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Gobierno


  • En realidad, algo está cambiando...

    1. Spotify está fundiendo a las discográficas.
    2. Netflix hizo que ya casi no queden videoclubs y que vaya mucha menos gente al cine.
    3. Booking tiene en jaque a las agencias de turismo.
    4. Google inutilizó a las Páginas Amarillas.
    5. Airbnb está atemorizando a los dueños de los hoteles.
    6. Whatsapp amenaza a operadores de telefonía fija y celular.
    7. Las Redes Sociales a los medios de comunicación.
    8. Uber a los taxistas.
    9. OLX está acabando con los avisos clasificados.
    10. Los Smartphones condenaron a las casas de fotografía.
    11. Zip Car hace la vida imposible a las compañías de alquiler de vehículos.
    12. Tesla pone en duda el futuro de las automotrices.
    13. El e-mail complicó a los correos postales.
    14. Waze acabó con los GPS.
    15. Original y Nubank amenazan el sistema bancario tradicional.
    16. La Nube hace cada vez más inútiles a los Pen drives;
    17. Youtube pone en riesgo a las empresas de televisión.
    18. Facebook está matando a los portales de contenido.
    19. Tinder (y similares) quita mercado a las discotecas (y similares).
    20. Wikipedia mató a los diccionarios y enciclopedias.

    ¿Cuánto tiempo piensas que va a durar tu empleo en su forma actual?

    ... y quieres seguir viviendo como vivías hace 10 años?

    Te sugiero que te reinventes diariamente para continuar en este "juego" llamado VIDA.

    Siempre yendo para adelante. No porque detrás venga gente... sino porque ya hay mucha gente delante de nosotros, que nos lleva ventaja.


    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

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    • Las necesidades del negocio son mejor servidas con un alineamiento de TI con el negocio
    • TI apalanca al negocio para ser más competitivo
    • Las inversiones de TI son manejadas y medidas
    • Las necesidades del negocio son mejor soportadas con información
    • TI empodera a las unidades de negocios y apalanca el control corporativo

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    1. Alineamiento estratégico
    2. Valor entregado
    3. Gerencia de riesgo
    4. Gerencia de recursos
    5. Medidas del rendimiento


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    • Gerencia del Cambio
    • Comunicación
    • Falta de compromiso y soporte de la Alta Gerencia
    • Dificultad para mostrar el valor y los beneficios
    • Inasistencia  de participantes del negocio
    • Inefectivo gobierno corporativo en la actualidad
    • Complejidad en los altos niveles de la alta gerencia
    • Hacer mucho de una sola vez

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  • Top 10 strategic tech trends for Government

    Gartner identifies 10 most important technology trends for government in 2015...

    Technologies that enable new service models for digital government must be at the top of the list for government organisations as they prioritise technology investments.

    Gartner has identified the 10 most important technology trends for government in 2015 in order to help CIOs and IT leaders assess critical strategic technologies and plan their enterprises' or agencies' IT roadmaps.

    Spending by national, federal and local governments worldwide on technology products and services is forecast to decline 1.8 percent from $439 billion to $431 billion in 2015, growing to $475.5 billion by 2019.

    Gartner research director Rick Howard said organisational culture, legacy IT systems and business processes, stretched IT budgets, and the lack of critical IT skills are among the inhibitors for government CIOs when evaluating and selecting new technology or sourcing options.

    “Public sector CIOs can gain support for digital innovation from public officials and administrators by explaining digital innovation in terms of business priorities and presenting relevant examples of what the consumer service industry or other digitally savvy government agencies have done, how they have done it, and what the results have been," Howard says.

    “These strategic technology trends have substantial disruptive potential that is just beginning to materialise and will reach an inflection point within the next three to five years.

    “Public sector CIOs can capitalise on the value of these trends by first determining how they will impact government program operations or service delivery models, and then by building the organisational capabilities and capacity needed to support them.”

    1) Digital Workplace

    The government workforce of the future will be populated with digitally literate employees, from frontline workers to top-level executives.

    The digital workplace is open, flat and democratic. It is the organisational manifestation of open government. CIOs and IT leaders must take a leadership role in building a more social, mobile, accessible and information-driven work environment.

    2) Multichannel Citizen Engagement

    Government jurisdictions with multiple channels (municipal offices, physical mail correspondence, contact centres, e-government websites and mobile apps) are struggling to provide their citizens with one coherent view of the enterprise.

