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    Con inmensa alegría, y respondiendo a las necesidades del mercado, de contar con instalaciones de primera, adecuadas para la realización de eventos de Entrenamiento Ejecutivo del más alto nivel.

    Quienes hacemos Pirámide Digital, ponemos al servicio del mercado nuestro flamante Campus de Entrenamiento Ejecutivo, que cuenta con instalaciones completamente nuevas y adecuadas a las necesidades de los eventos que requieren la combinación de espacio abierto y aulas que brindan comodidad y las facilidades tecnológicas necesarias, en un ambiente de relax de mente y espíritu.

    Contamos en la actualidad con 2.000 m2 de construcción en una superficie de 7.000 m2, con 3 aulas para 60 personas convenientemente amobladas, parqueadero privado, restaurant y discoteca, barbecue, karaoke, canchas de volley, futbol, tenis, basket, estadio, mini golf, bosque, lago, estanque de peces, jacuzzi, sauna, turco, polar, hidromasaje, cascadas artificiales, una cocina de leña que data del siglo XVI, juegos de salón como: billar, pingpong, futbolín y piscina de agua temperada.

    Con ello estamos en capacidad de brindar el soporte logístico y tecnológico adecuado para dar la bienvenida a grupos gerenciales de hasta 200 personas. Todo esto apoyado de acceso de banda ancha a Internet, transporte propio, y servicio de taxi privado, desde y hacia la ciudad de Quito.

    Disponemos en nuestro "Business Center" de: fax teléfonos, scanner, impresora, computadores, proyector, pantallas gigantes y de proyección, que nos permiten el soporte adecuado para el desarrollo de temas de interés de la Gerencia de nuestros días.

    Disponemos también de habitaciones para un total de 40 participantes, convenientemente alojados, en un ambiente cálido, comfortable y seguro.


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    Estamos localizados en un paradisíaco rinconcito de clima agradable con fácil acceso, ubicado en el Valle de los Chillos, a sólo 30 minutos de la ciudad de Quito, conectado por vías pavimentadas, de primer orden. Lo cual, le brinda el beneficio adicional de contar con un lugar construido en un sitio: tranquilo, lejos del tráfico, del stress, del ruido, propios de la ciudad; pero a su vez, tiene la facilidad de que la cercanía a Quito, le permite ir y volver en un mismo día y así, no descuidar reuniones profesionales, de negocios o familiares.

    Contamos con exquisitos manjares de la comida típica ecuatoriana de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.

    Nuestro Campus de Entrenamiento Ejecutivo, ha conseguido un perfecto balance entre las actividades outdoor, ejercicios de montaña, ciclismo, monta de caballos, y actividades propias de granja que le permitirán ponerse en contacto con nuestras: llamas, vacas, patos, gansos, pollos, perros viejo pastor inglés, gatos, y más de 100 animales.


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    Cámaras web emitiendo

    Estamos localizados en un paradisíaco rinconcito de clima agradable con fácil acceso, ubicado en el Valle de los Chillos, a sólo 30 minutos de la ciudad de Quito, conectado por vías pavimentadas, de primer orden. Lo cual, le brinda el beneficio adicional de contar con un lugar construido en un sitio: tranquilo, lejos del tráfico, del stress, del ruido, propios de la ciudad; pero a su vez, tiene la facilidad de que la cercanía a Quito, le permite ir y volver en un mismo día y así, no descuidar reuniones profesionales, de negocios o familiares.

    Contamos con exquisitos manjares de la comida típica ecuatoriana de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.

    Nuestro Campus de Entrenamiento Ejecutivo, ha conseguido un perfecto balance entre las actividades outdoor, ejercicios de montaña, ciclismo, monta de caballos, y actividades propias de granja que le permitirán ponerse en contacto con nuestras: llamas, vacas, patos, gansos, pollos, perros viejo pastor inglés, gatos, y más de 100 animales.


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    Cámaras web emitiendo

    Estamos localizados en un paradisíaco rinconcito de clima agradable con fácil acceso, ubicado en el Valle de los Chillos, a sólo 30 minutos de la ciudad de Quito, conectado por vías pavimentadas, de primer orden. Lo cual, le brinda el beneficio adicional de contar con un lugar construido en un sitio: tranquilo, lejos del tráfico, del stress, del ruido, propios de la ciudad; pero a su vez, tiene la facilidad de que la cercanía a Quito, le permite ir y volver en un mismo día y así, no descuidar reuniones profesionales, de negocios o familiares.

    Contamos con exquisitos manjares de la comida típica ecuatoriana de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.

    Nuestro Campus de Entrenamiento Ejecutivo, ha conseguido un perfecto balance entre las actividades outdoor, ejercicios de montaña, ciclismo, monta de caballos, y actividades propias de granja que le permitirán ponerse en contacto con nuestras: llamas, vacas, patos, gansos, pollos, perros viejo pastor inglés, gatos, y más de 100 animales.


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Celular / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Teléfono: + (593) 23 506003 / + (593) 23 878710

    email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.



    ▲ Campus de Entrenamiento Ejecutivo

    Preguntas, Inquietudes y Comentarios.



    Recibirá un correo electrónico de Confirmación en unos minutos  proveniente de:

    cee@piramidedigital.com

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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  •  Ambiente Familiar al pie del Pasochoa...


    El Bungalow / Alojamiento para participantes de nuestros eventos gerenciales,, dispone de 20 habitaciones dobles, para un total de 40 participantes, convenientemente alojados, con acceso a internet inalámbrico, televisión por cable, teléfono, en un ambiente seguro, de 5 estrellas.

    Disponemos de: parqueadero privado, restaurant y discoteca, barbecue, karaoke, canchas de volley, futbol, tenis, basket, estadio, mini golf, bosque, lago, estanque de peces, jacuzzi, sauna, turco, polar, hidromasaje, cascadas artificiales, una cocina de leña que data del siglo XVI, juegos de salón como: billar, pingpong, futbolín, y piscina de agua temperada.

    Contamos en la actualidad con 2.000 m2 de construcción en una superficie de 7.000 m2, con 3 aulas para 60 personas convenientemente amobladas.

    Con ello estamos en capacidad de brindar el soporte: logístico, tecnológico y humano adecuados para dar la bienvenida a grupos gerenciales de hasta 200 personas. Todo esto apoyado de transporte propio, y servicio de taxi privado, desde y hacia la ciudad de Quito.

    Disponemos en nuestro "Business Center" de: fax teléfonos, scanner, impresora, computadores, proyector, pantallas gigantes y de proyección, que nos permiten el soporte adecuado para el desarrollo de temas de interés de la gerencia de nuestros días. 


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    Cámaras web emitiendo

    Estamos localizados en un paradisíaco rinconcito de clima agradable con fácil acceso, ubicado en el Valle de los Chillos, a sólo 30 minutos de la ciudad de Quito, conectado por vías pavimentadas, de primer orden. Lo cual, le brinda el beneficio adicional de contar con un lugar construido en un sitio: tranquilo, lejos del tráfico, del stress, del ruido, propios de la ciudad; pero a su vez, tiene la facilidad de que la cercanía a Quito, le permite ir y volver en un mismo día y así, no descuidar reuniones profesionales, de negocios o familiares.

    Contamos con exquisitos manjares de la comida típica ecuatoriana de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.

    Nuestro Campus de Entrenamiento Ejecutivo, ha conseguido un perfecto balance entre las actividades: outdoor, ejercicios de montaña, ciclismo, monta de caballos, y actividades propias de granja que le permitirán ponerse en contacto con nuestras: llamas, vacas, patos, gansos, pollos, perros viejo pastor inglés, gatos, y más de 100 animales.


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    email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.



    ▲ Bungalow / Alojamiento

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  •  El lugar adecuado para capitalizar conocimiento y experiencia...


    Con inmensa alegría, y respondiendo a las necesidades del mercado, de contar con instalaciones de primera, adecuadas para la realización de eventos de Entrenamiento Ejecutivo del más alto nivel.

    Quienes hacemos Pirámide Digital, ponemos al servicio del mercado nuestro flamante Campus de Entrenamiento Ejecutivo, que cuenta con instalaciones completamente nuevas y adecuadas a las necesidades de los eventos que requieren la combinación de espacio abierto y aulas que brindan comodidad y las facilidades tecnológicas necesarias, en un ambiente de relax de mente y espíritu.

    Contamos en la actualidad con 2.000 m2 de construcción en una superficie de 7.000 m2, con 3 aulas para 60 personas convenientemente amobladas, parqueadero privado, restaurant y discoteca, barbecue, karaoke, canchas de volley, futbol, tenis, basket, estadio, mini golf, bosque, lago, estanque de peces, jacuzzi, sauna, turco, polar, hidromasaje, cascadas artificiales, una cocina de leña que data del siglo XVI, juegos de salón como: billar, pingpong, futbolín y piscina de agua temperada.

    Con ello estamos en capacidad de brindar el soporte logístico y tecnológico adecuado para dar la bienvenida a grupos gerenciales de hasta 200 personas. Todo esto apoyado de acceso de banda ancha a Internet, transporte propio, y servicio de taxi privado, desde y hacia la ciudad de Quito.

    Disponemos en nuestro "Business Center" de: fax teléfonos, scanner, impresora, computadores, proyector, pantallas gigantes y de proyección, que nos permiten el soporte adecuado para el desarrollo de temas de interés de la Gerencia de nuestros días.

    Disponemos también de habitaciones para un total de 40 participantes, convenientemente alojados, en un ambiente cálido, comfortable y seguro.


    [PD] CEE - 0001
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    [PD] CEE - 1100
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    Estamos localizados en un paradisíaco rinconcito de clima agradable con fácil acceso, ubicado en el Valle de los Chillos, a sólo 30 minutos de la ciudad de Quito, conectado por vías pavimentadas, de primer orden. Lo cual, le brinda el beneficio adicional de contar con un lugar construido en un sitio: tranquilo, lejos del tráfico, del stress, del ruido, propios de la ciudad; pero a su vez, tiene la facilidad de que la cercanía a Quito, le permite ir y volver en un mismo día y así, no descuidar reuniones profesionales, de negocios o familiares.

    Contamos con exquisitos manjares de la comida típica ecuatoriana de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.

    Nuestro Campus de Entrenamiento Ejecutivo, ha conseguido un perfecto balance entre las actividades outdoor, ejercicios de montaña, ciclismo, monta de caballos, y actividades propias de granja que le permitirán ponerse en contacto con nuestras: llamas, vacas, patos, gansos, pollos, perros viejo pastor inglés, gatos, y más de 100 animales.


