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La radio del Desarrollo Ejecutivo !!
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La red social del conocimiento !!
Entrenador de Equipos Gerenciales Certificado.
Es el nivel alcanzado por el ejecutivo, fruto del adiestramiento obtenido mediante la educación y la experiencia en el manejo de recursos, para la consecución de los resultados definidos por la organización.
4.Emprendedor
3.Estratega
2.Gerente
1.Administrador
Ingredientes del Entrenamiento Ejecutivo:
Es la persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar, con resolución y empeño, una organización cuya operación es considerable y ardua, a partir de la nada.
Los cursos en modalidad abierta, son aquellos que cuentan con la participación de dos o más empresas. Se dictan en base a una planificación desarrollada por nuestra empresa, en el Campus de Entrenamiento Ejecutivo de Pirámide Digital. por uno de nuestros Instructores Certificados. Responden a la necesidad de personas individuales y organizacionales de obtener entrenamiento ejecutivo continuo para obtener dramáticos cambios en su vida personal y desempeño laboral.
Están dirigidos a personas que pueden dejar su lugar de trabajo por corto tiempo, normalmente tres días.
Estos cursos están abiertos a todo el público interesado en participar.
El número máximo de participantes por evento es de 30.
El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
Hola, soy María. La administradora del Campus de Entrenamiento Ejecutivo de Pirámide Digital.
El lugar adecuado para capitalizar conocimiento y experiencia...
Con inmensa alegría, y respondiendo a las necesidades del mercado, de contar con instalaciones de primera, adecuadas para la realización de eventos de Entrenamiento Ejecutivo del más alto nivel.
Quienes hacemos Pirámide Digital, ponemos al servicio del mercado nuestro flamante Campus de Entrenamiento Ejecutivo, que cuenta con instalaciones completamente nuevas y adecuadas a las necesidades de los eventos que requieren la combinación de espacio abierto y aulas que brindan comodidad y las facilidades tecnológicas necesarias, en un ambiente de relax de mente y espíritu.
Contamos en la actualidad con 2.000 m2 de construcción en una superficie de 7.000 m2, con 3 aulas para 60 personas convenientemente amobladas, parqueadero privado, restaurant y discoteca, barbecue, karaoke, canchas de volley, futbol, tenis, basket, estadio, minigolf, bosque, lago, estanque de peces, jacuzzi, sauna, turco, polar, hidromasaje, cascadas artificiales, una cocina de leña que data del siglo XVI, juegos de salón como: billar, pingpong, futbolín y piscina de agua temperada.
Con ello estamos en capacidad de brindar el soporte logístico y tecnológico adecuado para dar la bienvenida a grupos gerenciales de hasta 200 personas. Todo esto apoyado de acceso de banda ancha a Internet, transporte propio, y servicio de taxi privado, desde y hacia la ciudad de Quito.
Disponemos en nuestro "Business Center" de: fax teléfonos, scanner, impresora, computadores, proyector, pantallas gigantes y de proyección, que nos permiten el soporte adecuado para el desarrollo de temas de interés de la Gerencia de nuestros días.
Disponemos también de habitaciones para un total de 40 participantes, convenientemente alojados, en un ambiente cálido, comfortable y seguro.
Estamos localizados en un paradisíaco rinconcito de clima agradable con fácil acceso, ubicado en el Valle de los Chillos, a sólo 30 minutos de la ciudad de Quito, conectado por vías pavimentadas, de primer orden. Lo cual, le brinda el beneficio adicional de contar con un lugar construido en un sitio: tranquilo, lejos del tráfico, del stress, del ruido, propios de la ciudad; pero a su vez, tiene la facilidad de que la cercanía a Quito, le permite ir y volver en un mismo día y así, no descuidar reuniones profesionales, de negocios o familiares.
Contamos con exquisitos manjares de la comida típica ecuatoriana de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.
Nuestro Campus de Entrenamiento Ejecutivo, ha conseguido un perfecto balance entre las actividades outdoor, ejercicios de montaña, ciclismo, monta de caballos, y actividades propias de granja que le permitirán ponerse en contacto con nuestras: llamas, vacas, patos, gansos, pollos, perros viejo pastor inglés, gatos, y más de 100 animales.
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INFORMACION DE CONTACTO:
Cel: + (593) 991 699 699 / + (593) 99 099 0000
Tel: + (593) 2 500 2000 / + (593) 22 55 66 22
email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.
Cotogchoa. Pichincha. Ecuador. América del Sur.
Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos proveniente de:
cee@piramidedigital.com
Revise su bandeja de SPAM e incorpore esta dirección a su Lista de Contactos.
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Cada curso cuenta como crédito para
Metodología de Gerencia enfocada en la consecución de mejores resultados ©
El Entrenamiento Ejecutivo Presencial para Equipos Gerenciales, consiste en crear un medio ambiente en el que se representa a la empresa en su totalidad y al entorno empresarial, en el que los ejecutivos de Alto Nivel divididos en equipos interactúan y compiten unos con otros en la búsqueda, como equipo, de mejores resultados, desarrollando e implementando nuevas ideas que apalanquen el negocio, capitalizando experiencias en el corto plazo. Con este proceso se logra generar sinergia (sincronización de la energía) en el equipo directivo basada en conocimiento para su aplicación en la vida real. Es la forma de crear desarrollo sostenible en las organizaciones.
El nivel de Desarrollo Ejecutivo es el grado que alcanza una persona en el manejo de los objetivos encomendados. Toda persona dispone de un grado de Desarrollo Ejecutivo alcanzado en su vida, que es función de dos variables:
Al momento de la contratación, el gerente debería concentrarse en medir el Nivel de Desarrollo Ejecutivo, como la suma de títulos y experiencia. Cuando un profesional ha obtenido su grado universitario y es aceptado por alguna organización, es común que se le definan sus funciones y su nivel de reporte. Un profesional al que no le reporta personal, se encuentra en la línea de base de la Pirámide de Desarrollo Ejecutivo; su jefe al que se le pide los resultados del equipo, seguramente tiene un mayor desarrollo ejecutivo fruto de su educación y el manejo de personal que está desarrollando y se encuentra un paso arriba en la proyección de la Pirámide.
Frecuentemente auspiciamos mediante becas totales o parciales a participantes que desean participar en nuestros eventos, pero que su condición económica no lo permite.
Si es tu caso, toma contacto con nosotros...
Ambiente Familiar al pie del Pasochoa...
El Bungalow / Alojamiento para participantes de nuestros eventos gerenciales,, dispone de 20 habitaciones dobles, para un total de 40 participantes, convenientemente alojados, con acceso a internet inalámbrico, televisión por cable, teléfono, en un ambiente seguro, de 5 estrellas.
Disponemos de: parqueadero privado, restaurant y discoteca, barbecue, karaoke, canchas de volley, futbol, tenis, basket, estadio, mini golf, bosque, lago, estanque de peces, jacuzzi, sauna, turco, polar, hidromasaje, cascadas artificiales, una cocina de leña que data del siglo XVI, juegos de salón como: billar, pingpong, futbolín, y piscina de agua temperada.
Contamos en la actualidad con 2.000 m2 de construcción en una superficie de 7.000 m2, con 3 aulas para 60 personas convenientemente amobladas.
Con ello estamos en capacidad de brindar el soporte: logístico, tecnológico y humano adecuados para dar la bienvenida a grupos gerenciales de hasta 200 personas. Todo esto apoyado de transporte propio, y servicio de taxi privado, desde y hacia la ciudad de Quito.
Disponemos en nuestro "Business Center" de: fax teléfonos, scanner, impresora, computadores, proyector, pantallas gigantes y de proyección, que nos permiten el soporte adecuado para el desarrollo de temas de interés de la gerencia de nuestros días.
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Nuestro Campus de Entrenamiento Ejecutivo, ha conseguido un perfecto balance entre las actividades: outdoor, ejercicios de montaña, ciclismo, monta de caballos, y actividades propias de granja que le permitirán ponerse en contacto con nuestras: llamas, vacas, patos, gansos, pollos, perros viejo pastor inglés, gatos, y más de 100 animales.
Celular / Whatsapp: + (593) 991 699 699 / + (593) 99 099 0000
Teléfono: + (593) 23 878710
bungalow@piramidedigital.com
Existen diferentes formas para obtener mejores resultados, todas se basan en la mejora del nivel de desarrollo ejecutivo del personal en la consecución de los resultados que la organización demanda. A continuación un detalle:
Todos los anteriores se basan en la mejora del individuo, fruto del conocimiento adquirido.
Hola, soy Kenia. La administradora del Campus de Inspiración de Playa Sueños Realizados.
Si estás en busca de un lugar junto a la playa, con todas las comodidades de la ciudad en un ambiente de relax de mente y espíritu para capitalizar conocimiento y experiencia...