    A multichannel strategy, in the context of digital government, means more than delivering a seamless experience to stakeholders. It also is about delivering interactions that are connected, consistent, convenient, collaborative, customised, clear and transparent.

    To produce those outcomes, policymakers and CIOs must radically redesign service models by combining traditional marketing tools (such as focus groups, user experience labs, surveys and stakeholder analysis) with new approaches (such as citizen co-creation initiatives, agile development and design thinking).

    3) Open Any Data

    The number and variety of public-facing open datasets and Web APIs published by all tiers of governments worldwide continue to increase. Gartner's view is that government open data is here to stay, but it will take a decade or more before its maximum utility is realised.

    The rapid growth of open datasets among early mover organisations and flat or declining budgets create sustainability challenges to government open data programs. Open data is not free.

    For most government agencies, open data programs are an unfunded or underfunded cost centre.

    The "value" of open data must become tangible to government in terms of how its availability can quantifiably contribute to operational efficiency or effectiveness, let alone how it supports economic development, national productivity or commercial ventures.

    Gartner predicts that by 2018, more than 30 percent of digital government projects will treat any data as open data.

    4) Citizen e-ID

    Citizen electronic identification (e-ID) refers to an orchestrated set of processes and technologies managed by governments to provide a trusted domain for how public services will be accessed by citizens on any device or through any online channel (Web, mobile devices or applications) - and, in some cases, using smart card readers attached to PCs or kiosks.

    It has been a long-standing yet elusive goal of many government planners to provide citizens with integrated and seamless access to all government services.

    To be successful, citizen e-ID programs require a trusted relationship between government and commercial vendors, with a focus on business value, interoperability and user experience.

    Regardless of whether a government agency serves as the primary citizen e-ID identity broker or contracts with a commercial identity and access management as a service (IDaaS) provider, CIOs must ensure that personal privacy and data confidentiality requirements are met.

    5) Edge Analytics

    Analytics is rapidly evolving from a separate and distinct business function into a fluid aspect of system operations and user experiences.

    The capabilities of edge analytics are particularly relevant as government CIOs and agency program leaders design new mobile services that are augmented by situational context and real-time interactions.

    Edge analytics possess three distinct characteristics. Primarily, they are advanced — they apply predictive and prescriptive algorithms and cognitive computing to make real-time assessments about what will happen or what should happen.

    Second, edge analytics are pervasive. They are embedded into business processes and applications to deliver responsive and agile organisational performance. Finally, edge analytics are invisible.

    They operate continuously in the background, tracking user activity, processing sensor and environmental data, dynamically adjusting workflows to enhance the user experience, or managing activities during events as they unfold.

    6) Scalable Interoperability

    Government agencies are starting to increasingly rely on data exchange with external partners in order to optimise their service delivery networks and business functions, such as cross-boundary collaboration and service coordination, monitoring and outcome reporting.

    Scalable interoperability offers government CIOs, enterprise architects and business process analysts an incremental, "just enough" approach to architecture and standards to deliver "soon enough" value.

    By narrowing the scope of interoperability initiatives, a motivated community of interest — that is, stakeholders who receive tangible benefits from improved data exchange — can agree to use application-neutral and source-neutral extensible identifiers, formats and protocols to achieve mutual goals.

    7) Digital Government Platforms

    In digital business, citizens should no longer have to navigate among various agencies and programs through vertical, first generation e-government Web portals in order to locate the services they seek.

    A digital government platform incorporates service-oriented architecture (SOA) design patterns for the provision and use of enterprise services across multiple domains, systems and processes.

    Vendor offerings are still at an early stage, and they focus primarily on supporting smart cities; examples include IBM Smarter Cities, Microsoft CityNext, Cisco Smart+Connected Communities, SAP Urban Matters, Oracle's Solutions for Smart Cities and Capgemini's Global Cities.

    Despite their focus on operational technologies and the Internet of Things (IoT), these platforms address many of the issues pertaining to the data exchange and event triggering that are typical of digital government.

    8) Internet of Things

    The IoT is the network of physical objects (fixed or mobile) that contains embedded technology to communicate, monitor, sense or interact with multiple environments. For government, the IoT enables the digital transformation of service strategies.

    Government agencies can expect IoT-driven changes in several different areas, including environmental or public infrastructure monitoring, emergency response, supply chain inspection, asset and fleet management, and traffic safety.

    Government CIOs will need to approach the IoT strategically to evaluate how a growing base of intelligent objects and equipment can be combined with traditional Internet and IT systems to support breakthrough innovations in operational performance or public service delivery.