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Celular / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

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    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

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    Estamos localizados en un paradisíaco rinconcito de clima agradable con fácil acceso, ubicado en el Valle de los Chillos, a sólo 30 minutos de la ciudad de Quito, conectado por vías pavimentadas, de primer orden. Lo cual, le brinda el beneficio adicional de contar con un lugar construido en un sitio: tranquilo, lejos del tráfico, del stress, del ruido, propios de la ciudad; pero a su vez, tiene la facilidad de que la cercanía a Quito, le permite ir y volver en un mismo día y así, no descuidar reuniones profesionales, de negocios o familiares.

    Contamos con exquisitos manjares de la comida típica ecuatoriana de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.

    Nuestro Campus de Entrenamiento Ejecutivo, ha conseguido un perfecto balance entre las actividades: outdoor, ejercicios de montaña, ciclismo, monta de caballos, y actividades propias de granja que le permitirán ponerse en contacto con nuestras: llamas, vacas, patos, gansos, pollos, perros viejo pastor inglés, gatos, y más de 100 animales.


    INFORMACION DE CONTACTO:

    Celular / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

    Teléfono: + (593) 23 506003 / + (593) 23 878710

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    Dirección: Juan Pascoe No. 036 y Myriam de Sevilla. Campos Verdes.

    Cuendina. Pichincha. Ecuador. América del Sur.



    ▲ Bungalow / Alojamiento

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    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Si está en busca de un lugar junto a la playa, con todas las comodidades de la ciudad en un ambiente de relax de mente y espíritu para capitalizar conocimiento y experiencia...


    Disponemos del sitio ideal...

    Localizado junto a la playa de Tonsupa, provincia de Esmeraldas, Ecuador.  En el lugar de ambiente tropical durante todo el año, disponemos de infraestructura para recibir grupos empresariales de hasta 30 personas.

    El calor de la zona, junto a Entrenamiento Ejecutivo de Excelencia basados en ejercicios outdoor, y con los infaltables ingredientes: conocimiento, adrenalina y esfuerzo no satisfecho, hacen de nuestro Campus de Inspiración de Playa un sitio único para una experiencia inolvidable.

    Nuestro servicio incluye el soporte logístico completo  aéreo y/o terrestre desde y hacia la ciudad de Quito.

    Disponemos también de habitaciones para un total de 30 participantes, convenientemente alojados, en un ambiente caracterizado por todas las comodidades de la ciudad, en un ambiente de seguridad y respeto.

    Contamos con exquisitos manjares de la comida típica de la región, lista para satisfacer los más exigentes paladares.


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    Teléfono: + (593) 62 465104

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    Dirección: Pasaje Privado y Calle Sexta.

    Conjunto Vacacional Spondylus.

    Huertos Familiares Atacames.

    Tonsupa, Atacames.  

    Esmeraldas, Ecuador. América del Sur.



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    Localizado junto a la Reserva Mache Chindul, provincia de Esmeraldas, Ecuador.  En el lugar en el que se encuentran las corrientes de Humboldt y el Niño, con un ambiente tropical, y a ratos londinense, disponemos de 92 hectáreas de terreno virgen, con una infraestructura típica de la región, accesible mediante vehículos 4x4, caballos, mulas y caminando.

    Cabañas, cascadas, ríos y animales salvajes, junto a Entrenamiento Ejecutivo de Excelencia basados en ejercicios de sobrevivencia, selva y montaña,  y con los infaltables ingredientes: conocimiento, adrenalina y esfuerzo no satisfecho, hacen de nuestro Campus de Sobrevivencia Ejecutiva Safari Dógola un sitio único para una experiencia inolvidable.

    Fogones manabitas, fogatas, ambiente tropical, ríos, cascadas, lodo y animales típicos, le darán la bienvenida.

    Estamos en capacidad de brindar el soporte logístico y tecnológico adecuado para dar la bienvenida a grupos gerenciales de hasta 40 personas. Incluye el soporte logístico completo desde y hacia la ciudad de Quito.

    Disponemos también de habitaciones para un total de 40 participantes, convenientemente alojados, en un ambiente tradicional, comfortable y seguro.

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    Dirección: Avenida 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

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  • En esta sección se presenta el proceso a seguir para que su empresa obtenga la Certificación de Excelencia del Equipo Gerencial (CEEG) ©.

    ETAPAS DE LA CERTIFICACION

    1. Solicitud de Certificación.  Envíe una carta dirigida a una Entidad de Certificación avalada por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org), solicitando un presupuesto sobre costos, tiempos y requisitos para obtener la certificación. Necesitará proveerles de información básica al respecto. Pirámide Digital, es una Entidad de Certificación que dispone de Auditores Certificados, avalada por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org).

    2. Firma de Contrato. Decida con qué entidad de certificación es con la que le gustaría trabajar y firme un contrato.

    3. Auditoría de Certificación. Se lleva a cabo para evaluar si su organización cumple los requisitos para obtener la certificación. Será desarrollada por la Entidad de Certificación, conjuntamente con el Equipo Gerencial, en tres eventos de tres días de duración cada uno a realizarse con un intervalo mínimo de tres meses calendario entre evento, en los que se medirá: 

    • Intraemprendimiento ©.
    • Gerencia enfocada en Resultados ©.
    • Como desarrollar organizaciones de Alto Rendimiento ©.

    4. Informe de Auditoría. La información recopilada en la auditoría constituye la base para el informe de auditoría en base al cual la entidad de certificación toma la decisión correspondiente. La decisión de Certificación está a cargo de la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org), y tarda en promedio dos meses calendario.

    5. Decisión de Certificación. Si la decisión de certificación es positiva, recibirá un certificado otorgado por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org). Si la auditoría revela que su operación todavía no cumple plenamente los requisitos, puede someterse a otras auditorías una vez que haya implementado los cambios sugeridos en el informe. La Certificación será otorgada una vez cumplidos todos los requisitos solicitados por la Asociación Latinoamericana de Gerentes (www.alager.org), y tarda en promedio quince días calendario.

    6. Vigencia. Los certificados otorgados tienen una validez de cinco años. La Entidad de Certificación acreditada llevará a cabo auditorías anuales de inspección para garantizar que el cumplimiento de los requisitos de certificación es continuo en el tiempo.


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Los activos intangibles tales como el conocimiento o la implementación tecnológica, constituyen uno de los principales factores del éxito presente y futuro de las empresas, por lo que cada vez más, se incrementan las inversiones en este tipo de activos. Este Curso le proporciona las bases necesarias para generar un modelo estándar de medición del capital intelectual de su empresa, bajo la consideración de que dicho capital tiene un componente no explicitable el que unido a factores propios del mercado (interés, especulación, etc.) generan una visión aleatoria de capital intelectual y por consiguiente, la divergencia existente entre el valor en libros y el valor de mercado, se generaría como una función de esta nueva concepción de capital intelectual. Una vez que proponemos el modelo de medición del capital intelectual, el Curso Gerencial, le proporciona adicionalmente, algunos indicadores para poder medirlos en diferentes períodos, de tal manera que se pueda comprobar la evolución de los mismos.


    "¿Cuanto vale el capital intelectual de su empresa?”.


    empresa Si en su empresa:

    Los profesionales vinculados a la contabilidad y los departamentos financieros, aún no están listos para manejar los nuevos conceptos de "Capital Intelectual", indicadores, informes, etc., sobre los activos ocultos que tiene la empresa y, por lo tanto, la contabilidad aún no está adaptada a las nuevas circunstancias, si quiere seguir siendo útil a los usuarios.


    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Valoración y Medición del Capital Intelectual ©", serán capaces de conocer cuál es su stock de conocimiento organizativo y analizar los flujos entre los diferentes tipos de conocimiento que fluyen en la empresa; para ello, se les proporcionará herramientas de medición del capital intelectual.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Mostrar una definición del Capital Intelectual y sus principales componentes, estableciendo un modelo estándar de medición adecuado para su empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Presentar el capital intelectual en los reportes anuales de la empresa.
    • Conducir a los participantes a través del desarrollo de su sistema organizativo con el fin de que puedan comprender, evaluar y aplicar las conclusiones a su propia compañía.
    • Analizar distintos “modelos” de estimación de capital intelectual.
    • Recoger las últimas tendencias y ejercicios de la “segunda generación” del capital intelectual.
    • Cuantificar los efectos de los componentes de capital intelectual sobre el valor real de la empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso adquirirán las destrezas y herramientas necesarias, que les permitan medir el capital intelectual de sus organizaciones, con vistas a determinar sus mayores fortalezas y debilidades en esta área crucial para la supervivencia de la organización moderna.
    • Mejorarán su toma de decisiones.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Una mejor comprensión de los activos no financieros y de su importancia en la creación de valor de la compañía.
    • Una mejor gestión del capital intelectual.
    • Fomentar la creación del valor estructural de la organización, como el resultado de los esfuerzos de los empleados de transferir su conocimiento a la compañía.
    • Fomentar las características intelectuales de la organización, las que se pueden definir como conocimiento empaquetado y protegido. Por ejemplo: patentes, acuerdos de licencias y el software desarrollado internamente, que crean ventajas competitivas y monopolios temporales.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Contabilidad Financiera y Capital Intelectual.
    • Módulo Dos: Importancia estratégica de la medición del Capital Intelectual en una organización.
    • Módulo Tres: Cómo medir el Capital Intelectual.
    • Módulo Cuatro: El indicador Q de Tobin.
    • Módulo Cinco: El Modelo de Skandia.
    • Módulo Seis: Valor Económico Agregado.
    • Módulo Siete: Incidencia del Capital Intelectual en la toma de decisiones.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso le brinda la oportunidad conocer las ventajas y las implicaciones técnicas y humanas estratégicas que le permitirán implementar campañas eficientes de telemercadeo de sus productos, mediante el contacto instantáneo, en vivo y de manera bidireccional entre el proveedor y el consumidor, ahorrando los costos de las visitas personales, contactando a más prospectos por día y manteniendo satisfechos a sus clientes..


