Las palabras que usas son críticas para dar confianza a tus clientes y hacerte vender más. Es básico que las escojas a la perfección.

Puedes utilizar fotos increíbles, vídeos y gráficos interesantes o muchas otras técnicas… Pero lo que realmente te hará ser capaz de vender más serán las palabras que uses.

¿Por qué? Pues porque con las palabras se construyen las relaciones de confianza y al final una venta no es más que una persona tratando con otra persona.

En bastantes ocasiones, basta con cambiar un par de palabras para conseguir aumentar tus ventas de forma exponencial.

A continuación se detallan los puntos clave en los que debes centrar tu discurso:

1. Céntrate en los beneficios y no en las especificaciones técnicas.Imagina a una mujer estándar que va a comprar un coche: si el vendedor no para de hablarle de las especificaciones técnicas, la mujer se aburrirá demasiado rápido y no tendrá ningún buen feeling para comprar el vehículo. En cambio, si a la mujer le hacen comparaciones tangibles y se centran en las partes del coche que la pueden beneficiar, será mucho más fácil que acabe comprando. A la hora de la verdad, todos estamos dispuestos a escuchar aquello que nos aporta beneficios.
2. Céntrate en el valor y no en el precio final.Debes hacer pensar al cliente en todo lo que se llevará si te compra el producto o servicio. Si centras la venta en el precio, tu argumentación será pobre y tu venta será más vulnerable. Si no entras en la discusión de precios o dices que el precio no se puede rebajar porque es ya muy ajustado por todo el valor que aportes, dejarás a tu cliente sorprendido y ganarás ventaja.
3. Procura mostrar como funciona todo.Intenta no ser un teórico y pasa a mostrar exactamente como van los procesos. Invita a tu cliente a probar los servicios y tutela su avance. Haz que el cliente sienta el producto o el servicio como si fuera suyo. Si consigues que el cliente pruebe y note los beneficios, tendrás media venta ligada y será menos probable que entres en discusiones de precio.
4. Céntrate en el cliente, no en tu propia experiencia o lo que tu quieres.Tu quieres vender mucho más ganando el margen más elevado posible, pero tus clientes tienen otros objetivos y les das absolutamente igual. Si estás desesperado o fuerzas las ventas, tus clientes lo van a notar y vas a salir perdiendo. Recuerda que no hay nada peor que un vendedor pesado e insistente.
5. Céntrate en emociones y no en razonamientos.Todos pensamos que somos completamente racionales y que hacemos nuestras compras usando todo nuestro potencial… Pero hay algo muy claro: las marcas de lujo existen precisamente por alguna cosa. Las emociones juegan un papel importantísimo en nuestras compras y como vendedor es importante aprender a utilizarlas. Nunca pierdas de vista que tus clientes siempre quiere sentirse más ricos, guapos, sanos, especiales, etc…

How manage the Transformation Process

QUESTIONS ?                               STRATEGY
Where you want to go                  Vision
Where you are now                      Assesment
How you are going to get there     Concept
Building the means to get there     Development
Travelling to there                        Implementation

Leading Change

Leaders of change initiatives must:

• Sell the compelling need for change
• Show personal commitment to initiate and sustain change
• Provide a psychological focal point for the energy of the change effort
• Demonstrate an expected standard of behavior
• Build competent teams
• Establish measures for assesing progress
• Administer rewards
• Deal with unwanted behaviors

TIPS
How do we package our service ?

• Put your self in the shoes of customer and identify the possible needs which can be matched with your services
• Package your products / services in such away to satisfy the identified needs in a way that is the most optimal and cost effective
• Create the service modules ensuring added value in the customers eyes
• Validate every action you take with the different customer segments

How do we go about satisfying the customer?

• Pay attention to the voice of the customer
• Identify their needs, wants and desires
• Obtain market information on customer perception for existing  services
• Translate the needs, wants and desires into product and service requirements
• Evaluate the effectiveness of the mechanism in place to satisfy customer requirements
• Focus on service, product and process characteristics
• Specify requirements by operational needs
• Analyze customer requirements and market information and synthesize data for relevance
• Develop inter-relationships between services and customer needs
• Make the logical grouping to make clear who needs what
• Develop product packages and service characteristics that meet customer and supplier requirements
• Review the final specification with the development team
• Implement the recommended service specification

The customers are:

• Multiple and Diverse
• They are well informed
• They are allways right
• Demand service level agreements
• Are willing to pay for a superior service

Our customers are:

• Is the most important person in this office... in person or by mail
• Is not dependent of us...  We are dependent on them
• Is not an interruption to our work... they are the purpose of  it
• Is not someone to argue, is someone to match
• He is doing us a favor by giving us the opportunity to do so

A customer oriented culture

• Understand who the customer are
• Understand his business
• Turn customers into members create loyalty
• Make the customer real to all employees
• Listen to your customer
• Tailor services to meet customer needs
• Be proactive not reactive
• Place yourself in the customer situation
• Keep promises
• Keep the customer up to date
• CRM Engineer will be where ever they  need
• Develop customer user groups where you can get feedback on your service

Customer service and expectations

• Guarantee a superior service
• Service is the key that unlocks the door of prosperity
• Success is measured by ability to meet customer demands
• Team leaders will be distinguished from others by the service they deliver

Develop a prioritized  list for important areas for your customer management program

• What
• Why
• How
• Short - Long Term
• Cost investments, resources
• Priority High, Medium, Low

Customer Management
In order to improve the Customer Satisfaction and Loyalty you have to:

• Know the customer
• Hear the customer
• Grow the customer

These are Critical Success Factors in a CRM project

• The marketing should be One to One
• Launching the Program Phases
  • Brain Storm
  • Analysis
  • Development and commitment
  • Roll out plan
  • Implementation Strategies
• Work Process Analysis
  • Drew a rough map of the process
  • Make interviews
  • List all activities
  • Do a network map
  • Focus on most urgent part

Don Quijote de la Mancha la novela escrita por Miguel de Cervantes Saavedra es considerado como “el mejor trabajo literario jamás escrito”.

Publicada en 1615, Don Quijote sigue siendo siendo actual y tiene mucho que inspirar a los emprendedores. Estas 10 frases dan muestra de ello:

1. “Cambiar el mundo, amigo Sancho, no es ni utopía ni locura, es justicia”
2. “Pon tus ojos en quién eres, conócete a ti mismo, ese es el conocimiento más difícil que puedas imaginar”
3. “El crédito debe darse a las obras no a las palabra”
4. “No puede impedirse el viento, pero hay que saber hacer molinos”
5. “Como no tienes experiencia en las cosas del mundo, todo lo que tiene algo de dificultad te parece imposible”
6. “No le des importancia al resultado, valora el esfuerzo”
7. “El que no sabe gozar de la ventura cuando llega, no debe quejarse cuando pasa”
8. “Es de gente bien nacida, el agradecer el beneficio que recibe”
9. “Aquel oficio que no da de comer a su dueño, no vale dos habas”
10. “La prudencia es la más alta de las virtudes”
11. “Correr a donde los valientes no se atrevieron, alcanzar la estrella inalcanzable. He aquí mi destino”

HABLAR POR CELULAR FUE AL PRINCIPIO UN LUJO RESERVADO,  a un grupo pequeño de ejecutivos y empresarios. Hoy los teléfonos móviles están extendidos popularmente y permiten, no solo una comunicación directa entre las personas en cualquier lugar que se encuentren, sino que ofrecen al usuario una sensación de seguridad para poder realizar una llamada de auxilio en cualquier momento.

Para poder funcionar, la telefonía móvil, evidentemente, se basa en una tecnología sofisticada que implica la emisión de radio frecuencias mientras el teléfono está recibiendo o emitiendo una señal. A l hablar por un aparato celular portátil la persona está expuesta a la emisión de 0,6 vatios.

Hasta la fecha se han realizado muchos estudios científicos en Estados Unidos y ninguno ha detectado la relación entre las emisiones radioeléctricas de la telefonía móvil y la ocurrencia de cáncer, formación de tumores o enfermedad alguna.

En mayo de este año la United States General Accounting Office (GAO), que viene a ser la Contraloría General, dijo en el Congreso que existe “consenso” entre la Food and Drug Administration (FDA), la Organización Mundial de la Salud y otras agencias de la salud en torno a que las investigaciones no demuestran que las radiofrecuencias emitidas por teléfonos celulares tengan efectos para la salud, pero, por ahora , no hay suficiente información para concluir de manera absoluta que no existan ciertos riesgos.

Pero en caso de que usted tenga una lógica preocupación por su salud por la exposición a radiaciones electromagnéticas de baja intensidad , nos permitimos darle algunas sugerencias:

• Distancie el teléfono móvil de su cuerpo. Existen una serie de accesorios auriculares que le permitirán mantener conversaciones telefónicas sin necesidad de estar directamente en contacto con el aparato.
• Reduzca el tiempo de exposición a las radiofrecuencias.
• Evite que los niños usen el celular, pues no se han hecho estudios específicos con menores.

Estas sugerencias se las proporcionamos  para su seguridad, aunque, como hemos escrito antes, no existen evidencias que demuestren efectos negativos del uso de celulares para la salud humana.

Si quiere mayor información, le sugerimos visitar la página WEB de la FDA: http://www.fda.gov/cdhr/phones/index.html

El texto más completo de la FDACenter feo Devices and Radiological Health ¨Consumer Update on Wireless Phones,¨lo encuentra en http://www.fda.gov/cdhr/ocd/mobilphone.html

La misma FDA sugiere además leer las siguientes páginas web para mayor información:

Federal Communications Commision (FCC) RF Safety Program: http://www.fcc.go/oet/rfsafety

International Commision on Non-Ionizing Radiation Protection: http://www.icnirp.de/

World Health Organization (WHO) International EMF Project: http://www.who.int/emf

El reporte del Congreso norteamericano de mayo del 2001 lo encuentra en:  http://www.gao.gov/

Pero si desea conocer posiciones contrarias,  a la FDA y a la Comisión Legislativa puede hacerlo en las siguientes direcciones:
Cell Phones-Invisible Hazards in the Wireless Age, Dr. George Carlo and Martin Schram, Carroll & Graf Publishers, Inc., 2001.

http://www.powerwatch.org.uk/

http://www.wave-guide.org/archives/waveguide3/amrall.html

En BellSouth nuestros clientes son la única razón de nuestro negocio, por ello nos preocupa su salud y queremos que estén informados sobre todo avance científico e investigación que se haga entorno al uso de celulares.