Disponemos del sitio ideal...
Localizado junto a la playa de Tonsupa, provincia de Esmeraldas, Ecuador. En el lugar de ambiente tropical durante todo el año, disponemos de infraestructura para recibir grupos empresariales de hasta 30 personas.
El calor de la zona, junto a Entrenamiento Ejecutivo de Excelencia basados en ejercicios outdoor, y con los infaltables ingredientes: conocimiento, adrenalina y esfuerzo no satisfecho, hacen de nuestro Campus de Inspiración de Playa un sitio único para una experiencia inolvidable.
Nuestro servicio incluye el soporte logístico completo aéreo y/o terrestre desde y hacia la ciudad de Quito.
Disponemos también de habitaciones para un total de 30 participantes, convenientemente alojados, en un ambiente caracterizado por todas las comodidades de la ciudad, en condiciones de seguridad y respeto.
Contamos con exquisitos manjares de la comida típica de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.
Dirección: Calle B y Estero Seco.
Tonsupa, Atacames.
Esmeraldas, Ecuador. América del Sur.
cip@piramidedigital.com
Para participantes en cursos en modalidad abierta, otorgamos descuentos, de acuerdo a la siguiente tabla:
El Entrenamiento Ejecutivo Presencial para Equipos Gerenciales, consiste en crear un medio ambiente en el que se representa a la empresa en su totalidad y al entorno empresarial, en el que los ejecutivos de Alto Nivel divididos en equipos, interactuan y compiten unos con otros en la búsqueda, como equipo, de mejores resultados, desarrollando e implementando nuevas ideas que apalanquen el negocio, capitalizando experiencias en el corto plazo. Con este proceso se logra generar sinergia (sincronización de la energía) en el equipo directivo basada en conocimiento para su aplicación en la vida real. Es la forma de crear desarrollo sostenible en las organizaciones.
Hola, soy Sofía. La administradora del Campus de Sobrevivencia Ejecutiva Safari Dógola.
Si estás en busca de un lugar diferente, salvaje e inolvidable en un ambiente de relax de men
te y espíritu para capitalizar conocimiento y experiencia...
Localizado junto a la Reserva Mache Chindul, en la provincia de Esmeraldas, Ecuador. En el lugar en el que se encuentran las corrientes de Humboldt y el Niño, con un ambiente tropical, y a ratos londinense, disponemos de 92 hectáreas de terreno virgen, con una infraestructura típica de la región, accesible mediante vehículos 4x4, caballos, mulas y caminando.
Cabañas, cascadas, ríos y animales salvajes, junto a Entrenamiento Ejecutivo de Excelencia basados en ejercicios de sobrevivencia, selva y montaña, y con los infaltables ingredientes: conocimiento, adrenalina y esfuerzo no satisfecho, hacen de nuestro Campus de Sobrevivencia Ejecutiva Safari Dógola un sitio único para una experiencia inolvidable.
Fogones manabitas, fogatas, serenatas a la luz de la luna, en un ambiente tropical con ríos, cascadas, lodo y animales típicos, te darán la bienvenida.
Estamos en capacidad de brindar el soporte logístico y tecnológico adecuado para dar la bienvenida a grupos gerenciales de hasta 40 personas. Incluye el transporte desde y hacia la ciudad de Quito.
Disponemos también de camping para un total de 40 participantes, convenientemente alojados, en un ambiente tradicional, cómodo y seguro.
Dirección: Dógola, Parroquia Rosa Zárate.
Esmeraldas. Ecuador. América del Sur.
cse@piramidedigital.com
¿Los entrenamientos individuales o personales son mejor que los entrenamientos grupales?
Hay una gran diferencia entre ambos y todo dependerá de la meta definida:
Para mejorar las habilidades de un trabajador en forma individual, la mejor alternativa es un entrenamiento personal en el que se ha tomado en cuenta sus necesidades individuales.
En un entrenamiento grupal, se corre el riesgo de que a una persona del grupo no le sea favorable lo presentado, basados en las metas y objetivos que desea alcanzar por sí solo, lo mismo pasa del modo contrario, que otros participantes queden frustrados con lo compartido.
Para mejorar los resultados de la organización, la mejora alternativa es un entrenamiento grupal basado en la forma de operación de la empresa tomando en cuenta su modelo de negocios; que sea personalizado a las características actuales y futuras de la empresa. Cualquier otro tipo de entrenamiento grupal es de tipo cosmético.