     Why smarter machines will challenge the human desire for control

    9) Web-Scale IT

    Web-scale IT is a system-oriented architectural pattern of global-class computing that delivers the capabilities of large cloud service providers within an enterprise IT organisation.

    Web-scale IT enables the rapid and scalable development and delivery of Web-based IT services that leverage agile, lean and continuous delivery principles. For government, the shift to Web-scale IT is a long-term trend with significant IT process, cultural and technology implications.

    Organisations adopting a Web-scale IT philosophy will largely eschew the acquisition of expensive, scalable computing, storage and networking resources in favour of lower-cost, open-source-derived hardware that bypasses the traditional infrastructure "middlemen."

    Consequently, traditional IT suppliers and delivery modes will become less relevant to government IT.

    10) Hybrid Cloud (and IT)

    Hybrid IT offers government CIOs a new operating model that supports their IT departments' ability to combine and manage on-premises infrastructure or internal private cloud with external cloud-based environments (community, public or hybrid) simultaneously.

    Hybrid IT is how IT departments are organised to secure, deliver, manage and govern these environments.

    In government, where consolidation is high on many agendas, a hybrid IT model requires very different competencies to support various public cloud deployments.

    Government CIOs will need to reposition IT organisations from being full-service providers of IT services to being their agencies' preferred brokers and managers of services offered predominantly through the cloud.


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  • Top 10 strategic tech trends for Government

    Gartner identifies 10 most important technology trends for government in 2015...

    Technologies that enable new service models for digital government must be at the top of the list for government organisations as they prioritise technology investments.

    Gartner has identified the 10 most important technology trends for government in 2015 in order to help CIOs and IT leaders assess critical strategic technologies and plan their enterprises' or agencies' IT roadmaps.

    Spending by national, federal and local governments worldwide on technology products and services is forecast to decline 1.8 percent from $439 billion to $431 billion in 2015, growing to $475.5 billion by 2019.

    Gartner research director Rick Howard said organisational culture, legacy IT systems and business processes, stretched IT budgets, and the lack of critical IT skills are among the inhibitors for government CIOs when evaluating and selecting new technology or sourcing options.

    “Public sector CIOs can gain support for digital innovation from public officials and administrators by explaining digital innovation in terms of business priorities and presenting relevant examples of what the consumer service industry or other digitally savvy government agencies have done, how they have done it, and what the results have been," Howard says.

    “These strategic technology trends have substantial disruptive potential that is just beginning to materialise and will reach an inflection point within the next three to five years.

    “Public sector CIOs can capitalise on the value of these trends by first determining how they will impact government program operations or service delivery models, and then by building the organisational capabilities and capacity needed to support them.”

    1) Digital Workplace

    The government workforce of the future will be populated with digitally literate employees, from frontline workers to top-level executives.

    The digital workplace is open, flat and democratic. It is the organisational manifestation of open government. CIOs and IT leaders must take a leadership role in building a more social, mobile, accessible and information-driven work environment.

    2) Multichannel Citizen Engagement

    Government jurisdictions with multiple channels (municipal offices, physical mail correspondence, contact centres, e-government websites and mobile apps) are struggling to provide their citizens with one coherent view of the enterprise.

    A multichannel strategy, in the context of digital government, means more than delivering a seamless experience to stakeholders. It also is about delivering interactions that are connected, consistent, convenient, collaborative, customised, clear and transparent.

    To produce those outcomes, policymakers and CIOs must radically redesign service models by combining traditional marketing tools (such as focus groups, user experience labs, surveys and stakeholder analysis) with new approaches (such as citizen co-creation initiatives, agile development and design thinking).

    3) Open Any Data

    The number and variety of public-facing open datasets and Web APIs published by all tiers of governments worldwide continue to increase. Gartner's view is that government open data is here to stay, but it will take a decade or more before its maximum utility is realised.

    The rapid growth of open datasets among early mover organisations and flat or declining budgets create sustainability challenges to government open data programs. Open data is not free.

    For most government agencies, open data programs are an unfunded or underfunded cost centre.

    The "value" of open data must become tangible to government in terms of how its availability can quantifiably contribute to operational efficiency or effectiveness, let alone how it supports economic development, national productivity or commercial ventures.

    Gartner predicts that by 2018, more than 30 percent of digital government projects will treat any data as open data.

    4) Citizen e-ID

    Citizen electronic identification (e-ID) refers to an orchestrated set of processes and technologies managed by governments to provide a trusted domain for how public services will be accessed by citizens on any device or through any online channel (Web, mobile devices or applications) - and, in some cases, using smart card readers attached to PCs or kiosks.