Por: Carlos Blanco

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	Decalogo del fracasado Pirámide Digital			1.7 MB	1:49 min
	Decalogo del optimista Pirámide Digital			2.3 MB	2:32 min
	Despedida de un genio Pirámide Digital			3 MB	3:16 min
	Frases que edifican Pirámide Digital			2.5 MB	2:46 min
	Pensamientos para vivir Pirámide Digital			6.9 MB	7:31 min
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1. ¡Triste época la nuestra! Es más fácil desintegrar un átomo que un prejuicio.
2. ¿Por qué esta magnífica tecnología científica, que ahorra trabajo y nos hace la vida más fácil, nos aporta tan poca felicidad? La repuesta es está, simplemente: porque aún no hemos aprendido a usarla con tino.
3. ¿Qué sabe el pez del agua donde nada toda su vida?
4. Al principio todos los pensamientos pertenecen al amor. Después, todo el amor pertenece a los pensamientos.
5. Cada día sabemos más y entendemos menos.
6. Comienza a manifestarse la madurez cuando sentimos que nuestra preocupación es mayor por los demás que por nosotros mismos.
7. Cómo conseguir el éxito: A (éxito) = X (trabajo) + Y (juego).
8. Creo en el Dios de Spinoza, que nos revela una armonía de todos los seres vivos. No creo en un Dios que se ocupe del destino y las acciones de los seres humanos.
9. Cuando las leyes de la matemática se refieren a la realidad, no son ciertas; cuando son ciertas, no se refieren a la realidad.
10. Cuando me preguntaron sobre algún arma capaz de contrarrestar el poder de la bomba atómica yo sugerí la mejor de todas: La Paz.
11. Dar el ejemplo no es la principal manera de influir sobre los demás; es la única manera.
12. Dios es astuto, pero no malicioso.
13. Dios es sofisticado, pero no malévolo.
14. Dios no juega a los dados.
15. Durante toda la vida me he dedicado a problemas objetivos y carezco de las aptitudes naturales y de la experiencia necesaria para tratar como es debido con la gente y ejercer funciones oficiales.
16. El amor por la fuerza nada vale, la fuerza sin amor es energía gastada en vano.
17. El azar no existe; Dios no juega a los dados.
18. El demonio ha puesto un castigo sobre todas las cosas de la vida con las que disfrutamos. O son malas para la salud, o son malas para el alma, o nos engordan.
19. El hombre encuentra a Dios detrás de cada puerta que la ciencia logra abrir.
20. El interés compuesto es la fuerza más poderosa de la galaxia.
21. El misterio es la cosa más bonita que podemos experimentar. Es la fuente de todo arte y ciencia verdaderos.
22. El mundo no está en peligro por las malas personas sino por aquellas que permiten la maldad.
23. El nacionalismo es una enfermedad infantil. Es el sarampión de la humanidad.
24. El problema del hombre no está en la bomba atómica, sino en su corazón.
25. El que no posee el don de maravillarse ni de entusiasmarse más le valdría estar muerto, porque sus ojos están cerrados.
26. El respeto irreflexivo por cualquier autoridad es el mejor enemigo de la verdad.
27. El sentido común es el conjunto de prejuicios acumulados a través de los siglos.
28. En el imperio de la verdad no cabe ninguna autoridad humana. El que allí intente hacer valer su autoridad, se estrellará contra las carcajadas de los dioses.
29. En el pensamiento científico siempre están presentes elementos de poesía. La ciencia y la música actual exigen de un proceso de pensamiento homogéneo.
30. En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento.
31. En tanto las leyes de la matemática se refieren a la realidad, no son ciertas; en tanto son ciertas, no se refieren a la realidad.
32. Energía equivale a la masa por la velocidad de la luz al cuadrado. E=mc²
33. Estoy seguro de que llegará un día en que los alemanes decentes se sentirán avergonzados ante el ignominioso trato de que he sido objeto.
34. Hay dos cosas infinitas: el Universo y la estupidez humana.
35. Hay dos cosas que son infinitas: el universo y la estupidez humana; de la primera no estoy muy seguro.
36. Hay dos maneras de vivir su vida: una como si nada es un milagro, la otra es como si todo es un milagro.
37. Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica: la voluntad.
38. Intenta no volverte un hombre de éxito, sino volverte un hombre de valor.
39. Juventud, ¿sabes que la tuya no es la primera generación que anhela una vida plena de belleza y libertad?.
40. La alegría de ver y entender es el más perfecto don de la naturaleza.
41. La belleza no mira, sólo es mirada.
42. La diferencia entre el pasado, el presente y el futuro es sólo una ilusión persistente.
43. La formulación de un problema es más importante que su solución.
44. La fuerza sin amor, es energía gastada en vano.
45. La imaginación es tan importante como la sabiduría.
46. La libertad política implica la libertad de expresar la opinión política que uno tenga, oralmente o por escrito, y un respeto tolerante hacia cualquier otra opinión individual.
47. La mayoría de las ideas fundamentales de la ciencia son esencialmente sencillas y, por regla general pueden ser expresadas en un lenguaje comprensible para todos.
48. La mujer, está donde le corresponde. Millones de años de evolución no se han equivocado, pues la naturaleza tiene la capacidad de corregir sus propios defectos.
49. La palabra progreso no tiene ningún sentido mientras haya niños infelices.
50. La política dura poco, una ecuación es para siempre.
51. La religión sin la ciencia estaría ciega, y la ciencia sin la religión estaría coja también.
52. La suerte no existe; Dios no juega a los dados con el universo.
53. La teoría es asesinada tarde o temprano por la experiencia.
54. La única cosa realmente valiosa es la intuición.
55. La única fuente del conocimiento es la experiencia.
56. La vida es como montar en bicicleta. Si quieres mantener el equilibrio no puedes parar.
57. La vida es hermosa, vivirla no es una casualidad.
58. La vida es muy peligrosa, no sólo por las personas que hacen el mal, sino y sobre todo, por las que se sientan a ver lo que pasa.
59. Las proposiciones matemáticas, en cuanto tienen que ver con la realidad, no son ciertas; y en cuanto que son ciertas, no tienen nada que ver con la realidad.
60. Lo importante es no dejar de hacerse preguntas.
61. Lo más difícil de entender del mundo es el impuesto sobre la renta.
62. Lo más incomprensible del mundo es que sea comprensible.
63. Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener diferentes resultados.
64. Los conceptos y principios fundamentales de la ciencia son invenciones libres del espíritu humano.
65. Los grandes espíritus siempre han encontrado la violenta oposición de las mentes mediocres. Estos últimos no pueden entender que un hombre no se someta irreflexivamente a los prejuicios hereditarios sino que emplee honestamente y con coraje su inteligencia.
66. Los intelectuales resuelven los problemas; los genios, los evitan.
67. Mi esposa tiene un excelente físico.
68. Mi ideal político es el democrático. Cada uno debe ser respetado como persona y nadie debe ser divinizado.
69. Nada puede ser cambiado en el nivel de conciencia que fue creado.
70. No almacenes en la memoria lo que puedas almacenar en el bolsillo.
71. No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela.
72. No guardes nunca en la cabeza aquello que te quepa en un bolsillo.
73. No permitas que tu felicidad dependa de alguien porque no siempre esa persona será como crees.
74. No pienso nunca en el futuro porque llega muy pronto.
75. No podemos engañar a la naturaleza, pero sí podemos ponernos de acuerdo con ella.
76. No sé con qué armas se luchará en la tercera Guerra Mundial, pero sí sé con cuáles lo harán en la cuarta Guerra Mundial: arcos y flechas.
77. No te preocupes por tus problemas con las matemáticas, los míos son todavía mayores.
78. No tengo talentos especiales, pero sí soy profundamente curioso.
79. No todo lo que puede ser contado cuenta, y no todo lo que cuenta puede ser contado.
80. Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber.
81. Pocos son los que ven con sus propios ojos y sienten con sus propios corazones.
82. Quien nunca ha cometido un error nunca ha probado algo nuevo.
83. Quisiera saber los pensamientos de Dios...el resto son solo detalles.
84. Se debe hacer todo tan sencillo como sea posible, pero no más sencillo.
85. Si algo he aprendido en las cavilaciones de mi larga vida es que estamos mucho más lejos de poseer un profundo conocimiento de los procesos elementales de lo que cree la mayoría de nuestros contemporáneos, de modo que las celebraciones responden poco a la situación real.
86. Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.
87. Si la gente es buena sólo porque temen al castigo y porque esperan una recompensa, entonces verdaderamente somos un grupo lastimoso.
88. Si la tercera Guerra Mundial se hace a golpes de bombas atómicas, los ejércitos de la Cuarta Guerra Mundial combatirán con mazas.
89. Si mi teoría de la relatividad es exacta, los alemanes dirán que soy alemán y los franceses que soy ciudadano del mundo. Pero si no, los franceses dirán que soy alemán, y los alemanes que soy judío.
90. Si muere la abeja reina, al ser humano le quedan 4 horas de vida.
91. Si no chocamos contra la razón nunca llegaremos a nada.
92. Si quieres ser un gran científico, dedícate un cuarto de hora al día a pensar todo lo contrario a lo que piensan tus amigos.
93. Si supiese que es lo que estoy haciendo, no lo llamaría investigación, ¿verdad?
94. Si tu intención es descubrir la verdad, hazlo con sencillez, la elegancia déjasela al sastre.
95. Si un día tienes que elegir entre el mundo y el amor, Recuerda:Si eliges el mundo quedarás sin amor, pero si eliges el amor, con él conquistarás al mundo.
96. Si una idea no es absurda al principio, entonces no merece la pena.
97. Solamente una vida dedicada a los demás merece ser vivida.
98. Sólo aquel que se consagra a una causa, con toda su fuerza y alma, puede ser un verdadero maestro. Por esta razón, ser maestro lo exige todo de una persona.
99. Tendremos el destino que nos hayamos merecido.
100. Todo es relativo.
101. Todo lo que es realmente grande e inspirador es creado por el individuo que puede trabajar en libertad.
102. Todos se ocupan de los detalles, yo solo quiero aprender a pensar como Dios.
103. Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre es que no todos ignoramos las mismas cosas.
104. Una velada en que todos los presentes estén absolutamente de acuerdo es una velada perdida.
105. Vivimos en el mundo cuando amamos. Sólo una vida vivida para los demás merece la pena ser vivida.
106. Cuando le preguntaron, ¿Que se siente ser el hombre más inteligente del planeta?, respondió. Pregúntale a Nicola Tesla...
107. Todo aquello que el hombre ignora, no existe para él, por eso, el universo de cada uno, se resume al tamaño de su saber...

1. Escojo personas perezosas para los trabajos complicados, porque sé que encontrarán una manera fácil de hacerlo.
2. La vida no es justa, ¡acostúmbrate!
3. Líderes son aquellos que potencian a los demás.
4. No te compares con nadie en este mundo, si lo haces, te estás insultando a ti mismo.
5. Siempre hay más retos que horas.
6. Está bien celebrar los triunfos, pero es más importante ponerle atención a las lecciones que dejan los fracasos.
7. Mi éxito…se lo debo a que me concentré en pocas cosas.
8. Les decimos a las personas que, si nadie se ríe de al menos una de sus ideas, es probable que no estén siendo lo suficientemente creativos.
9. El éxito es un pésimo profesor, seduce a la gente inteligente y les hace pensar que no pueden perder.
10. Los grandes avances de la humanidad no son sus descubrimientos; si no como esos descubrimientos serán aplicados para reducir la desigualdad.
11. Nuestros competidores no pensaban en el software de esta manera global. No pensaban en herramientas o eficiencia. Por lo tanto, crearon un producto, pero no lo renovaron para llevarlo a la siguiente generación.
12. Steve y yo éramos muy diferentes. Pero ambos fuimos buenos para elegir gente. Ambos éramos hiperenergéticos y trabajamos superduro.
13. El dinero no tiene utilidad para mí más allá de cierto punto. Su utilidad está completamente en la construcción de una organización y en llevar los recursos a los más pobres del mundo.
14. Tus clientes más infelices son tu mejor fuente de aprendizaje.
15. La propiedad intelectual tiene la vida útil de una banana.
16. De mis ciclos mentales, dedico tal vez un 10% al pensamiento empresarial. El negocio no es tan complicado.
17. El mercado no impulsa a los científicos, los comunicadores, los pensadores, el gobierno a hacer las cosas bien. Y solo prestando atención a estas cosas, y teniendo personas brillantes que se preocupan y atraen a otras personas; podemos hacer todo el progreso que necesitamos.
18. La estabilidad y la educación son importantes…pero la innovación es el verdadero motor del progreso.
19. Si creo que una idea es una pérdida de tiempo o inapropiada, no espero para señalarlo. Lo digo de inmediato. En tiempo real. Así que puedes escucharme decir: “Esa es la idea más estúpida que he escuchado”, muchas veces durante una reunión.
20. Hacemos el futuro sostenible cuando invertimos en los pobres, no cuando insistimos en su sufrimiento.
21. Todos necesitamos personas que nos den su opinión. Así es como mejoramos.
22. El tratamiento sin prevención es simplemente insostenible.
23. Tenemos que invertir mucho dinero en cambiar el comportamiento.
24. Los filántropos más increíbles son las personas que realmente están haciendo un sacrificio significativo.
25. La idea general de los ricos que ayudan a los pobres, me parece importante.
26. Creo que si le muestras a las personas los problemas y les muestras las soluciones, se verán impulsados a actuar.
27. Personalmente, me gustaría ver que más de nuestros líderes adopten un enfoque tecnocrático para resolver nuestros mayores problemas.
28. Al igual que mi amigo Warren Buffett, me siento particularmente afortunado de poder hacer algo que amo todos los días.
29. Tenemos que encontrar una manera de hacer que los aspectos del capitalismo que sirven a las personas más ricas; también sirvan a las personas más pobres.
30. Las expectativas son una forma de verdad: si la gente las cree, son verdad.
31. La creencia de que el mundo está empeorando y que no podemos resolver la pobreza extrema y la enfermedad, no solo está equivocada; es dañina.
32. Cuando un país tiene la habilidad y la confianza en sí mismo para tomar medidas contra sus mayores problemas, hace que los extranjeros estén ansiosos por formar parte.
33. Realmente tuve muchos sueños cuando era niño, y creo que gran parte de eso surgió del hecho de que tuve la oportunidad de leer mucho.
34. Sé amable con los nerds. Lo más probable es que termines trabajando para uno.
35. La tecnología es solo una herramienta. En términos de lograr que los niños trabajen juntos y se motiven; el maestro es lo más importante.
36. Si les das herramientas a las personas y usan sus habilidades naturales y su curiosidad; desarrollarán cosas de maneras que te sorprenderán mucho más allá de lo que podrías haber esperado.
37. Siempre sobreestimamos el cambio que ocurrirá en los próximos dos años; y subestimamos el cambio que ocurrirá en los próximos diez. No te dejes arrullar por la inacción.
38. Para ganar a lo grande, a veces hay que tomar grandes riesgos.
39. Fallé en algunos temas del examen, pero mi amigo falleció en todos. Ahora él es un ingeniero en Microsoft y yo soy el dueño.
40. Medir el progreso de la programación por la cantidad de líneas de código; es como medir el progreso de la construcción del avión por su peso.
41. El capitalismo es esta cosa maravillosa que motiva a las personas; hace que se hagan maravillosos inventos. Pero en cuánto a las enfermedades del mundo en general, realmente nos decepcionó.
42. Cuando tienes dinero, olvidas quién eres. Cuando no tienes dinero, el mundo te olvida.
43. Solo en términos de asignación de recursos de tiempo, la religión no es muy eficiente. Hay mucho más que podrías estar haciendo un domingo por la mañana.
44. El avance de la tecnología está basado en hacer que encaja. De tal forma que no se note y sea parte de la vida cotidiana.
45. Alrededor de tres millones de computadoras se venden cada año en China; pero las personas no pagan por el software. Sin embargo, algún día lo harán. Mientras lo vayan a robar, queremos que roben el nuestro. Serán adictos y luego de alguna manera; nos daremos cuenta de cómo recolectarlos en algún momento durante la próxima década.
46. La primera regla de cualquier tecnología utilizada en un negocio; es que la automatización aplicada a una operación eficiente aumentará la eficiencia. El segundo es que la automatización aplicada a una operación ineficiente; aumentará la ineficiencia.
47. El Internet ayudará a lograr un “capitalismo libre de fricción”. Al poner al comprador y al vendedor en contacto directo y al proporcionarles más información sobre los demás.
48. Para crear un nuevo estándar, se necesita algo que no sea solo un poco diferente. Se necesita algo realmente nuevo y que realmente capture la imaginación de las personas.
49. La gente siempre teme el cambio. Temían a la electricidad cuando se inventó, ¿no? También temían al carbón y a los motores a gasolina. Siempre habrá ignorancia, y la ignorancia conduce al miedo. Pero con el tiempo, las personas aceptarán.
50. La vida no está dividida en semestres. No tienes veranos, y muy pocos empleadores están interesados en ayudarte.
51. La paciencia es un elemento clave del éxito.
52. Una fortuna de primera generación es la más probable que se done. Pero una vez que se hereda una fortuna, es menos probable que un porcentaje muy alto regrese a la sociedad.
53. En términos de hacer las cosas, tomo un enfoque bastante científico sobre por qué suceden las cosas y cómo ocurren.
54. No sé si hay un dios o no, pero creo que los principios religiosos son bastante válidos.
55. Las mujeres poderosas son gobernantes sexualmente voraces como Catalina la Grande o Isabel I; o perras traidoras como Cleopatra o Helena de Troya.
56. El software es una gran combinación entre arte e ingeniería.