    "Estrategia y argumentos hacen la diferencia”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario disminuir gastos de venta, reemplazando las visitas personales por llamadas telefónicas.
    • Hay que generar nuevos negocios en territorios no cubiertos por el personal de ventas.
    • Es importante mejorar el servicio a los clientes, mediante un contacto más frecuente.
    • Se ha considerado la necesidad de extender la fuerza de ventas con costos mínimos.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Telemercadeo Efectivo ©", adquieren destrezas que les permiten incrementar las utilidades de la empresa por concepto de ventas, al reducir los costos y aumentar los volúmenes de ventas, ya que con este mecanismo, se puede cubrir un mercado mucho más amplio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Proporcionar el sustento teórico y las destrezas gerenciales necesarias que le permitirán especializarse en prospección, clasificación, calificación y cierre de ventas exitosas a través de un telemercadeo efectivo".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer las técnicas apropiadas para realizar promociones más difundidas.
    • Desarrollar destrezas que le permitan responder más rápidamente cuando se enfrente a la competencia.
    • Proporcionar un servicio personalizado a prospectos y clientes.
    • Generar ventaja competitiva.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Estarán preparados para controlar de mejor manera las cuentas que les han sido asignadas.
    • Mejorarán su forma de vender, ya que se evitarán los gastos de transporte y el tiempo para cubrir distancias que son cada vez más grandes.
    • Tendrán mayores posibilidades de revivir cuentas inactivas.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores.
    • Mejorarán la introducción de nuevos productos y servicios.
    • Generarán nuevos ingresos, a costos bajos.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El Telemarketing
      1. El Marketing Directo
      2. Concepto de Telemarketing
      3. Mailing
      4. Aspectos Estratégicos
      5. Aplicaciones
      6. Ventajas y Factores de Éxito del Telemarketing
    • Módulo Dos: La Comunicación
      1. El proceso de la comunicación
      2. La comunicación telefónica
      3. Tipos de llamadas telefónicas
    • Módulo Tres: Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz
      1. La atención telefónica
      2. Normas generales ante el teléfono
      3. Características de la voz
      4. Llamada de emisión
      5. Llamadas de recepción
      6. Consideraciones para una buena comunicación
    • Módulo Cuatro: El Proceso de Venta
      1. El inicio de la venta
      2. Prospección e investigación de las necesidades del cliente
      3. La argumentación
      4. Herramientas para el diálogo de venta
      5. Expresiones que se deben evitarse en la venta
      6. El cierre de la ventas
    • Módulo Cinco: Atención de Objeciones y Reclamaciones
      1. Las objeciones del cliente
      2. Técnicas para superar las objeciones
      3. Manejo de los reclamos del cliente
      4. Tratamiento de reclamos
      5. Cómo tratar a un interlocutor enfadado
      6. Tipología del interlocutor
    • Módulo Seis: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

    1. Las empresas lograrán optimizar los gastos de publicidad, por medio de cuentas más prometedoras, ya que se conoce mejor a los consumidores

  • La empresa de hoy no es la misma de ayer, los cambios que diariamente surgen en el mundo influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa; con esto, cada uno debe moldearse para ajustarse óptimamente a estos cambios. Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos cambios conllevan; y es aquí donde se llega a realizar la transformación del recurso hacia capital humano. Es a este factor a quien debe considerarse de real importancia para aumentar sus capacidades y elevar sus aptitudes al punto tal en que se encuentre como un factor capaz de valerse por si mismo y entregar lo mejor de si a su trabajo, sintiéndose conforme con lo que realiza y con la manera en la que es reconocido. Este Curso Gerencial, le permite valorizar al Capital Humano y convertirlo en uno de los principales elementos de incremento de la competitividad de su empresa, considerando el hecho de que cada vez, es mayor la demanda de profesionales que tengan la suficiente capacidad para la integración, motivación y gestión de equipos profesionales.


    "El Capital Humano, pilar fundamental de la ventaja competiva”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es fundamental asegurar su posición dentro del mercado.
    • Es indispensable mejorar la productividad.
    • Se requiere hacer más eficientes los sistemas y procesos para reducir los costos.
    • Hay que alinear al personal con las metas y objetivos, para impulsar el rendimiento del negocio.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    El curso Competencias del Capital Humano ©, le proporcionará la metodología adecuada para que la gerencia, se vincule directamente con el Capital Humano de la empresa. Manejará las herramientas necesarias para utilizar adecuadamente el potencial creativo y operativo con el que cuenta, sin descuidar los aspectos motivacionales e incentivando el desarrollo de las habilidades, capacitándolo e incorporándolo a la cultura organizacional moderna.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Descubrir y capitalizar una metodología que facilite el desarrollo de las competencias gerenciales necesarias en el diseño y ejecución de programas orientados al factor y capital humano, para la consecución de mejores resultados organizacionales".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Proporcionar las herramientas técnico-gerenciales necesarias para resolver los problemas que viven las empresas en el campo de la gestión humana.
    • Conocer los fundamentos básicos de la motivación al capital humano en el ámbito empresarial.
    • Diseñar un plan de acción para motivar a los empleados.
    • Conocer las diferentes técnicas de motivación que se aplican en el entorno laboral.
    • Identificar situaciones de posible desmotivación entre los empleados.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso Gerencial, adquirirán las capacidades que demanda un liderazgo auténtico dentro de las organizaciones, así como las técnicas y habilidades necesarias para la gestión de las personas orientadas a la consecución de mejores resultados en la empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Los participantes podrán palpar y medir, cómo en el proceso de profundo cambio que han experimentado las empresas, la competencia se ha transformado en súper-competencia , tanto en los mercado nacionales como internacionales. Los efectos de la globalización, implican que si una empresa no está rindiendo como se requiere, alguien en alguna parte del mundo, la va a reemplazar. El trabajador de antes, está siendo desplazado, por un nuevo tipo de empleado, que posee un mayor nivel de preparación, es más independiente y más exigente.
    • En este nuevo entorno de los negocios, que presenta desafíos sin precedentes para las empresas, este Curso proporciona las herramientas básicas, que nos permiten considerar al Capital Humano , como el recurso más importante para conseguir el crecimiento y desarrollo de una organización y de un país, pues es en la persona, donde radica la posibilidad de acumular el conocimiento, de dar saltos en la innovación y de movilizar las voluntades de las personas que componen una organización.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Métodos y Técnicas aplicadas a la gestión del Capital Humano.
    • Metodología de la Investigación en la Ciencias Sociales
    • El Proceso de Investigación
    • Módulo Dos: Teoría de las Organizaciones.
    • La empresa y sus procesos fundamentales.
    • Conceptos fundamentales sobre Dirección de Empresas.
    • Administración del Capital Humano.
    • Enfoques para la Dirección del Capital Humano.
    • Dirección del Capital Humano.
    • Módulo Tres: Entorno laboral.
    • Fundamentos de la Persona.
    • Psicología de la Personalidad.
    • Módulo Cuatro: Gestión del Cambio.
    • Comportamiento Organizacional.
    • El cambio y las personas.
    • El liderazgo en los procesos de cambio.
    • Módulo Cinco: Diseño del Trabajo.
    • Dirección por Competencias.
    • Conceptos fundamentales sobre Competencias.
    • Desarrollo de Competencias.
    • Evaluación de Competencias.
    • Módulo Seis: Dirección del Capital Humano.
    • El trabajo del Director.
    • Liderazgo Directivo.
    • Tipos de Liderazgo.
    • Liderazgo y Negociación.
    • Módulo Siete: Desarrollo Ejecutivo y Coaching.
    • La Gestión de Competencias.
    • Coaching.
    • Aprendizaje Organizacional.
    • La Gestión del Conocimiento.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • En nuestros días, la forma más conocida para generar ventaja competitiva en el mercado, es la utilización de Tecnología. Por otro lado, la planeación, gerencia y administración de tecnología, en un ambiente cambiante, bajo operación continua 7x24x365, con clientes cada vez mas demandantes y dependientes, constituye uno de los mayores desafíos de la alta gerencia de IT.


    "IT para generar ventaja competitiva en lugar de gastos y dolores de cabeza”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente:

    • ¿Cómo conjugar negocios, clientes y tecnología eficazmente?.
    • ¿Cómo establecer las metas estratégicas sabiendo que éstas pueden llegar a cambiar mientras se llega a ellas?.
    • ¿Cómo se administra el riesgo al tiempo que se permiten cambios y se crean oportunidades de ventaja competitiva?.
    • ¿Cómo se conforman equipos auto-administrados que logren cumplir las etapas del proyecto y entreguen una solución de calidad enfocada al usuario?.
    • ¿Cómo se mejoran las soluciones con el tiempo, de tal manera que sea posible mantenerlas alineadas con las necesidades del negocio?.
    • ¿Cómo se mide y se mejora el retorno de la inversión en tecnología de información?.
    • ¿Cuáles son los factores reales que impulsan el costo?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes de este Curso Gerencial, estarán en capacidad de construir áreas de tecnología de clase mundial, lo que les facilita implantar soluciones eficientes y oportunas y con proyección al mejoramiento continuo dentro de la organización.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Obtener una visión integral de la implementación de tecnología para logra ventaja competitiva en el mercado".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Asegurar la entrega de los sistemas o soluciones, dentro de las restricciones del proyecto (tiempo, recursos, costos).
    • Identificar todos los problemas o riesgos de importancia para el usuario y manejarlos en forma rápida y oportuna.
    • Implementar un esquema de entrenamiento que asegure que los usuarios finales conozcan detalladamente cómo operar el sistema.
    • Implementar un sistema interno de control que asegure implantaciones/replicaciones del sistema sin contratiempos.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso, conocerán en detalle, la forma en que las principales empresas del planeta han logrado obtener ventaja competitiva en el mercado, y como aplicar este conocimiento en la búsqueda de este fin en su empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • La relativa simplicidad que anteriormente existía en el procesamiento de información, orientada al manejo automático de transacciones, ha cambiado hacia la reorientación o rediseño del negocio mediante el empleo de tecnología. El trabajo en este ambiente requiere gran rapidez y flexibilidad para acomodar los cambios del mercado. Las áreas de tecnología deben interactuar cada vez más con todas las demás funciones de la empresa para el logro de estas metas. Por esto, aquellas organizaciones que entiendan, aprovechen y construyan áreas de tecnología de clase mundial, estarán mejor preparadas para afrontar con éxito los retos actuales y futuros.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: El negocio.
    • Módulo Dos: Arquitectura de sistemas.
    • Módulo Tres: Infraestructura tecnológica.
    • Módulo Cuatro: Software comercial, abierto y desarrollo de sistemas.
    • Módulo Cinco: Estrategias para lograr ventaja competitiva.
    • Módulo Seis: La estrategia de Tecnología.
    • Módulo Siete: Factores comunes en las Areas de Tecnología de Clase Mundial.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Planear y presupuestar es el mejor método para anticiparse al futuro, pues con esta herramienta, se asegura de alguna forma, la consecución de los objetivos que la empresa se ha trazado. En la actualidad los presupuestos constituyen una herramienta indispensable para las empresas, pues las decisiones de tipo gerencial no se toman únicamente sobre una base de resultados históricos, al contrario se deben realizar sobre proyecciones efectivas que faciliten anticiparse a corregir hechos negativos que puede llegar a perjudicar la economía de una empresa.


    "Presupuestos bien realizados, la base de una buena gestión”.


    empresa Si en su empresa:

    La elaboración del presupuesto, es la suma de las hojas electrónicas de cada una de las areas, para luego eliminar proyectos, tareas y demás, es preciso dinamizar la mecánica de la gestión presupuestaria, con un enfoque top-down, que genere compromiso en lugar de frustración y fundamente el manejo efectivo del negocio.