    It has been a long-standing yet elusive goal of many government planners to provide citizens with integrated and seamless access to all government services.

    To be successful, citizen e-ID programs require a trusted relationship between government and commercial vendors, with a focus on business value, interoperability and user experience.

    Regardless of whether a government agency serves as the primary citizen e-ID identity broker or contracts with a commercial identity and access management as a service (IDaaS) provider, CIOs must ensure that personal privacy and data confidentiality requirements are met.

    5) Edge Analytics

    Analytics is rapidly evolving from a separate and distinct business function into a fluid aspect of system operations and user experiences.

    The capabilities of edge analytics are particularly relevant as government CIOs and agency program leaders design new mobile services that are augmented by situational context and real-time interactions.

    Edge analytics possess three distinct characteristics. Primarily, they are advanced — they apply predictive and prescriptive algorithms and cognitive computing to make real-time assessments about what will happen or what should happen.

    Second, edge analytics are pervasive. They are embedded into business processes and applications to deliver responsive and agile organisational performance. Finally, edge analytics are invisible.

    They operate continuously in the background, tracking user activity, processing sensor and environmental data, dynamically adjusting workflows to enhance the user experience, or managing activities during events as they unfold.

    6) Scalable Interoperability

    Government agencies are starting to increasingly rely on data exchange with external partners in order to optimise their service delivery networks and business functions, such as cross-boundary collaboration and service coordination, monitoring and outcome reporting.

    Scalable interoperability offers government CIOs, enterprise architects and business process analysts an incremental, "just enough" approach to architecture and standards to deliver "soon enough" value.

    By narrowing the scope of interoperability initiatives, a motivated community of interest — that is, stakeholders who receive tangible benefits from improved data exchange — can agree to use application-neutral and source-neutral extensible identifiers, formats and protocols to achieve mutual goals.

    7) Digital Government Platforms

    In digital business, citizens should no longer have to navigate among various agencies and programs through vertical, first generation e-government Web portals in order to locate the services they seek.

    A digital government platform incorporates service-oriented architecture (SOA) design patterns for the provision and use of enterprise services across multiple domains, systems and processes.

    Vendor offerings are still at an early stage, and they focus primarily on supporting smart cities; examples include IBM Smarter Cities, Microsoft CityNext, Cisco Smart+Connected Communities, SAP Urban Matters, Oracle's Solutions for Smart Cities and Capgemini's Global Cities.

    Despite their focus on operational technologies and the Internet of Things (IoT), these platforms address many of the issues pertaining to the data exchange and event triggering that are typical of digital government.

    8) Internet of Things

    The IoT is the network of physical objects (fixed or mobile) that contains embedded technology to communicate, monitor, sense or interact with multiple environments. For government, the IoT enables the digital transformation of service strategies.

    Government agencies can expect IoT-driven changes in several different areas, including environmental or public infrastructure monitoring, emergency response, supply chain inspection, asset and fleet management, and traffic safety.

    Government CIOs will need to approach the IoT strategically to evaluate how a growing base of intelligent objects and equipment can be combined with traditional Internet and IT systems to support breakthrough innovations in operational performance or public service delivery.

     Why smarter machines will challenge the human desire for control

    9) Web-Scale IT

    Web-scale IT is a system-oriented architectural pattern of global-class computing that delivers the capabilities of large cloud service providers within an enterprise IT organisation.

    Web-scale IT enables the rapid and scalable development and delivery of Web-based IT services that leverage agile, lean and continuous delivery principles. For government, the shift to Web-scale IT is a long-term trend with significant IT process, cultural and technology implications.

    Organisations adopting a Web-scale IT philosophy will largely eschew the acquisition of expensive, scalable computing, storage and networking resources in favour of lower-cost, open-source-derived hardware that bypasses the traditional infrastructure "middlemen."

    Consequently, traditional IT suppliers and delivery modes will become less relevant to government IT.

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    Hybrid IT is how IT departments are organised to secure, deliver, manage and govern these environments.

    In government, where consolidation is high on many agendas, a hybrid IT model requires very different competencies to support various public cloud deployments.

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  • La tecnología no es en sí el fin sino el medio entre la sociedad del conocimiento y el desarrollo mundial” Anónimo

    El apalancamiento desde el punto de vista empresarial significa, hacer más con menos esfuerzo.