1. Todos los tiempos son buenos para aquellos que saben trabajar y tienen las herramientas para hacerlo.
2. Si tomas la decisión de hacer algo, debes hacerlo ahora mismo.
3. En una organización no puede haber personas pesimistas. La llevarán a la mediocridad.
4. Vive el presente intensa y plenamente, no dejes que el pasado sea una carga y deja que el futuro sea un incentivo. Cada uno forja su propio destino.
5. Siempre he dicho que cuanto mejor estás, más responsabilidad tienes de ayudar a los demás. Del mismo modo que creo que es importante administrar bien las empresas, con un ojo atento a los resultados, creo que debes utilizar tu experiencia para hacer que la filantropía corporativa sea efectiva.
6. El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos.
7. La mayoría de las personas intentan hacer un mundo mejor sus hijos. Deberíamos hacer criar mejores niños para tener un mundo mejor.
8. He aprendido que no importa qué tan grave sea una crisis. Cualquier inversión sólida eventualmente dará sus frutos.
9. Mantén austeridad en los buenos tiempos para evitar despidos en los malos.
10.  En los negocios, se invierte cuando las cosas no van bien. Cuando inviertes en estos momentos, tomas una mejor posición que tus competidores. Cuando hay una recesión y tu competencia no invierte, te están dando la ventaja.
11. La competencia te hace mejor, siempre, siempre te hace mejor, incluso si el competidor gana.
12. Cualquiera que no esté invirtiendo ahora está perdiendo una gran oportunidad.
13. Aprendí de mi padre que debes continuar invirtiendo y reinvirtiendo en tu negocio, incluso durante las crisis.
14. Los errores son normales y humanos. Hazlos pequeños, acéptalos, corrígelos y olvídalos.
15. La verdad es que dejas este mundo sin nada. Lo que eres es un administrador temporal. Debes administrar bien la riqueza a tu cuidado y generar más. El excedente se puede utilizar para hacer muchas cosas por las personas.
16. Elige a los empleados adecuados y luego dales toda la libertad que necesiten.
17. El dinero no es una meta. El objetivo es hacer que las empresas crezcan, se desarrollen, sean competitivas, estén en diferentes áreas y sean eficientes para tener un gran equipo humano dentro de ellas.
18. La pobreza no se resuelve con donaciones.
19. No permitas que los sentimientos y las emociones negativas controlen tu mente. El daño emocional no proviene de otros; está concebido y desarrollado dentro de nosotros mismos.
20. El trabajo bien hecho no es solo una responsabilidad para nosotros mismos y la sociedad, también es una necesidad emocional.
21. Permanecer ocupados desplaza preocupaciones y problemas, pero cuando enfrentamos nuestros problemas estos desaparecen.
22. Cuando hay una crisis, es cuando algunos están interesados ​​en salir y es cuando nosotros estamos interesados ​​en entrar.
23. Las personas dentro de un grupo deben tener algunas condiciones a seguir, por eso es importante tener una filosofía de liderazgo, ideas y conceptos. Asi se tiene algo que compartir.
24. Cualquiera que no esté inviertiendo ahora, esta perdiendo una tremenda oportunidad.
25. La clave es Internet. Estados Unidos es, con mucha ventaja, el país más avanzado en esta nueva cultura digital. Así que tenemos que estar ahí. Internet es el corazón de esta nueva civilización y las telecomunicaciones son el sistema nervioso o circulatorio.
26.  La única forma de acabar con la pobresa es con trabajo.
27. Cuando vives por las opiniones de los demás, estás muerto. No quiero vivir pensando en cómo me recordarán.
28. En esta nueva ola de la tecnología, no puedes hacerlo todo tu mismo, debes formar alianzas.
29. Es muy importante que los líderes empresariales trabajen para crear capital humano, equipos que tenga el mismo sentido de propósito y alineación.
30. No se puede vivir sin hacer algo.
31. La tecnología va a transformar la vida de las personas y la sociedad en todo el mundo. Paso la mayor parte de mi tiempo estudiando nuevas tecnologías. Mi tarea principal es comprender lo que está sucediendo y tratar de ver dónde podemos encajar.
32. Todas las empresas cometen errores. El truco es evitar los grandes.
33. Cuando estás convencido de lo que debes hacer, y lo que necesitas hacer, no es difícil hacerlo.
34. Las cosas más importantes de la vida no son los materiales.
35. Las personas necesitan sentirse muy bien con sus logros. Eso los hace sentir orgullosos de si mismos.
36. Los emprendedores deben pensar en la solución de problemas a largo plazo, no a corto plazo.
37. Uno de los grandes errores que está cometiendo la gente en este momento es pensar que los negocios al viejo estilo serán obsoletos, cuando en realidad serán una parte importante de esta nueva civilización. Algunos grupos minoristas están introduciendo el comercio electrónico y piensan que los ladrillos ya no son útiles. Pero seguirán siendo importantes.
38. Todos lo que tienen privilegios tienen responsabilidades y toda la gente que tiene clara su responsabilidad tiene compromiso.
39. Concéntrate en lo esencial y trata de no distraerte y empantanarte con cosas que no agregan valor al resultado final.
40. Con una buena perspectiva de la historia podemos tener una mejor comprensión del pasado y el presente y, por lo tanto, una visión clara del futuro.
41. La combinación de organizaciones sin fines de lucro como las fundaciones y las empresas con fines de lucro el algunas áreas, daría excelentes resultados.
42. Si está en el negocio, necesita comprender el medio ambiente. Necesitas tener una visión del futuro y necesitas conocer el pasado.
43. No permitas que los sentimientos y las emociones negativas controlen tu mente. El daño emocional no proviene de otros; está concebido y desarrollado dentro de nosotros mismos.
44. Cuando enfrentamos nuestros problemas, estos desaparecen. Así que aprende del fracaso y deja que el éxito sea el incentivo silencioso.
45. Vive el presente intensa y plenamente, no dejes que el pasado sea una carga y deja que el futuro sea un incentivo. Cada uno forja su propio destino.
46. Cuando das, no esperes recibir, la fragancia se adhiere a la mano que da la rosa.
47. No creo demasiado en la suerte. Creo en las circunstancias. Yo creo en el trabajo.
48. El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos.
49. No se trata de llegar [a una nueva empresa] e instalar una administración completamente nueva, sino de llegar y “compactar” las cosas tanto como sea posible, reduciendo las capas de gestión.
50. Queremos la menor cantidad posible de niveles de gestión, para que los ejecutivos estén muy cerca de las operaciones.
51. El éxito no se trata de hacer las cosas bien o incluso muy bien, o ser reconocido por los demás. No es una opinión externa, sino un estatus interno. Es la armonía entre el alma y tus emociones, lo que requiere amor, familia, amistad, autenticidad e integridad.
52. El camino de la vida es muy largo, pero se recorre rápido.
53. Lo que es más valioso en la vida no cuesta nada pero es muy valioso.
54. Las semanas laborales más cortas son una solución a los cambios de civilización.
55. Cualquier crisis personal, tienes que usarla para fortalecerte.
56. Creo que tenemos que encontrar los medios para que todas las cosas deseables sean universalmente accesibles.
57. La culpa y el miedo dificultan el presente y obstruyen el futuro. Para combatirlos, tengamos sentido común y aceptémonos tal como somos, con nuestras realidades, nuestros méritos y nuestras penas.
58. Al final partimos sin nada. Dejamos atrás solo nuestro trabajo, familia y amigos y, quizás, una influencia positiva que hemos plantado.
59. Con tres días de trabajo a la semana, tendríamos más tiempo para relajarnos, una mejor calidad de vida.
60. Tienes que tener un referente internacional de competición. Tienes que ir más allá de tu casa.
61. No se pueden formar miles de universidades o cientos de miles de profesores, pero con la tecnología e Internet se pueden tener grandes cursos y hacer una universidad digital.
62. Estoy convencido que toda esta pobreza en México y en América Latina, como está pasando en China, es la oportunidad de crecer. Es una oportunidad de inversión; es una actividad económica y eliminar la pobreza es la mejor inversión que cualquier persona puede hacer en cualquier lugar.

1. El primer paso es establecer que algo es posible; entonces es probable que ocurra.
2. No deberías hacer las cosas de manera diferente solamente para que sean distintas. Necesitan ser mejores.
3. Creo que hay mucho potencial si tienes un producto interesante y la gente está dispuesta a pagar mucho dinero por éste. Creo que eso es lo que ha mostrado Apple. Puedes comprar un smartphone o un computador mucho más barato; pero los productos de Apple son mucho mejores que la alternativa. Así que hay personas dispuestas a pagar un poco más.
4. Podría verlo suceder o ser parte de él.
5. Fallar es una opción. Si no estás fallando, no estás innovando lo suficiente.
6. Es un error contratar a un gran número de personas para resolver un trabajo complejo. La cantidad nunca compensará el talento al momento de tener la respuesta correcta (dos personas que no saben algo no son mejor que una); solamente tenderán a hacer más lentos los procesos y hacer la tarea increíblemente costosa.
7. La vida es demasiado corta para tener rencores a largo plazo.
8. No le tengas miedo a nuevas arenas.
9. Está bien tener todos tus huevos en la misma cesta. Siempre y cuando tengas un control total de ella.
10. Cuando digo algo, generalmente pasa. Quizás no cuando espero, pero generalmente sucede.
11. Piensa constantemente en cómo podrías hacer mejor las cosas y cuestiónate a ti mismo.
12. La persistencia es muy importante. No debes rendirte a no ser que seas forzado a hacerlo.
13. Cuando algo es lo suficientemente importante, hazlo. Incluso cuando todo esté en tu contra.
14. La marca es solo una percepción, y la percepción coincidirá con la realidad a lo largo del tiempo. A veces estará por delante, otras veces estará detrás. Pero la marca es simplemente una impresión colectiva que algunos tienen sobre un producto.
15. Las personas deberían perseguir todo aquello que las apasiona. Eso las haría más felices que cualquier otra cosa.
16. La paciencia es una gran virtud y la estoy aprendiendo. Es una lección complicada.
17. Las grandes compañías se construyen sobre grandes productos.
18. Si intentas crear una empresa, es como preparar un pastel. Tienes que tener todos los ingredientes en la proporción correcta.
19. A algunas personas no les gusta el cambio, pero deben aceptar el cambio si la alternativa es el desastre.
20. Si te levantas por la mañana y piensas que el futuro va a ser mejor; es un gran día. De lo contrario, no lo es.
21. Creo que es muy importante contar con un ciclo de retroalimentación, en el que pienses constantemente en lo que has hecho y en cómo podrías hacerlo mejor. Creo que ese es el mejor consejo: piensa constantemente en cómo podrías estar haciendo las cosas mejor y cuestionándote a ti mismo.
22. Si retrocedes unos cientos de años, lo que damos por hecho hoy, parecía magia. Poder hablar con personas a largas distancias; transmitir imágenes; volar; acceder a grandes cantidades de datos. Estas son todas las cosas que se hubieran considerado mágicas hace unos cientos de años.
23. Optimismo…pesimismo…nada de eso importa porque vamos a hacer que las cosas sucedan.
24. Cuando estaba en la universidad, quería involucrarme en cosas que cambiarían el mundo.
25. Cuando Henry Ford fabricaba automóviles baratos y confiables, la gente decía: “No, ¿acaso qué tienen de malo los caballos?”. Esa fue una gran apuesta que hizo, y funcionó.
26. Me gustaría morir en Marte. Pero no a causa del impacto.
27. Me interesan las cosas que cambian el mundo o que afectan el futuro y la nueva tecnología. Que la veas y pienses: ‘¿Cómo funciona? ¿Cómo es posible?’
28. Realmente animo a otros fabricantes a traer autos eléctricos al mercado. Es algo bueno, y necesitan llevarlo al mercado y seguir mejorando y haciendo mejores autos eléctricos. Eso es lo que va a resultar en que la humanidad logre un futuro de transporte sostenible.
29. Para hacer una admisión vergonzosa: me gustan los videojuegos. Eso es lo que me llevó a la ingeniería de software cuando era un niño. Quería ganar dinero para poder comprar una mejor computadora; y poder jugar mejores videojuegos. No hay nada como salvar al mundo.
30. Cualquier producto que necesite un manual para hacerlo funcionar; está dañado.
31. Creo que siempre debes pensar que la entropía no está de tu lado.
32. El futuro de la humanidad se va a bifurcar en dos direcciones. O se convertirá en multiplanetario. O permanecerá confinado a un planeta y eventualmente habrá un evento de extinción.
33. Un asteroide o un supervolcán ciertamente podrían destruirnos; pero también enfrentamos riesgos que los dinosaurios nunca vieron. Un virus programado, una guerra nuclear, la creación inadvertida de un micro agujero negro, o alguna tecnología aún desconocida podría significar el final de nosotros.
34. El camino a la oficina del CEO no debe ser a través de la oficina del CFO. Ni debe ser a través del departamento de marketing. Debe ser a través de ingeniería y diseño.
35. Necesitaríamos vivir en un domo al principio. Pero con el tiempo, podríamos terraformar Marte para que se parezca a la Tierra. Y finalmente, caminar afuera sin nada.
36. Creo que tenemos el deber de mantener la luz de la conciencia; para asegurarnos de que continúe en el futuro.
37. Marte es el único lugar en el sistema solar donde es posible que la vida se vuelva interplanetaria.
38. No creo empresas solo por crearlas. Lo hago para hacer las cosas.
39. Las personas trabajan mejor cuando saben cuál es el objetivo y por qué. Es importante que las personas deseen venir a trabajar por la mañana y lo disfruten.
40. Tiene que haber razones por las que te levantas por la mañana y quieres vivir. ¿Por qué quieres vivir? ¿Cuál es el objetivo? ¿Que te inspira?
41. Si la humanidad no puede aterrizar en Marte mientras esté vivo. Estaría muy desilusionado.
42. Intentar leer nuestro ADN es como tratar de entender el código del software, con solo el 90% del código y plagado de errores. En ese caso, es muy difícil comprender y predecir para qué sirve ese código.
43. Los autos sin conductor son la extensión natural de la seguridad. Y obviamente, algo que deberíamos hacer.
44. El problema es que en muchas grandes compañías, el proceso se convierte en un sustituto del pensamiento. Se lleva a las personas comportarse como un pequeño engranaje en una máquina compleja. Francamente, eso permite mantener a las personas que no son tan inteligentes; que no son tan creativas.
45. No me paso el tiempo pontificando sobre cosas de alto concepto. Utilizo el tiempo resolviendo problemas de ingeniería y fabricación.
46. Creo que la industria de alta tecnología está acostumbrada a desarrollar cosas nuevas muy rápidamente. Es la forma de hacer negocios de Silicon Valley: o te mueves muy rápido y trabajas duro para mejorar la tecnología de tu producto; o eres destruido por otra empresa.
47. El objetivo de Tesla es acelerar la energía sostenible, por lo que vamos a dar un paso atrás y pensar qué es lo más probable para lograr ese objetivo.
48. Hay algunas diferencias importantes entre Tony Stark y yo. Yo tengo cinco hijos, así que paso más tiempo yendo a Disneylandia que a fiestas.
49. Usualmente me describo a mí mismo como un ingeniero; eso es básicamente lo que he estado haciendo desde que era un niño.
50. No leo libros sobre el manejo del tiempo.
51. Muchas personas trataron de convencerme de no crear una empresa de cohetes.
52. Una compañía es un grupo organizado para crear un producto o servicio, y es tan bueno como su gente y lo emocionados que están por crear. Quiero reconocer a una tonelada de personas con mucho talento. Simplemente soy la cara de las compañías.
53. Lo que la mayoría de la gente sabe pero no se da cuenta que saben; es que el mundo ya está casi completamente alimentado por energía solar. Si el sol no estuviera allí, seríamos una bola de hielo congelada a tres grados Kelvin. Todo el ecosistema tiene energía solar.
54. Siempre invierto mi propio dinero en las empresas que creo. No creo en el hecho de solo usar el dinero de otras personas. Tampoco creo que sea correcto. No voy a pedirle a otras personas que inviertan en algo si no estoy preparado para hacerlo yo mismo.
55. A Boeing le tomó $ 20 mil millones y 10 años para mejorar la eficiencia de sus aviones en un 10%. Eso es bastante lento. Tengo un diseño en mente para un jet supersónico de despegue vertical que sería una gran mejora.
56. Mi formación académica es física y economía, y crecí en una especie de entorno de ingeniería. Mi padre es un ingeniero electromecánico. Y entonces había muchas cosas de ingeniería a mi alrededor.
57. Definitivamente podríamos hacer un auto volador, pero esa no es la parte difícil. La parte difícil es, ¿cómo se hace un auto volador que sea súper seguro y silencioso? Porque si se trata de un aullador, harás que la gente sea muy infeliz.
58. Si no tienes energía sostenible, tienes energía insostenible. El valor fundamental de una empresa como Tesla es el grado en que acelera el advenimiento de la energía sostenible más rápido de lo que podría ocurrir de otro modo.
59. La empresa es la máquina que fabrica las máquinas.
60. Lo que intento hacer es marcar una diferencia significativa en los vuelos espaciales. Y ayudar a que sean accesibles para casi cualquier persona.
61. Si miras a las compañías espaciales, fracasaron porque tuvieron una solución técnica donde el éxito no era un resultado posible, no pudieron atraer una masa crítica de talento o simplemente se quedaron sin dinero. La línea de llegada suele ser mucho más lejos de lo que crees.
62. Las lecciones de la historia sugieren que las civilizaciones se mueven en ciclos. Puedes rastrearlo: los babilonios, los sumerios, seguidos por los egipcios, los romanos, China.
63. Obviamente estamos en un ciclo muy al alza en este momento; y con suerte seguirá siendo el caso.
64. Me gusta más la palabra “piloto automático” que la palabra “conducción autónoma”. ‘Auto conducción’ suena como si fuera a hacer algo que no quieres que haga. ‘Piloto automático’ es algo bueno tener en aviones, y deberíamos tenerlo en los autos.
65. Odio escribir sobre cosas personales. No tengo una página de Facebook. No uso mi cuenta de Twitter. Estoy familiarizado con ambos; pero no los uso.
66. No diría que tengo miedo. De hecho, me gustaría que mi miedo sea menor porque distrae mucho y fríe mi sistema nervioso.
67. Aquí en Occidente, a las personas a menudo no les gusta escuchar a sus líderes, incluso si tiene razón.
68. En realidad, hay dos cosas que deben ocurrir para que una nueva tecnología sea asequible para el mercado masivo. Una, es que necesitas economías de escala. La otra es que necesita mejorar el diseño. Necesitas pasar por algunas versiones.
69. Si reducimos el costo del transporte en el espacio, podemos hacer grandes cosas.
70. Vamos a hacer que suceda. Como Dios es mi testigo, estoy empeñado en hacer que funcione.
71. Es posible que la gente común elija ser extraordinario.
72. Tomo la posición de que, hasta cierto punto, siempre estoy equivocado; y la aspiración es estar menos equivocado.
73. Probablemente mi mayor error, es dar demasiada importancia talento y no a la personalidad de alguien. Creo que importa cuando alguien tiene buen corazón.
74. Diseñar e inventar algo; y descubrir cómo garantizar que el valor de lo que se crea sea mayor que el costo de hacerlo; es probablemente mi habilidad principal.