    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Elaboración Gerencial de Presupuestos ©", comprenderán de una manera fácil, amena y empleando el tiempo justo, la gestión y elaboración de los presupuestos mediante un enfoque de arriba haca abajo, pudiendo aplicar los conocimientos adquiridos de manera inmediata. La ventaja del método gerencial, es que causa compromiso, en lugar de frustración de quienes lo hacen.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Conocer con claridad el vínculo existente entre el presupuesto y la estrategia de competitividad de su organización".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Diseñar los principales indicadores de competitividad de la organización.
    • Elaborar el presupuesto anual de su empresa de acuerdo con una metodología específica, racional y profesional.
    • Controlar y seguir los resultados de las operaciones, identificando desviaciones y proponiendo medidas preventivas y correctivas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso Gerencial, implementarán en su organización una metodología profesional para elaborar, analizar y controlar los presupuestos en base al plan estratégico de la organización y su competitividad en el mercado, facilitando la detección de las desviaciones críticas y estableciendo pautas de comportamiento para la toma de decisiones preventivas y/o correctivas.
    • Conseguirán definir un volante al manejo de la operación actual.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Su organización estará preparada para comprender cómo elaborar y monitorear satisfactoriamente los presupuestos.
    • Los empleados estarán comprometidos con el presupuesto realizado, y con seguridad lo ejecutarán en exceso.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Introducción al Concepto de Planificación.
    • Objetivos
    • Metas
    • El Plan Estratégico.
    • Módulo Dos: Introducción a la Planificación Financier.
    • Planificación a corto y largo plazo.
    • Presupuesto de capital.
    • Presupuesto de explotación.
    • Presupuesto de tesorería.
    • Módulo Tres: Cuenta de Resultados Provisional.
    • Modelo Abreviado.
    • Modelo Cash Flow.
    • Módulo Cuatro: El Presupuesto de Capital.
    • Objetivos.
    • Presupuesto parcial de inversiones.
    • Gastos de inversión.
    • Necesidades Netas del Fondo de Maniobra.
    • Amortizaciones financieras.
    • Inversiones financieras.
    • Presupuesto parcial de financiación.
    • Autofinanciación.
    • Financiación externa.
    • Des-inversiones.
    • Recursos extraordinarios.
    • Módulo Cinco: El Presupuesto de Tesorería.
    • Objetivos.
    • Principales características.
    • Estructura y contenido.
    • Tesorería de explotación.
    • Tesorería por operaciones de circulante.
    • Tesorería por operaciones de capital.
    • Tesorería neta.
    • Tesorería acumulada.
    • Módulo Seis: El Balance Provisional.
    • Objetivo.
    • Estructura Básica.
    • Activo Fijo.
    • Activo Circulante.
    • Fondos Propios.
    • Pasivo Circulante.
    • Módulo Siete: El Control Presupuestario.
    • Control a priori.
    • Control mediante ratios.
    • Ratio de endeudamiento.
    • Ratio de autonomía financiera.
    • Ratio de liquidez.
    • Ratio de liquidez inmediata.
    • Ratio de liquidez operativa.
    • Ratio de liquidez total.
    • Ratio de solvencia.
    • ROI, ROA, ROE.
    • Margen bruto y comercial.
    • PER
    • Rotación del activo total.
    • Rotación del activo fijo.
    • Rotación del activo corriente.
    • Solución a desviaciones.
    • Control a posteriori.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Participe en el Curso "Soluciones al Cliente de Clase Mundial ©", y capitalice una experiencia inolvidable que le permitirá incrementar el nivel de experiencia y promover resultados espectaculares, por parte de las personas, equipos y departamentos que interactúan con clientes internos o externos en cualquier parte del proceso de negocios, lo que le ayudará a expandir exponencialmente el producto o servicio que provee, recibiendo de parte de sus clientes: fidelidad y generando de esta manera, mayores ingresos / ventas, buenas referencias, y el crecimiento de su negocio. Este Curso explica los principios claves que guian el alineamiento de  las operaciones y la Cadena de Valor con una “Atención, Servicio y Soluciones al Cliente de Clase Mundial” mientras la rentabilidad de la organización se incrementa.


    "En una empresa eficiente, la solución que se brinda a los clientes, 

    es la que ellos esperan y mucho más”.


    empresa Si en su empresa:

    Necesita:

    • Generar niveles de compromiso por parte del personal, para alcanzar niveles de servicio de la industria.
    • La satisfacción del cliente genera decrecimiento en la utilidad de la empresa.
    • Basa su estrategia de servicio al cliente en motivación de su personal.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Los procesos de interacción / comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo a los ojos del cliente.
    • La deserción de clientes afecta el último renglón del estado de pérdidas y ganancias.
    • .

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Soluciones al Cliente de Clase Mundial ©", son más asertivos en sus decisiones ya que basan su operación en una estrategia definida para brindar satisfacción al cliente entregándole soluciones efectivas y a la vez rentables.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Conocer el concepto de calidad y satisfacción a los ojos del cliente, comprendiendo las características de los distintos tipos de atención, servicio y solución que brindan las empresas de alto rendimiento a nivel mundial y cómo el apalancamiento en tecnología, utilizando una estrategia definida, puede ayudarle al crecimiento de su negocio".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la importancia de la calidad en el servicio y los mecanismos apropiados para satisfacer adecuadamente las exigencias del cliente.
    • Aprender qué factores hacen diferentes a las empresas de servicios, su dificultad a la hora de gestionarlas y las mejores alternativas para generar filosofías de atención, servicio y soluciones al cliente de clase mundial.
    • Conocer las estrategias del servicio para los distintos tipos de bienes y servicios que se ofrecen.
    • Comprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
    • Conocer las normas de calidad en el servicio.
    • Proveer las estrategias y herramientas necesarias para que los participantes generan sus propios programas de atención, servicio y solución a las necesidades de sus clientes.
    • Comprender la base tecnológica que puede ser de gran utilidad en el manejo operativo del cliente.
    • Desarrollar una estrategia para proveer el nivel de satisfacción requerido por el cliente y contrastarlo con la estrategia comercial de su empresa.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Identificar las necesidades actuales del Servicio al Cliente
    • Medir el desempeño del Servicio al Cliente
    • Desarrollar una estrategia para proveer el nivel de satisfacción requerido por el cliente.
    • Utilizar un método comprobado para conocer el perfil del cliente
    • Iniciar servicios para crear posibilidades de ventas continuas
    • Usar nuestro proceso único secuencial para trabajar con clientes insatisfechos
    • Aplicar los principios de negociaciones exitosas
    • Nivelar habilidades, herramientas y procesos para generar un servicio superior al cliente.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa.
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial, en función del cliente.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones de cara al cliente, en los resultados obtenidos en la organización.
    • Definición de una estrategia de retención de clientes.
    • Fidelización de sus clientes, haciendo que sus colaboradores palpen y midan, cómo la correcta aplicación de esta estrategia de negocios en la empresa, contribuye a lograr mejores ingresos, a través de la reducción de los márgenes de deserción de clientes.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Sensibilización
    • El Servicio al Cliente de Clase Mundial como respuesta a los cambios, exigencias y evolución del mercado
    • La revolución mundial del servicio
    • Tendencias y nuevos paradigmas de la calidad del servicio
    • El Cliente: el principal objeto de atención y servicio
    • Servicio de clase mundial: una visión y una estrategia organizacional.
    • Módulo Dos: Concientización
    • Concepto de negocio y estrategias de comunicación
    • El servicio al cliente de clase mundial parte de la premisa de que toda acción que se tome, es generadora de comunicación.
    • En este segundo módulo, se enfoca a la acción de que “todos remen en la misma dirección”.
    • Misión, Visión, Valores y Fundamentos de servicio
    • Liderazgo participativo
    • La imagen, trato cordial, espíritu y calidad de servicio
    • Valores de sustento: cooperación, profesionalismo, trabajo en equipo, motivación al personal orientándolos a resultados
    • Fluidez y respuesta de la comunicación entre los distintos departamentos y niveles jerárquicos de la organización.
    • Módulo Tres: Motivación
    • Indicadores de Satisfacción del Cliente.
    • El servicio al cliente de clase mundial se fundamenta en el hecho de que lo que no se mide no se puede mejorar, de aquí que este módulo está orientado a reforzar una cultura de medición, seguimiento y mejoramiento del servicio.
    • Estrategias y herramientas para conocer el grado de satisfacción del cliente
    • Medición y Compromiso de mejora continua
    • Módulo Cuatro: ¿Como manejar a clientes dificiles?
    • Técnicas para manejar la tipología de los 5 caracteres difíciles:
    • El Cliente hostil
    • Retraído
    • Sabelotodo
    • Negativo
    • Súper agradable
    • Criterios para determinar cuándo es necesario, en función a criterios de madurez y circunstancia del servicio: Dirigir, Orientar, Apoyar y Permitir
    • Módulo Cinco: Fases frente al cliente
    • Atención al Cliente
    • Servicio al Cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Seis: Análisis de Casos de Exito en la Atención, Servicio y Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Siete: Tecnología que apalanca la Atención, el Servicio y las Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Ocho: Estrategia de Retención de Clientes
    • Módulo Nueve: Análisis de Casos de Exito en la Atención, Servicio y Soluciones al Cliente
    • Los momentos de la verdad.
    • Gerencia en función de la relación con el cliente
    • Soluciones al Cliente
    • Módulo Diez: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • La práctica de la negociación, es una necesidad común para el desarrollo personal y profesional, cuyo éxito depende en gran medida, de la habilidad para manejar y dirigir diferentes posiciones. Este Curso Gerencial, provee a los participantes las destrezas necesarias para desarrollar un marco propio de herramientas, habilidades de análisis y estrategias de manejo e intervención que puedan utilizar para preparar negociaciones exitosas. El Curso Gerencial, "Estrategias Efectivas de Negociación ©", desarrolla la metodología que le permite ser efectivo en las negociaciones, como la base para construir relaciones de largo plazo, bajo la óptica de ganar-ganar con sus clientes y proveedores.