    El apalancamiento tecnológico no genera mayores ventas, pero sí ayuda en ocasiones a alcanzar esas metas, y genera valor para el negocio.

    En este artículo leerán sobre el papel de la tecnología en el crecimiento, desarrollo y soporte de la empresa por medio del apalancamiento que desde el punto de vista empresarial y en muchos otros casos significa, hacer más con menos esfuerzo. La tecnología y los sistemas nos permiten entonces ahorrar tiempo, energía y dinero, la decisión es tuya.

    Hoy en día resulta imprescindible el uso de nuevas tecnologías en las organizaciones, sin embargo para la mayoría de las empresas en nuestro país, para los empresarios y dueños de negocio, el valor del significado apalancamiento tecnológico, dista mucho de una realidad y no es comprendido en su totalidad.

    Por ello me enfocaré en explicar qué es el apalancamiento tecnológico y en dónde radica la importancia del mismo. Hagamos una analogía, imaginemos que vamos en la autopista solos y de pronto un neumático se poncha, estando solos sería prácticamente imposible cambiarlo, por ello nos apoyaremos en la tecnología. En este caso usaremos las herramientas llamadas “gato” y “llave de cruz”, ambas herramientas tienen la función de apalancar nuestra fuerza, es decir, el gato me permitirá que con poco esfuerzo, logre levantar un gran peso, en este caso el automóvil, y la llave de cruz me permitirá apalancar mi fuerza horizontal de modo que entre más larga sea la palanca, será más sencillo que la tuerca se afloje.

    Bien ahora imaginemos que el auto es el negocio y que el dueño de la empresa es en la gran mayoría de los casos quien va cargando el auto en movimiento y lo peor del caso es que tiene tal vez uno o varios neumáticos ponchados, es decir, que sin él, el auto y/o en este caso el negocio, no funciona sin que esté siempre al frente del mismo, es decir, no cuenta con un apalancamiento.

    ¿Qué es entonces el apalancamiento tecnológico? El apalancamiento desde el punto de vista empresarial y en muchos otros casos significa, hacer más con menos esfuerzo. El apalancamiento en una empresa puede darse en 5 formas básicamente:

    1. A través de las ventas y la mercadotecnia, es decir, contar con departamento autosuficiente que produzca las ventas consistentemente,
    2. Apalancarse en la toma de decisiones a través del tablero dentro de la empresa, es decir, a través de los estados financieros y los indicadores claves de desempeño
    3. A través de asegurarse que existan procedimientos para la entrega consistente del producto o el servicio, lo que permitirá generar confianza y por ende negocio repetitivo
    4. Apalancarse con la gente y con su educación, es decir, que entre más y mejor gente, será más sencillo la gestión y el logro de resultados, y
    5. El tema de este artículo y que en la mayoría de los casos nos ayuda a mejorar notablemente el desempeño de los 4 apalancamientos mencionados anteriormente, la tecnología.

    Comprendamos que el apalancamiento tecnológico no genera mayores ventas, pero sí ayuda en ocasiones a alcanzar esas metas, y como todos los apalancamientos, genera valor para el negocio. Es curioso preguntar a los dueños de negocio, ¿Cuánto vale tu negocio? Y que no sepan responder, entonces la tecnología no es un mal necesario, ni es un gasto en una forma de lograr hacer más con menos dentro de la misma organización y generar mayor valor de negocio.

    Ahora bien: ¿Qué tecnología es la mejor para mí? ¿En qué tecnología debo invertir?

    Pensemos en las prioridades y retos actuales que enfrenta la organización y el mismo dueño, y pensemos en primera instancia que el problema que se de o que se mencione, es un síntoma, no en si el problema. Por ejemplo, si el dueño de la organización dice: -tengo un problema por no lograr mi meta de ventas, entonces, ¿Qué es lo que lo provoca? Y tal vez encontremos que no existe un proceso estandarizado, ni mediciones del mismo desde que captamos a un prospecto hasta convertirlo en un cliente. Ahora, en términos de tecnología podemos pensar que lo que requerimos es un CRM (Customer relationship management) por sus siglas en inglés, por otro lado, tal vez el problema sea que el dueño siempre se hace ésta pregunta ¿Dónde quedó mi dinero?, es decir, normalmente sabe que vendió, pero no lo ve reflejado en sus bolsillos, esto puede deberse a que aún no comprende cómo se genera y se utiliza el dinero en una organización y quizás, con su respectivo entrenamiento, acompañado del manejo eficiente de la tecnología, lo que le convenga es un sistema financiero contable para la empresa, o tal vez lo que requiera es un control mucho más estricto sobre sus inventarios o integrar sus departamentos o todo lo anteriormente mencionado.