Dos aproximaciones pueden realizarse para mejorar el desarrollo ejecutivo de los colaboradores de su organización:
La primera, empieza con capacitación en los niveles operativos, es un proceso de largo plazo, y la técnica más difundida para realizarla es la que se conoce como Análisis de Brechas. Esta técnica se basa en el grado de desarrollo del individuo.
La segunda, empieza por un entrenamiento ejecutivo del equipo gerencial enfocada en los resultados esperados de la institución, en el corto y mediano plazo. En base a la sinergia alcanzada y las metas obtenidas por el equipo directivo, se define la estrategia a seguir, para a continuación transmitirla a los niveles operativos de la organización.
ANALISIS DE BRECHAS.
Una brecha, es un quiebre o rompimiento que se evidencian entre el conocimiento actual del empleado y el que debería tener para cumplir con los planes formulados tendientes al cumplimiento óptimo de las estrategias de negocios de la empresa. Esto quiere decir, que es necesario diagnosticar la situación actual y la situación deseada, para determinar la magnitud del rompimiento, y de esta manera formular los planes de mitigación adecuados. Debido a la naturaleza que se genera en las brechas de la organización, es necesario que para solucionarlas, se retorne al diseño del plan de acción, debido a que estos deben ser flexibles y adaptables a los cambios y tendencias de los entornos empresariales. Para lograr esto, se requiere de gerentes con alta visión prospectiva, pero también dispuestos a asumir el riesgo y el error. Es por esto, que el resultado de los análisis de brechas de la organización se deben plantear partiendo de la probabilidad de éxito que estos tengan, para llevar a la realidad en el mañana, la situación actual de la organización, de acuerdo a los recursos disponibles y a los posibles recursos del futuro, según los cambios y variaciones que se evidencien.
ENFOQUE EN RESULTADOS.
Mediante esta metodología, se desarrolla el proceso de desarrollo de ejecutivo desde el equipo gerencial, al que se le somete a una experiencia de al menos tres días, sobre la forma de manejar la empresa, con datos reales, tomando como punto de partida el estado actual de la organización, y realizando el proceso por varios años. Es un proceso repetitivo, en el que se logra sinergizar al equipo para la consecución de mejores resultados, con ello se determina claramente las posibilidades de la organización y el trabajo en conjunto del equipo directivo para alcanzar las metas planteadas. Solo cuando el equipo directivo está consciente de lo que se espera de cada área, se repite el proceso con el equipo operativo de la institución.
Seguro, cómodo y confiable...
Cel: + (593) 991 699 699
Tel: + (593) 23 506003 / + (593) 23 878710
El menú debe ser decidido al menos con tres días de anticipación al día del evento.
Por favor llene el siguiente formulario ...
Envíenos tantas formas como días tiene el evento ...
Organización
Evento
* Adicional a la selección del menú, se preparará un menú vegetariano y uno con pollo.
Sírvase seleccionar de la siguiente lista de opciones:
El número asignado al plato, corresponde al número de la fotografía que se presenta al inicio de esta página.
BREAK DE LA MAÑANA.
1. Empanada chilena de queso, pollo o carne
2. Humitas
3. Pita con pollo
4. Sandwich de jamón y queso
5. Sandwich de chili con carne
6. Sandwich de pollo
7. Sandwich de atún
8. Sandwich de pollo con champiñones
9. Wrap de tortilla con champiñones
Acompañado de:
75. Aguas aromáticas
76. Batidos naturales
77. Café
78. Gaseosa e elección
79. Jugos naturales
80. Té chino
81. Té hindú
ALMUERZO.