1. Si duplicas el número de experimentos al año, vas a duplicar tu ingenio.
2. Puedes tener la mejor tecnología, puedes tener el mejor modelo de negocio, pero si no sabes cómo contar tu historia; nada de eso importará. Nadie te verá.
3. Si decides que harás solo las cosas que sabes que funcionarán; vas a dejar muchas oportunidades sobre la mesa.
4. Si estás enfocado en tus competidores, tendrás que esperar a que tu competidor haga algo nuevo. Estar enfocado en el consumidor permite ser más innovador.
5. Toma las decisiones necesarias para que no te arrepientas después.
6. Lo grandioso de las decisiones basadas en hechos, es que van más allá de la jerarquía.
7. Hay 2 clases de compañías, las que tratan de cobrar más y las que tratan de cobrar menos. Amazon es de las segundas.
8. Si nunca quieres ser criticado, por favor, no intentes nada nuevo.
9. La vida es demasiado corta para estar rodeado de gente que no es ingeniosa.
10. Si no eres terco, te rendirás muy pronto; si no eres flexible, te pegarás contra la pared sin poder encontrar la solución al problema que intentas resolver.
11. Una de las cosas que espero que distinga a Amazon.com es que seguimos siendo una empresa que desafía la analogía fácil. Esto requiere mucha innovación, y la innovación requiere mucho caminar al azar.
12. Creo que la frugalidad impulsa la innovación, al igual que otras restricciones. Una de las únicas formas de salir de una caja cerrada es inventar la salida.
13. Lo que queremos ser es algo completamente nuevo. No existe una analogía física para definir en lo que Amazon.com se está convirtiendo.
14. El liderazgo del mercado puede traducirse directamente en mayores ingresos, mayor rentabilidad, mayor velocidad de capital y, en consecuencia, mayores rendimientos del capital invertido.
15. El mejor servicio al cliente es cuando el cliente no necesita llamarte, ni hablar contigo. Simplemente funciona.
16. Todo lo que eres, viene de tus decisiones.
17. Si creas una gran experiencia, los clientes se lo contarán a más personas. El voz a voz es muy poderoso.
18. Determina lo que tus clientes necesitan y trabaja desde el final hacia atrás.
19. Por encima de todo, ponte en línea con los clientes. Gana cuando ellos ganen. Gana solo cuando ellos ganen.
20. Hemos tenido tres grandes ideas en Amazon con las que nos hemos mantenido por 18 años; y son la razón por la que tenemos éxito: El cliente va primero. Inventar. Y ser pacientes.
21. El Internet en general y Amazon.com en particular; todavía están en el Capítulo Uno.
22. Queremos ganar dinero cuando las personas usan nuestros dispositivos, no cuando las personas los compren.
23. Les dije a todos nuestros inversores originales que seguramente perderían su dinero.
24. Tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la habitación.
25. Una marca para una compañía es como una reputación para una persona. Ganas reputación, tratando de hacer bien las cosas difíciles.
26. Vemos a nuestros clientes como invitados en una fiesta y donde somos los anfitriones. Es nuestro trabajo todos los días, hacer que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor.
27. La pregunta común que se hace en los negocios es, ¿por qué? Esa es una buena pregunta. Pero una pregunta igualmente válida es, ¿por qué no?
28. Si haces que los clientes no estén contentos en el mundo físico, cada uno de ellos puede contarle a 6 amigos. Si haces que los clientes no estén contentos en Internet, cada uno le puede contar a 6000.
29. No podemos estar en modo de supervivencia. Tenemos que estar en modo de crecimiento.
30. Las tres cosas más importantes en el comercio son ubicación, ubicación y ubicación. Las tres cosas más importantes para nuestro negocio de consumo son tecnología, tecnología y tecnología.
31. Lo que tenemos que hacer es siempre ir hacia el futuro; cuando el mundo cambia a tu alrededor y cuando cambia en tu contra, tienes que apoyarte en eso y descubrir qué hacer.
32. Porque quejarse no es una estrategia.
33. Si podemos mantener a nuestros competidores enfocados en nosotros; mientras nosotros nos enfocados en el cliente; al final saldremos bien.
34. Observamos a nuestros competidores, aprendemos de ellos, vemos las cosas que estaban haciendo para los clientes y las copiamos tanto como podemos.
35. Obsesiónate por tus consumidores, no por tus competidores.
36. No he visto a un gerente o líder, que no pueda pasar un tiempo en las trincheras…Si no lo hacen, se desconectan de la realidad y todo su proceso de pensamiento y gestión se vuelve abstracto y desconectado.
37. Qué características busco al contratar a alguien? Esa es una de las preguntas que hago al entrevistar. Quiero saber qué tipo de personas contratarían.
38. Mi abuelo me enseñó que es más difícil ser amable, que ser inteligente.
39. Tampoco tenemos compensación por incentivos de ningún tipo. Y no lo hacemos porque es perjudicial para el trabajo en equipo.
40. Es difícil encontrar cosas que no se puedan vender en línea.
41. Tu margen es mi oportunidad.
42. Cada cosa nueva crea dos nuevas preguntas y dos nuevas oportunidades.
43. Sabía que si fallaba no me arrepentiría, pero sabía que lo único de lo que podría arrepentirme era de no intentarlo.
44. Si no puedes alimentar a tu equipo con 2 pizzas; es muy grande.
45. Creo que la tecnología avanzó más rápido de lo esperado. En ese torbellino, muchas compañías no sobrevivieron. La razón por la que lo hemos hecho bien, es porque incluso en ese torbellino; mantuvimos la mirada concentrada en los clientes. Todas las métricas que podemos rastrear sobre ellos han mejorado cada año.
46. No es un experimento si sabes que va a funcionar.
47. Somos tercos en la visión. Somos flexibles en los detalles.
48. Nuestro punto de vista es que venderemos más si ayudamos a las personas a tomar decisiones de compra
49. Las grandes industrias no se crean por una empresa. Aún hay espacio para muchos ganadores.
50. Pienso que nunca es mal momento para innovar.
51. Uno de los grandes errores que cometen las personas, es que se fuerzan hacia determinados intereses. Tú no eliges tus pasiones. Tus pasiones te eligen.
52. Creo que debes estar dispuesto a que te mal entiendan si quieres a innovar.
53. Lo verdaderamente peligroso es no evolucionar.
54. En todo momento, ten una comprensión firme de lo que es obvio.
55. Una empresa no debería volverse adicta a ser “brillante”; porque brillante no dura.
56. Lo que me motiva es una forma muy común de motivación. Y es saber que otras personas cuentan conmigo. Es muy fácil estar motivado.
57. La invención requiere una disposición a largo plazo a ser malentendida. Haces algo en lo que realmente crees, sobre lo que tienes convicción; pero durante un largo período de tiempo, las personas bien intencionadas pueden criticar ese esfuerzo.
58. Soy un gran admirador de los planes “all you can eat”; porque son más simples para los clientes.
59. Siempre habrá serendipia alrededor del descubrimiento.
60. Creo que todas las empresas necesitan una visión a largo plazo.
61. Trabaja duro, diviértete y haz historia.
62. El estrés viene de ignorar cosas que no deberías estar ignorando.
63. Si no entiendes los detalles de tu negocio, vas a fracasar.
64. La clave de un libro, es que te pierdas en el mundo del autor.
65. Lo que más me ofende es cuando paso por un banco y veo anuncios que tratan de convencer a la gente de que tomar segundas hipotecas en su casa; para que puedan irse de vacaciones. Eso está mal.
66. Lo que realmente es consumismo, en el peor de los casos; que la gente compre cosas que en realidad no mejoran sus vidas.

1. Para vivir hay que trabajar, ¿verdad? Y si no trabajas estás viviendo de garrón a costilla de alguien. Y la vida de parásito no es digna, pero tampoco puedes vivir nada más que para trabajar. Así de sencillo. Porque lo más glorioso que tienes es la vida. Y eso, que es tan elemental, es la cosa que más olvidamos; pero nos lo hace olvidar la cultura, el medio ambiente y sobre todo esa violencia de arrastre que tiene la sociedad de consumo y que parece que si no estamos subidos en ese tren nos vamos a morir.
2. Ser libre es (…) gastar la mayor cantidad de tiempo de nuestra vida en aquello que nos gusta hacer.
3. Abogo por una manera personal de vivir con sobriedad, porque para vivir hay que tener libertad y para tener libertad hay que tener tiempo…Entonces soy sobrio para tener tiempo, porque cuando tú compras con plata no estás comprando con plata, estás comprando con el tiempo de tu vida que tuviste que gastar para tener esa plata.
4. El poder no cambia a las personas, sólo revela quiénes verdaderamente son.
5. Lo inevitable no se lloriquea. Lo inevitable hay que enfrentarlo.
6. Hay mucha gente joven y como veterano, como viejo, quisiera darles un pequeño consejo: la vida nos puede hacer muchas trampas, muchos porrazos, podemos perder mil veces, en la labor, en el amor, en la lucha social. Pero siempre, si buscamos, si tenemos fuerzas para volvernos a levantar y volver a empezar, lo más lindo del día es que amanece. Siempre, siempre está amaneciendo después de que pasó la noche. No lo olviden muchachos y recuerden que los únicos derrotados son los que dejan de luchar.
7. El hombrecito promedio a veces sueña con vacaciones y libertad. Siempre sueña con concluir las cuentas, hasta que un día el corazón se para y adiós.
8. Vale la pena vivir con intensidad, y te puedes caer una, dos, tres, veinte veces, pero recuerda que te puedes levantar y volver a empezar. (…) Derrotados son los que dejan de luchar, muertos son los que no luchan por vivir.
9. Vivir mejor no es solo tener más, sino que es ser más feliz.
10. No quiero que estén de acuerdo, les pido que piensen, nada más.