    La tecnología jamás sustituirá la capacidad de la mente humana en la toma de decisiones, de dirección, en el planteamiento de objetivos y en el trazo sobre los pasos a seguir para alcanzar esas metas, y jamás hará la tarea de dueño por él, pero debemos comprender que ejerce una gran influencia y permite que el dueño y su organización se desempeñen de forma superior y en muchas ocasiones de forma sostenida. La tecnología en ocasiones no es sencilla de asimilar, hay que estar abierto al cambio, a aprender y sobreponerse a la misma.

    La tecnología está literalmente al alcance de la mano y de una computadora con Internet. Hoy existen en la red un sinfín de aplicaciones gratuitas para la gestión empresarial, es cuestión de tomar la decisión y dar el siguiente paso, la tecnología y los sistemas nos permiten entonces ahorrar tiempo, energía y dinero, la decisión es tuya estimado lector.

    Author: Arturo Chávez 


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  • Estándar Porcentaje

    • ITIL o ISO 2000 28,0
    • ISO 17799, ISO 2700 21,1
    • Six Sigma 15,1
    • Cobit / ISACA 12,9
    • PMI/PMBOK 12,7
    • Risk IT (ISACA) 12,0
    • IT Assurance Framework 9,8
    • CMM o CMMI 9,3
    • ISO 38500 8,2
    • BMIS  7,8
    • Prince2 6,4
    • 2011IT 4,9
    • TOGAF 2,9

    El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

  • Tras la ejecución de Enrique Arciniegas Valencia, quien fuera el primer colombiano ejecutado en China, por el delito de narcotráfico,  el primer ministro chino, Wen Jiabao, retrató a Colombia, Venezuela, Ecuador, América Latina y Centroamérica haciendo estas recomendaciones:

    • PENA DE MUERTE para crímenes comprobados: Ninguna sociedad honesta y trabajadora merece vivir con tanto miedo. La eliminación de criminales peligrosos atemoriza al resto de delincuentes. Crecerá la seguridad pública y su gasto se reducirá drásticamente. A futuro, se reflejará en cultura y comportamiento de las personas.
    • SEVERO CASTIGO para Políticos Corruptos: Ustedes no los castigan, principalmente a los de régimen de turno, que diezman las arcas públicas. En China: pena de muerte y devolución total de toda la riqueza mal habida.
    • QUINTUPLICAR Inversión en Educación: Un país que quiere crecer debe producir los mejores profesionales del mundo.
    • REDUCIR 80% SALARIO Y GASTO PUBLICO DE LOS POLÍTICOS: Ustedes tienen la política más cara del mundo. El político debe entender que es un funcionario público obligado a entregar su trabajo y conocimientos en beneficio de su país y no un rey.
    • DESARROLLO CULTURAL. INVERTIR CAMBIANDO LA CULTURA DEL PUEBLO: El pueblo ya no cree en su gobierno ni en su política; no respeta las instituciones, no cree en sus leyes ni en su propia cultura. Se acostumbró al desorden gubernamental y pasó a ver como normal la corrupción, violencia y deterioro de los servicios públicos.
    • REDUCCION DE EDAD LABORAL A16 Años. (El mundo está envejeciendo):  Sus países acostumbran tratar a los adolescentes de 15 a 18 años como niños que no se hacen responsables de sus actos y les prohíben trabajar. Error fatal, necesitándose mano de obra renovada. Esta contradicción hipócrita de la ley sólo sirve para crear peligrosos delincuentes, que al cumplir 18 años, están formados para el delito.

    Un pueblo complaciente que solo mira cómo los corruptos hurtan el dinero, cohonestando a los de cuello blanco, está llamado al retraso.


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    1. Elevar el nivel de gobierno de TI. es un aspecto corporativo, y saca a TI de los confines de la organización
    2. Diseño del gobierno de TI, incorporando activamente a la alta gerencia y asignándoles propiedad y responsabilidades
    3. Integración del gobierno de TI, integrando actividades a las prácticas del gobierno corporativo e implementando mecanismos comunes  sobre los activos
    4. Medida del gobierno de TI,  mostrando efectividad  en los objetivos de gobierno
      1. Alineación Estratégica
      2. Valor de la Entrega
      3. Gerencia del Riesgo
      4. Gerencia de los Recursos
      5. Medidas de Rendimiento
    5. Auditoría del Gobierno, asegurando que las prácticas recomendadas están siendo seguidas y tienen un mecanismo de control.
    6. Modelo de Compromiso, construyendo y sosteniendo un mecanismo de gobierno que facilita el compromiso con las partes interesadas, para asegurar que el proyecto de negocios alcance sus objetivos locales y a lo largo de la organización.