Entrada
10. Aguacate relleno con camarón
11. Aguacate relleno con pollo
12. Alitas de pollo en salsa bbq
13 Caldo de pollo con vainitas
14. Choclo con queso (sujeto a temporada)
15. Crema de brocoli
16. Crema de champiñones
17. Crema de choclo
18 Crema de esparragos
19. Crema de pollo
20. Crema de tomates con perfume de eneldo
21. Crema de zanahoria con pollo
22. Empanada chilena de queso, pollo o carne
23. Ensalada fresca con variedad de jamón
24. Locro de papa con queso y aguacate
25. Minestrone
26. Sopa de arroz de cebada
27. Sopa de pollo con verduras
28. Sopa de verduras con carne de res
29. Tartaletas de queso con albahaca
30. Tomate relleno con camaron
31. Tomate relleno con pollo
32. Tomate relleno con verduras
33. Tortilla de verde con queso
Plato fuerte
34. Cordon bleu
35. Filete de pechuga de pollo en salsa de champiñones
36. Filetes de pollo en salsa de champiñones
37. Menestra con pollo frito
38. Pechuga de pollo en salsa de pimienta
39. Pechugas de pollo a las hierbas
40. Picantito de pollo
41. Piernitas de pollo a la cerveza
42. Piernitas de pollo encebolladas
43. Pollo con vegetales y papas
44. Carne de res apanada
45. Carne de res con champiñones
46. Estofado de carne de res
47. Lomo fino a la pimienta
48. Corvina apanada con ensalada de papas
49. Chugchucara del valle (incluye entrada de mote con chicharrón)
50. Chuleta de cerdo con arroz moro y ensalada
51. Chuletas al ajillo
52. Hornado del Valle
53. Seco de chancho
54. Seco de Chivo
55. Arroz Relleno: Con pollo, camarones y chorizo
56. Spaguetti con salsa de carne
Postre
57. Cheesecake de sabores
58. Copa de helado
59. Dulce de higos con queso
60. Flan de coco
61. Fruta de temporada
62. Pastel de las tres leches
63. Pastel de maqueño
64. Torta helada
BREAK DE LA TARDE.
65. Cheesecake de diversos sabores
66. Mix de: quesadillas, galletas, moncaiba y rosquitas
67. Pastas de diversos sabores
68. Pastel de chocolate
69. Pastel de naranja
70. Pastel de zucchini
71. Pie de frutos rojos
72. Pie de manzana
73. Pie de piña
74. Quimbolitos
menu@piramidedigital.com
La metodología utilizada para desarrollar un programa de Maestría en las universidades, se basa en la unión de varios módulos que deben ser aprobados como requisito previo a obtener el título de Máster, en la que distinguidos catedráticos con mucho conocimiento, presentan cada una de las materias a ser compartidas.
Es muy común, que la meta del maestrante, sea la de emprender en algún momento en un proyecto empresarial, y lo que se esperaría, es que la maestría resuelva en forma clara la forma de hacerlo en forma exitosa.
Causa frustración, el que en varios programas de maestría, la suma de todos los módulos, no determine en forma clara el camino a seguir, peor aún, que salvo contadas excepciones, los profesores no han desarrollado en su vida un negocio: exitoso, próspero y sostenible, simplemente dan clase...
La realidad, es que la meta de desarrollar un negocio sostenible, requiere de al menos 2 ingredientes:
El primero, que se basa en la educación, lo provee la Maestría, el segundo lo provee en mayor volumen la vida...
Este segundo ingrediente, puede ser sobrellevado mediante programas de Entrenamiento Ejecutivo basados en la transmisión de experiencia, haciéndolo en lugar de entendiéndolo, y acelerando el tiempo, de tal manera que en un número definido de días del evento, que normalmente es 3, el participante y su equipo, capitalicen experiencia de al menos una década, es decir , que en la vida les llevaría 10 años.
El título de Maestría aporta directamente a la hoja de vida y al profesionalismo de la persona, y transitivamente, si tiene la: oportunidad, motivación, compromiso y ganas, a la empresa en la que trabaja.
El Entrenamiento Ejecutivo basado en resultados, apunta directamente a la última línea del estado de pérdidas y ganancias: la utilidad.
Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000
Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.
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Incluye:
Registro y Acceso ilimitado y de por vida a nuestros portales (Perfil de Gerente):
Es muy frecuente el que al finalizar el año, la gerencia con presupuesto disponible, decida realizar un evento de: Entrenamiento, Capacitación o Coaching y a la vez haga un agasajo a los empleados y por qué no, una fiestecita de confraternización.
Las metas de cada uno de los eventos mencionados, apuntan a objetivos diferentes, por lo que cualquiera sea la decisión, independientemente del tema que se busque, sólo contribuirá a que los empleados pasen un buen rato.
Lo aconsejable es, si quiere:
Un evento de desarrollo ejecutivo puede ser desarrollado en el sitio de trabajo o fuera de él.
El primero se refiere al que la persona que lo recibe al ejecutar tareas en el mismo lugar de trabajo, en tanto que el segundo se utiliza: un auditorio, un local o un sitio preparado para esta actividad fuera de la infraestructura propia de la organización.