1. Si tuviera la suerte de alcanzar alguno de mis ideales sería en nombre de toda la humanidad.
2. Nuestras virtudes y nuestros defectos son inseparables, como la fuerza y la materia. Cuando se separan, el hombre no existe.
3. Nuestros sentidos nos permiten percibir sólo una pequeña porción del mundo exterior.
4. A lo largo de espacio hay energía.... es una mera cuestión de tiempo hasta que los hombres tengan éxito en sus mecanismos vinculados al aprovechamiento de esa energía.
5. No creo que haya alguna emoción más intensa para un inventor que ver alguna de sus creaciones funcionando. Esa emoción hace que uno se olvide de comer, de dormir, de todo.
6. Nuestros primeros esfuerzos son puramente instintivos, de una imaginación vívida e indisciplinada.
7. El científico no tiene por objeto un resultado inmediato. Él no espera que sus ideas avanzadas sean fácilmente aceptadas. Su deber es sentar las bases para aquellos que están por venir, y señalar el camino.
8. La distancia, que es el impedimento principal del progreso de la humanidad, será completamente superada, en palabra y acción. La humanidad estará unida, las guerras serán imposibles, y la paz reinará en todo el planeta.
9. Como un hijo de mi patria creo que es mi deber ayudar a la ciudad de Zagreb en todos los aspectos con mi asesoramiento y trabajo.
10. La comprensión mutua sería enormemente facilitada por el uso de una lengua universal.
11. La ciencia no es sino una perversión de sí misma a menos que tiene como objetivo final el mejoramiento de la humanidad.
12. Todo mi dinero lo he invertido en experimentos para realizar nuevos descubrimientos que permitan a la humanidad vivir un poco mejor.
13. Cualquier persona, en mar o en tierra, con un aparato sencillo y barato que cabe en un bolsillo, podría recibir noticias de cualquier parte del mundo o mensajes particulares destinados sólo al portador, la Tierra se asemejaría, pues, a un inconmensurable cerebro, capaz de emitir una respuesta desde cualquier punto
14. El desarrollo del hombre depende fundamentalmente de la invención. Es el producto más importante de su cerebro creativo. Su objetivo final es el dominio completo de la mente sobre el mundo material y el aprovechamiento de las fuerzas de la naturaleza a favor de las necesidades humanas
15. El futuro es mío
16. El futuro mostrará los resultados y juzgará a cada uno de acuerdo a sus logros
17. La ciencia no es sino una perversión de sí misma a menos que tenga como objetivo final el mejoramiento de la humanidad
18. La diferencia entre tecnología y progreso, es que la primera se va contra el medio ambiente

1. La diferencia entre un proyecto y una realidad es el carácter.
2. Gerencia es el arte de tomar la decisión correcta, con información imprecisa.
3. Un emprendedor es quién hace cosas que no sabe cómo quedarán, ni de que estarán hechas, pero que funcionarán y le traerán prosperidad
4. Hay un trabajo más difícil que encender la mecha.  Regresar a encenderla...
5. Mas que ver para creer, un emprendedor debe creer para ver...
6. El problema fue pensar... solo había que ejecutar...
7. Sobrevivir, trabajar, administrar, gerenciar, proyectar y emprender.  Todos verbos del desarrollo.
8. El talento, el trabajo, la pasión, el enfoque, el tomar el riesgo y la persistencia te conducen inevitablemente al éxito.
9. Tanto rollo para no más de eso...
10. El problema no está en entender el consejo, sino en implementarlo...
11. No conoces a alguien hasta que sabes lo que quiere...
12. Mientras más cerca está tu ego de Dios, menos necesidad de ayuda tienes...
13. Si puedes encontrar tan solo una falla en algo que haga una persona con poder será suficiente para descalificarlo.
14. Cuando eres el campeón, todo mundo quiere un pedazo de tí.
15. Todo lo que no es RESULTADOS, se llama disculpas.
16. Algunas personas son más problemáticas que útiles.
17. No entendiste la pregunta...
18. El pensamiento no puede tomar asiento.
19. El amor de juventud es de sentimiento, el de la vejez es de decisión.
20. Deberíamos crear la sociedad del esfuerzo y de la dedicación..
21. Cuando un hombre deja de soñar, deja de vivir...
22. Cuando eres exitoso, no hay margen para el error, solo diferentes niveles de éxito.
23. Una inversión en conocimiento, siempre dá buenos resultados.
24. Si haces algo por la razón correcta, llegarás hasta el fin.
25. Un emprendedor tiene que ser valiente, solo veinte segundos de su vida...
26. El riesgo que tomas, debe ser comparado con la recompensa que esperas.
27. El miedo nunca ha construido nada.
28. Hay una fuerza que proviene de la debilidad.
29. Triunfar es vencer a la adversidad.
30. Mis razones son más importantes que tus objeciones.
31. La esperanza es necesidad.
32. El caracter del hombre es su destino.
33. Ni la educación, ni la experiencia, ni la honestidad son garantía de éxito, al revés, son garantía de fracaso.
34. Donde hay heroismo, hay esperanza...
35. La respuesta a los problemas de la actualidad están en el pasado...
36. El único proceso eficiente en la burocracia, es el despido de uno de los suyos...
37. Hay dos tipos de emprendedores, los que controlan sus nervios y lo logran, y los que no, y dejan de serlo.
38. Solo el seguimiento eficiente de una lista de pendientes, logra que lo que planeas sea igual a lo que construyes.
39. Las situaciones difíciles revelan tu carácter.
40. De las cenizas crecerán las ramas del éxito.
41. La educación existe porque existe la experiencia.
42. El conocimiento no compensa lo que falta en experiencia.
43. Vender es el arte de hacer que las cosas sucedan.
44. Un aprendizaje solo se capitaliza cuando encuentra eco en el interior del aprendiz.
45. Cuando hay que escribir seis veces una propuesta para solventar un problema; o no entendimos el problema; o el problema no es el problema, sino que hay otro problema...
46. Éxito es lo que encuentras cuando perseveras.
47. De fracaso en fracaso camino al éxito.
48. En un emprendimiento, o aportas, o marchas...
49. Lograríamos más cosas, si no las consideráramos imposibles.
50. Tus destrezas, tu educacion y el tiempo, te ayudaran a conseguir confianza.
51. No me cuentes, seguramente te entiendo...
52. No hablare a la altura de tu estupidez, pues tengo miedo a las alturas...
53. No perdimos mucho, conservamos la honradez, y estamos listos para mañana...
54. Creo ser un intelectual orgánico...
55. Aprecias las cosas, en función al esfuerzo que te llevó conseguirlas...
56. Siempre estuve dispuesto a ser diferente...
57. La ociosidad siempre paga mal...
58. Solo eres tan bueno, como tu eslabón más débil...
59. Los que han sido instruidos más que el promedio, están condenados a dedicarse a esa vida...
60. Ningún avance en la historia de la humanidad ha sido alcanzada por consenso...
61. La educación se regula, el conocimiento se comparte...
62. La mitad de la energia que pones en tu emprendimiento, se lo lleva la decepción que siempre enfrentas...
63. El primer equipo auténtico es con tu pareja...
64. Si haces el trabajo desde abajo, obtendrás tu perspectiva, si lo haces desde arriba obtendrás el progreso...
65. Cada escuela deberia tener una clase llamada Prosperidad, que te enseñe como: comprar, procesar, mercadear, vender y contabilizar tu futuro.
66. Soy un fiel creyente que si algo tiene tantas trabas, ese no es el camino a seguir. Lo que buscas, no es para tí, por ahora...
67. Si piensas y no haces nada, la verdad te va a aplastar...
68. Quién entiende el resumen, ahorra tiempo...
69. No hay conocimiento, sin sabermetria...
70. Hacer algo espectacular, requiere de pasión, constancia y motivación...
71. El dinero que tienes, es la medida de tu aporte al mercado...
72. Estar sólo es el secreto de la invención y la innovación, es cuando nacen las ideas...
73. He prosperado gracias a mi irreverencia y pensamiento...
74. Los combustibles fósiles, el pasado; la electricidad el futuro. El teléfono fijo el pasado; el inalámbrico el futuro. La electricidad  el pasado; la inalámbrica el futuro. La educación el pasado, el camino a la prosperidad el futuro...
75. Aprenderé a hacer cosas distintas...
76. No me estancaré...
77. Tomo el reto. Me ganaré mi puesto!
78. Me probaré a mi mismo...
79. No estaba preparado...
80. No lo había dimensionado...
81. Progresaré hasta la perfección sin detenerme...
82. Aprenderé, perseveraré, lo conseguiré y se verá bien...
83. Será la mayor obra de toda mi vida...
84. De donde apareció mí coraje ?
85. Para todos estoy equivocado, solo mi capricho los contradice …
86. Me transformé en lo que soy y tarde o temprano tendré que aceptarlo …
87. Descubrí mi propósito, mi meta y mi destino...
88. El éxito comienza en tu cabeza.
89. Soy especial, me construí especial.
90. Todo el sacrificio vale la pena del exito.
91. Un momento de dolor vale toda una vida de gloria.
92. Si puedes aguantarlo, puedes lograrlo …
93. Porqué tiene que ser tan difícil?
94. Un aporte es para ser mejor, para evolucionar, no para descalificarte
95. Un fracaso y una frustración son los mejores ingredientes para hacerte crecer
96. Tu hiciste trampa, x q tuviste una oportunidad excelente de conseguir algo extraordinario y no lo tomaste en serio …
97. Abandonas y abandonas tu meta de vida !
98. Si no das el 100% de ti, no me des lastima !
99. Eres un peleador, solo cuando vas más allá de los límites físicos
100. El dolor me hará más fuerte, me hará evolucionar !
101. Renunció a quebrar ! . Quebrar no es una opción. Sobreviviré ! Insistiré en mi idea. Aunque pierda, ganaré en experiencia
102. Llegaré a controlar al fracaso. Es un compromiso conmigo mismo...
103. Lucharé con inteligencia !
104. Trabajo por pasión no por dinero.
105. Mantendré el control de mi destino.
106. Estoy dispuesto a hacer lo mejor que pueda ser
107. Dejaré el pasado en el pasado
108. El talento y el trabajo duro me llevarán a la grandeza !
109. Recuperare el aliento !
110. Tome este camino porque tenía ventaja competitiva
111. Nunca he tomado la salida fácil !
112. Cuando llegas a la cima, los obstáculos desaparecen !
113. He fracasado dolorosamente, se como sabe, no lo volveré a beber !
114. Mis errrores no determinarán mi futuro.
115. Nunca aceptaré que fui derrotado, solamente fui golpeado
116. Nunca renunciaré a obtener mis metas, no serán cambiadas, serán mejoradas !
117. Entiendo lo que estoy viviendo, pero debo soltarlo a que no me hunda …
118. Debo vivir los próximos momentos con valor !
119. Volveré a estar de pie !
120. Debo probármelo a mi mismo !
121. El que gana no es el más musculoso, sino el que tiene más espíritu de lucha...
122. He tropezado otras veces y eso jamás me detuvo !
123. Uno siempre debe aceptar su responsabilidad, ante cualquier desastre.
124. Haz lo incorrecto una vez, y será sencillo volver a hacerlo !
125. Tengo miedo, pero el miedo no me tiene a mi.
126. Si no puedes hacer tu cama todos los dias, no vas a hacer nada en tu vida.
127. El objetivo que se persigue no deberia ser desaparecido, pues es lo que se anhela.

1. El mundo rompe a todos, y después, algunos son fuertes en los lugares rotos. Ernest Hemingway

2. Recuerda siempre que eres más grande que tus circunstancias, eres más que cualquier cosa que te pueda ocurrir. Anthony Robbins

3. Los malos tiempos tienen un valor científico. Son ocasiones que un buen alumno no se perdería. Ralph Waldo Emerson

4. Aquel que tiene un porqué para vivir, puede soportar casi cualquier cómo. Friedrich Nietzsche

5. Los obstáculos no tienen que detenerte. Si te encuentras con un muro, no te des la vuelta o de rindas. Averigua cómo escalarlo, atravesarlo o rodearlo. Michael Jordan

6. Cuando todo parezca ir contra ti, recuerda que el avión despega contra el viento, no a favor de él. Henry Ford

7. Debemos aceptar la decepción finita, pero nunca debemos perder la esperanza infinita. Martin Luther King

8. La vida no es cuestión de tener buenas cartas, sino de jugar bien con una mano pobre. Robert Louis Stevenson

9. Aprende a ser feliz con lo que tienes mientras persigues todo lo que quieres. Jim Rohn

10. En tres palabras puedo resumir todo lo que he aprendido acerca de la vida. Continúa hacia adelante. Robert Frost.

1. Cambiaría, si pudiera, toda mi tecnología por una tarde con Sócrates.
2. La innovación es lo que distingue a un líder de los demás.
3. Sencillo puede ser más difícil que complejo: tienes que trabajar duro para despejar la mente y hacer las cosas sencillas.
4. Tú tiempo es limitado, así que no lo malgastes viviendo la vida de otra persona. No dejes que te atrape el dogma, que es vivir con los resultados de lo que otra persona piensa. No dejes que el ruido de las opiniones de los demás ahogue tu voz interior. Y lo más importante, ten el coraje de seguir tu propio corazón y tu intuición. Ellos saben de alguna manera lo que realmente quieres ser. Todo lo demás es secundario. (Discurso en la Universidad de Stanford, 2005)
5. A veces la vida te va a pegar en la cabeza con un ladrillo. Pero no pierdas la fe.
6. Ni siquiera la gente que quiere ir al cielo quiere morir para llegar ahí.
7. La solución de Apple no es un recorte de costes. La cura de Apple es la innovación.
8. La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que hace. Si no ha encontrado todavía algo que ame, siga buscando. No se conforme. Al igual que los asuntos del corazón, sabrá cuando lo encuentre.
9. Estoy convencido que la mitad de lo que separa a los emprendedores con éxito y los que no tienen éxito es la pura perseverancia. Es tan difícil, pones tanto de tu vida en esto, hay momentos tan duros en que la mayoría se da por vencida, no los culpo, es muy difícil y consume gran parte de tu vida. (...) A menos que tengas mucha pasión en lo que haces no vas a sobrevivir, vas a darte por vencido.
10. Soy muy optimista con las personas individuales. Individualmente, la gente es inherentemente buena. Soy algo más pesimista con los grupos.
11. Una computadora es para mí la herramienta más sorprendente que hayamos ideado. Es el equivalente a una bicicleta para nuestras mentes.
12. Es mejor ser pirata que alistarse en la Marina de los Estados Unidos.
13. El sistema [de Apple] es que no hay sistema.
14. Pensamos en ver la televisión para desconectar nuestro cerebro, y en usar el ordenador cuando queremos volver a encenderlo.
15. La muerte es el mejor invento de la vida.
16. El diseño no es solo la apariencia, el diseño es cómo funciona.
17. Estoy tan orgulloso de lo que no hacemos como de lo que hacemos.
18. Si vives cada día de tu vida como si fuera el último, algún día realmente tendrás razón.
19. Durante los últimos 33 años de mi vida, he mirado al espejo cada mañana y me he preguntado a mi mismo: "¿Si hoy fuera el último día de mi vida, me gustaría hacer lo que voy a hacer hoy?". Cuando la respuesta ha sido que no demasiados días consecutivos, sabía que tenía que cambiar algo. Recordar que pronto habré fallecido, es la herramienta más importante que jamás he encontrado para tomar las grandes decisiones de mi vida. (Discurso en la Universidad de Stanford, 2005).
20. ¿Quieres vender agua azucarada el resto de tu vida, o quieres hacer historia?. (Frase con la que Steve Jobs convenció a John Sculley (presidente de Pepsi-Cola) para trabajar en Apple).
21. Es difícil que un consumidor te diga lo que quiere cuando nunca ha visto nada ni remotamente parecido [a lo que estás creando]. Tomen como ejemplo la edición de video. No recibimos nunca una sola petición de alguien que quisiera editar películas desde su ordenador. Ahora la gente lo ve y dice: ¡Dios mío, es fantástico!
22. Hay que decir no a mil cosas para estar seguro de que no te estás equivocando o que intentas abarcar demasiado.
23. Sobre iTunes: Esto pasará a la historia como un punto de inflexión de la industria de la música.
24. Hagamos una muesca en el universo.
25. Pensamos que Apple tiene una responsabilidad moral para mantener la pornografía fuera del iPhone. La gente que quiera porno puede comprar un Android.
26. La innovación no tiene nada que ver con la cantidad de dólares que inviertes en I+D. Cuando salió Apple con el Mac, IBM estaba gastando 100 veces más que nosotros en I+D. Se trata de la gente que tienes, como les lideras y cuánto entiendes tú el problema.
27. El recordar que estaré muerto pronto es la herramienta más importante que he encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones en la vida. Porque casi todo —todas las expectativas externas, todo el orgullo, todo temor a la vergüenza o al fracaso— todas estas cosas simplemente desaparecen al enfrentar la muerte, dejando sólo lo que es verdaderamente importante. Recordar que uno va a morir es la mejor manera que conozco para evitar la trampa de pensar que hay algo por perder. Ya se está indefenso. No hay razón alguna para no seguir los consejos del corazón. (Discurso en el acto de graduación de la Universidad de Stanford - 12 de junio de 2005).
28. Es muy difícil diseñar productos con "focus groups". Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas.
29. No puedo ir a preguntarle a los consumidores qué es lo que desean, porque durante el tiempo que este desarrollandolo ellos van a desear algo nuevo.
30. No me interesa nada ser el más rico del cementerio. Irme a dormir cada noche diciendo que hemos hecho algo maravilloso...Eso es lo que me importa.
31. Tenga un criterio de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un entorno en el que se espera la excelencia.
32. Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otra innovación.
33. La mayoría de la gente piensa que el diseño es una chapa, es una simple decoración. Para mí, nada es más importante en el futuro que el diseño. El diseño es el alma de todo lo creado por el hombre.
34. La principal razón para la mayoría de la gente para comprar un ordenador para su hogar será el conectarlo a una red nacional de comunicaciones. Todavía estamos en una fase inicial de lo que será un evento revolucionario para la mayoría de la gente - tan destacable como el teléfono (Playboy, 1 de febrero de 1985).
35. El mercado para los ordenadores personales está muerto. La innovación ha cesado, virtualmente. Microsoft domina con muy poca innovación. Se acabó. Apple perdió. Ese mercado ha entrado en la Edad Oscura, y va a estar en esa Edad Oscura durante los próximos diez años. (Entrevista en Wired 1996).
36. Microsoft Office para Mac es el mejor programa que ha publicado Microsoft.
37. Una vez cada cierto tiempo aparece un producto revolucionario que lo cambia todo. Uno debe sentirse muy afortunado si consigue trabajar en solo uno de esos productos a lo largo de su carrera. Apple ha sido muy afortunado de haber podido presentar varios de esos productos al mundo.
38. Cuando eres joven, ves la televisión y piensas: Hay una conspiración. Las redes han conspirado para hacernos más tontos. Pero cuando maduras un poco, te das cuenta de que eso no es verdad. Las redes son un negocio que da a la gente exactamente lo que la gente quiere. Esta es una idea bastante más deprimente. La conspiración es optimista. ¡Al menos puedes disparar a los cabrones! ¡Puedes hacer una revolución! Pero las redes están ahí para dar a la gente lo que quiere. Esa es la verdad.