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  • Es de responsabilidad de la Junta Directiva y de la Gerencia Ejecutiva.

    Es una parte integral del gobierno empresarial y consiste de:

    • El liderazgo de la estructura organizacional.
    • Los procesos que aseguran que la organización de TI sostiene y apalanca las estrategias y objetivos de la organización.

    Especifica la decisión de establecer un marco de trabajo auditable para lograr una conducta deseable en el uso de las Tecnologías de Información.

    • ¿Qué decisiones de TI van a ser realizadas? Decisiones del Gobierno
    • ¿Quién debería tomar las decisiones? Estructura del Gobierno
    • ¿Cómo se van a tomar las decisiones y como van a ser monitoreadas? Mecanismo de Gobierno
    • ¿Qué desea la organización alcanzar? Objetivos de Gobierno

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    • El Gobierno de TI, debe ser abordado como un punto estratégico dentro de la agenda de la Junta Directiva
    • Todos los principios del Gobierno Corporativo, son igualmente aplicables al Gobierno de TI
    • La Junta Directiva, puede empezar haciendo preguntas relativas a:
      • La estrategia y su integración a la operación de la empresa
      • Como las inversiones de TI, mejoran la calidad de los servicios y productos de la empresa
      • Inversiones y su adecuada disponibilidad de recursos para TI
      • Políticas y Procedimientos para gerencia del riesgo de TI
      • Aprender del pasado de los éxitos y errores de TI
    • Definir claras responsabilidades de las partes interesadas de TI

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  • Se concibe la innovación en el gobierno en dos áreas:

    • Externas
      • Enfocada en el crecimiento del Producto Interno Bruto
      • Inversión Extranjera
      • Promoción de nuevas tecnologías e industrias
    • Internas
      • Respondiendo al cambio
      • Buscando compromiso de los ciudadanos
      • Mejorando la entrega de servicios públicos

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    1. Inexistente. La gerencia de procesos no está implementada.
    2. Inicial. Los procesos son desorganizados y adhoc.
    3. Repetible. Los procesos siguen un patrón regular.
    4. Definido. Los procesos son documentados y comunicados.
    5. Gerenciado. Los procesos son monitoreados y medidos.
    6. Optimizado. Las mejores prácticas son seguidas y automatizadas.

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    • No se puede ayudar a los pobres, destruyendo a los ricos
    • No se puede fortalecer al débil, debilitando al fuerte.
    • No se puede lograr la prosperidad, desalentando el ahorro.
    • No se puede levantar al asalariado, destruyendo a quien lo contrata.
    • No se puede promover la fraternidad del hombre incitando el odio de clases.
    • No se puede formar el carácter y el valor mediante la eliminación de la iniciativa e independencia de las personas.
    • No se puede ayudar a las personas de forma permanente haciendo por ellos lo que ellos pueden y deben hacer por sí mismos

    Abraham Lincoln


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  • El alcance de las actividades de TI es manejado por los objetivos del Gobierno de TI, que son:

    • Alineación estratégica de TI con el negocio.
      • Invirtiendo en TI en armonía con los objetivos estratégicos del negocio
        • Enlace entre negocios y el plan de TI
        • Corresponsabilidad del negocio y de TI
        • Definir, mantener y validar la propuesta de TI
    • Valor entregado por TI a la organización
      • Concentrado en optimizar gastos y presentar el valor a TI
        • Ampliar el valor que TI le proporciona al negocio
        • Establecer métricas sobre el esfuerzo relacionado: cronograma y presupuesto
        • Identificar la secuencia de entrega que maximiza el valor del proyecto
        • Volver a evaluar las asumpciones que les llevó a los cálculos y conclusiones
    • Gerencia de Riesgos de TI
      • Enfrentando y salvaguardando los activos de TI. Políticas de Recuperación ante desastres.
        • Transparencia sobre riesgos
        • Especificar la responsabilidad de riesgos de TI y su gerencia
        • Insistir que la gerencia de riesgos puede ser internalizada en las operaciones de TI de la organización
        • Reconocer proactivamente que la gerencia de riesgos brinda ventaja competitiva
    • Gerencia de Recursos de TI
      • Proveyendo inversiones en infraestructura y capacidad para asegurar:
        • Claras responsabilidades de TI y es servicio provisto
        • El mejor uso de los recursos y capacidades
        • Una mejor estrategia de negocios, basada en un efectivo uso de recursos
    • Evaluación del desempeño y rendimiento de TI
      • Asegurando que el soporte al negocio de TI, sus metas y objetivos son medidos y establecidos con las partes interesadas.
        • Contribución empresarial
        • Orientación al usuario
        • Excelencia Operacional
        • Orientación futura