    "Una eficiente negociación genera relaciones de largo plazo”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario reforzar el proceso de negociación con mejores técnicas y destrezas ejecutivas.
    • Hay que implementar una cultura organizacional que maneje los procesos de negociación, de tal manera, que todos hablemos en el mismo idioma.
    • Es importante mejorar los resultados de las negociaciones con clientes y proveedores.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso, fomenta la comprensión de que la negociación es una actividad que se ha convertido en una herramienta clave para el logro de acuerdos en muchas de las actividades empresariales que conllevan compromisos vinculantes, por cuanto están presentes los intereses, los recursos en juego, el elemento "incertidumbre", las estrategias de comunicación, los valores, los aspectos éticos y morales. Bajo esta visión estratégica de la negociación, está planteada la dinámica del Curso, pues se combinan contenidos de alta calidad y de última generación, con dosis de pragmatismo y casuística, producto de nuestra experiencia de gestión directa.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Desarrollar en los participantes las habilidades ejecutivas de negociación “constructiva”, mediante el uso de técnicas avanzadas, el uso de recursos tecnológicos".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Complementar los programas de formación en negocios o la experiencia empresarial dotando al participante de herramientas útiles para tomar decisiones que conduzcan a una gestión donde se integren estratégicamente empresa y sociedad.
    • Aprender a establecer el tono que conduce a negociaciones basadas en principios y desarrollar una base común entre las partes en negociación.
    • Aprender cómo alcanzar un acuerdo que pueda ser implementado y sostenible a lo largo del tiempo.
    • Aprender las estrategias para tratar las complejidades de las negociaciones multilaterales.
    • Aprender a negociar con los clientes, utilizando eficazmente la estrategia de CRM (Customer Relationship Management).
    • Comprender los beneficios y los desafíos de la mediación de una tercera parte.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Reconocerán las situaciones negociables, analizándolas y detectando su estructura estratégica, tanto aquella parte que es visible exteriormente como, muy especialmente, aquella otra que está oculta y no es inmediatamente observable pero que puede ser decisiva para el resultado final.
    • Intervendrán en el diseño de las situaciones negociables incluso antes de comenzar a negociar explícitamente, cuando ello sea posible, o por lo menos abordarlas de la manera más adecuada para reforzar la propia posición estratégica.
    • Incrementarán el poder de negociación propio a partir de la identificación de los elementos relevantes del conjunto del negocio, que en gran medida, predeterminan el comportamiento de los negociadores y el curso de la negociación..
    • Neutralizarán los engaños, las manipulaciones de percepciones, los trucos sucios, las presiones, las amenazas y todas las tácticas abusivas del llamado negociador duro, es decir, defenderse de todo tipo de explotación..
    • Aprenderán las técnicas y estrategias básicas de negociación, tanto las dirigidas a obtener ventaja individual como las encaminadas a crear valor del negocio global y a hallar alternativas eficientes que permitan optimizar el acuerdo.
    • Desplegarán un procedimiento negociador integrador, eficaz y seguro, que incentive la cooperación hasta donde ello sea posible y dirima el conflicto con el menor coste a fin de alcanzar acuerdos inteligentes y estables.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • No es posible entender alguna sociedad sin negociación. En algunos campos quizá baste con la intuición y cierta habilidad dialéctica y un poco de suerte para lograr la negociación. Sin embargo, cuando se trata del mundo de los negocios y cuando nos vemos obligados a enfrentamos a profesionales expertos en asuntos de negociación, parece poco eficaz dejar el logro de nuestros objetivos a la improvisación. Por tanto, para las empresas, resulta imprescindible conocer las estrategias, métodos y procedimientos de la negociación, ya que el dominio de estas situaciones se convierte en un arma fundamental para el logro de sus objetivos..

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: ¿Qué es la negociación?
    • Técnicas de la negociación eficaz
    • ¿Qué rodea a la negociación?
    • Características básicas de un buen negociador
    • Fases de la negociación
    • Módulo Dos: ¿Qué hacer antes de la negociación?
    • Beneficios de la preparación para la negociación
    • Consiga toda la información relevante
    • Defina los objetivos a conseguir
    • Estrategias y tácticas de la negociación
    • Módulo Tres: Desarrollo de la negociación
    • Uso de la persuasión con argumentación
    • Manejo de las objeciones
    • Comportamiento constructivo
    • Módulo Cuatro: Hacer concesiones y llegar a acuerdos beneficiosos
    • El arte de manejar las concesiones
    • Lograr acuerdos beneficiosos
    • Recomendaciones generales sobre los acuerdos a conseguir
    • Módulo Cinco: Herramientas de la negociación
    • Escuchar activamente
    • Manejar apropiadamente las preguntas
    • Expresar satisfactoriamente las ideas
    • Utilizar material de apoyo
    • Propiciar un entorno físico agradable
    • Módulo Seis: El Factor Humano en la negociación
    • Técnicas de PNL aplicadas a la negociación
    • Uso de argumentación asertiva
    • Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • El proceso de Aseguramiento de Ingresos, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas, procedimientos y personal, maximicen su ingreso neto. Este Curso, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos y la interrelación de los mismos. Provee las técnicas más adecuadas que faciliten la detección en forma preventiva de posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio. Su participación en este Curso, le ayudará a tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.


    "Medidas para garantizar la seguridad y continuidad del negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente:

    • ¿Estamos facturando lo que debemos?.
    • ¿Los ingresos reflejan el servicio brindado por la empresa?.
    • ¿Son seguros los métodos y procesos informáticos que utilizamos?.
    • ¿Es nuestra empresa vulnerable al fraude?.
    • ¿Hay desperdicios reales de ingresos que debieron haber sido facturados, cobrados y contabilizados?.
    • ¿No se están capitalizando las oportunidades que los clientes y el mercado le ofrecen?.
    • ¿Que herramientas podemos implementar para garantizar los ingresos?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude ©", son más asertivos en la implementación de una estrategia segura y efectiva de aseguramiento de ingresos, pues tradicionalmente las aplicaciones informáticas dirigidas al Aseguramiento de Ingresos se enfocan en los sistemas y procesos directamente vinculados con la facturación; sin embargo, las fugas de ingresos ocurren a lo largo del ciclo de negocio, desde el mercadeo y venta de servicios hasta el cobro mismo. Esto también significa que todas las áreas de la organización deben ser involucradas..


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Mejorar el conocimiento del participante sobre como emprender, seleccionar e implementar una estrategia de Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude eficiente, efectiva y segura que permita garantizar la continuidad del flujo de dinero de la empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Mejorar el nivel de conocimiento y uso de las herramientas para tener bajo el control de la red que provee servicios al cliente e ingresos a la empresa.
    • Desarrollar un plano arquitectónico de la red de su organización y los puntos débiles dentro de ella.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Entender las formas de fraude dentro de la industria y como neutralizarlas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Uso de herramientas de medición y evaluación de ingresos.
    • Evolución del fraude.
    • Tipos de fraude.
    • Algunos números en las diferentes industrias.
    • Arquitectura de control del medio ambiente.
    • Prevención del fraude.
    • Blancos potenciales de fraude.
    • Estrategia de Detección
    • Estrategia de Prevención.
    • Factores Críticos de Exito.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Total control de la red
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo más eficientemente sus equipos de trabajo.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: La red y los sistemas.
    • Módulo Dos: El negocio del fraude en la industria de las telecomunicaciones.
    • Módulo Tres: Aseguramiento de Ingresos y Prevención de fraude.
    • Módulo Cuatro: Optimización Operativa.
    • Módulo Cinco: Monitoreo Referencial.
    • Módulo Seis: Prevención, detección, análisis, reducción y control de discrepancias de información.
    • Módulo Siete: Técnicas de cuadre de información.
    • Módulo Ocho: Análisis de xDR's.
    • Módulo Nueve: Análisis de Interconexión con otros operadores.
    • Módulo Diez: Gestión Integral de Riesgo Operativo y Fraude.
    • Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso le brinda la más eficiente solución empresarial para crear, manejar, presentar y distribuir los indicadores claves del rendimiento de su negocio. Al finalizar el curso, los participantes serán autosuficientes y podrán ver rápidamente cómo está progresando la empresa, al comparar: desempeño y metas. Pudiendo establecer prioridades para sus propias acciones y entender cómo sus decisiones afectan el rendimiento de su empresa.


    "Gerencia efectiva en base de información”.


    empresa Si en su empresa:

    • Se presentan dificultades para coordinar las actividades tácticas y las operaciones diarias con los objetivos globales.
    • Resulta difícil medir las relaciones existentes entre una amplia diversidad de procesos y los factores básicos y primordiales que afectan al futuro de la organización.
    • Es tardado y poco confiable, el proceso de búsqueda de la información que permita ejecutar las acciones necesarias que marquen la diferencia en el trabajo y los resultados.
    • Espera tener facilidad de acceso a los datos pertinentes a las operaciones, funciones y responsabilidades específicas de forma clara, cómoda y coherente.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso "Indicadores Claves de Rendimiento ©", adquirirán los conocimientos y las habilidades de aplicación necesarias, en las técnicas y metodologías avanzadas para mejorar la competitividad de las organizaciones en su plano operacional, gerencial y estratégico, en el marco de la calidad total y la globalización económica y mercantil, a través de la definición, estandarización e implementación de los Indicadores Claves de Rendimiento.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Brindar los conocimientos y habilidades de aplicación indispensables, en el manejo de los Indicadores Claves de Rendimiento, que permitan realizar el monitoreo, control y ajuste de los procesos operativos de la organización, incorporando los modelos de calidad más efectivos como referencia para la mejorar la competitividad".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Diseñar las mejores estrategias que permitan a la organización contar con información actualizada y en línea, respecto de los principales Indicadores de Rendimiento de su negocio.
    • Obtener el conocimiento necesario respecto del estado y las tendencias actuales de los indicadores operativos claves, que permitan optimizar el rendimiento económico..
    • Supervisar y cuantificar los principales Indicadores Claves de Rendimiento, para ver qué mejoras en eficiencia y control se pueden conseguir al hacer los ajustes pertinentes.
    • Generar sinergia en el equipo Gerencial.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes a este Curso Gerencial, desarrollarán las destrezas necesarias que le permitan lograr que la organización ponga a disposición de los funcionarios: mediciones enfocadas en las metas globales de la empresa, facilitando de esta manera la posibilidad de: monitorear, analizar y crear reportes sobre información crítica en el tiempo a través de la creación, administración, presentación y distribución de métricas, ratios o indicadores que miden la operatividad de los diferentes departamentos.
    • Conocerán las herramientas para modelar y hacer seguimiento a cualquier conjunto de indicadores de operación.
    • Capitalizarán herramientas gerenciales para cambiar los problemas a oportunidades.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Pondrá en práctica, una de las estrategias claves de toda organización, esto es: lograr la Excelencia Gerencial, que consiste en obtener velocidad, productividad y bajos costos en la operación a lo largo de toda su cadena de valor, mediante la implementación de un sistema armonizado y estandarizado de indicadores que permita ver ese comportamiento integrado de operaciones y que al mismo tiempo sea comparable con otras empresas de su mismo sector o de otros sectores de la industria..