Discurso en Stanford.

1. Innovación. “La innovación es lo que distingue a un líder de los demás”. “La innovación no tiene nada que ver con cuantos dólares has invertido en Investigación y desarrollo. Cuando Apple apareció con el Mac, IBM gastaba al menos 100 veces más en investigación y desarrollo. No es un tema de cantidades, sino de la gente que posees, cómo les guías y cuánto obtienes”.  “No hemos sido los primeros, pero seremos los mejores”. “Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otra innovación”.
2. Sobre Apple y su competencia. “Pensamos que Apple tiene una responsabilidad moral para mantener la pornografía fuera del iPhone. La gente que quiera porno puede comprar un Android”. “Cuando uno empieza a resolver un problema, las primeras soluciones que uno se encuentra son muy complejas, y la mayoría de la gente se detiene allí. Pero si uno sigue, y uno vive con el problema y le quita más capas a la cebolla, muchas veces uno se encuentra con unas soluciones muy simples y elegantes. La mayoría de las personas no invierte el tiempo o la energía para llegar a eso. Nosotros creemos que nuestros clientes son inteligentes y quieren productos bien pensados”. “La gente cree que centrarse significa decir sí a la cosa en la que tienes que centrarte. Pero no es eso lo que significa en absoluto. Significa decir no a las cien otras buenas ideas que hay. Tienes que elegir cuidadosamente”. “En el vocabulario de la mayoría de las personas, el diseño significa apariencia. Es decoración de interiores. Es la tela de las cortinas o la del sofá. Pero para mí, nada podría estar más lejos del significado del diseño. El diseño es el alma fundamental de una creación del hombre que termina expresándose en capas exteriores sucesivas de un producto o servicio”. “Le deseo lo mejor, de verdad que sí. Solo pienso que él (Bill Gates) y Microsoft son un poco miopes. Sería un tipo más abierto si hubiera consumido ácido una vez o si hubiera ido a un ‘ashram’ cuando era joven”. “Estoy triste, pero no por el éxito de Microsoft, no tengo ningún problema con su éxito. En gran parte se han ganado su éxito. Tengo problema con que hacen productos muy de tercera categoría”.
3. Recursos Humanos: “Cuando contrato a alguien con verdadera experiencia, la competencia es el valor. Tienen que ser realmente listos. Pero la verdadera cuestión para mí es, ¿Van a enamorarse de Apple? Porque si se enamoran de Apple, todo lo demás vendrá por sí mismo. Querrán hacer lo que sea mejor para Apple, no lo que sea mejor para ellos, o lo mejor para Steve, o para cualquier otro”. “Reclutar es duro. Es encontrar las agujas en el pajar. No puedes saber lo suficiente en una entrevista de una hora. Así que, al final, está basado en tu instinto. ¿Cómo me siento con respecto a esta persona? ¿Cómo son cuando están presionados? Pregunto a todo el mundo esto: “¿Por qué estás aquí?” Las respuestas en sí mismas no son lo que estás buscando. Son los meta-datos”. “Mi trabajo no es ser simpático con la gente. Mi trabajo es hacerles mejores. Mi trabajo es juntar cosas de diferentes partes de la empresa y limpiar caminos y conseguir los recursos para los proyectos clave. Y coger esa gente genial que tenemos y empujarles y hacerles todavía mejores, consiguiendo visiones más agresivas de cómo podría ser”. “Tengo un criterio de calidad. Algunas personas no están acostumbradas a un entorno en el que se espera la excelencia”.
4. Reflexiones sobre la vida.“Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy? Y si la respuesta era No durante demasiados días seguidos, sabía que necesitaba cambiar algo”. “Ser el más rico del cementerio no es lo que más me importa... Acostarme por la noche y pensar que he hecho algo genial. Eso es lo que más me importa”.  "No puedes conectar los puntos mirando hacia adelante; sólo puedes hacerlo mirando hacia atrás. Así que tienes que confiar en que los puntos se conectarán de alguna forma en el futuro. Tienes que confiar en algo, tu instinto, el destino, la vida, el karma, lo que sea. Porque creer que los puntos se conectarán luego en el camino te dará la confianza de seguir tu corazón, incluso cuando te conduce fuera del camino trillado y eso hará toda la diferencia”. “Pensamos básicamente en ver la televisión para desconectar el cerebro, y utilizar en el ordenador cuando quieres volver a encenderlo”. “El único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si no lo has encontrado todavía, sigue buscando. No te acomodes. Como con todo lo que es propio del corazón, lo sabrás cuando lo encuentres”. “Recordar que pronto estaré muerto es la herramienta más importante que he encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones de la vida. Porque casi todo (todas las expectativas externas, todo el orgullo, todo el miedo a la humillación o al fracaso) se cae ante la muerte, dejando solo aquello que de verdad importa. Recordar que uno va a morir es la mejor forma que conozco para evitar la trama de pensar que uno tiene algo para perder. Ya están desnudos. No hay razones para no seguir su corazón” “Su tiempo es limitado así que no lo desperdicien viviendo la vida de alguien más. No se dejen atrapar por dogmas, que es vivir con los resultados del raciocinio de otras personas. No dejen que el ruido de las opiniones de los demás ahogue su voz interior. Y lo más importante, tengan el coraje de seguir su corazón y su intuición. De alguna manera ellos ya saben lo que uno de verdad quiere ser. Todo lo demás es secundario”

1. No perder dinero.
2. No endeudarse.
3. Toma toda una vida construir una buena reputación y solo 5 minutos para destruirla.
4. Soy propenso a limitarme a las cosas que son razonablemente fáciles, seguras, rentables y agradables.
5. La clave está en tener más información que la otra persona. Luego analizarla correctamente y usarla razonablemente.
6. He aprendido que vale la pena rodearse de personas que son mejor que uno; porque flotarás un poco más y ascenderás. Mientras que rodeándote de personas que se comportan peor, no tardarás en resbalar. Simplemente funciona de esa manera.
7. Alguien está sentado en la sombra hoy porque alguien plantó un árbol mucho tiempo atrás.
8. La razón más torpe para comprar una acción es porque está en alza.
9. Yo no intento saltar barras de 7 pies de altura. Solo busco las de 1 pie que sé que puedo saltar.
10. No es necesario hacer cosas extraordinarias para obtener resultados extraordinarios.
11. El dinero no cambia lo saludable que estás ni la cantidad de personas que te amarán.
12. Nunca inviertas en un negocio que no entiendes.
13. No importa cuán grande sea el talento o el esfuerzo, algunas cosas solo toman tiempo. No se puede producir un bebé en un mes al embarazar a nueve mujeres.
14. El dinero en efectivo, combinado con coraje, en tiempos de crisis no tiene precio.
15. Ya sea que estemos hablando de calcetines o acciones; me gusta comprar mercancía de calidad.
16. Lo que aprendemos de la historia, es que las personas no aprenden de la historia.
17. Compra un negocio. No rentes acciones.
18. Un clima de miedo es tu amigo cuando inviertes; un mundo eufórico es tu enemigo.
19. No es necesario ser un científico espacial. Invertir no es un juego donde el tipo con 160 de coeficiente intelectual supera al que tiene 130.
20. No necesitamos ser más inteligentes que el resto. Necesitamos ser más disciplinados.
21. Una predicción sobre la dirección del mercado bursátil no te dice nada acerca de hacia dónde se dirigen las acciones; pero si te dice mucho sobre la persona que hace la predicción.
22. Realmente me gusta mi vida. La he arreglado para poder hacer lo que quiero.
23. Solo haremos con tu dinero lo que haríamos con el nuestro.
24. Si no te sientes cómodo teniendo algo durante 10 años; entonces no lo tengas ni por 10 minutos.
25. Soy un mejor inversor porque soy un empresario y soy mejor empresario porque soy un inversor.
26. Precio es lo que pagas. Valor es lo que obtienes.
27. Las oportunidades son infrecuentes. Cuando llueva oro, saca el cubo; no el dedal.
28. Todo lo que hay que invertir es elegir buenas acciones en los buenos momentos y quedarse con ellas siempre que sigan siendo buenas compañías.
29. El mercado de valores está diseñado para transferir dinero del activo, al paciente.
30. Deja de intentar predecir la dirección del mercado de valores, la economía, las tasas de interés o las elecciones.
31. Nunca intento ganar dinero en el mercado de acciones. Compro en la suposición de que podrían cerrar el mercado al día siguiente y no volver a abrirlo durante diez años.
32. Me he comprometido a manejar Berkshire siempre con más que dinero suficiente. No cambiaré ni siquiera una noche de sueño por la posibilidad de ganancias adicionales.
33. Los mejores retornos de negocios generalmente son logrados por compañías que están haciendo algo bastante similar a lo que estaban haciendo hace cinco o diez años.
34. Invertir ahora es distribuir dinero para recuperar más dinero en el futuro.
35. El mercado de valores no es como el baseball donde hay ‘strikes’. No tienes que intentar batear todo, puedes esperar el lanzamiento ideal.
36. Las cadenas del hábito son demasiado ligeras para ser sentidas; hasta que son demasiado pesadas como para romperlas.
37. Nunca cuentes con hacer una buena venta. Haz que el precio de compra sea tan atractivo que incluso una venta mediocre de buenos resultados.
38. Por alguna razón, las personas toman sus señales de la acción del precio en lugar de los valores. Lo que no funciona es cuando comienzas a hacer cosas que no entiendes o porque la semana pasada le funcionaron a otra persona.
39. Nunca dejes de buscar el trabajo que te apasiona. Intenta encontrar el trabajo que tendrías si fueras rico. Olvídate del salario. Cuando te asocias con las personas que amas, haciendo lo que amas; no hay nada mejor que eso.
40. No nos pagan por la actividad, nos pagan por tener razón. En cuanto a cuánto tiempo vamos a esperar; esperaré indefinidamente.
41. Compra compañías con una gran historia de rentabilidad y con una franquicia comercial dominante.
42. La mayoría de las personas se interesan en las acciones cuando todos los demás lo hacen. El momento de interesarse es cuando nadie más está.
43. Nuestro enfoque se beneficia mucho por la falta de cambio, en lugar de el cambio. Con el chicle de la marca ‘Wrigley’, es la falta de cambio lo que me atrae. No creo que va a ser perjudicado por Internet. Ese es el tipo de negocio que me gusta.
44. ¿Por qué somos tan exitosos invirtiendo? Leemos cientos y cientos de reportes anuales cada año.
45. La diversificación es una protección contra la ignorancia. Tiene muy poco sentido para aquellos que saben lo que están haciendo.
46. Cuando un equipo de administración con una reputación de brillantez se une a un negocio con una reputación pobre; es la reputación del negocio la que permanece intacta.
47. Intento comprar acciones en negocios que son tan maravillosos que un idiota puede manejarlos. Porque tarde o temprano, uno lo hará. No estás en lo cierto ni equivocado porque otras personas están de acuerdo contigo. Tienes razón porque los hechos son correctos y tu razonamiento es correcto; eso es lo único que te hace estar en lo cierto.
48. Te diré cómo hacerte rico. Cierra las puertas. Sé temeroso cuando los demás son codiciosos. Sé codicioso cuando otros son miedosos.
49. ¿Por qué no invertir tus activos en las empresas que realmente te gustan? Como dijo Mae West: “Demasiado de algo bueno puede ser maravilloso”.
50. Nuestro periodo favorito de espera, es para siempre.
51. Lo más importante que debes hacer si te encuentras en un hoyo, es dejar de cavar.
52. El dinero no lo es todo. Asegúrate de ganar mucho dinero, antes de decir esa tontería.
53. El riesgo viene de no saber lo que estás haciendo.
54. La volatilidad no es lo mismo que el riesgo, y cualquiera que lo piense, va a perder dinero.
55. A menos que puedas ver cómo tus acciones disminuyen en un 50% sin caer en el pánico, no deberías estar invirtiendo.
56. El factor de inversión crítico, es determinar el valor intrínseco de una empresa y pagar un precio justo o de negociación.
57. Los inversores que realicen compras en un mercado sobrecalentado, deben reconocer que a menudo puede tomar un período prolongado, para que incluso una empresa sobresaliente pueda ponerse al día con el precio que pagaron.
58. Se presentan grandes oportunidades de inversión cuando las empresas excelentes están rodeadas de circunstancias inusuales que hacen que las acciones sean mal interpretadas.
59. No mantendrás el control de tu tiempo, a menos que puedas decir “no”. No puedes permitir que otras personas se encarguen de la agenda de tu vida. (Haz click aquí para aprender cómo decir no y salir ganando)
60. En el mundo de los negocios, el espejo retrovisor siempre está más limpio que el parabrisas.
61. Si un negocio anda bien. El mercado eventualmente lo seguirá.
62. El dinero en efectivo nunca nos hace felices. Pero es mejor tener el dinero quemando nuestro bolsillo; que descansando cómodamente en el bolsillo de alguien más.
63. Wall Street es el único lugar al que las personas van en un Rolls-Royce, para recibir asesoramiento de quienes toman el metro.
64. Una encuesta de opinión pública no puede ser sustituto del pensamiento.
65. Nunca compro nada a menos que pueda completar en un pedazo de papel mis razones. Puedo estar equivocado, pero sabría la respuesta a eso … “Pagaré $ 32 mil millones hoy por Coca Cola Company porque …” Si no puede responder esa pregunta, no debería comprarla. Si puedes responder esa pregunta, y lo hace varias veces; ganarás mucho dinero.
66. El inversionista de hoy no se beneficia del crecimiento de ayer.
67. Solo tienes que hacer muy pocas cosas buenas en tu vida; siempre y cuando no hagas demasiadas cosas mal.
68. Es mucho mejor comprar una compañía maravillosa a un precio justo que una empresa justa a un precio maravilloso.
69. Observe las fluctuaciones del mercado como tu amigo y no como tu enemigo; saca provecho de la locura, en lugar de participar en ella.
70. Alguien dijo una vez que al buscar personas para contratar, busca tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. Y si no tienes el primero, los otros dos te matarán. Piénsalo; es verdad. Si contratas a alguien sin [integridad], realmente quieres que sean tontos y perezosos.
71. Solo cuando baja la marea, descubres quién ha estado nadando desnudo.
72. El hecho de que las personas estén llenas de codicia, miedo o locura; es predecible. La secuencia, no es predecible.
73. El tiempo es amigo de las empresas maravillosas. Pero enemigo de las mediocres.