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    • Es Importante
      • Facilita la operación del negocio
      • Incrementa el crecimiento organizacional hasta en un 25%
      • La información es un activo que el negocio necesita
    • Es Costoso
      • Requiere grandes inversiones , hasta un 50% del CAPEX
    • El valor de TI es siempre ambiguo
      • Un efectivo gobierno de IT es el mas importante predictor del valor generado por TI
    • Desde la oficina de atrás hacia el pizarrón
      • El gobierno de TI, eleva el rol del CIO de técnico a estratega
      • Presiones de costos, cumplimiento, crecimiento y cambios en el medio ambiente
    • Confianza Pública

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    1. Asegurar la base para un efectivo marco de trabajo del gobierno corporativo
      • Promover la eficiencia y transparencia de los mercados
      • Ser consistente con la ley
      • Articular claramente la división de responsabilidades entre las diferentes áreas de supervisión regulatoria.
    2. Asegurar los derechos de los accionistas y dueños
      • Proteger y facilitar el ejercicio de sus derechos de los accionistas
    3. El igual tratamiento a los accionistas
      • Asegurar el igual tratamiento de los accionistas, incluyendo a las minorías y accionistas extranjeros
      • Todos los accionistas deberían tener la oportunidad de obtener una efectiva compensación por la violación de sus derechos
    4. El rol de las partes interesadas en el gobierno corporativo
      • Reconocer los derechos de los accionistas establecidos por ley y acuerdos mutuos en el Gobierno corporativo
      • Alentar activamente la cooperación entre la corporación y las partes interesadas en crear prosperidad, trabajo, y sostenibilidad financiera a la corporación.
    5. Transparencia y difusión de la información
      • Asegurar la oportuna y exacta divulgación de todo el material que concierne a la corporación, incluyendo la situación financiera, rendimientos, propiedad y gobierno corporativo.
    6. Las responsabilidades de la Junta Directiva.
      • Asegurar la guía estratégica de la empresa, el efectivo monitoreo de la Gerencia y de la Junta Directiva, y su auditoría por parte de los accionistas.

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  • Solo piensa en las veces que estas teniendo una conversación personal y esta se detiene porque tú o tu receptor sacan el celular para “checar” algo.

    El “phubbing” es el acto de ignorar a la persona con la que se conversa para checar aunque sea “rápidamente” tus mensajes o redes sociales.

    Parece un acto inofensivo, pero daña tus relaciones y mas aún si tu receptor es inteligente, notará que no le das importancia. el “phubbing” le resta significado a un interacción cara a cara.

    Textear durante una conversación hace la plática menos satisfactoria comparada con gente que interactuó sin tener un teléfono cerca.

    El “phubbing” afecta la salud mental, pues la gente que se siente ignorada por el uso del teléfono llega a sentirse también aislada, le baja la autoestima y se siente menos importante, un caso real puede estar sucediendo en tu casa cuando tu hijo(a) te pregunta algo y tu lo ignoras o le respondes sin sentido o sin darle importancia o cuando tus padres te preguntan algo y tu ignoras o contestas mal o cualquier cosa, esto daña la autoestima y no te preguntes porque tu relación familiar se derrumba.

    Los cónyuges que se sienten ignorados por el otro experimentan depresión y pobre satisfacción matrimonial. “Si tu pareja esta pendiente del teléfono mientras está contigo, significa que le da prioridad a algo más, que al momento que comparte contigo” esto te lo afirma cualquier psicólogo.

    La persona que realiza el “phubbing” también resulta afectada.

    Las personas que usan el teléfono mientras comen con familia o amigos disfrutan sus comidas menos y se sienten menos integrados a la conversación y ya no hablemos de falta de comunicación, en realidad quien hace esto esta diagnosticado como enfermo cognitivo con déficit de atención en tercer grado.

    Ahora que ya sabes que es el “phubbing”, date un break de tu teléfono y disfruta de los que tienes alrededor.

    Autor: Albert Bandura


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