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Gerencia y Estrategia.
    • Módulo Dos: Métricas aplicables a su negocio en función de su industria.
    • Módulo Tres: Indicadores estratégicos y de eficacia.
    • Módulo Cuatro: El modelo de Dupont.
    • Módulo Cinco: Sistemas actuales de medición.
    • Módulo Seis: La cadena de generación de rendimientos económicos.
    • Módulo Siete: Monitoreo de los Indicadores de Rendimiento.
    • Módulo Ocho: Medidas correctivas.
    • Módulo Nueve: Ejemplos prácticos de implantación de Indicadores Claves de Rendimiento,
    • Módulo Diez: Los Indicadores Claves de Rendimiento de su empresa.
    • Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso desarrolla la metodología del Project Management Institute ®, para la programación y control de proyectos. En este programa, se fortalecen las destrezas en el desarrollo de proyectos enfocados a cualquier área a través del uso y aprendizaje de la herramienta Microsoft Project ®.


    "Programación y Control de Proyectos, la garantía de su inversión”.


    empresa Si en su empresa:

    • Está considerando realizar nuevas inversiones.
    • Tiene un cronograma apretado de acitividades.
    • Su plan de negocios amerita un exigente control de los tiempos.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Este Curso ha sido diseñado y desarrollado, para presentar en forma adecuada, la metodología del Project Management Institute ®, para el desarrollo y control de proyectos. El participante se preparará para convertirse en un Project Management Professional ®.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Entender la metodología de planificación, programación y control de proyectos, en forma efectiva, para garantizar los resultados en el momento en los que requiere la empresa".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Entender de la forma más objetiva posible lo que es un proyecto, antes de proceder a su ejecución con enfoque en lineamientos del Project Management Institute ®.
    • Manejar en profundidad los principales elementos del entorno de trabajo de Microsoft Project y familiarizarnos con los términos relacionados con la organización de proyectos: “tareas”, “recursos”, “puntos críticos”.
    • Gestionar un calendario de tareas y crear una estructura de trabajo a partir de ellas.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso, obtendrán los conocimientos necesarios que les faculten para dirigir proyectos, bajo la metodología del Project Management Institute ®.
    • Tendrá las herramientas necesarias para administrar proyectos dentro de una organización, partiendo de problemas u oportunidades.
    • Identificará las soluciones posibles, aplicando y ejecutando las mismas y podrá crear un plan adecuado para el desarrollo paulatino y profesional de su empresa.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Este Curso le ayudará a su organización a generar la confianza necesaria para enfrentar los desafíos del desarrollo de proyectos a tiempo y dentro de presupuesto.
    • Estructurar los procedimientos con el fin de mejorarlos, detectando oportunamente posibles deficiencia.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Introducción.
    • Comentarios Generales
    • Definiciones y beneficios de la utilización de las técnicas para la Programación y control de proyectos.
    • Funciones del administrador de proyectos.
    • Tipos de análisis que se deben efectuar en un proyecto.
    • El modelo de un proyecto.
    • Metodología del Project Management Institute ®.
    • Módulo Dos: Fundamentos para el manejo de proyectos.
    • Conceptos de redes.
    • Red de nodos o de actividad en el nodo.
    • Red de ramas o de actividad en la rama.
    • Condiciones para establecer la lógica de la estructura de una red.
    • Relaciones que se deben cumplir en la definición de la topología de una red.
    • Relaciones especiales.
    • Relación comienzo a comienzo.
    • Relación fin a comienzo.
    • Relación fin a fin.
    • Cálculo de tiempos de ejecución de un proyecto
    • Definiciones
    • Ejemplos para el cálculo de tiempos en un proyecto.
    • Utilización del calendario.
    • Modelo simbólico de un proyecto.
    • Representación gráfica de la red.
    • Diagrama de barras.
    • Módulo Tres: Análisis para la asignación de recursos.
    • Requerimientos de información.
    • Método para la programación de recursos.
    • Resumen del método de programación de recursos.
    • Módulo Cuatro: Análisis de Costos.
    • Costos directos de una actividad.
    • Gráfico costos/tiempo para cada actividad.
    • Costos directos de un proyecto.
    • Gráfico costos/tiempo para todo el proyecto (costos directos).
    • Características de la curva de costos directos de un proyecto.
    • Costos indirectos de un proyecto.
    • Costo total de un proyecto.
    • Puntos de vista a ser considerados en el análisis de costos.
    • Módulo Cinco: Análisis Probabilístico (Pert).
    • La probabilidad como una medida de la incertidumbre.
    • Distribución empírica de frecuencias.
    • Las probabilidades y el pert.
    • Probabilidad de terminacion de un proyecto y/o sus etapas.
    • Módulo Seis: Programación en Series (Programación Ritmica).
    • Frentes de trabajo.
    • Módulo Siete: Control de un proyecto.
    • Modelo general de un sistema de planificación y control.
    • Control de costos (flujo de inversiones).
    • Control del progreso de la ejecución del trabajo (evaluación de la ejecución).
    • El método de la curva logística "s".
    • Utilización de los pronósticos de inversiones y porcentajes de ejecución.
    • Incidencias de la terminación del trabajo en las fechas tempranas.
    • Iincidencias de la terminación del trabajo en las fechas tardías.
    • Módulo Ocho: Microsoft Project ®.
    • Análisis de los tiempos de ejecución de un proyecto.
    • Análisis para la asignación de recursos.
    • Análisis de costos.
    • Análisis probabilístico (pert).
    • Porcentajes de ejecución.
    • Control de un proyecto.
    • Módulo Nueve: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Descubra una metodología que le facilite tener una gestión tranquila y controlada, brindando seguridad a la información de su empresa. Los participantes de este curso gerencial, son capaces de implementar medidas efectivas en la gerencia de tecnología, para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, mediante la implementación de medidas de detección, de prevención y de corrección, para obtener seguridad de la información, seguridad de la red, y seguridad al negocio.


    "Proactividad y resultados reales, en lugar de disculpas y trabajo reactivo”.


    empresa Si en su empresa:

    Se ha preguntado recientemente,

    • ¿Está nuestra información a salvo?
    • ¿Puede el negocio seguir su operación, sin tecnología?
    • ¿Tenemos una gestión y operación segura?
    • ¿Es necesario implementar mayores medidas de seguridad en la red?
    • ¿Es suficiente el tener un firewall?
    • ¿Está nuestra ventaja tecnológica segura?
    • ¿Está siendo la información, asignada a cada usuario del sistema?
    • ¿Tenemos un plan de seguridad de la información de la empresa?.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en este Curso estarán listos para implementar medidas efectivas en la administración y gerencia de tecnología, para garantizar la confidencialidad de la información, mediante la implementación de medidas proactivas, para obtener seguridad de la información, seguridad en los procesos, y brindar seguridad a la continuidad del negocio.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Dotar al participante de herramientas operativas y gerenciales, que le faciliten garantizar la seguridad tecnológica de la información de sus empresas, y así ayudar a obtener los resultados esperados, tanto en su gestión, de una forma segura y confiable, contribuyendo directamente en la consecución de resultados de la empresa y a su permanencia en el tiempo".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Mejorar el nivel de conocimiento de seguridades tecnológicas para optimizar el manejo de redes de tecnología.
    • Medir el impacto que podría tener la inseguridad de redes e n el contexto general de la empresa.
    • Conocerán y aplicarán software de aplicaciones que será entregado en el curso.
    • Realizarán planeación estratégica de sus redes de largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El entorno de las redes y su impacto en las diferentes áreas del negocio.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral de la seguridad tecnológica.
    • Se familiarizará con el uso de herramientas de monitoreo y conceptos asociados a la seguridad informática.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores de gestión y niveles de servicio.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica de redes de largo plazo.
    • Mejorará su toma de decisiones.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Ejecutivos con una visión integral de como apalancar el negocio mediante el uso de tecnología.
    • Mejoras en la seguridad de sus redes.
    • Plan de acción detallado de las necesidades de seguridad de su red.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Recopilación de Información de sus redes.
    • Puertos.
    • Direcciones IP.
    • Servicios Activos.
    • Topología de Redes.
    • Eslabones más débiles.
    • Firewall y escaneo.
    • Accesos Remotos.
    • VPNs.
    • Autenticación.
    • Fuerza Bruta.
    • Denegación de servicios.
    • Spoofing.
    • Errores más comunes en firewalling.
    • Sniffing.
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Areas de oportunidad de mejora.
    • Plan de acción.
    • Metas.
    • Acciones.
    • Responsables.
    • Tiempos.
    • Requerimientos.
    • Consultoría.
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • El caso Koreano.
    • El Internet seguro.
    • El Comercio electrónico seguro.
    • Gobierno Electrónico Seguro.
    • Redes seguras.
    • Infraestructura de Comunicaciones
    • Regulación.
    • Módulo Cuatro: Plan de Acción en su empresa.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para la Industria de los Servicios ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para la Industria de los Servicios ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en empresas de Servicios.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Dirija en tres días y por diez años, su propia empresa, usando nuestro Simulador de Negocios para la Industria del Petróleo ©, completamente interactivo, que le dá sinergia y crecimiento a su equipo gerencial, les orienta al trabajo enfocado en la consecución de resultados empresariales, les brinda el conocimiento adecuado del funcionamiento global del negocio, es una poderosa herramienta de planeación estratégica, les facilita tomar decisiones efectivas y oportunas, delimita claramente las áreas de responsabilidad del equipo gerencial, aplica los beneficios del trabajo en equipo y le familiariza con el uso e interpretación de indicadores de desempeño.


    "En una organización eficiente, todos conducen el negocio”.


    empresa Si en su empresa:

    • El mercado requiere una nueva dinámica del negocio.
    • Su cuota de mercado está siendo afectada.
    • Se perciben áreas de poder.
    • Hay diferentes criterios de solución para el mismo problema.
    • Las áreas de responsabilidad no son claramente comprendidas.
    • Hay dificultad para lograr las metas comprometidas.
    • Hay división en el personal de cada una de las áreas.
    • Los procesos de comunicación interna son deficientes.
    • Las decisiones no son consensuadas o son a destiempo.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Modelo de Simulación de Negocios para la Industria del Petróleo ©", son más asertivos en sus decisiones ya que comprenden el funcionamiento global del negocio y proyectan su gestión en la consecusión de los resultados esperados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Sensibilizar, concientizar y motivar al participante para mejorar su visión integral de la empresa, del impacto que tiene su actuación no solo en su área sino la importancia de interactuar en equipo para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos de la compañía, mejorando la cultura organizacional".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer la estrategia a nivel operativo que facilita el manejo de una organización.
    • Mejorar el nivel de conocimiento de herramientas gerenciales para optimizar el manejo de una empresa.
    • Desarrollar negocios paralelos que se pueden poner en funcionamiento, en base a la infraestructura ya implementada.
    • Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
    • Comprender la importancia de interactuar dentro de equipos gerenciales, para alcanzar una sinergia que permita contribuir al logro de los objetivos comunes de la compañía, mejorando la cultura organizacional.
    • Conocerán y aplicarán el Modelo de Dupont.
    • Realizarán planeación estratégica a largo plazo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante se concientizará del impacto de su gestión en las diferentes áreas de la empresa.
    • Desarrollará habilidades y destrezas para mejorar su visión integral del negocio.
    • Conocerá de la importancia de la comunicación en el trabajo y la toma de decisiones en equipo.
    • Se familiarizará con el uso e interpretación de los estados financieros y herramientas gerenciales.
    • Interactuará con los demás participantes para el establecimiento y logro de metas.
    • Utilizará e interpretará los indicadores claves de rendimiento.
    • Conocerá la aplicación del modelo de Dupont.
    • Desarrollará sus habilidades intrínsecas para hacer planificación estratégica.
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Creación de sinergia corporativa
    • Segura consecución de mejores resultados económicos, fruto del mejor nivel y engranaje de su equipo gerencial.
    • Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
    • Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
    • Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
    • Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
    • Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo eficientemente sus equipos de trabajo hacia las metas corporativas.
    • Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
    • Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Operación.
    • Diagnóstico actual de la organización
    • Balance General
    • Alternativas de inversión
    • Productos
    • Mercados
    • Financiamiento
    • Operación en el tablero de simulación de negocios (4 primeros años)
    • Generación de información contable y financiera
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Dos: Gerencia.
    • Lineamientos para la definición de la estrategia de negocios
    • Uso e interpretación de información estadística
    • Ayudas para la planeación
    • El Modelo de Dupont
    • Gerenciamiento del tablero de simulación de negocios (3 años siguientes)
    • Generación de información contable y financiera
    • Obtención de ratios e indicadores
    • Análisis y comparación de resultados
    • Módulo Tres: Estrategia.
    • Los accionistas incrementan sus exigencias (3 años siguientes)
    • Haciendo las cosas correctamente
    • EVA: Valor Económico Agregado
    • Evaluación del éxito alcanzado
    • Módulo Cuatro: Métodología de trabajo en empresas Petroleras.
    • Los clientes.
    • La estrategia de negocio.
    • Los procesos y los sistemas.
    • El personal comprometido.
    • Módulo Cinco: Conclusiones y Recomendaciones

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:



     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Participe en el Curso "Administración Efectiva del Tiempo ©" y conozca como obtener resultados positivos en el trabajo y en su vida, a partir de una administración eficiente y efectiva del tiempo.


    "Aquel que prepara las cosas que tiene que hacer durante el día, y luego se atiene a ese plan, lleva consigo el hilo que le guiará a través del laberinto de una vida ocupada. Pero allí donde no se traza plan alguno, donde la disposición del tiempo se deja exclusivamente en manos del azar, no tarda en reinar el caos”. Víctor Hugo.


    empresa Si en su empresa:

    El personal está empleando más de su tiempo y logrando menos resultados.

    • ¿Siente que no le alcanza el tiempo para realizar todas las actividades que debe y quiere hacer?
    • ¿Le gustaría que el día tuviera más horas?
    • ¿Se siente sobrecargado de trabajo?
    • ¿Pospone la realización de los trabajos y los deja para última hora?
    • ¿Siente que el tiempo vuela?
    • ¿Ha notado que la falta tiempo para sus actividades personales?
    • ¿Se siente frustrado por no cumplir con sus metas y expectativas?

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes del Curso "Administración Efectiva del Tiempo ©", obtienen una perspectiva integral sobre como organizarse exitosamente en sus vidas, consiguiendo ser jugadores de largo plazo y la consecución de mejores resultados en sus organizaciones.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Inculcar en los participantes las prácticas necesarias para conseguir la correcta administración del tiempo, como la base para conseguir éxito en el desempeño personal y profesional, lo que indudablemente repercutirá en el éxito individual, colectivo y de la organización".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Aplicar las técnicas de administración del tiempo, que faciliten lograr más en menos tiempo.
    • Proponer las bases y las técnicas necesarias para la programación, uso y manejo del tiempo en función de objetivos que usted se plantea.
    • Conseguir el mayor rendimiento posible, sin caer en una frustrada sobrecarga laboral.
    • Manejar correctamente el estrés ocasionado por los diferentes factores de la vida diaria.
    • Compartir estrategias de administración del tiempo efectivas.
    • Brindar satisfacción individual, a nuestras familias y a nuestras organizaciones.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Planificación y organización del trabajo
    • El Tercer Hábito de Covey
    • Urgente vs Importante
    • Efectividad en el tiempo
    • Calidad del tiempo
    • Obtención de resultados
    • Mejorará su toma de decisiones

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Los participantes prepararán un plan de trabajo que les ayudará al realizar las actividades prioritarias.
    • Emplearán nuevas técnicas que les ayudarán a utilizar en forma óptima el tiempo, para lograr mayor productividad y eficiencia.
    • El Curso incluye la realización de prácticas y vivencias para que los participantes apliquen los conocimientos de forma inmediata a su lugar de trabajo.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Nuestras percepciones sobre el recurso tiempo. Evaluación personal y del equipo de trabajo acerca del recurso tiempo. Estrategias de mejora.
    • Módulo Dos: Definición de objetivos y prioridades de: corto, mediano y largo plazo.
    • Módulo Tres: Matriz de la administración del tiempo de Stephen Covey (primero lo primero).
    • Módulo Cuatro: Elementos desperdiciadores del tiempo. Estrategias para reducir su impacto en la gestión del tiempo.
    • Módulo Cinco: Elaboración y Desarrollo de planes de mejora.
    • Módulo Seis: Herramientas tecnológicas de ayuda.
    • Módulo Siete: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Participe en el Curso "Empoderamiento Efectivo ©", y conozca las herramientas necesarias que le facilitan diseñar una estrategia de implementación de empowerement en su organización, bajo la consideración de que: "el tradicional modelo del gerente que controla y de los empleados controlados, ya no sirve. Para crear un ambiente de trabajo facultado, es preciso pasar de una mentalidad de mando y control a un ambiente de responsabilidad y apoyo, en el cual, todos los empleados tienen la oportunidad de dar lo mejor de sí mismos".


    "Si consigue lo mejor de sus empleados, conseguirá el éxito empresarial”.


    empresa Si en su empresa:

    • Es necesario desarrollar las capacidades del factor humano para brindarles un mayor espectro de responsabilidades.
    • Considera importante evaluar las políticas que está utilizando para: ampliar el conocimiento de las personas, acrecentar su motivación, encender el entusiasmo, crear voluntad, desarrollar la iniciativa o mejorar su bienestar.
    • Estima conveniente invertir tiempo y disposición en la gente para escuchar, alabar, agradecer y felicitar, prestar atención, orientar, ayudar y para ir ahí, donde la gente lo necesite como líder.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso Empoderamiento Efectivo ©, comprenderán que el factor humano, al final de cuentas, no es la persona en si, son sus capacidades a través de las cuales, entrega su mayor o menor aporte para lograr los objetivos organizacionales. Por esta razón, cuando se invierte en el personal, podremos aumentar el conocimiento y experiencia de las personas, fomentar su iniciativa, merecer su lealtad, conquistar el entusiasmo, activar su voluntad y como consecuencia de todo lo anterior, obtendremos el mayor aporte que necesitamos de nuestros colaboradores.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Establecer una clara visión del Empoderamiento en su organización, apoyando los esfuerzos para su implementación en todas las áreas, dirigiendo por medio de la visión y de los valores, ajustando los sistemas, políticas y procedimientos, compartiendo la información, estimulando la comunicación en todas las direcciones y suministrando el entrenamiento y los recursos necesarios".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Identificar los principios y ventajas que ofrece el Empoderamiento, con el fin de facultar al talento humano de la organización y asegurar la mejora continua.
    • Desarrollar un plan de implementación de Empoderamiento, considerando los principios de la administración del cambio, acordes con las características de su organización.
    • Aplicar Empoderamiento, en el ejercicio de su liderazgo, a través del conocimiento de los conceptos básicos y la metodología de implementación de dicho modelo; con el fin, de crear un ambiente de responsabilidad y apoyo por medio del cual, el talento humano de la organización sea facultado para dar lo mejor de sí mismo.
    • Identificar diversas herramientas tecnológicas que pueden ser utilizadas en la implantación y desarrollo de un modelo de Empoderamiento efectivo.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Adquieren un método efectivo de trabajo basado en experiencia.
    • Aquieren responsabilidad total sobre su trabajo.
    • Ponen toda su energía a funcionar, para producir resultados de óptima calidad.
    • Son capaces de tomar decisiones fundamentadas y responsables.
    • Resuelven problemas de manera proactiva y con la ayuda de sus líderes.
    • Luchan por mejorar constantemente sus procesos y servicios
    • Obtienen mejores resultados empresariales.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Muchos son los que predican pero no practican, el papel aguanta todo. El implementar Empowerment en su empresa, no se trata simplemente de pautas escritas, reglamentos internos o manual de funciones; si no de inspirar dentro de la misión y la visión de la empresa, una corriente, una nueva cultura dentro de la misma, que el equipo sienta al final de cada jornada el apoyo de la gerencia, ejerciendo liderazgo en sus equipos, delegando y encontrando el beneficio mutuo que garantice la obtención de la meta corporativa.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Empowerment.
    • Delegar versus Facultar.
    • Módulo Dos: Liderazgo.
    • Técnicas gerenciales de liderazgo.
    • Modelo de liderazgo.
    • Módulo Tres: Ambiente de Trabajo.
    • Eliminar las quejas.
    • Equipo de trabajo altamente motivado.
    • Módulo Cuatro: Técnicas para el manejo de reuniones.
    • Desarrollo de juntas y reuniones.
    • Definición de responsabilidades, colaboradores, plazos y recursos.
    • Módulo Cinco: Administración Efectiva del Tiempo.
    • Reglas e instrucciones claras y precisas.
    • Principios básicos de la administración efectiva del tiempo.
    • Beneficios de emplear mejor su tiempo.
    • Planificación a largo plazo y planificación a corto plazo.
    • Módulo Seis: Coaching con PNL.
    • Módulo Siete: Ejercicio Práctico de Habilidades Gerenciales.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Los participantes de este Curso Gerencial, partirán desde un lienzo en blanco, para conceptualizar el modelo de negocios de su organización, para posteriormente plasmarlo en un diagrama de funcionamiento y el diseño de la estructura y proceso organizacionales que apoyen o generen estrategias competitivas sostenibles de la empresa.


    "Maximice la operación de su empresa, mediante la optimización de los procesos”.


    empresa Si en su empresa:

    Se requiere mejorar: la eficacia, al eficiencia y la calidad, para con ello reducir los costos, acortar los tiempos y reducir los plazos de producción y entrega de los productos o servicios que ofrece.