1. Tecnología + Naturaleza = Destrucción
2. La tecnología es el reflejo del fanatismo del hombre por sobrevivir.
3. ¿De qué sirve solucionar problemas tecnológicos si ni siquiera sabemos solucionar los problemas de nuestra vida?
4. Hoy en día, por suerte, la sociedad tiene una percepción esquizofrénica de la ciencia-tecnología.
5. La tecnología, gran descubrimiento humano que ha venido a suplantar a la humanidad, sólo por la comodidad que ella misma nos brinda.
6. Cada experiencia de la vida es tapada por una cosa de la tecnología.
7. Mientras más avance la tecnología, más complicada será nuestra existencia.
8. La revolución de la computación ha sido lograda gracias a los hackers.
9. Cada día crece a pasos agigantados para, en un momento, dejarse caer y destruir todo aquello en lo que confiamos...
10. Si se puede imaginar... se puede programar.
11. Los inventos más conocidos: computadores, fax, celulares... fueron creados pensando en que el hombre trabajara menos y descansara más, pero cada vez trabajamos más y descansamos menos.
12. No hay botón "reset" en la vida.
13. Si la raza humana quiere irse al infierno en un cesto, la tecnología puede ayudarla a ir en reactor. No cambia ni el deseo ni el destino, pero puede acortar muchísimo el viaje.
14. La tecnología, como parte de la cultura, debe estar necesariamente en la escuela.
15. Hay más misterio en el más diminuto insecto que en el poder de una supercomputadora.
16. El software es como el sexo, se disfruta mejor si es gratis.
17. El hardware es lo que puedes patear, y el software, lo que puedes maldecir.
18. La tecnología existe, lo sabemos, pero no sabemos para qué existe ni para quién existe, pues nosotros ya no la podremos manejar.
19. La tecnología debería hacernos la vida mas fácil, pero cuando de veras la necesitas, no funciona.
20. Existen sólo 2 tipos de personas: las que entienden binario y las que no.
21. La tecnología no es en sí el fin sino el medio entre la sociedad del conocimiento y el desarrollo mundial.
22. No hay mejor tecnología futurista que nuestro cerebro en su afán de superar.
23. La tecnología avanza y aporta beneficios, pero acabaremos siendo inútiles debido a que sólo miramos por nuestra comodidad.
24. La tecnología va haciendo al hombre cada vez más anticuado.
25. Les doy una mejor calidad de vida, pero mi verdadero plan es destruirlos.
26. La tecnología es un arma que si no se sabe usar nos podría destruir.
27. Pueblo que se resigna a tecnologías pasadas, sucumbe en el campo de la ignorancia y se entierra en sus ideales.
28. La tecnologías pasadas eran arcaicas, pero no nos destruían.
29. Las tecnologías podrán cambiar, mas no los principios.
30. La sociedad más tecnológica es la que más eficiente y eficazmente se adapta al medio, por ejemplo los esquimales y los aborígenes.

1. La ira, el resentimiento y los celos no cambian el corazón de los otros, solo cambia el tuyo (Shannon L. Alder) A la única persona a la que le afectan negativamente los celos y el resentimiento es a ti mismo, pues te causa resentimiento.
2. Lo que realmente importa para el éxito, el carácter, la felicidad y los logros vitales es un conjunto definido de habilidades sociales, no solo habilidades cognitivas, que son medidas por tests convencionales de cociente intelectual (Daniel Goleman). Daniel Goleman explica la importancia que tiene la Inteligencia Emocional a la hora de desarrollar herramientas para tener éxito en la vida.
3. Una emoción no causa dolor. La resistencia o supresión de una emoción causa dolor (Frederick Dodson). Cuando aceptamos las emociones tal y como son, nuestro nivel de ansiedad y de estrés emocional desciende. Este es el camino hacia el bienestar personal.
4.  Es muy importante entender que la inteligencia emocional no es lo opuesto a la inteligencia, no es el triunfo del corazón sobre la cabeza, es la intersección de ambas (David Caruso). La Inteligencia Emocional no es lo opuesto al cociente intelectual, sino que se complementan.
5. Como seres humanos, todos queremos ser felices y estar libres de la desgracia, todos hemos aprendido que la llave de la felicidad es la paz interna. Los mayores obstáculos para la paz interna son las emociones perturbadoras como el odio, apego, miedo y suspicacia, mientras que el amor y la compasión son las fuentes de la paz y la felicidad (Dalai Lama). Regular las emociones propias es beneficioso para lograr nuestra felicidad y nuestra paz interior, afirma el Dalai Lama.
6. En la última década, la ciencia ha descubierto el rol que las emociones juegan en nuestras vidas. Los investigadores han encontrado que incluso más que el cociente intelectual, la conciencia emocional y habilidades para controlar sentimientos, determinarán nuestro éxito y felicidad en todos los ámbitos de la vida, incluyendo las relaciones familiares (John Gottman). El éxito en la vida tiene mucho que ver con el dominio de la Inteligencia Emocional. Un conocimiento pobre de las emociones y una regulación deficiente afecta negativamente a nuestro bienestar y nuestro rendimiento.
7. No sabemos lo que queremos y aun así somos responsables de lo que somos, eso es un hecho (Jean Paul Sartre). Nosotros decidimos qué hacemos y cómo lo hacemos. Somos dueños de nuestro comportamiento.
8. No se trata de borrar las emociones negativas que nos pueden causar ciertos hechos, sino de reducir su intensidad (Jonathan García-Allen). Las emociones están ahí y hay que aceptarlas. No aceptarlas significa aumentar nuestro nivel de intensidad.
9. Cuando digo controlar las emociones, quiero decir las emociones realmente estresantes e incapacitantes. Sentir emociones es lo que hace a nuestra vida rica (Daniel Goleman). No es preciso evitar las emociones, sino aceptarlas tal y como son, porque son parte de la vida.
10. Usa el dolor como una piedra en tu camino, no como una zona para acampar (Alan Cohen). No podemos evitar los hechos que nos producen dolor, pero sí que podemos evitar permanecer en ese círculo negativo que nos produce dolor.
11. El sistema nervioso y las respuestas hormonales de personas hostiles son un camino para la enfermedad y la muerte (Redford Williams). Revivir constantemente las emociones negativas hace que nuestra salud física y mental quede afectada negativamente.
12. Cambia tu atención y cambiarás tus emociones. Cambia tu emoción y tu atención cambiará de lugar (Frederick Dodson). Tenemos la posibilidad de decidir qué camino seguimos con las emociones, si dejar que nos afecten o aceptarlas.
13. No olvidemos que las pequeñas emociones son los grandes capitanes de nuestras vidas y las obedecemos sin darnos cuenta (Vincent Van Gogh). Las emociones influyen en nuestra vida de tres maneras: fisiológica, cognitiva, conductual.
14.  La inteligencia emocional es una forma de reconocer, entender y elegir cómo pensamos, sentimos y actuamos. Forma nuestras interacciones con otras personas y nuestro propio entendimiento. Define cómo y porqué aprendemos; nos permite establecer prioridades; determina la mayoría de nuestras acciones diarias. La investigación sugiere que determina al menos el 80% del éxito en nuestras vidas (J. Freedman). Una gran parte de nuestro éxito se debe a cómo gestionamos nuestras relaciones y cómo manejamos nuestras relaciones interpersonales.
15. Las emociones son contagiosas. Todos lo conocemos por experiencia. Después de un buen café con un amigo, te sientes bien. Cuando te toca un recepcionista mal educado en una tienda, te vas sintiéndote mal (Daniel Goleman). Los estímulos externos provocan emociones positivas y negativas. Por ejemplo, después de correr nos sentimos muy bien.
16. Sé consciente de que en este momento estás creando. Estás creando tu próximo momento basado en lo que sientes y piensas. Eso es lo que es real (Doc Childre)
    Somos creadores de nuestra vida. Nosotros interpretamos lo que nos ocurre y tomamos decisiones sobre qué hacer y cómo hacerlo.
17. La confianza, como el arte, nunca proviene de tener todas las respuestas, sino de estar abierto a todas las preguntas (Earl Gray Stevens). La confianza en uno mismo está condicionada por cómo nos relacionamos con los eventos. Si nos dejamos llevar por ellos, descenderá. Si los vemos desde una perspectiva positiva, es posible que tengamos una confianza alta en nosotros mismos.
18. La voluntad es la intención favorecida por las emociones (Raheel Farooq). La gestión emocional requiere de voluntad, no es fácil regular las emociones.
19. 19. Hay que ser conscientes de que lo que nos provoca malestar o ansiedad no son los eventos, sino cómo vinculamos las emociones a éstos (Jonathan García-Allen). Gracias a la Inteligencia Emocional podemos dominar nuestra relación con los eventos.
20. La verdadera compasión no significa solo sentir el dolor de otra persona, sino estar motivado a eliminarlo (Daniel Goleman). La compasión es una de las mejores maneras de mejorar nuestro bienestar mental y emocional.
21. Es sorprendente cómo una vez que la mente está libre de la contaminación emocional, la lógica y la claridad emergen (Clyde DeSouza). Las emociones negativas nublan nuestra mente y provocan un comportamiento negativo que perjudica nuestra salud emocional.
22. La culpabilidad, la vergüenza y el miedo son los móviles inmediatos del engaño (Daniel Goleman). Cuando no aceptamos las emociones negativas, surgen la vergüenza y el miedo.
23. Plantamos semillas que florecen en nuestras vidas, por tanto, elimina las del odio, avaricia, envidia y duda (Dorothy Day). Debemos eliminar el odio y la avaricia y otras emociones perjudiciales no solo para los demás, sino también para nosotros mismos.
24. Creo que la próxima década veremos investigaciones bien llevadas que demuestren que las habilidades y competencias emocionales predicen resultados positivos en casa, en el colegio y el trabajo. El verdadero desafío es demostrar que la Inteligencia Emocional importa más que constructos psicológicos que han sido medidos durante décadas como la personalidad o el coeficiente intelectual (Peter Salovey). La Inteligencia Emocional ha estado infravalorada e ignorada durante mucho tiempo, dando más importancia a constructos no tan importantes.
25. La educación emocional es la habilidad de escuchar casi cualquier cosa sin perder tus estribos y tu autoestima (Robert Frost). Cuando somos personas emocionalmente inteligentes no dejamos que los eventos nos dominen.
26. Eso es lo que pasa con las lecciones, siempre se aprende de ellas, aun cuando no se quiera (Cecelia Ahern). Las situaciones negativas son para aprender a no repetirlas.
27. Es mejor vivir tu propio destino de manera imperfecta, que vivir una imitación de la vida de otra persona a la perfección. El perfeccionismo causa muchos problemas de salud emocional.
28. La capacidad de expresar los propios sentimientos constituye una habilidad social fundamental (Daniel Goleman)
    Para relacionarnos con los demás de manera apropiada hay que tener la capacidad de dominar nuestras propias emociones.
29. El mejor índice de carácter de una persona es la forma en que trata a las personas que no lo pueden hacer ningún bien, y la forma en que trata a la gente que no puede defenderse (Abigail Van Buren). Ser respetuoso y honrado son unas de las mejores virtudes del ser humano.
30. Vivimos en una sociedad que no nos educa para ser personas emocionalmente inteligentes (Daniel Goleman). Por desgracia, la sociedad no presta atención en la educación emocional.
31. Cada emoción tiene su lugar, pero no debe interferir con la acción adecuada (Susan Oakey-Baker). Las emociones hay que aceptarlas, no evitarlas.
32. El talento es una parte importante para lograr el éxito. Sin embargo, existen otros factores que nos mantienen vivos en los momentos difíciles (anónimo). La Inteligencia Emocional nos ayuda a salir a flote en los momentos difíciles
33. No tengas miedo de tus miedos. No están ahí para asustar. Están ahí para hacerte saber que algo vale la pena (JoyBell). Los miedos hay que aceptarlos y luego afrontarlos
34. En un sentido muy real que tenemos dos mentes, una que piensa y que siente (Daniel Goleman). Goleman hablando de la razón y las emociones.
35. Nuestra habilidad para adaptarnos es increíble. Nuestra capacidad de cambiar es espectacular (Lisa Lutz). Las personas podemos aprender inteligencia emocional y adaptarnos mejor al entorno.
36. El cerebro emocional responde a un evento más rápidamente que el cerebro racional (Daniel Goleman). Las emociones suceden más rápidas que el razonamiento.
37. La felicidad no es la ausencia de problemas, es la capacidad de tratar con ellos (Anónimo). Los problemas existen, así que hay que afrontarlos.
38. La única manera de cambiar la mente de alguien es conectar con ella a través del corazón (Rasheed Ogunlaruuinca). Hay que conectar a uno mismo y vivir el momento presente para ser feliz.
39. Una persona inteligente puede racionalizar cualquier cosa, una persona sabia ni lo intenta (Jen Knox). Con los años te das cuenta de que hay que quitarle hierro al asunto.
40. Si luchas contra ti mismo para descubrir tu verdadero yo, descubrirás que sólo hay un ganador (Stephen Richards). Una frase que invita a la profunda reflexión.
41. Los hombres de negocios occidentales a menudo no se dan cuenta de la importancia de establecer relaciones humanas (Daniel Goleman). La sociedad en la que vivimos ha sufrido un gran cambio en la manera de relacionarnos las personas.
42. Si deseas ser feliz, debes resignarte a ver a otros felices (Bertrand Russell). La felicidad nace de uno mismo, no de fuentes externas.
43. Olvidamos muy fácilmente lo que nos provoca dolor (Graham Green). Nos cuesta superar lo doloroso, pero es necesario para vivir feliz.
44. No me importa lo que digas a mí. Me importa lo que compartes conmigo (Santosh Kalwar). Una cita que habla de compartir con otra persona.
45. Como los políticos nunca creen lo que dicen, se sorprenden cuando alguien sí lo cree (Charles de Gaulle) Los políticos suelen vivir pendientes de seducir a los demás.
46. La inteligencia emocional determina nuestro éxito en la vida (Daniel Goleman). Si queremos tener éxito en la vida, hay que ser emocionalmente inteligentes.
47. Uno debe aprender a controlar sus emociones si no quiere ser mal visto por los demás (anónimo). No podemos hacer lo que nos de la gana si queremos llevarnos bien con otras personas.
48. Las emociones hay que controlarlas, si queremos vivir en armonía con otros (anónimo). La regulación emocional es vital cuando vivimos rodeados de otras personas.
49. Estuve tan ocupado escribiendo la crítica que nunca pude parar a mirarme a mí mismo (Groucho Marx). Si tienes una autoconfianza elevada no te importan las críticas de los demás.
50. Uno debe conocerse a sí mismo para relacionarse con éxito con los demás (anónimo). El autoconocimiento es necesario si queremos tener relaciones interpersonales sanas.