1.- En el lugar de trabajo. Pueden administrarlo empleados, supervisores o especialistas de staff. No requiere acondicionamiento ni equipos especiales, y constituye la forma más común de transmitir las enseñanzas necesarias a los empleados. Tiene mucha acogida, debido a que es muy práctico, ya que el empleado aprende mientras trabaja. Las empresas de pequeño y mediano tamaño invierten en entrenamiento de este tipo. El entrenamiento en el trabajo presenta varias modalidades:
2.- Entrenamiento fuera del lugar de trabajo. Su principal ventaja radica en que el personal entrenado puede dedicar toda la atención al entrenamiento, lo cual no es posible cuando está involucrado en las tareas propias del cargo. Las principales técnicas de entrenamiento fuera del servicio son:
El primero es muy útil para la transferencia de conocimiento y experiencia a nivel operativo.
El segundo es indispensable para Entrenamiento Ejecutivo del equipo gerencial.
Hoy en día, se crean muchas cuestiones acerca de si la formación no presencial aporta los mismos beneficios que la formación presencial, si ofrece calidad pedagógica, si es adecuada para transmitir determinados conceptos, si estos se asimilan o no, si llega a tener un valor profesional, etc.
Sin embargo, en los centros de estudios, colegios, universidades públicas, privadas, donde la formación es presencial, ¿Cómo se garantiza que la enseñanza sea de calidad pedagógica?, ¿Lo es, por el simple hecho de ser presencial?
A continuación se presentan las diferencias que existen entre estas “dos formas de formar”, en función de una serie de variables a tener en cuenta:
DIMENSIÓN ESPACIO – TEMPORAL
MEDIOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS
DEPENDENCIA DEL ESTUDIO
CONTENIDOS DEL CURSO
RELACIÓN PROFESOR/ TUTOR – ALUMNO
En definitiva, no existe formación buena o mala, existe formación con calidad pedagógica o sin ella. ¿Cómo evaluarlo? Existen certificaciones de calidad de la formación, las cuales avalan esa calidad cumpliendo una serie de requisitos que son evaluados por estos organismos. La Certificación ISO 9001 evalúa la calidad en la gestión; la Norma UNE 66181, la calidad de la Formación Virtual; la QFor, la calidad de los centros de formación.
Nuestro cuartel general...
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Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.
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Calidad. Es el conjunto de características de un producto o servicio, que tiene la capacidad de satisfacer las necesidades y las expectativas de un cliente.
Excelencia. Es un talento, una virtud o cualidad extraordinariamente buenos. Es un objetivo para el estándar de rendimiento, es algo "perfecto".
Norma de Calidad. Es un papel, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional), que se proporciona para un uso común y repetitivo, una serie de reglas, directrices o características para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en el contexto de trabajo.
Certificación de Calidad. Es el documento que avala que una entidad ha sobrepasado el estandar estabecido previamente de una norma definida entre todas las partes que tienen interés sobre el producto o servicio, como: proveedores, compradores y usuarios, o gobiernos, entre otros. Una vez alcanzado un consenso sobre las características básicas y mínimas que tiene que tener el desempeño de una persona u organización, se llega a la certificación.
Auditora de Certificación. Es la entidad que emite la Certificación. Define la metodología y estándares de calidad a ser evaluados y califica a las Entidades de Certificación y a sus consultores.
Entidad de Certificación. Es una organización privada, que tiene como función evaluar la conformidad y certificar el cumplimiento de una norma, del producto, servicio o sistema de gestión de una organización. Es la responsable de auditar a la organización interesada en obtener una certificación. Esta entidad es independiente de la organización Auditora y cuenta con Auditores de Certificación calificados por la Auditora de Certificación.
Auditor Certificado. Profesional certificado por la Auditora de Certificación, dependiente de la Entidad de Certificación.
Proceso. La certificación de calidad se dá como resultado de un proceso en el que los auditores certificados de una entidad de certificación acreditada, garantizan que el sistema de gerencia basado en experiencia, en el que soporta la operación la organización, se ajusta a las características de la norma establecida por la entidad Auditora. La certificación obtenida, brinda confianza al medio ambiente de la organización: clientes, proveedores, empleados y accionistas, ya que le brinda la oportunidad de conseguir ventaja en un mercado cada vez mas competitivo, mejorando la imagen institucional. Esta certificación de calidad contribuye a que la empresa gane cuota de mercado y acceda a otros mercados, algunos de los cuales solicitan esta certificación para permitir el acceso.