    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Administración por Procesos ©", identificarán y documentarán los procesos de la organización, harán una descripción y definición operativa de los objetivos de cada área y el grado de interrelación, lo que permitirá orientar los procesos hacia la: eficacia, eficiencia y calidad, enfocándoles hacia el cliente y los resultados de la organización.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Apoyar la definición y ejecución de la estrategia de la empresa a través de la Administración por Procesos, garantizando el éxito y continuidad de los programas de: Eficacia, Eficiencia, Calidad y Mejora".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Conocer las condiciones complejas, dinámicas y los retos involucrados en la toma de decisiones estratégicas y su relación con nuevas estructuras y procesos organizacionales.
    • Analizar el medio empresarial y las actividades de la cadena de valor de la empresa en busca de ventajas competitivas.
    • Implementar nuevas dinámicas organizacionales y su relación con las estructuras y procesos organizacionales.
    • Analizar estrategias de negocio, estructuras y procesos organizacionales para el logro de ventajas competitivas sostenibles.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Identificarán y mapearán los procesos de negocio de su organización y las interrelaciones de estos.
    • Identificarán las áreas de oportunidad para la mejora sustantiva en el desempeño de los procesos de negocio de su organización, así como sus fortalezas y debilidades.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Las organizaciones estructuradas bajo la visión de procesos, desde su planteamiento estratégico hasta su organización operativa, están en capacidad de crear esquemas de responsabilidad compartida para la entrega de un producto o servicio final al cliente, incluyendo el uso de indicadores estratégicos, tácticos y operaciones “horizontales”. La Administración por Procesos, le ayudará visualizar a la organización como un sistema diseñado para satisfacer las necesidades de sus clientes.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Los Procesos.
    • ¿Qué es un proceso?.
    • Elementos básicos.
    • Insumos.
    • Producto o servicio.
    • Entradas.
    • Salidas.
    • Módulo Dos: Transformación.
    • Suministradores internos o externos.
    • Responsables de procesos.
    • Clientes internos y externos.
    • Módulo Tres: Esquemas Estructurales basados en procesos.
    • Esquemas sistémicos.
    • Esquemas estructurales.
    • Módulo Cuatro: Análisis de los Esquemas Estructurales por procesos.
    • Nada queda suelto, no hay espacios para la improvisación, la organización se ve obligada a funcionar de manera ordenada.
    • La organización convertida en un dispositivo de control interno.
    • Esquema de detección de fallas y reajustes.
    • Módulo Cinco: Estructuras y Procesos Organizacionales.
    • La implantación estratégica.
    • Procesos dinámicos de la organización.
    • Módulo Seis: Certificación de Procesos.
    • Módulo Siete: Autoridad y Responsabilidad.
    • Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Este Curso, presenta una visión: estratégica, gerencial y operativa sobre como potenciar la capacidad de cambio de la organización para lograr ventaja competitiva en el mercado, utilizando los procesos de transformación que tienen como objetivo específico la potenciación de la flexibilidad de la organización y su capacidad de respuesta rápida a situaciones nuevas. Una vez que las organizaciones, así como la gente que las integra, han entendido que el cambio es una realidad, propia de la naturaleza del universo y cuya constante renovación y cuestionamiento acercan cada vez más a la empresa, al equilibrio propio de quienes, sin ostentar la perfección, buscan incrementar sus conocimientos y con ellos explorar y explotar nuevas fuentes de bienestar y riquezas; no es posible prohibir a nadie que innove.


    "Lo único constante en la vida es el cambio".


    empresa Si en su empresa:

    Es imprescindible tomar conciencia y las acciones necesarias para enfrentar satisfactoriamente el hecho de que el entorno en que vive y se desarrolla su empresa, está sometida a un acelerado proceso de cambio, pues cambian: los clientes, los competidores, los proveedores, la tecnología y sobretodo cambia la forma de hacer negocios.


    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Ajuste al Cambio ©", crearán a su alrededor, entre sus propios colaboradores, una Cultura del Cambio, que le brindará la oportunidad de enfrentarse en equipo y con éxito a este nuevo reto, convirtiéndose en líderes de sus equipos, convencidos de la necesidad de: cambiar, evolucionar y adaptarse al nuevo entorno, debatiendo con ellos, estos cambios, lo cual es decisivo para que todos se sientan implicados.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Desarrollar de manera práctica, habilidades para enfrentar satisfactoriamente el nuevo paradigma empresarial, visto desde diferentes variables que generan competitividad en las organizaciones, enfatizando la importancia de generar una cultura del conocimiento y aprendizaje, estableciendo los lineamientos conceptuales e instrumentales para que las personas transformen su conocimiento individual, en valor organizacional compartido por todos, a través de una metdogología renovada de gerencia del cambio".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Puntualizar las habilidades y destrezas personales que desarrollan trabajo interdependiente para ganar velocidad de respuesta ante las dificultades planteadas por el entorno empresarial.
    • Analizar herramientas que facilitan la implantación, el seguimiento y el mejoramiento de los procesos definidos como estratégicos para la empresa.
    • Conocer modernos y efectivos conceptos de liderazgo.
    • Conocer y utilizar herramientas que faciliten integrarse a la “nueva generación” de líderes efectivos.
    • Capacitar a su equipo de trabajo utilizando el cambio conceptual (como recurso básico).
    • Interpretar, controlar y favorecer el proceso motivacional de las personas.
    • Comprender y aplicar en situaciones empresariales “reales” al concepto de la gestión del conocimiento.
    • Incorporar los conceptos y habilidades para transformarse en su lugar de trabajo, en un “agente de cambio” creativo e innovador.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • Los participantes de este Curso, construirán una percepción positiva del Cambio, establecerán una estrategia de cambio, tanto a nivel personal como organizativo, pues se constituirán en los pilares del Cambio dentro de la organización, en personas que no ven en cada cambio una amenaza, sino una oportunidad, y que valoran los esfuerzos que realiza la empresa para adaptarse de manera más competitiva a las nuevas exigencias de nuestros días.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Mejora en la metodología de trabajo efectiva.
    • Comprender las características, significado, magnitud y profundidad de los cambios que a nivel global están operando en todos los campos de las organizaciones.
    • Identificar los cambios que en su propio campo organizacional están operando.
    • Comprender la naturaleza de las nuevas habilidades de gestión en el plano conceptual, técnico y de las relaciones humanas, más adecuadas para la administración del cambio.
    • Desarrollar una actitud positiva en la percepción de los cambios.
    • Enfrentar al cambio como oportunidad de crecimiento personal y profesional.

    contenido Contenido:

    • Módulo Uno: Aprendizaje generativo y de apertura al cambio.
    • Módulo Dos: El proceso de cambio en la organización como progreso profesional.
    • Módulo Tres: El cambio y sus repercusiones.
    • Módulo Cuatro: La cultura empresarial y su incidencia en el funcionamiento y desarrollo de la organización.
      • Naturaleza de la cultura.
      • Cultura organizativa.
      • Cultura institucional.
      • ¿Cómo comunicar la cultura empresarial?.
    • Módulo Cinco: ¿Cómo reducir la resistencia al cambio?.
    • Módulo Seis: El viaje.
      • ¿A dónde queremos llegar?.
      • Una visión de futuro.
      • ¿Dónde estamos ahora?.
      • Una visión del proceso.
    • Módulo Siete: Conocimiento de la empresa.
      • Puntos fuertes y puntos débiles.
      • Amenazas y oportunidades.
      • La gestión del cambio a través del desarrollo organizacional.
      • Una cultura ideal para la empresa.
    • Módulo Ocho: El proceso de cambio en su organización.
    • Módulo Nueve: Conclusiones y Recomendaciones.

     pddeNivel de Desarrollo Ejecutivo:


     El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.


  • Invierta tres días de su vida enfrentando prejuicios, preocupaciones, miedos, falsas concepciones y percepciones, a los que lamentablemente, estamos acostumbrados desde hace mucho tiempo, por los dogmatismos que nos han impedido que veamos a la vida como verdaderamente es: exuberante, plena, llena de potencialidades. Este Curso Gerencial, es una invitación para que Aprendamos a Vivir, y está dirigido a profesionales que deseen dar una vuelta al tiempo y a la concepción de sí mismos y de las relaciones que mantiene con sus compañeros de trabajo, jefes y familiares; propiciando un cambio de vida que permita reencontrarse consigo mismo. Por lo general, es requerido por individuos y empresas, saturadas de trabajo y de tecnología.


    "Todos aprecian la vida y valoran su fuerza interior para conseguir los resultados esperados”.


    empresa Si en su vida, siente:

    • Que la inercia diaria conduce su vida.
    • No descubre el objetivo final de su existencia.
    • Está en búsqueda de poderes extraordinarios que definan su vida.
    • Quiere compartir una nueva filosofía de vida.

    ger192x192 Aquí está la solución:

    Los participantes en el Curso "Aprendiendo a Vivir ©", miran dentro de sí mismos, donde está el verdadero ser, logrando remontar lo negativo, lo ilógico y lo absurdo, para así hacer que su vida sea mejor, no sólo para nosotros, sino para quienes nos rodean. Encuentran las respuestas a muchas de las interrogantes que surgen a lo largo de la vida, entendiendo que somos lo que queremos ser y que tenemos la suficiente fuerza interior para conseguir todo aquello que nos proponemos.


    participantes Dirigido a:

    • Directorios.
    • Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
    • Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
    • Directivos en Desarrollo.
    • Participantes de Escuelas de Negocios.
    • Empresarios independientes.

    objetivo Objetivo General:

    • "Motivar al participante para que logre profundizar el verdadero conocimiento de sí mismo, encontrando los valores trascendentales, desarrollando estrategias que le permitan luchar frontalmente por el bienestar: personal, familiar, social, empresarial, de toda la humanidad".

    objetivoesp Objetivos Específicos:

    • Alcanzar las metas de manera más rápida y directa posible.
    • Hacer que surja el poder interior, tomando conciencia de él.
    • Vivir con autenticidad y autonomía.
    • Convertirse en el soberano de su vida.

    destrezasDestrezas a desarrollar por el participante:

    • El participante aprenderá a tomar el control de su vida, a definir prioridades y utilizar su potencial interno.
    • Direccionará su potencial y energía en pro de conseguir su bienestar y el de la gente que le rodea.
    • Dimensionará el verdadero valor de las riquezas materiales y buscará enfocarse en conseguir grandezas espirituales.
    • Conseguirá la paz interna y descubrirá la luz que guía sus acciones.

    beneficios Beneficios para su empresa:

    • Las nuevas corrientes han demostrado que los ejecutivos que han aprendido las reglas del buen vivir, ejercen una aplicación directa de su auto-conocimiento en el ámbito profesional, incrementando su eficacia y eficiencia.
    • Un negocio próspero, es aquel donde se realiza bien el trabajo y se logran las metas de acuerdo con los valores centrales, los mismos que son respetados por todo el personal, de acuerdo con los criterios de responsabilidad social corporativa. Según este concepto, la empresa para sobrevivir necesita una