos Fundamentales de CRM.
    • Reduciendo la Deserción.
    • La relación con el cliente.
    • El Centro de Contacto.
    • El Servicio Personalizado.
    • La Integración del Front y Back Office.
    • Módulo Siete: Chief Technical Officer.
    • Redes fijas.
    • Redes móviles.
    • Redes virtuales.
    • Módulo Ocho: Human Resources Officer.
    • Esquema de Remuneración Variable.
    • Módulo Nueve: Clearing House Officer.
    • Interconexión y Clearing house.
    • CYBER.
    • Módulo Diez: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Bríndese la oportunidad de participar en el Curso "Gerencia Operativa de Centros de Contacto ©", y descubra una metodología que le facilta manejar las herramientas apropiadas y tomar el volante de control del negocio, para dirigir las actividades operacionales, gereciales y estratégicas de un centro de contacto, tanto para proveer servicios al cliente, como para realizar actividades de telemercadeo, transformando de esta manera, sus ideas en resultados reales para su gestión y la de su empresa.


    "Resultados en lugar de disculpas".


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente:

    • Está nuestra operación bajo control.
    • Tenemos una operación clara y definida.
    • Estamos obteniendo los resultados esperados.
    • Están nuestros clientes y usuarios finales satisfechos.
    • Cuáles son los niveles operativos de la industria.
    • Es nuestro nivel de eficiencia el adecuado.
    • Cómo incrementamos los márgenes.
    • Disponemos del soporte tecnológico adecuado.
    • Debemos invertir en tecnología.
    • Conocemos lo que está haciendo nuestra competencia.
    • Para dónde va nuestra empresa.
    • Para dónde va la industria.
    • Cómo vamos a ser exitosos.
    • Somos un activo o un pasivo corporativo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso Gerencial "Gerencia Operativa de Centros de Contacto©", son capaces de implementar medidas efectivas en la operación, así como herramientas gerenciales de monitoreo que faciliten vislumbrar los problemas y los correctivos necesarios para conseguir los resultados esperados, sobre la base de que el servicio que esperan los clientes a través de un centro de contacto, es un conjunto de actividades interrelacionadas que se ofrecen con el fin de que el cliente sienta: velocidad, eficiencia y flexibilidad en sus requerimientos, satisfaciendo plenamente sus necesidades y alinear las expectativas del cliente a las del negocio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Dotar al participante de herramientas gerenciales que le faciliten gerenciar efectivamente las operaciones de un Centro de Contacto, y así obtener los resultados esperados, tanto en su gestión como en la última línea del estado de pérdidas y ganancias:  la utilidad".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Descubrir la metodología para un manejo gerencial de Centros de Contacto.
    • Desarrollar estrategias que le faciliten transformar fácilmente sus ideas, en resultados reales para su gestión y la de su empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Serán más asertivos en la implementación de soluciones efectivas a los requerimientos empresariales a los clientes.
    • Entenderán y aplicarán las Leyes del Servicio frente a las necesidades del cliente.
    • Profundizarán en los componentes básicos del servicio: seguridad, credibilidad, comunicación, comprensión, accesibilidad, cortesía, profesionalismo, capacidad de respuesta, fiabilidad y valor agregado.
    • Integrarán en su desempeño diario, la medición de los niveles de calidad.
    • Analizarán el esquema y las estrategias que son necesarias implementar, para volcar la estructura de la empresa hacia la atención, servicio y solución de los requerimientos de los clientes.
    • Profundizarán en el concepto de cadena de valor y de servicio de la empresa, como un paso previo para poner en práctica la estrategia de negocios basada en CRM.