Certificación de Excelencia del Equipo Gerencial CEEG. ©. Es la aplicación extraordinaria de una metodología y madurez de trabajo de los miembros del equipo gerencial, para sincronizar la energía de la organización (clientes, estrategia de negocios, personas, procesos, sistemas y sus interacciones multidireccionales, dentro del mercado), en la consecución de los resultados requeridos por la junta de accionistas. La Auditora de Certificación es la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org), cuyas directrices pueden ser aplicadas en cualquier organización.
Pirámide Digital, es una Entidad de Certificación que dispone de Auditores Certificados, avalada por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org),
Para que el balance de un entrenamiento ejecutivo sea costo efectivo, el número de participantes por evento, debería ser alrededor de 30 participantes, siendo lo ideal 20.
Dependiendo del tamaño de su organización, el número de personas a ser sometidas a un entrenamiento ejecutivo se calcula como:
El número de empleados de su empresa, divididos entre el radio de supervisión que usualmente es de 5.
Es decir, si en su empresa hay 1000 empleados, el número de personas a entrenar es de 200, que divididos en grupos de 20 o 30 personas, requeriría de entre 7 a 10 eventos.
Es aconsejable, que, si el número de eventos es mayor a 2, el primer grupo a participar sea el de las personas de más alto nivel, pues ellos definirán la estrategia a seguir, que luego será compartida en los otros eventos.
En el desarrollo ejecutivo del personal de su organización:
Una sola cosa, hace que un ejecutivo reaccione de diferente manera a la forma en la que está acostumbrado a reaccionar, y es: la experiencia basada en conocimiento. Para crear esta experiencia, son necesarios tres ingredientes en el Entrenamiento Ejecutivo de Equipos Gerenciales.
Para lograr los tres ingredientes en su máxima expresión, se requiere al menos de tres días de vivencia. Caso contrario, los ingredientes no son obtenidos en las cantidades necesarias.
Ya en el desarrollo del evento, los siguientes ingredientes deben participar en las cantidades adecuadas:
En la actualidad los procesos de Certificación han tenido un gran auge, pues se han convertido en una herramienta para lograr ventaja competitiva, indispensable para un desarrollo eficiente y sostenible de una empresa, personas y organizaciones.
Es muy común el que una o varias áreas de una empresa u organización sean sometidos a un proceso de certificación a nivel operativo, siendo un poco más dificil, hacerlo a nivel gerencial o estratégico.
Gerentes de buen nivel , han empezado a cuestionarse, ¿Y qué del equipo Gerencial?, ¿Cómo lo hago?, ¿Qué evalúo?, ¿Qué consigo?, ¿Existe una certificación al respecto?
Aquí les contamos nuestro proceso...
Existen tres roles en la Certificación:
La "Certificación de Excelencia del Equipo Gerencial (CEEG)", está dirigida como su nombre lo indica al equipo directivo, y normalmente alcanza hasta el tercer nivel de la organización, (Gerente General, Gerentes de Area, y segundos a bordo), y se caracteriza por medir tres niveles de desarrollo del equipo:
Tres ingredientes deben estar presentes en el camino de certificación:
Cada actividad es conducida por un Gerente Certificado por ALAGER, y tienen una duración de tres días,
ALAGER otorga una garantía de conformidad por escrito, de que el equipo, conoce las normas y metodología normativa.
La certificación se materializa en un certificado emitido conforme a las reglas del sistema de certificación de ALAGER, que indica con un nivel suficiente de confianza, que el equipo ha alcanzado el nivel normativo especificado.
La certificación debe ser sometida a evaluación bianualmente.
El nivel alcanzado en cada uno de los eventos, le otorga igual número de puntos, que al ser sumados, le garantizan obtener una Certificación:
El puntaje alcanzado puede ser conseguido en tantos intentos como desees.
Normalmente los presupuestos de Entrenamiento Ejecutivo son limitados.
A continuación algunas consideraciones a tener en cuenta, antes de contratarlo:
En esta sección se presenta el proceso a seguir para que su empresa obtenga la Certificación de Excelencia del Equipo Gerencial (CEEG) ©.
ETAPAS DE LA CERTIFICACION
1. Solicitud de Certificación. Envíe una carta dirigida a una Entidad de Certificación avalada por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org), solicitando un presupuesto sobre costos, tiempos y requisitos para obtener la certificación. Necesitará proveerles de información básica al respecto. Pirámide Digital, es una Entidad de Certificación que dispone de Auditores Certificados, avalada por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org).