1. La mejor manera de predecir el futuro es creándolo. (Peter Drucker)
2. El pasado no puede ser cambiado. El futuro está aún en tu poder. (Mary Pickford)
3. Procuremos más ser padres de nuestro porvenir que hijos de nuestro pasado. (Miguel de Unamuno)
4. El futuro está oculto detrás de los hombres que lo hacen. (Anatole France)
5. El futuro comienza hoy, no mañana. (Juan Pablo II)
6. Hemos preparado a los hombres para pensar en el futuro como una tierra prometida que alcanzan los héroes, no como lo que cualquiera alcanza a un ritmo de sesenta minutos por hora, haga lo que haga. (C. S. Lewis)
7. No puedes escapar de la responsabilidad del mañana evadiéndola hoy. (Abraham Lincoln)
8. Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida. (Woody Allen)
9. Cambia tu vida hoy. No te juegues el futuro. Actúa ya, sin demora. (Simone de Beauvoir)
10. Estudia el pasado si quieres pronosticar el futuro. (Confucio)
11. Si se me diera la oportunidad de hacer un regalo a la siguiente generación, sería la capacidad de reírse cada cual de sí mismo. (Charles M. Schulz)
12. Cada vez que tomas una decisión, cambias el futuro. (Deepak Chopra)
13. Es más divertido pensar en el futuro que cavar en el pasado. (Sara Shepard)
14. No todos los soñadores son ganadores, pero todos los ganadores son soñadores; tu sueño es la llave hacia tu futuro. (Mark Gorman)
15. Soñar con el futuro es mucho mejor que lamentarse por el pasado. (Toba Beta)
16. Si te levantas por la mañana y piensas en que el futuro va a ser mejor, es un día brillante. De lo contrario, no lo es. (Elon Musk)
17. No hay nada como un sueño para crear el futuro. (Victor Hugo)
18. El poder para crear un futuro mejor está contenido en el momento presente: Creas un buen futuro creando un buen presente. (Eckhart Tolle)
19. Un hombre desprovisto de esperanza y consciente de ser así ha dejado de pertenecer al futuro. (Albert Camus)/li>
20. Tu pasado no equivale a tu futuro. (Tony Robbins)
21. El futuro depende de lo que hacemos en el presente. (Mahatma Gandhi)
22. El optimismo es una estrategia para crear un futuro mejor. A menos que creas que el futuro puede ser mejor, es poco probable que asumas la responsabilidad de construirlo. (Noam Chomsky)
23. Es posible salir adelante, no importa qué tan difícil parezca. (Nicholas Spark)
24. Que los sueños de tu pasado sean la realidad de tu futuro. (Jimi Hendrix)
25. Todas las personas de éxito son grandes soñadoras. Imaginan cómo podría ser su futuro ideal en cada aspecto de sus vidas y trabajan cada día hacia esa visión, esa meta o ese propósito. (Brian Tracy)
26. Creo que el futuro de la humanidad está en el progreso de la razón a través de la ciencia. (Émile Zola)
27. No está en las estrellas mantener nuestro destino sino en nosotros mismos. (William Shakespeare)
28. Cada hombre tiene su propio destino: el único imperativo es seguirlo, aceptarlo, sin importar a dónde lo lleve. (Henry Miller)
29. Nada está predestinado, los obstáculos de tu pasado pueden convertirse en los portales que te guíen a nuevos comienzos. (Ralph H. Blum)
30. Decisiones tomadas en pocos segundos, definen futuros enteros. (Dan Simmons)
31. Tratar de predecir el futuro es como intentar conducir por un camino rural por la noche sin luces, mientras miras por la ventana trasera. (Peter F. Drucker)
32. Incluso si supiera que mañana el mundo se haría añicos, aún plantaría mi manzano. (Martin Luther King)
33. La cosa más importante es esto: sacrificar lo que eres ahora por lo que puedes llegar a ser mañana. (Shannon L. Alder)
34. No necesitamos planear o diseñar un mundo del futuro. Si cuidamos el mundo del presente, el futuro habrá recibido toda la justicia de nosotros. (Wendell Berry)
35. Con tal de que seamos persistentes en la búsqueda de nuestro destino más profundo, continuaremos creciendo. No podemos elegir el día ni la hora cuando floreceremos completamente. Sucede en su momento. (Denis Waitley)
36. Elige el día. Disfrútalo hasta el más mínimo detalle. El día tal como venga. La gente tal como venga. El pasado, creo que me ha ayudado a apreciar el presente y no quiero estropear nada al preocuparme por el futuro. (Audrey Hepburn)
37. Dejemos que el futuro diga la verdad y juzguemos a cada uno según sus logros y sus objetivos. El presente es de ustedes pero el futuro por el que tanto he trabajado, me pertenece. (Nikola Tesla)
38. No puedes conectar los puntos mirando hacia adelante; sólo puedes hacerlo mirando hacia atrás. Así que tienes que confiar en que los puntos se conectarán de alguna forma en el futuro. Tienes que confiar en algo, en tu instinto, el destino, la vida, el karma, lo que sea. Porque creer que los puntos se conectarán, luego en el camino te dará la confianza de seguir tu corazón, incluso cuando te conduce fuera del camino trillado, y eso hará toda la diferencia. (Steve Jobs)
39. Aquellas personas que desarrollan la habilidad de adquirir permanente y consistentemente nuevas formas de conocimiento que puedan aplicar en su trabajo y sus propias vidas serán quienes lleven a nuestra sociedad hacia el futuro. (Brian Tracy)
40. El negocio emprendedor favorece la mente abierta. Favorece a las personas cuyo optimismo los impulsa a prepararse para muchos futuros posibles, casi puramente por el placer de hacerlo. (Richard Branson)
41. El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad. (Victor Hugo)
42. Lo único que tenemos es el ahora, este momento. Si vives en el futuro, te perderás cosas, justo aquí, ahora mismo, y te arrepentirás más tarde. (Jessica Therrien)
43. El mayor descubrimiento de todos los tiempos es que una persona puede cambiar su futuro simplemente cambiando su actitud. (Oprah Winfrey)
44. El entusiasmo está profundamente arraigado en la capacidad de elegir, no en las circunstancias. Para quien siente entusiasmo, la mejor manera de predecir el futuro es crearlo. (Stephen Covey)
45. El pasado, como el futuro, es indefinido y existe sólo como un espectro de posibilidades. (Stephen Hawking)
46. Nunca dejes que el futuro te moleste. Te reuniras con él, si tienes que hacerlo, con las mismas armas de la razón con las que hoy luchas contra el presente. (Marco Aurelio)
47. Cumple con tu deber y un poco más y el futuro se encargará de sí mismo. (Andrew Carnegie)
48. Podemos ver sólo un poco de lo que nos depara el mañana, pero vemos suficiente por lo que vale la pena trabajar. (Alan Turing)
49. Hagamos nuestro futuro en este momento, hagamos realidad nuestros sueños del mañana. (Malala Yousafzai)
50. Soy un optimista. Y todo aquel interesado en el futuro debería serlo. (Arthur C. Clarke)
51. Una generación que ignora la historia no tiene pasado ni futuro. (Robert A. Heinlein)
52. Nunca seas un prisionero de tu pasado. Conviértete en el arquitecto de tu futuro. Nunca serás el mismo. (Robin Sharma)
53. Ve a por ello ahora. El futuro no está prometido a nadie. (Wayne Dyer)
54. Una persona puede cambiar su futuro simplemente cambiando su actitud. (Earl Nightingale)
55. No dejes que los recuerdos de tu pasado limiten el potencial de tu futuro. No hay límites que no puedas superar en tu viaje a través de la vida, excepto en tu mente. (Roy T. Bennett)
56. Los tiempos y las condiciones cambian tan rápidamente que debemos mantener nuestro objetivo constantemente enfocado en el futuro. (Walt Disney)
57. Es nuestra desconfianza hacia el futuro lo que hace difícil renunciar al pasado. (Chuck Palahniuk)
58. La vida sólo puede ser entendida mirando hacia el pasado, pero solo puede ser vivida mirando hacia el futuro. (Søren Kierkegaard)
59. El futuro influye tanto en el presente como en el pasado. (Friedrich Nietzsche)
60. El futuro pertenece a cualquiera capaz de asumir el riesgo y de aceptar la responsabilidad de crearlo. (Robert Anton Wilson)
61. Nos hacemos sabios no por el recuerdo de nuestro pasado, sino por la responsabilidad de nuestro futuro. (George Bernard Shaw)
62. La verdadera felicidad es disfrutar del presente sin dependencia ansiosa del futuro. (Séneca)
63. Nuestra ansiedad no proviene de pensar en el futuro, sino de intentar controlarlo. (Kahlil Gibran)
64. Las matemáticas son sólo otra forma de predecir el futuro. (Ralph Abraham)
65. Recuerda siempre que el futuro llega un día a la vez. (Dean Acheson)
66. El futuro les pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños. (Eleanor Roosevelt)
67. Ni un sabio ni un valiente se acuestan en las líneas de la historia para esperar el tren del futuro y brincar sobre él. (Dwight D. Eisenhower)
68. Algunas cosas del pasado desaparecieron, pero otras abren una brecha al futuro y son las que quiero rescatar. (Mario Benedetti)
69. Lo que viene es mejor que lo que se ha ido. (Proverbio árabe)
70. Sólo cerrando las puertas detrás de uno se abren ventanas hacia el porvenir. (Françoise Sagan)
71. La felicidad no es algo que pospones para el futuro; es algo que diseñas para el presente. (Jim Rohn)
72. El futuro es ese periodo de tiempo en el que prosperan nuestros negocios, nuestros amigos son verdaderos y nuestra felicidad segura. (Ambrose Bierce)
73. Solamente aquel que construye el futuro tiene derecho a juzgar el pasado. (Friedrich Nietzsche)
74. La vida es una serie de colisiones con el futuro; no es una suma de lo que hemos sido, sino de lo que anhelamos ser. (José Ortega y Gasset)
75. La educación es nuestro pasaporte para el futuro, porque el mañana pertenece a la gente que se prepara para él en el día de hoy. (Malcolm X)
76. El porvenir es un lugar cómodo para colocar los sueños.( Anatole France)
77. El porvenir pertenece a los innovadores. (André Gide)
78. El mundo no envejece, se renueva, se hace más puro, más ágil y sincero, y el porvenir es siempre joven. (Rafael Lasso de la Vega)
79. Corazoncito mío, que me apartas lo triste de la vida, y alegras con luz mi porvenir… (Paul Geraldy)
80. Quien sabe del pasado sabe del porvenir. (Ramón María del Valle Inclán)
81. La vida es eso que pasa mientras hacemos planes. (John Lennon)
82. Hoy es el primer día del resto de mi vida. (American Beauty)
83. Cualquier tecnología suficientemente avanzada es indistinguible de la magia. (Arthur C. Clarke)
84. En el futuro, todos serán famosos mundialmente por 15 minutos. (Andy Warhol)
85. No cuentes los años haz que los años cuenten. (George Meredith)
86. La fortuna favorece a los audaces. (Proverbio latino)
87. Cualquier profesor que pueda ser sustituido por una máquina, debería ser sustituido por una máquina. (Arthur C. Clarke)
88. El día precedente enseña el día que sigue (Píndaro)
89. Te llaman porvenir porque no vienes nunca (Ángel González)
90. Si alguna vez el fascismo llega a Estados Unidos, lo hará en nombre de la libertad (Thomas Mann)
91. Los robots pueden ser muy inteligentes. Pueden ser tan creativos, inteligentes y capaces como los seres humanos (David Hanson)
92. Cuando despegue la exploración hacia el espacio profundo, serán las corporaciones las que dominarán todo; El IBM la Esfera Estelar, la Galaxia de Microsoft, el Planeta Starbucks (El club de la lucha)
93. El problema de nuestros tiempos es que el futuro ya no es lo que era (Paul Valery)
94. La magia es solo ciencia que no entendemos aún. (Arthur C. Clarke)
95. El valor supremo no es el futuro sino el presente; el futuro es un tiempo falaz que siempre nos dice "todavía no es hora” (Octavio Paz)
96. Siempre tuve miedo al futuro, porque en el futuro, entre otras cosas, está la muerte (Ernesto Sábato)
97. Ayer es sólo un recuerdo; mañana nunca es lo que se supone que es (Bob Dylan)
98. Los robots cosecharán, cocinarán y servirán nuestra comida. Trabajarán en nuestras fábricas, conducirán nuestros autos y pasearán a nuestros perros. Te guste o no, la edad del trabajo está llegando a su fin (Gray Scott)
99. Se cazarán alces en los bosques húmedos de los cañones que rodearán las ruinas del Rockefeller center, se llevarán ropas de cuero que durarán toda la vida, se trepará por cepas gruesas como mi muñeca que envolverán el edificio Sears (El club de la lucha)
100. Sé el cambio que quieres ver en el mundo (Mahatma Gandhi)