    • Mejorarán el conocimiento sobre CRM (Customer Relationship Management), compartiendo estrategias de implementación efectivas, que son de gran ayuda para mejorar los resultados y optimizar de esta manera, la relación con el cliente.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Las empresas mejorarán los niveles de desempeño en sus centros de contacto.
    • Se implementarán mejores mecanismos de monitoreo y control que aseguren la calidad de las operaciones.
    • Podrán incrementar los márgenes de ingresos y la reducción de las quejas de los clientes.
    • Propiciarán la creación de nuevos negocios, basados en la infraestructura implementada.
    • Tendrán un verdadero control sobre la operación de su negocio y podrán apalancarlo para la consecución de mejores resultados.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Conceptos Fundamentales del Centro de Contacto.
    • Tipos de servicios en Centros de Contacto.
    • El camino a seguir en Centros de Contacto.
    • Módulo Dos: Niveles de Servicio / Tiempos de Respuesta.
    • Estableciendo una Estrategia de Acceso para los Clientes.
    • Definiciones y Uso de Niveles de Servicio, Respuesta, Tiempo y Calidad.
    • Variaciones y Tiempos de Respuesta.
    • Escogiendo el Nivel de Servicio.
    • Módulo Tres: Planeación y Manejo de Niveles de Servicio y Calidad.
    • Tipos de Tráficos de Llamadas.
    • Filas Visibles vs. Filas Invisibles.
    • Factores que afectan la tolerancia de los clientes.
    • Planeación y gerencia de procesos.
    • Calidad en el ambiente de un Centro de Contacto.
    • Módulo Cuatro: Establecimiento y Gerencia de los Acuerdos de Niveles de Servicios.
    • Módulo Cinco: Indicadores Claves de Rendimiento.
    • Calidad en las Llamadas.
    • Resolución de la Primera Llamada / Errores y Re-procesos.
    • Niveles de Servicio y Tiempos de Respuesta.
    • Velocidad Promedio de Respuesta.
    • Abandono y Bloqueo de Llamadas.
    • Carga de Llamadas Pasadas vs. Actual.
    • Personal Pronosticado vs. Actual.
    • Adherencia al Pronosticamiento.
    • Manejo Promedio del Tiempo.
    • Ocupación y Productividad / No Productividad.
    • Costo por Llamada (Costo por Contacto).
    • Valor Promedio por Llamada.
    • Ingresos.
    • Presupuesto / Costos.
    • Objetivos para Outbound.
    • Satisfacción del Cliente y de los Empleados.
    • Rotación.
    • ROI (Retorno de la Inversión) en atención al cliente.
    • Módulo Seis: Responsables, tiempos y compromisos.
    • Módulo Siete: El soporte tecnológico adecuado en Centros de Contacto.
    • Módulo Ocho: Administración, Gerencia y Estrategia en Centros de Contacto.
    • Módulo Nueve: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso brinda los conocimientos indispensables que dotan al participante la capacidad de gestionar las técnicas y disciplinas necesarias para construir una relación relevante y rentable con los clientes y prospectos desde el primer momento. Consiga que sus ejecutivos, desarrollen varias destrezas que les permiten incorporar en sus actividades, un eficiente proceso gerencial, que garantiza el éxito de su negocio; pues aprenden a “llegar” adecuadamente a sus clientes utilizando el lenguaje apropiado y cubriendo las expectativas que ellos poseen.


    "Recuerda que lo más importante en cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho. (Peter Druker)”.


    empresa Si en su empresa:

    Es necesario tomar acción inmediata sobre los siguientes aspectos:

    • Incrementar la gestión de ventas, como el motor que mueve y dinamiza el negocio, a través de la consolidación de un equipo especializado en ventas.
    • Volcar la estructura de la empresa hacia la óptima relación con los clientes.
    • Que los ejecutivos de las diferentes áreas, se comprometan en lograr los resultados esperados en la organización.
    • Lograr que los ejecutivos conozcan y mejoren la operación de la cadena de valor, la cadena de servicio y el funcionamiento global del negocio en el que laboran.
    • Fomentar la sinergia adecuada en las diferentes áreas de la empresa.
    • Lograr eficiencia y eficacia en los procesos de comunicación e interactuación dentro de las diferentes áreas.
    • Hacer que la gente de su empresa, tenga claro el rol de responsabilidad de cada una de las áreas.