2. Firma de Contrato. Decida con qué entidad de certificación es con la que le gustaría trabajar y firme un contrato.
3. Auditoría de Certificación. Se lleva a cabo para evaluar si su organización cumple los requisitos para obtener la certificación. Será desarrollada por la Entidad de Certificación, conjuntamente con el Equipo Gerencial, en tres eventos de tres días de duración cada uno a realizarse con un intervalo mínimo de tres meses calendario entre evento, en los que se medirá:
4. Informe de Auditoría. La información recopilada en la auditoría constituye la base para el informe de auditoría, a partir de la cual la entidad de certificación toma la decisión correspondiente. La decisión de Certificación está a cargo de la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org), y tarda en promedio dos meses calendario.
5. Decisión de Certificación. Si la decisión de certificación es positiva, recibirá un certificado otorgado por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org). Si la auditoría revela que su operación todavía no cumple plenamente los requisitos, puede someterse a otras auditorías una vez que haya implementado los cambios sugeridos en el informe. La Certificación será otorgada una vez cumplidos todos los requisitos solicitados por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org), y tarda en promedio quince días calendario.
6. Vigencia. Los certificados otorgados tienen una validez de cinco años. La Entidad de Certificación acreditada llevará a cabo auditorías periódicas de inspección para garantizar que el cumplimiento de los requisitos de certificación es continuo en el tiempo.
Lograr metas organizacionales productivas con eficacia y eficiencia requiere que la organización por intermedio de su gerencia haga explícito el plan estratégico y el plan operativo correspondiente a cada unidad de la organización, unidades que idealmente deben haber participado en este proceso de planeación. El segundo paso es clarificar las metas que no son otra cosa que objetivos a los cuales les asignamos una fecha límite para ser completados. En tercer lugar, se requiere la inspección, vigilancia y seguimiento por parte de la gerencia con el propósito de compartir la dirección y destino de los planes, animar el proceso, reconocer los logros parciales, corregir el rumbo en los casos que sea necesario y auditar el desempeño de los individuos unidades, conjunto de dependencias o a la organización.
"Indices + Gestión + Compromiso + Experiencia = Resultados”.
Si en su empresa:
Aquí está la solución:
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Destrezas a desarrollar por el participante:
Beneficios para su empresa:
Contenido:
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Este Curso, presenta una metodología de manejo de empresas de telecomunicaciones, que le facilitará una delegación y a la vez un control efectivo. Trata de todas las áreas de responsabilidad dentro de la Industria, la forma de operar y gerenciar una empresa y conducirla a la consecución de los resultados esperados. Compartiremos casos de éxito y experiencia en la materia.
"Conocimiento + Experiencia = Resultados”.
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Bríndese la oportunidad de participar en el Curso "Gerencia Operativa de Centros de Contacto ©", y descubra una metodología que le facilta manejar las herramientas apropiadas y tomar el volante de control del negocio, para dirigir las actividades operacionales, gereciales y estratégicas de un centro de contacto, tanto para proveer servicios al cliente, como para realizar actividades de telemercadeo, transformando de esta manera, sus ideas en resultados reales para su gestión y la de su empresa.
"Resultados en lugar de disculpas".
Se ha preguntado recientemente:
Los participantes en el Curso Gerencial "Gerencia Operativa de Centros de Contacto©", son capaces de implementar medidas efectivas en la operación, así como herramientas gerenciales de monitoreo que faciliten vislumbrar los problemas y los correctivos necesarios para conseguir los resultados esperados, sobre la base de que el servicio que esperan los clientes a través de un centro de contacto, es un conjunto de actividades interrelacionadas que se ofrecen con el fin de que el cliente sienta: velocidad, eficiencia y flexibilidad en sus requerimientos, satisfaciendo plenamente sus necesidades y alinear las expectativas del cliente a las del negocio.
Este Curso brinda los conocimientos indispensables que dotan al participante la capacidad de gestionar las técnicas y disciplinas necesarias para construir una relación relevante y rentable con los clientes y prospectos desde el primer momento. Consiga que sus ejecutivos, desarrollen varias destrezas que les permiten incorporar en sus actividades, un eficiente proceso gerencial, que garantiza el éxito de su negocio; pues aprenden a “llegar” adecuadamente a sus clientes utilizando el lenguaje apropiado y cubriendo las expectativas que ellos poseen.
"Recuerda que lo más importante en cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho. (Peter Druker)”.
Es necesario tomar acción inmediata sobre los siguientes aspectos:
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